很多事情的命運就像你開會記得筆記一樣,記在紙上,仍在桌上,最后丟在地上。 為什么?因為這些事情大多是可有可無的慣性操作,跟風擺面的盲目動作,或者是流于形式的集體迷茫。 品牌年輕化大概就是這樣一種存在。 很多企業(yè)看到一些品牌在年輕人中玩得風生水起,自己就坐不住了,都說得年輕人者得天下,自己怎么能落后? 于是一頓操作猛如虎,煥新LOGO、更新口號、拍攝TVC,然后針對所謂的年輕人聚集平臺,找一群圈層KOL發(fā)稿、投片一氣呵成,這樣品牌年輕化就完事兒了。 最后到年底一看用戶人群年齡結(jié)構(gòu),什么?高齡用戶占比反而升高了! 于是懷疑是不是營銷做的不到位,公關(guān)還需要努力,廣告投放看來還需要一波,或者干脆當無事發(fā)生,絕口不再提品牌年輕化這茬事兒了。 這就是典型的品牌年輕化困境,其實,所謂的品牌年輕化,對于很多品牌來說本身就是一個偽命題。 一、品牌年輕化的誤解品牌年輕化成為一個命題不是沒有原因的,隨著年輕群體成為消費市場的主流,大量新品牌不斷涌現(xiàn),很多“傳統(tǒng)”品牌開始焦慮了。 因為他們發(fā)現(xiàn)自己逐漸被邊緣化,諾基亞時刻就像達摩克利斯之劍一樣讓人睡不著覺。 然而,你品牌本身的核心目標人群就不是主流年輕人群,需要著急忙慌年輕化嗎? 再者,品牌年輕化就是VI年輕化嗎?抑或是傳播年輕化? 這里就不得不談到很多人對于品牌年輕化的兩個主要誤解。 1. 對于年輕群體的誤解什么是年輕群體?或者說怎么理解年輕? 目前市場的主力消費人群是85后、90后,但是隨著Z世代人群的崛起,他們正在成為未來10年的主流消費人群。 于是乎很多人自然而然就認為,年輕群體就是Z世代,所以張口閉口Z世代興趣、圈層。 確實,Z世代彰顯出最明顯的年輕特性,他們走在時代的最前端,興趣偏好、觸媒習慣以及消費行為等等和其他群體有很大的不同。 但年輕并非是一個簡單的年齡范疇,有些很有意思的現(xiàn)象可以說明這一點。 比如我們時不時聽到一些銀發(fā)群體走秀、賽車的信息,刷新你對年輕的認知。 而且有數(shù)據(jù)表明,當下銀發(fā)群體網(wǎng)民用戶比例逐年增長,他們也刷短視頻、玩表情包,甚至還搞直播。 我們在日常生活中也或多或少會接觸的這樣的例子,有的人年齡明明已經(jīng)很大了,但是心態(tài)很年輕,網(wǎng)絡(luò)用語比小年輕用的還溜,而且消費行為也極其時尚、超前。 可見所謂年輕,并不是單純可以用年齡來劃分的,年輕化也不等于年輕人。 年輕是一種激情活躍的狀態(tài),這種狀態(tài)追求新奇、愛好潮流、品味時尚。 也就是說,人是一個變化量,而年輕是一個狀態(tài)量。 2. 對于品牌年輕的誤解品牌年輕化的目的是讓品牌年輕,那什么樣的品牌才是年輕的呢?用戶年輕化就是品牌年輕了嗎? 顯然不是,我們知道,任何品牌和人一樣,都是有自己生命周期的。 大的階段上品牌都會經(jīng)歷誕生、成長、成熟、老化幾個階段,如果品牌能夠找到自己的第二支點,在老化之前品牌還有機會煥發(fā)新生,開啟新的生命周期。 可見,品牌的年輕是從誕生到成熟這個階段,當然,品牌的年輕也不是按照時間來機械化分的,你會發(fā)現(xiàn),有的品牌三五年就老化甚至消失了,而有的品牌經(jīng)歷百年依然還充滿活力,廣受市場歡迎。 所以說,品牌的年輕其實體現(xiàn)在品牌在市場上的表現(xiàn)狀態(tài),這種表現(xiàn)狀態(tài),不僅僅是對于用戶年輕化的適應,還包括社會潮流、經(jīng)濟環(huán)境等的把握和調(diào)整等。 從這個角度來看,所謂品牌年輕化,本質(zhì)上就是盡量延長品牌從誕生到成熟這個階段,讓品牌在市場上長久保持積極活躍的狀態(tài)。 這里的年輕化其實是某種手段或方式方法,目的是讓有可能走向老化或已經(jīng)老化的品牌重新成為年輕品牌。 也就是說,世界上不存在品牌年輕化,只有年輕化品牌,OK?正確理解年輕群體和品牌年輕,對于讓品牌年輕化至關(guān)重要。 二、怎么成為年輕化品牌我們知道,宇宙的唯一真理是終歸寂滅,也就是說品牌走向老化不可避免,我們能做的只能是盡量拖慢老化的腳步,這也就是為什么這么多企業(yè)要喊著品牌年輕化。 一個品牌要年輕化,也就意味著這個品牌不在年輕或者最起碼有老化的苗頭,表現(xiàn)出消極的狀態(tài),這種狀態(tài)體現(xiàn)在品牌核心用戶群流失或者用戶群年齡結(jié)構(gòu)失衡,購買頻率降低,提及率和關(guān)注度下降等等。 那一個品牌為什么會表現(xiàn)出這種狀態(tài)呢? 通常來說都是因為隨著商業(yè)社會的發(fā)展和社會人口結(jié)構(gòu)的變化,以及市場競爭的加劇,品牌自身沒能及時調(diào)整好產(chǎn)品策略或布局、沒有把握好營銷模式、新型渠道等,導致品牌不適應新的市場變化。 可見,品牌年輕化核心是產(chǎn)品年輕化,基本支撐是用戶主體年輕化,而不是營銷傳播、公關(guān)傳播年輕化。 品牌年輕化,從來救不了基于傳播年輕化品牌的命!所以小僧以為,品牌年輕化可以從兩個維度來考慮: 1. 打造品牌時代屬性世界是變化發(fā)展的,人的消費需求也在相應變化,品牌老化最核心的原因就是品牌提供的價值和消費需求之間產(chǎn)生了矛盾,這種矛盾如果沒有及時調(diào)和,就會導致品牌加速老化,面臨被淘汰的風險。 當然,品牌提供的這種價值體現(xiàn)在功用和功能兩個維度。功用更多的是品牌提供的社會屬性,也就是品牌帶給人精神、情感、社交方面的價值,這個是品牌的核心價值。 功能更多的是品牌提供的使用屬性,主要通過產(chǎn)品體現(xiàn)出來,這個是品牌的基盤價值。 打造品牌時代屬性,就是產(chǎn)品匹配和適應人群需求的變化,與時俱進,以產(chǎn)品創(chuàng)新為基礎(chǔ)構(gòu)筑出在新時代下滿足人群需求的品牌價值。 品牌年輕化不了了之的比比皆是,但成功上岸的也不少,如大家熟悉的李寧、周黑鴨、士力架等等,這里不再細說。 2. 消除代差認知斷層實際上,面臨品牌老化問題的更多是傳統(tǒng)品牌,尤其是傳統(tǒng)低頻消費的大品牌,因為消費人群和消費結(jié)構(gòu)不斷遷移,大品牌的反射弧稍微緩慢,就有可能導致認知斷層,出現(xiàn)被邊緣的風險。 小僧這里說的代差,一方面指人群代際,另一方面也指產(chǎn)品代際。 我們知道,不同的代際決定了主體消費結(jié)構(gòu)的差異,同樣的品牌很難在不同代際之間獲得認可,年輕人不想用媽媽或爸爸使用的品牌現(xiàn)象就是這個道理。 品牌要想不被拋棄,就需要緊跟核心人群的消費價值觀和社交需求對于品牌定位、品牌價值、品牌形象等進行迭代,而不是浮于表面天天追著年輕人看什么劇、玩什么游戲。 另外,產(chǎn)品迭代后也是需要以此構(gòu)建起消費者對于品牌認知的迭代,否則品牌過往認知就會成為包袱阻礙品牌年輕化的進程。 當然,在這個層面上才更多的是營銷和傳播上的年輕化,而不是相反。 品牌需要年輕化,但前提是正確認識品牌年輕化的本質(zhì)和方法,否則只能是自欺欺人,在努力中被時代無情拋棄。 以上希望能給你啟發(fā),在下小僧鯤鯤,讓營銷沒有難渡的劫! #專欄作家# |
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