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來源 ｜ 12個德魯客（ID：peterdrucker12）
《卓有成效的管理者》是寫給每個人的價值千金的咨詢報告。如何擺脫忙碌又低效的窘境？如何在工作發(fā)展自我、獲得更大的成就？德魯克拎出了問題的癥結(jié)所在，并提供了極具針對性的建議。 0有效是可以學(xué)會的
01認(rèn)識你的時間
他們首先做的不是制訂工作計劃，而是弄清楚自己的時間都花在了什么地方。然后，他們努力管好自己的時間，拒絕那些沒有產(chǎn)出的時間要求。最后，他們把自己的“可支配時間”集中成盡量大塊的連續(xù)時段。 有效管理者與其他人最大的區(qū)別也許不是別的，就是他們對時間的珍惜。 時間是最稀缺的資源，不管好它，也就管不好任何其他事情。此外，時間分析是對工作加以分析，并且明確其真正重心的唯一一種既簡單易行但又系統(tǒng)的方法。 “認(rèn)識你自己”這句關(guān)于智慧的古老格言，對于凡人來說難到幾乎無法做到，但任何人只要愿意，都可以遵循“認(rèn)識你的時間”這個法則，踏上通往做出貢獻(xiàn)和取得有效性的大道。 02我能做出什么貢獻(xiàn)？ 有效管理者專注于貢獻(xiàn)。他會從工作當(dāng)中抬起頭來，往外看向目標(biāo)。他思考的問題是：“我能做出哪些對我供職的這個機(jī)構(gòu)的績效和成果產(chǎn)生重大影響的貢獻(xiàn)？” 很大一部分管理者只顧著往下看。他們滿腦子裝的是工作本身，而不是成果。 專注于貢獻(xiàn)讓管理者超越自己的專業(yè)領(lǐng)域、自己有限的技能、自己的部門，把注意力投向整個組織的績效，投向組織的外部。有了這樣的思維，這個人所做的事，還有做事的方法，都會有實質(zhì)性不同。 關(guān)注貢獻(xiàn)可以讓管理者解決自己面臨的一個基本難題：各種事務(wù)雜亂如麻，光看事情本身無法判斷哪些重要，哪些純粹是“噪聲”。而以貢獻(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)就能做出判別。 關(guān)注貢獻(xiàn)還讓管理者將其工作情境中的一個先天劣勢轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)勢之源：管理者需要依靠他人，且身處組織內(nèi)部，而關(guān)注貢獻(xiàn)可以讓他把個體塑造成團(tuán)隊。 最后，專注于貢獻(xiàn)可以讓管理者抵御偏安組織之內(nèi)的誘惑。它會引導(dǎo)管理者，特別是高層管理者，把目光從內(nèi)部的活動、工作和關(guān)系上面抬起來，向外看，關(guān)注組織需要取得的結(jié)果。它會促使管理者努力跟外界建立直接聯(lián)系。 03讓長處富有成效 有效管理者會讓長處富有成效。他知道，不能寄望于短處。要想取得成果，必須發(fā)揮所有人的長處，包括同事的長處、上級的長處、自己的長處。眾人的長處才是真正的機(jī)會所在。 有效管理者在填補(bǔ)空缺和提拔人員時，考慮的是這個人擅長做什么。他做人事決策，不是為了盡可能消除短處，而是為了讓長處取得最好的成效。 有效管理者明白上司也是人（聰明的年輕下級經(jīng)常要付出很高代價才會明白），既有長處，又有局限。他們最重視的是讓自己上司的長處發(fā)揮出最大成效。 有效管理者以揚(yáng)長避短的方式對待自己的工作，把自己可以做的事做出成效。在自己的能力和工作習(xí)慣方面，同樣有必要發(fā)揮長處。 總之，管理者的任務(wù)不是改造人。管理者的任務(wù)是發(fā)揮個體的作用，大幅提高整體的績效能力——無論這些個體的長處是什么，身體怎么樣，抱負(fù)有多大。 04要事優(yōu)先 有效性若有任何“秘訣”可言，那就是聚焦。有效管理者總是先做重要的事，而且每次只做一件。 他們會找出有限的幾個重要領(lǐng)域——只要在這些領(lǐng)域表現(xiàn)出色，就可以取得杰出的成果。他們會迫使自己明確預(yù)先任務(wù)，并在實際工作中嚴(yán)守這個優(yōu)先次序。他們知道自己別無選擇，必須要事優(yōu)先，不在次要的事上浪費精力，否則就會一事無成。 管理者聚焦的首要法則，是拋棄那些已經(jīng)不再有產(chǎn)出的舊事。有效管理者會定期檢視自己和同事的工作計劃，思考“假如這件事不是已經(jīng)在做，現(xiàn)在還會去做嗎？”除非答案是無條件的“是的”，否則他們就會停止這項活動或者大幅減少投入。 設(shè)定優(yōu)先事項需要遵循哪些真正重要的法則，起決定作用的因素是勇氣，而不是分析。這些法則包括：
聚焦就是有勇氣對什么是真正重要和優(yōu)先的事項做出自己的決策，并據(jù)此使用自己的時間。它是管理者成為時間和任務(wù)的主人，而不是被其驅(qū)使的唯一希望。 05決策的要素 有效管理者把決策當(dāng)成一個系統(tǒng)的、要素定義清晰、步驟有條不紊的過程，但這個過程跟時下許多書籍描述的“決策制定”相去甚遠(yuǎn)。 有效管理者做的決策不會很多，而是聚焦于那些重要的決策。 他們會努力想清楚那些具有戰(zhàn)略性和共性的東西，而不是想著怎么“解決問題”；努力站在概念性理解（conceptual understanding）的最高層面做好少數(shù)重要的決策；努力找出在某個情境下的常量。因此，他們不會有太大的壓力要快速做出決策。實際上，他們認(rèn)為精于操控眾多變量是思考不夠深入的表現(xiàn)。 他們希望弄清決策到底是怎么回事，還有決策需要滿足哪些根本的現(xiàn)實情況。他們要的是收到實效，而不是提高技巧；要的是明智，而不是聰明。 有效管理者明白什么時候必須按照原則做決策，什么時候應(yīng)該量體裁衣和各別對待。他們明白決策的最微妙之處在于對妥協(xié)的拿捏，并已學(xué)會怎樣區(qū)分什么是正確的妥協(xié)，什么是錯誤的妥協(xié)。 他們明白最耗時間的步驟不是決策本身，而是把決策付諸實施。決策在“分解成具體工作”之前還不能叫決策，頂多可以稱之為良好的愿望。這意味著雖然有效的決策是建立在最高層面的概念性理解的基礎(chǔ)之上，但它的落實必須盡可能接近執(zhí)行層面，并且盡可能簡單。 06有效的決策 決策就是判斷，是在不同備選方案之間做出選擇。選擇很少發(fā)生在對錯之間，頂多是發(fā)生在“大致對”和“可能錯”之間，但更多是發(fā)生在不知道哪一條對得更多一點的兩條行動路徑之間。 大多數(shù)關(guān)于決策的著作都這樣寫：“首先，找到事實?！钡牵?strong>善于決策的管理者知道，決策不是從事實開始的，而是從觀點（opinion）開始的。當(dāng)然，觀點不過是未經(jīng)檢驗的假設(shè)，因此除非用現(xiàn)實加以檢驗，否則毫無價值。 要確定什么是事實，先要確定相關(guān)性標(biāo)準(zhǔn)，特別是確定合適的衡量標(biāo)準(zhǔn)。這是有效決策的關(guān)鍵所在，通常也是最容易引起爭議的地方。 最后，有效的決策并不像很多關(guān)于決策的文獻(xiàn)所講的那樣，源于大家基于事實取得的共識。實際上，正確決策建立在理解的基礎(chǔ)上，而理解是從不同觀點的碰撞和沖突中來，是從對不同備選方案的認(rèn)真考慮中來。 07有效是必須學(xué)會的 有效不僅是管理者（對組織）應(yīng)盡的職責(zé)，而且對個人的自我發(fā)展至關(guān)重要。 記錄、管理、集中使用時間是比較容易做好的。它還只是關(guān)系到時間這種稀缺資源的使用效率。 重視貢獻(xiàn)要求管理者對自己提出高要求、思考自己和組織的目標(biāo)以及關(guān)注價值。它要求管理者承擔(dān)責(zé)任，而不是甘做聽命于人的下屬，只要“讓上司高興”就感到心滿意足。 讓長處富有成效，從根本上講是一種用行為表達(dá)的態(tài)度。它從根本上講是對人，包括對自己和對他人的尊重。它是價值觀的體現(xiàn)。 要事優(yōu)先，發(fā)展的結(jié)果不再是信息，而是品格：遠(yuǎn)見、自立和勇氣。換句話說，發(fā)展的是領(lǐng)導(dǎo)力——不是源自才華和天賦的領(lǐng)導(dǎo)力，而是樸實得多，但會更加持久的，源自奉獻(xiàn)、決心和莊嚴(yán)目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)力。 順著有效的決策中提供的路標(biāo)，管理者就有望訓(xùn)練自己如何做出負(fù)責(zé)任的判斷。有效決策既需要遵守流程，也要開展分析，但它本質(zhì)上是關(guān)于行動的價值判斷。 成為有效管理者的自我發(fā)展是個人的真正發(fā)展。這種發(fā)展包括從具體細(xì)節(jié)到態(tài)度、價值觀和品格，從程序性工作到內(nèi)心信念。 知識工作者需要經(jīng)濟(jì)報酬，但光有經(jīng)濟(jì)報酬還不夠，他還需要機(jī)會，需要成就，需要自我實現(xiàn)，需要價值。只有成為有效管理者，這些需要才能得到滿足。 因此，有效是必須學(xué)會的。 |
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