2022年4月21日晚，珀萊雅發(fā)布2021年年報：2021年營業(yè)收入46.33億元，同比增長23.47%，歸屬于上市公司股東的凈利潤5.76億元，同比增長21.03%；歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤5.68億元，同比增長20.89%；經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額8.3億元，同比增長150.24%。

其中：主營業(yè)務(wù)收入46.20億元，同比增長23.28%，其它業(yè)務(wù)收入1272萬元。

主營業(yè)務(wù)按渠道拆分：

線上直營渠道營收28.03億元，同比增長76.16%，占2021年營收的60.66%；

線上分銷渠道營收11.21億元，同比增長 8.56%，占2021年營收的24.27%；

線上渠道小計營收39.24億元，同比增長49.54%， 占2021年營收的84.93%。

線下日化渠道營收5.03億元，同比遞減40.52%，占2021年營收的10.88%；

線下其他渠道營收1.94億元，同比遞減30.50%，占2021年營收的 4.19%；

線下渠道小計營收6.96億元，同比遞減38.03%， 占2021年營收的15.07%。

主營業(yè)務(wù)按品牌拆分：

自有品牌珀萊雅營收38.29億元，同比增長28.25%，占2021年營收的82.87%；

自有品牌 彩棠營收2.46億元，同比增長103.48%，占2021年營收的 5.33%；

自有品牌其他品牌營收4.09億元，同比遞減 5.96%，占2021年營收的8.85%；

自有品牌小計營收44.84億元，同比增長26.63%，占2021年營收的97.05%。

跨境代理品牌營收1.36億元， 同比遞減34.04%，占2021年營收的2.95%。

主營業(yè)務(wù)按品類拆分：

護膚類（含潔膚）營收39.78億元，同比增長22.70%，占2021年營收的86.1%；

美容彩妝類營收6.18億元，同比增長32.97%，占2021年營收的13.38%；

其他品類營收  0.24億元，同比遞減41.05%，占2021年營收的 0.52%。

在清揚君看來，全球間接性爆發(fā)的疫情加速了國內(nèi)日化行業(yè)線上線下投入和營收的分化，同時也影響了國際供應(yīng)鏈，迫使國內(nèi)企業(yè)對海外代理品牌進行調(diào)整。珀萊雅充分利用自身電商優(yōu)勢和珀萊雅品牌的影響力，揚長避短，帶動整個公司的銷售，營收增速連續(xù)5年跑贏社會零售總額增長，亦是連續(xù)5年營收和凈利潤增長雙雙保持在20%以上。

國家統(tǒng)計局2022年1月17日數(shù)據(jù)顯示：2021年，社會消費品零售總額440823億元，比上年增長12.5%，兩年平均增速為3.9%。

按消費類型分，2021年商品零售393928億元，比上年增長11.8%。按零售業(yè)態(tài)分，2021年限額以上零售業(yè)單位中的超市、便利店、百貨店、專業(yè)店和專賣店零售額比上年分別增長6.0%、16.9%、11.7%、12.8%和12.0%。

2021年，全國網(wǎng)上零售額130884億元，比上年增長14.1%；化妝品零售額4026億元

，同比增長14%；日用品零售額7421億元，同比增長14.4%。

新渠道策略

2021年珀萊雅線上營收已達到84.93%的占比，電商優(yōu)勢不斷得到充分發(fā)揮：

在天貓旗艦店，珀萊雅繼續(xù)夯實大單品戰(zhàn)略，打造超級過億明星單品；對自播實行精細化運營，提高自播銷售占比；全面升級會員的拉新和復(fù)購運營，提高店鋪拉新能力和店鋪會員占比，提升了店鋪人群質(zhì)量和客單價，從視覺、內(nèi)容、服務(wù)體驗全方位升級。

在抖音&快手直播平臺，珀萊雅抓住短視頻和直播風(fēng)口，強調(diào)品牌自播，自播銷售超過達人銷售；與優(yōu)質(zhì)主播年框合作，覆蓋中腰部主播及非垂直類主播；優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高大單品占比，提高毛利和凈利；重視粉絲運營，提升運營質(zhì)量。據(jù)中泰證券研報披露，珀萊雅官方抖音小店2021年累計GMV7.76 億，穩(wěn)居國內(nèi)日化行業(yè)上市公司單品牌成交之最。

在京東，珀萊雅進一步加強精細化運營管理模式，革新運營打法，優(yōu)化貨品結(jié)構(gòu)，在各大品類如套裝、精華、眼霜等成功打造出多個爆款，優(yōu)化投放費用節(jié)奏，促進大單品和新品銷售。

線下渠道，珀萊雅在日化渠道對現(xiàn)有網(wǎng)點調(diào)整、升級，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)化培訓(xùn)體系，提高終端服務(wù)意識；在商超渠道，重點打造銀泰、重百、天虹等百貨系統(tǒng)，并拓展其他優(yōu)質(zhì)百貨系統(tǒng)，提升品牌形象，調(diào)整商場柜位，輸出品牌力，增強 BA 的能動性。

如果不是近年來百貨渠道整體不斷萎縮，珀萊雅的百貨渠道或?qū)⒋蠓女惒省：芏嗳丝赡軟]有關(guān)注到珀萊雅的前董事楚修齊。

楚修齊曾任中華人民共和國商業(yè)部百貨局副處長、中國百貨紡織品公司副總經(jīng)理、中國百貨商業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長，2015年7月至2021年9月任公司獨立董事。2021年年底，楚修齊任中國百貨商業(yè)協(xié)會名譽會長、中國體育用品業(yè)聯(lián)合會副主席、商展經(jīng)濟雜志社社長、勵展華百展覽（北京）有限公司副董事長、天津一商友誼股份有限公司獨立董事。

清揚君認(rèn)為，珀萊雅的穩(wěn)定快速增長，除了新渠道策略把握的好外，最為重要的是在新產(chǎn)品策略、新營銷策略、新組織策略、新研發(fā)策略和新供應(yīng)鏈保障上做得好，為新渠道策略打下了夯實的基礎(chǔ)，做好了各種后勤保障，并為之產(chǎn)品溢價賦能。

新產(chǎn)品策略

珀萊雅2021年，進一步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，深化“大單品策略”，打造大單品階梯。通過大單品進一步塑造品牌的科技感和年輕感，持續(xù)搶占用戶心智，提高客單價和復(fù)購率，增強品牌粘性。擴寬大單品推廣觸達范圍，從美妝垂直人群拓展至各類泛美妝人群；提高大單品推廣效率，從消費者觸達、引起興趣、到建立信任和成交轉(zhuǎn)化，進行全鏈路優(yōu)化干涉；深化達人合作關(guān)系和精細化內(nèi)容運營機制，與目標(biāo)用戶形成高頻溝通。用高性價比高效率的投放模型和貼合消費者需求的優(yōu)秀產(chǎn)品。將2020年消費者心中“珀萊雅真的不一樣了”推向“珀萊雅是能代表中國去世界比一比的國貨之光”。

新營銷策略

2021年，珀萊雅品牌延續(xù)“發(fā)現(xiàn)精神”，用真誠平等的姿態(tài)與大眾對話，持續(xù)關(guān)注社會熱點并輸出明確的觀點，用公益行動承擔(dān)起知名國貨美妝品牌的社會責(zé)任。

1 月，關(guān)注職場新人的生存狀況“畢業(yè)第一年，與新世界交手”；

3 月，婦女節(jié)《中國婦女報》一起發(fā)積極之聲“性別不是邊界線,偏見才是”；

5 月，與中國航天IP聯(lián)名“來自中國,飛向宇宙”，向中國航天 65 周年征程致敬；

同月520，提出“敢愛，也敢不愛”，攜手單向空間和上海譯文發(fā)起一場關(guān)于愛情的討論。

6 月，邀請知名作家郝景芳、人民網(wǎng)推出“致敬每一個去發(fā)現(xiàn)的人”高燃混剪片；

9 月，邀請旅行團樂隊創(chuàng)作新歌“開學(xué)來信 寫給十八歲的自己”；

10 月，世界精神衛(wèi)生日，聯(lián)合《中國青年報》、壹心理發(fā)起“珀萊雅青年心理健康公益行動——回聲計劃”，陸續(xù)發(fā)布主題片“不必對你的情緒感到羞恥”，并聯(lián)合拍攝了4 部系列紀(jì)錄片。攜手“中國青少年發(fā)展基金會”開展長線公益項目；

年終，珀萊雅年度感謝企劃“謝謝”，從一年的互動中收集 76 條用戶對珀萊雅發(fā)出的聲音，制成新年計劃的小卡片，將隨包裹贈送給用戶。

新組織策略

組織層面：堅持產(chǎn)品中臺，深化大單品、爆品策略，重點打造數(shù)字化中臺賦能前臺業(yè)務(wù)；投放中臺精準(zhǔn)提升 ROI 策略，采用研發(fā)、產(chǎn)品、投放、運營虛擬項目組織形式，打通端到端，高效的自驅(qū)型流程組織。

人才層面：繼續(xù)推動人才年輕化、國際化的與業(yè)務(wù)匹配的人才供應(yīng)鏈機制，精準(zhǔn)選人，快速識別，高效用人，通過以戰(zhàn)代練的方式逐步搭建一支有活力、有戰(zhàn)斗力，自驅(qū)型的年輕化團隊。

機制層面：倡導(dǎo)“高投入、高績效、高回報”的“三高”績效文化，建立“定目標(biāo)、盯過程、拿結(jié)果”的績效管理體系；圍繞業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，全力構(gòu)建短(季度績效、項目激勵)、中(年度超額分紅)、長期(股權(quán)激勵、合伙人)的多元化業(yè)務(wù)激勵體系。

新研發(fā)策略

基礎(chǔ)研發(fā)：成立國際科學(xué)研究院，加強基礎(chǔ)研發(fā)，重點覆蓋細胞、皮膚和原料開發(fā)，強化功效性原料研究。

專利：報告期內(nèi)新獲 19 項國家授權(quán)發(fā)明專利，新提交 11 項發(fā)明專利申請、10 項外觀專利申請。

標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)：參與制定國家標(biāo)準(zhǔn)-化妝品中熒光增白劑 367 和熒光增白劑 393 的測定液相色譜-串聯(lián)質(zhì)譜法；參與制定團體標(biāo)準(zhǔn)-化妝品生產(chǎn)企業(yè)消毒技術(shù)規(guī)范。

認(rèn)證與獎項：公司檢測中心獲得中國合格評定國家認(rèn)可委員會 CNAS 認(rèn)證，獲頒實驗室認(rèn)可證書；公司與浙江工業(yè)大學(xué)等單位共同研發(fā)的 《海藻多糖增值加工關(guān)鍵技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用》項目，榮獲浙江省科學(xué)技術(shù)進步獎二等獎。

產(chǎn)學(xué)研合作：公司與帝斯曼（中國）有限公司，亞什蘭（中國）投資有限公司，贏創(chuàng)特種化學(xué)（上海）有限公司，禾大化學(xué)品（上海）有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議；

學(xué)術(shù)及研究成果：公司關(guān)于超分子維 A 醇的科研成果在國際權(quán)威學(xué)術(shù)期刊上刊登發(fā)表。

新供應(yīng)鏈保障

2021年，珀萊雅供應(yīng)鏈?zhǔn)冀K以客戶需求為導(dǎo)向，通過供應(yīng)鏈自動化、數(shù)字化、智能化的不斷升級改造，打通從生產(chǎn)端到需求端的數(shù)據(jù)信息鏈，以更精準(zhǔn)、更敏捷的市場響應(yīng)能力，為線上線下銷售提供了充足的產(chǎn)品供貨和物流發(fā)運保障。