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職場中,人際交往必修課:拒絕,三招讓你成為社交高手

 嘉陵江一滴水 2022-04-14

想到這個話題,就想起了很多年前一部偶像劇《命中注定我愛你》,主角陳喬恩,飾演的一個角色,有一個綽號叫“便利貼女孩。”

雖然是影視劇中的橋段,但現(xiàn)實中這樣的人確實很多。無論在職場,還是生活中,總會遇到一些自己不情愿做的事情,可是又擔心因為拒絕而帶來的負面影響。

最常見的事情就是借錢,不借吧,覺得別人不是遇到難事,張一次口自己還拒絕了導致關系惡化,借吧,自己確實也不富裕,而且還不知道什么時候才能歸還。有些人說,不借得罪一時,借了可能得罪人一輩子。

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職場中,自己的事情一大堆,同事請求自己幫忙,不幫的話影響關系,幫的話又怕“種了別人田荒了自己的地”,搞得自己還要加班。

畢淑敏說過:拒絕和生存一樣都是一種權利,你要學會說不,就會讓自己活得舒適一些。

這里不用過多討論造成這種情況的原因,只要掌握三個方法基本就能應對大多數(shù)職場中的各種情況。掌握方法,靈活應用,就能達到不錯的效果。

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方法一:成本互換法則

任何事情都可以用成本來衡量,無論是物質成本、時間成本以及精神成本等等,任何事情都成本,采用這個方式基本上能排除掉很大一部分的無理要求。

比如,同事需要你的幫忙,你可以回答:沒問題,但是我手頭的事情比較著急,等我一個小時。

而這個“一個小時”就是對方應該付出的時間成本,如果對方確實在等了,說明他很需要的幫忙,你的幫助能對他起到至關重要的作用,那么幫也無可厚非。

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但如果同事不愿意付出這個時間成本,那么他會選擇去找別人,或者尋求其他方式解決。既然對方不愿意付出成本,那么你的幫助也毫無價值,甚至可以說幫忙不一定落好,甚至可能出了問題還會埋怨你。

要知道越容易得到,越不容易珍惜,就像辛苦賺到100塊與地上撿到100花的消費的方式也會不同。所以如果對方愿意成本互換的話,在自己有能力為其提供幫助的情況下,幫助對方不僅能獲得好感,還能不讓自己的幫助顯得可有可無。

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方法二:“損己抬人法”

按照馬斯洛需求理論,每個人都有被尊重的需求。當別人需要你提供幫助時,無形中也是抓住了這一點,被需要的需求,而自己在不情愿或者為難的時候,完全可以把對方的這個需求進一步挖掘。

比如,借錢的事情,是一個最普遍的現(xiàn)象,在物欲橫流的當下,財富成為了衡量一個人成功與否的標準。遇到這種情況,完全可以抬高別人,放低自己。

可以這樣回答:“你是在和我開玩笑嗎?你這樣的身份居然和我這個窮人借錢?別逗了,我口袋都比臉干凈,更何況我能拿出的小錢,你也不放在眼里,我還是不在你面前丟人了?!?/p>

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這樣的回答,含有三層意思:

①你是在和我開玩笑,其實你根本不需要借錢,讓對方再難開口;

②你是有錢人,不會自貶身價向比差的人借錢,引導對方被尊重的需求放大;

③即使我能拿出來一點錢,也根本無法解決你的問題,讓對方放棄這個想法。

當抬高別人的話說出口時,就已經讓對方的要求再難開口了,而且還要自嘲一下自己,讓對方知道,也許你的幫助確實對他不到很大的作用。

這種抬高別人,自嘲的做法,讓別人感覺滿足的同時,又柔和的拒絕了對方的要求,讓自己并不情愿或者為難的事情,在抬高別人中逐漸消化掉。這其中要注意,抬高別人態(tài)度一定要真誠,還有摸清對方的心理,比如夸他富有,或者能力比自己更強等等。

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方法三:所求非所答

職場是成年人的世界,大家都看得懂眉眼高低,所問非所答,其實就是一種回答。不需要過多的解釋,大家都心知肚明,保全了對方面子,也不至于直接拒絕導致關系惡化。

就像身邊的很多領導,你向他提出加薪時,他在和你談理想、情懷,其實就是一種所問非所答最好表現(xiàn)。

比如,同事跟你說:“你跟領導關系那么好,我的事情,你跟領導說說唄?!边@時你明確的知道領導的態(tài)度,但又沒辦法跟同事明說時,完全可以回答:“對了,聽說XX他要辭職了?”

把話題引導其他方向,不接茬就可以,沒必要答應,也沒必要解釋什么,聰明的人自然會懂,萬一遇到那些看不懂眉眼高低的人,那就多轉移幾個話題。只要讓對方感覺到夏語冰蟲就可以了。

所問非所答,其實就是答案,也是相對有效的拒絕方式。職場中不會有人生拉硬拽地求你幫忙。

來源:情感解答

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