一区二区三区日韩精品-日韩经典一区二区三区-五月激情综合丁香婷婷-欧美精品中文字幕专区

分享

干貨|電商如何精細(xì)化運(yùn)營?

 YinoLink易諾 2022-04-12

Lake Wang在4月20獨(dú)立站峰會(huì)和4月23shopify專場活動(dòng)上,為大家分享了精細(xì)化運(yùn)營品牌增長,收到大家的一致好評(píng),有很多人都私信想要王老師的ppt深入學(xué)習(xí),今天小編為大家整理了王老師所講的重點(diǎn),全文干貨,認(rèn)真聽~

Tips

我們針對(duì)獨(dú)立站的運(yùn)營也開發(fā)了系列課程,將在5月正式上線,在此收集大家的反饋。識(shí)別二維碼或點(diǎn)擊原文(不涉及個(gè)人信息,大家可以填寫一下哦)

首先提一個(gè)問題,為什么要精細(xì)化運(yùn)營?相信很多人心里都有答案了。流量成本越來越貴、獲客成本越來越高、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、顧客忠誠度越來越低,在這種形式下,我們只有精細(xì)化運(yùn)營每一個(gè)客戶、精細(xì)化運(yùn)營每一個(gè)環(huán)節(jié),我們的品牌才能保持持續(xù)性增長。

想要精細(xì)化運(yùn)營,數(shù)據(jù)化是前提,只有數(shù)據(jù)才能衡量增長,我們必須針對(duì)我們各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)有清晰的認(rèn)識(shí)。

增長黑客的經(jīng)典模型AARRR

如果從電商這個(gè)角度使用這個(gè)原則的話,應(yīng)該倒過來。

先通過SEO/SEM/DSP/FB/INS/EDM/Direct/AFF這些渠道,把顧客引入著陸頁,隨后激活,通過分析跳出率、停留時(shí)長等,分析這個(gè)著陸頁是否把顧客激活,用戶只有被激活,才能進(jìn)入下一步留存,如何衡量顧客是否被留存呢?可以通過分析顧客是否產(chǎn)生注冊、加入購物車、生成訂單等這類行為。

電商獲客流程

了解了整個(gè)獲客的流程,那么每個(gè)流程我們需要做什么呢?如何才能夠把流量的價(jià)值發(fā)揮到最大?下面我們將從5個(gè)方面重點(diǎn)講一下精細(xì)化運(yùn)營。

1從渠道方面來講精細(xì)化運(yùn)營

首先是渠道,選擇優(yōu)質(zhì)的渠道將會(huì)讓我們的引流事半功倍。而如何評(píng)估渠道的質(zhì)量?不得不看的就是實(shí)際轉(zhuǎn)化。那如何從實(shí)際轉(zhuǎn)化評(píng)估渠道運(yùn)營呢?往下看~

?從實(shí)際轉(zhuǎn)化評(píng)估渠道運(yùn)營

從實(shí)際轉(zhuǎn)化就能評(píng)估出這個(gè)渠道是否為優(yōu)質(zhì)渠道,從訪問量、用戶數(shù)可以衡量出渠道規(guī)模;從新用戶數(shù)可以衡量出渠道出渠道的拉新能力;從跳出率、平均停留時(shí)長、每次會(huì)話瀏覽頁數(shù)可以衡量出渠道獲客的質(zhì)量;從加購數(shù)、加購率可以衡量出渠道顧客的留存狀況;從銷售量、電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率、CPA、客單價(jià)可以衡量出渠道顧客的購買能力。

建議:前期可以集中投兩三個(gè)渠道,從以上這些信息衡量相應(yīng)渠道的質(zhì)量。等到積累了一定的粉絲和數(shù)據(jù),就可以選擇多個(gè)渠道進(jìn)行投放。


2從著陸頁方面來講精細(xì)化運(yùn)營

流量引進(jìn)來了,那如果讓流量得到轉(zhuǎn)化呢?轉(zhuǎn)化取決于承載流量的落地頁,也可稱著陸頁。著陸頁的好壞將直接影響到流量的轉(zhuǎn)化,因此也被成為黃金一頁。做好著陸頁要注意以下幾點(diǎn):


3從產(chǎn)品方面來講精細(xì)化運(yùn)營

很多剛剛布局獨(dú)立站的賣家經(jīng)常困惑在產(chǎn)品的選擇上,有的會(huì)把平臺(tái)上的產(chǎn)品全部放在獨(dú)立站上面,一下子有幾百個(gè)sku,但是轉(zhuǎn)化一點(diǎn)不好。所以第三個(gè)方面就是講如何從產(chǎn)品的角度做到精細(xì)化運(yùn)營。

?產(chǎn)品運(yùn)營

首先對(duì)商品進(jìn)行分類,可以使用銷量、轉(zhuǎn)化率對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分級(jí)。

以銷量占比分級(jí)

把每個(gè)SKU的銷量,按從大到小排序。從第一項(xiàng)開始累加,比例累加達(dá)到60%的這些產(chǎn)品就是A類主力產(chǎn)品,是需要重點(diǎn)維護(hù)的。60%—85%區(qū)間的是B類輔助產(chǎn)品,可以從中發(fā)掘并培養(yǎng)成A類產(chǎn)品。85%—100%區(qū)間的是C類積壓產(chǎn)品,是需要被逐漸淘汰的。同時(shí)可以查看庫存金額占比,占比較大但銷量一般的sku要通過促銷的方式進(jìn)行清理積壓。

以轉(zhuǎn)化率分級(jí)

根據(jù)每個(gè)sku的轉(zhuǎn)化率,可以把產(chǎn)品分為引流款,主打款,利潤款,滯銷款。

產(chǎn)品運(yùn)營需要關(guān)注的指標(biāo):動(dòng)銷率,庫存周轉(zhuǎn)率

?商品分類案例解析

客戶情況:sku數(shù)量1000+,價(jià)格區(qū)間$6-60

第一步,根據(jù)前期市場及競品分析或以往產(chǎn)品數(shù)據(jù),選出5-10款產(chǎn)品,定價(jià)控制在$6-15之間,產(chǎn)品評(píng)論添加20+以上,帶圖評(píng)論占比50%以上。

第二步,分別進(jìn)行引流測試,預(yù)算總計(jì)$1000,通過5天數(shù)據(jù)積累,結(jié)合加購率及轉(zhuǎn)化率(一般轉(zhuǎn)化率在3%以上),最終選出4款產(chǎn)品作為引流產(chǎn)品,持續(xù)予以更多流量及報(bào)告。

第三步,在4款引流產(chǎn)品下方推薦6-10款主打款和利潤款產(chǎn)品,在網(wǎng)站首頁及banner上推薦主打款產(chǎn)品,在列表頁第1、2位放置2款主打款產(chǎn)品,其余放置利潤款。

第四步,定期循環(huán)此步驟,選出更多爆款和主打款產(chǎn)品。

針對(duì)滯銷款產(chǎn)品,可以通過主頁活動(dòng)進(jìn)行清倉處理,活動(dòng)方式可以有免費(fèi)送、猜價(jià)格、取名等等,從而起到提升主頁粉絲粘度、提升互動(dòng)率、粉絲增長等目標(biāo)。

通過以上操作:主打款轉(zhuǎn)化率提升50%,利潤款轉(zhuǎn)化率提升30%,fb粉絲相比日常增長80%。


4從用戶方面來講精細(xì)化運(yùn)營

第四個(gè)為什么是用戶呢?獨(dú)立站和平臺(tái)最大的區(qū)別就是可以把留住用戶的數(shù)據(jù),并做為資源后續(xù)加以利用,把流量變成品牌的粉絲。做用戶運(yùn)營是一個(gè)非常精細(xì)的事情,以下簡單給大家分享下用戶精細(xì)化運(yùn)營的思路。

?用戶運(yùn)營-用戶分組方式

關(guān)注指標(biāo):送達(dá)率、打開率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率

?用戶運(yùn)營-會(huì)員管理

建立用戶標(biāo)簽管理體系

會(huì)員積分制策略

建立會(huì)員制度,使用客戶忠誠類軟件,用積分和獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)用戶注冊賬戶或者向朋友推薦產(chǎn)品。以下是常見的兩種策略:

 策略一 

1. 每花費(fèi)一美金,得到一個(gè)積分

2. 第二次購買得1000積分

3. 每1000積分抵20美金折扣

 策略二 

1. 注冊賬戶得200積分

 2. 填寫地址得200積分

 3. 關(guān)注FB/INS 賬戶得400積分

 4. 每1000積分抵20美金折扣

該策略路徑長,包括注冊賬戶、填寫地址、關(guān)注社交賬戶三個(gè)環(huán)節(jié)。

?會(huì)員管理-營銷自動(dòng)化解析

建立會(huì)員營銷自動(dòng)化邏輯圖,配合自動(dòng)化營銷工具開展會(huì)員營銷。

注:可以使用營銷自動(dòng)化插件-Omnisend對(duì)你的客戶進(jìn)行營銷

https://www./

?用戶運(yùn)營-推薦營銷

觸發(fā)用戶推薦三種方式

1.用戶感受到價(jià)值,自發(fā)分享,這種方式一般效果會(huì)更好;

2.給分享者帶來好處,如兩人成團(tuán)便宜多少;

3.深入到用戶和他人的社交活動(dòng)中

影響推薦轉(zhuǎn)化率的因素:

1.了解推薦流程

設(shè)計(jì)較為簡單易懂的推薦流程及做好清晰的說明

2.開始推薦流程

設(shè)計(jì)有競爭力的推薦機(jī)制

3.選擇推薦人、推薦渠道

篩選復(fù)購次數(shù)多且無售后問題的客戶作為種子用戶進(jìn)行測試,并不斷擴(kuò)大測試范圍,推薦渠道應(yīng)選擇客戶常用的溝通渠道和社交平臺(tái),例如通過郵件、Facebook、Instagram、messager等

這個(gè)案例就是我們經(jīng)??吹角覡I銷效果比較好的

5從內(nèi)容方面來講精細(xì)化運(yùn)營

最后是內(nèi)容,不管是在網(wǎng)站內(nèi)、還是在社交媒體,廣告素材都離不開內(nèi)容。內(nèi)容不僅僅要做的精美,更重要是可以做seo,可以激發(fā)受眾的興趣。

?內(nèi)容既要吸引用戶也要讓搜索引擎喜歡

吸引用戶

1.做一個(gè)標(biāo)題黨——有吸引眼球的標(biāo)題

2.附上相關(guān)產(chǎn)品圖片

3.社交媒體一鍵分享按鈕

4.號(hào)召用戶參與互動(dòng)口號(hào)

搜索引擎喜歡

  1.標(biāo)題和正文中都包含關(guān)鍵詞

  2.給文章貼上標(biāo)簽

  3.添加3-5個(gè)內(nèi)部鏈接

  4.圖片要加alt屬性

?成功標(biāo)題的5個(gè)方面

1,最多60個(gè)字符(谷歌可以顯示完整標(biāo)題)

2,使用數(shù)字(會(huì)讓轉(zhuǎn)發(fā)翻倍)

3,激發(fā)受眾的興趣(比如熱點(diǎn)事件、日常相關(guān)但不清楚的知識(shí))

4,使用動(dòng)詞(鼓勵(lì)人們采取行動(dòng))

5,運(yùn)用夸張手法(使用“最”、“主要”、“最佳”等詞匯)

以eyeglasses為例,可以采用的標(biāo)題

A Simple Way to Improve a Billion Lives: Eyeglasses

Why are glasses so expensive? The eyewear industry prefers to keep that blurry

Online eyeglasses vs. ones from your eye doctor: Is it worth the bargain?

Visually Impaired Baby; Here's The Emotional Moment Mom Gives Him Eyeglasses For First Time

    轉(zhuǎn)藏 分享 獻(xiàn)花(0

    0條評(píng)論

    發(fā)表

    請(qǐng)遵守用戶 評(píng)論公約

    類似文章 更多

    久久精品国产熟女精品| 91天堂素人精品系列全集| 免费大片黄在线观看日本| 99国产高清不卡视频| 亚洲精品高清国产一线久久| 毛片在线观看免费日韩| 日韩免费av一区二区三区| 精品欧美日韩一二三区| 日本91在线观看视频| 国产成人在线一区二区三区| 开心久久综合激情五月天| 91在线播放在线播放观看| 在线欧洲免费无线码二区免费| 日本深夜福利视频在线| 欧美午夜伦理在线观看| 亚洲成人黄色一级大片| 亚洲一区二区精品久久av| 开心激情网 激情五月天| 免费观看一区二区三区黄片| 国产又长又粗又爽免费视频| 人妻精品一区二区三区视频免精 | 中国黄色色片色哟哟哟哟哟哟| 国产又粗又猛又黄又爽视频免费 | 免费观看成人免费视频| 国产高清三级视频在线观看| 亚洲内射人妻一区二区| 天堂av一区一区一区| 亚洲av熟女一区二区三区蜜桃| 白丝美女被插入视频在线观看| 国产大屁股喷水在线观看视频| 日本亚洲精品在线观看| 国产91色综合久久高清| 国产av精品一区二区| 欧美日韩免费观看视频| 91欧美亚洲精品在线观看| 国产原创中文av在线播放| 国产传媒一区二区三区| 久久99午夜福利视频| 国产精品免费视频久久| 少妇福利视频一区二区| 日本办公室三级在线观看|