提問是啟發(fā)孩子和員工思考的一個重要的技術(shù)，但是在平時的工作中，我們的家長和領(lǐng)導(dǎo)往往都不善于提問。比如說員工帶著問題來找領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)最常見的反應(yīng)是什么呢？直接給答案。為什么我們的領(lǐng)導(dǎo)者特別愿意給答案，而不是提問呢？

    想證明自己很厲害。這其實(shí)是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的第一個誤區(qū)：終于成為領(lǐng)導(dǎo)者了，之所以成為領(lǐng)導(dǎo)者，就是因?yàn)槲叶帽饶愣?，是因?yàn)槲医?jīng)歷的比你多。所以當(dāng)你帶著問題來找我的時候，我就必須給你答案，證明我強(qiáng)，證明我能，所以這就是第一個誤區(qū)。第二個誤區(qū)是習(xí)慣，當(dāng)我們成為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我們往往去解決問題的方法就是馬上給答案，親力親為解決問題，所以就養(yǎng)成了這樣一種習(xí)慣。    

    有一個簡單且效果很好的提問方法——有效提問之狄仁杰，安排：

    中國古代的一個教練型領(lǐng)導(dǎo)者——狄仁杰：有一句招牌式的話語，“元芳，你怎么看？”。他有一個“員工”叫元芳，元芳每次帶著問題找領(lǐng)導(dǎo)匯報，見領(lǐng)導(dǎo)的第一句話就是“大人，此事蹊蹺。”

    狄仁杰怎么回答的呢？“元芳，你怎么看？”這一句話是不是一個提問的套路？那么這一個問題瞬間就讓元芳的內(nèi)心咯噔了一下，為什么？元芳心里想：幸虧我這次有所準(zhǔn)備，不然又要尷尬了，上次沒想好被領(lǐng)導(dǎo)問懵了，我就知道領(lǐng)導(dǎo)還會問問題。所以這時候元芳迫不及待地說，大人這一件事小的思考過的，此事 123 給了三點(diǎn)看法。

    如果你是狄仁杰，你的員工給出了三點(diǎn)看法，你為了激發(fā)他更大的潛能，你還會問什么樣的問題呢？狄仁杰還會問：“還有呢？”

    來一個還有呢，讓元芳心里又咯噔了一下，為什么？他說還是領(lǐng)導(dǎo)厲害，我好不容易想到三點(diǎn)，人家全部都掌握了，而且還問我還有呢。這個時候元芳只能現(xiàn)想，他說大人還有 456。

    領(lǐng)導(dǎo)會繼續(xù)怎么問呢？狄仁杰繼續(xù)問“還有呢？”領(lǐng)導(dǎo)要不停地問還有呢，啟發(fā)員工更大的潛能。這時員工 789 就出來了。

    講到 9 的時候，狄仁杰心里很開心。為什么很開心？“我都沒有想到這么多。”對，說明人有無限的潛能，員工很多時候他甚至比我們更聰明，解鈴還須系鈴人，對吧？

    這時候狄仁杰不動聲色地繼續(xù)問：還有呢？這時候元芳說沒了，說領(lǐng)導(dǎo)我剛來的時候只講了 3 點(diǎn)，說你這一問我都想到 9 點(diǎn)了，我都沒想到我還有這么大的潛力。

    所以通過這樣的一種提問技術(shù)，在對話過程中，你覺得誰的成就感更多？肯定是元芳。所以讓元芳更有成就感，元芳就更自信，元芳就更有能量，最后元芳就更有執(zhí)行力。

    狄仁杰的一個“還有呢”加上一個“元芳，你怎么看”，就構(gòu)成了一個非常好的提問的技術(shù)，啟發(fā)員工不斷思考。所以元芳有一天站在領(lǐng)獎臺上說了這么一句話，說我之所以有今天的成就，是因?yàn)樵谖衣殬I(yè)生涯的關(guān)鍵時刻，遇到了一個好的領(lǐng)導(dǎo)狄仁杰。

    美國領(lǐng)導(dǎo)力過去 40 年最大的變化，就是 From tell to ask——從告知到提問，所以提問是領(lǐng)導(dǎo)力的一個非常重要的內(nèi)容。

    提問被稱為是教練之花，就是教練里邊那顆最絢爛的花朵，甚至有一些教練技術(shù)會認(rèn)為提問就等于教練，在教練技術(shù)當(dāng)中通過掌握提問的技術(shù)，能夠指導(dǎo)員工去獨(dú)立解決問題，能夠啟發(fā)員工更多地去思考，能夠讓員工更愿意去承擔(dān)起責(zé)任，同時激發(fā)我們整個組織的潛能，提問的價值非常大。

    每當(dāng)員工來匯報時，你最應(yīng)先想到的是“我是狄仁杰”，“我不必證明我厲害。”

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