1、信賴感、對技術(shù)的迷信，長久形成的習(xí)慣。

2、享受更多的醫(yī)保政策

3、熟悉的老專家

4、曾經(jīng)在民營醫(yī)院就診，出現(xiàn)不滿意療效。

5、對民營醫(yī)院不夠了解，只是下意識作出的決定。

1、加強醫(yī)院與各大醫(yī)院的技術(shù)交流，舉辦學(xué)術(shù)性高峰論壇，提升醫(yī)院技術(shù)形象。

2、通過傳播、軟新聞等各種宣傳形式強化醫(yī)院的品牌形象。

3、加強醫(yī)院內(nèi)部質(zhì)量管理，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，做到出院的患者滿意最大化，從而提升口碑宣傳率。

4、聘請部分當(dāng)?shù)毓⑨t(yī)院的老專家，安排在內(nèi)科、外科、心血管等臨床科室，部分婦產(chǎn)科的老專家也可通過滲透性經(jīng)營培訓(xùn)，提升他們的經(jīng)營意識。

5、和大醫(yī)院進行醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，開展技術(shù)合作和轉(zhuǎn)診。

1、免費類、優(yōu)惠類活動帶來的無質(zhì)量病人。

2、醫(yī)生是否開大處方，嚇跑病人。

3、經(jīng)營部制定的醫(yī)生處方額度沒結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌觥?/span>

1、加強培訓(xùn)與溝通，杜絕醫(yī)生急功近利心態(tài)，同時提高醫(yī)生的整體接診技巧，培養(yǎng)技術(shù)性和經(jīng)營性結(jié)合的醫(yī)生。

2、最重要的是，從病源上加以努力，更多的門診量，能夠杜絕醫(yī)生浮躁的心態(tài)。

3、醫(yī)院的日常門診不能靠“哄”，而是要建立一種病人信賴，沖著醫(yī)院技術(shù)和品牌而來的心態(tài)，不能完全依賴義診和促銷活動，靠“便宜”吸引患者。

4、經(jīng)營部制定一些開發(fā)方案時，是否給醫(yī)生造成了太大壓力，這種壓力轉(zhuǎn)化為對病人的急功近利的大處方，得不償失 。

1、準確的定位，廣告對象找對人，賣點找對人

(1)避免千篇一律，不要人云亦云。

(2)避免全面沒有特點

(3)多些軟新聞

(4)避免沒有方向沒有計劃，沒有界限的投放。

2、系統(tǒng)性、有計劃性、避免亂投

(1)組建黨支部，大力支持黨建工作開展，建立一種政府支持形象。

(2)公益廣告、有針對性做，作出影響力。

(3)傳統(tǒng)媒體效果大打折扣下，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺。

3、市場部如何找準自己的位置

(1)協(xié)助策劃部開展一些戶外活動

(2)作為一個宣傳渠道，大力開展門診，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的轉(zhuǎn)診關(guān)系。

(3)以產(chǎn)科為主要切入點，積累關(guān)系，帶動外科、婦科、骨科等科室開拓。

(4)大力開展體檢市場

(5)進行下鄉(xiāng)普查篩選

(1)病人只是來試試

(2)廣告宣傳與內(nèi)部經(jīng)營不對接

(3)對醫(yī)生診療不滿意

(4)治療費用太高

1、醫(yī)院內(nèi)部氛圍營造。通過學(xué)術(shù)墻、醫(yī)院各科室走廊墻體、專家的包裝，營造醫(yī)院一種濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。病人進來后，就產(chǎn)生很強的信任感。

2、策劃部策劃的活動和廣告，要把活動的本質(zhì)深刻灌輸給臨床醫(yī)生與相關(guān)部門。從而避免策劃與醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營行為的脫節(jié)。很多病人來了，失望走了。

3、策劃活動不能有太多的投機行為。做活動是需要有人氣，但是如果出現(xiàn)太多投機行為，就會發(fā)現(xiàn)來了很多人，但是都不是我們想要的。

如果這時候再出現(xiàn)醫(yī)生的無技巧性開發(fā)，就會出現(xiàn)以后活動越做越?jīng)]效果，病人不信任現(xiàn)象。

4、活動來的免費病人也好，優(yōu)惠內(nèi)容也好，必須一視同仁。而不能因為病人享受的是不收費的服務(wù)，就加以故意刁難。

5、 活動內(nèi)容承諾的，必須及時、準確的兌現(xiàn)。這是形成二次開發(fā)和病人滿意度的最重要條件。

1、以前過度開發(fā)留下的信任危機產(chǎn)生后遺癥

2、沒有好的賣點，沒有找到好的主題和好的傳達方式。

3、類似的活動太多，不夠吸引人，甚至月月有。

4、每次優(yōu)惠和評價項目甚至優(yōu)惠都是舊項目，產(chǎn)生不了需求。

1、不提倡每個月都做優(yōu)惠活動，特別每次都是相同的優(yōu)惠項目和內(nèi)容，要做活動，每次都提煉1-2個產(chǎn)品主推，不要全線檢查和治療項目都優(yōu)惠。

2、增加附加值。比如宮頸疾病的免費普查，在提供宮頸刮片等高技術(shù)時，如果增加權(quán)威專家現(xiàn)場檢查診斷等附加值，從而更能喚起患者的欲望。

3、活動時間結(jié)束后就不要再延長活動期。讓活動充滿稀有性，讓患者期待下一次的活動。

1、病人感覺醫(yī)藥費太貴

2、只是看廣告來，享受某種特定優(yōu)惠檢查服務(wù)

3、醫(yī)生解釋不到位，接診技巧打動不了

4、沒錢

1、 醫(yī)生的外在形象，服務(wù)態(tài)度，說話溝通技巧，專業(yè)術(shù)語等都是打消患者疑惑的最好的方法。

2、診療過程中，只要患者真的有病，就能產(chǎn)生他的治療欲望。其過程需要醫(yī)生與病人的深度溝通，了解患者的需求及心理想法。

3、最好的接診技巧就是醫(yī)生自身的綜合專業(yè)素養(yǎng)，只有擁有高素質(zhì)的專業(yè)素養(yǎng)，才能打動患者，促成其治療 。

1、醫(yī)生接診能力差，大處方嚇死人

2、收費過高

3、診療效果差

4、久治不愈的老病號，試探性的就醫(yī)

5、短期性宣傳策略帶來的病人

6、醫(yī)生接診技巧的不高

7、在接診過程中，病人對醫(yī)院產(chǎn)生的不信賴感

1、如果不是目標人群，只是體驗活動來的，或者說圖活動免費項目來的，那流失性比較大是正常的。

2、正常的門診中，十個新病號，流失了八個，醫(yī)生接診能力差、大處方、醫(yī)生接診技巧不高都可能是原因。

其根源就是：提升醫(yī)生，增加信賴。提升醫(yī)生整體專業(yè)素養(yǎng)和技能，增加醫(yī)院的整體信賴度。