【原】可視化工具09~12：交互圖、PDCA項(xiàng)目管理圖、矩陣圖、三維矩陣圖

EmmaSong24 2022-03-26

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15個(gè)法務(wù)用得上的可視化工具，幫助項(xiàng)目推進(jìn)和成果展示

09、交互圖

前面講到的甘特圖是個(gè)大圖，一個(gè)項(xiàng)目就一個(gè)，可能一年任務(wù)也就一張圖，其他細(xì)節(jié)的都可以在交互圖中。

除了任務(wù)的管理，交互圖也可以用于梳理現(xiàn)有流程，比如你想了解電子簽章過(guò)程到底涉及到哪些數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)？有沒(méi)有重要數(shù)據(jù)被共享到電子簽章系統(tǒng)中去？若有，在哪個(gè)環(huán)節(jié)采取什么措施可以防范數(shù)據(jù)泄露？你可以和IT的同事一起畫一張圖，把簽章這件事拆解得更細(xì)一點(diǎn)。

10、PDCA項(xiàng)目管理圖

不同于其他部門，我們法務(wù)的很多工作，沒(méi)有明確的項(xiàng)目開(kāi)始和項(xiàng)目結(jié)束，而是螺旋升級(jí)，某個(gè)單一的合同審查，有開(kāi)始有結(jié)束，但是對(duì)于這一類合同，我們自己肯定會(huì)準(zhǔn)備個(gè)標(biāo)準(zhǔn)審查清單，或者標(biāo)準(zhǔn)合同模板。比如收到建工合同，哪些標(biāo)準(zhǔn)條款必須有，哪些風(fēng)險(xiǎn)概率比較高的要點(diǎn)必須重點(diǎn)審查，等等。

這一套標(biāo)準(zhǔn)化的模板或者叫元合同，絕對(duì)不是靜止的，新規(guī)一直有，案例常常新，總部或行業(yè)的最佳規(guī)范也一直在調(diào)整，于是，我們就要跟進(jìn)更新。

管理學(xué)上有個(gè)眾人皆知的原則就是PDCA循環(huán)，計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)，然后再來(lái)一次循環(huán)。

這個(gè)工作術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)推出OODA工作法，觀察、判斷、決策、行動(dòng)，算是升級(jí)版本。詮釋這些工作法的書，特別特別多，我建議看日本人寫的，雖然美國(guó)人以色列人寫的更豐富，但廢話太多，且日本企業(yè)文化與中國(guó)企業(yè)更接近。

11、矩陣圖

這個(gè)圖大家一定很常見(jiàn)吧，風(fēng)控評(píng)估時(shí)都會(huì)用到。

簡(jiǎn)單的邏輯就是把感受、體驗(yàn)、可能性這些虛頭八腦的東西數(shù)值化，類似于我們給服務(wù)的打分，1~10不等，一般5級(jí)最優(yōu)。然后我們從中找出總分最高的那個(gè)就是風(fēng)險(xiǎn)最大的，后面這張圖也是呈現(xiàn)類似的邏輯。

很多人對(duì)此的探討焦點(diǎn)是怎么讓數(shù)值化的定量更加精準(zhǔn)，其實(shí)我倒覺(jué)得沒(méi)有這個(gè)必要。就如同客服好評(píng)率調(diào)研，這事很難實(shí)現(xiàn)絕對(duì)的公允，你讓業(yè)務(wù)同事評(píng)估的時(shí)候，正好有類似的大事件新聞，他們自然就把風(fēng)險(xiǎn)數(shù)值標(biāo)高，這是一種潛意識(shí)控制的過(guò)程，甚至當(dāng)事人自己都沒(méi)有覺(jué)察到，這點(diǎn)心理學(xué)上早就定論，除非是在信息無(wú)菌倉(cāng)里的調(diào)研，其他都很難不失真。

但是有個(gè)哲學(xué)邏輯叫群體智慧，你讓完全沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人去估算某座大樓的高度，只要問(wèn)的人足夠多，結(jié)果居然和真實(shí)值相差甚小，所以只要你訪談的人足夠多、足夠多元化、足夠差異巨大，你得出的量化數(shù)值就值得相信，甚至比很多外部專家的估算值還要精準(zhǔn)。

還有一點(diǎn)就是不要只考慮法律風(fēng)險(xiǎn)，律師才如此，法務(wù)必須商業(yè)和法律融合在一起考慮。