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“我2005年搬來，年紀(jì)大了平時(shí)跟鄰里走動(dòng)少，孩子又都在外地工作，經(jīng)常有困難自己解決不了?，F(xiàn)在有了樓長，感覺生活幸福多了！”提起“樓長制”，西咸新區(qū)灃東新城三橋街道和平社區(qū)居民王明德老人連連稱贊。 今年以來 新區(qū)積極探索基層治理新模式 用標(biāo)準(zhǔn)化體系聚合志愿力量 全面推進(jìn)“西咸鄰鄰”小區(qū)工作站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 建立起“鎮(zhèn)街一社區(qū)一小區(qū)一樓棟” 全鏈條管理模式 并運(yùn)用智慧化管理系統(tǒng) 讓基層治理更暖心、更便民   “西咸鄰鄰”： 樓長成為鄰里互助橋梁  和平社區(qū)居民樓前公示著小區(qū)工作站站長和樓棟長信息，小區(qū)1號樓樓長楊斌便是公示欄上一員。 “我們小區(qū)住戶多，居民大多來自附近的自然村，民情不好掌握。我是自然村的老黨員，人熟地熟，就被推選為樓長了?！睏畋蠼榻B，和平小區(qū)共有20名政治素質(zhì)強(qiáng)、熱心群眾工作的老黨員、老居民任樓長，負(fù)責(zé)更新人員信息、了解居民需求、幫助困難群眾、調(diào)解鄰里糾紛等。他說：“樓長制對小區(qū)鄰里關(guān)系很有促進(jìn)?！?/p> 西咸新區(qū)小區(qū)工作站從實(shí)際出發(fā)，為居民群眾辦實(shí)事、難事、急事、暖心事，被大家親切地稱為“西咸鄰鄰”服務(wù)站。樓棟長則是鄰里之間互幫互助、居民自治的具體體現(xiàn)和進(jìn)一步延伸。 一提起“西咸鄰鄰”，王明德便打開了話匣子：“樓長楊斌就是我和社區(qū)之間的橋梁。除了經(jīng)常陪我聊天，細(xì)心教我們怎么辦理住院報(bào)銷和養(yǎng)老保險(xiǎn)，有時(shí)家里需要搬個(gè)重東西，我也找他幫忙?！?/p> 2月以來，西咸新區(qū)全面推進(jìn)小區(qū)工作站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，站長及樓棟長選聘、培訓(xùn)等工作，目前，19個(gè)鎮(zhèn)街均已完成“和美睦鄰，西咸鄰鄰”基層治理體系搭建，共建立小區(qū)工作站567個(gè)，選聘站長及樓棟長4629名，將治理、服務(wù)的觸角延伸到了基層末梢神經(jīng)。 智慧平臺： 居民辦事不出村和社區(qū)  “西咸鄰鄰”實(shí)現(xiàn)了基層治理觸角進(jìn)一步向樓棟、單元的延伸，基本打通了服務(wù)群眾的“最后一米”。同時(shí)，新區(qū)還依托智慧社區(qū)云平臺打造“樓棟長數(shù)字化管理系統(tǒng)”，通過大數(shù)據(jù)、云平臺、GIS地理信息系統(tǒng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，高效整合多方資源，多級部門互聯(lián)互通提高社區(qū)工作效率和群眾獲得感，實(shí)現(xiàn)社區(qū)基層治理信息化。 “樓棟長數(shù)字化管理系統(tǒng)”包含在線辦公、隨手拍、微心愿、政民互動(dòng)、惠民團(tuán)購、數(shù)據(jù)分析等模塊。利用手機(jī)端“走訪”功能，樓棟長可以及時(shí)錄入、更新居民信息，上傳事件及居民訴求，實(shí)現(xiàn)信息高效傳遞和智能響應(yīng)，使居民辦事更快捷、社區(qū)服務(wù)更精準(zhǔn)。  居民信息及服務(wù)內(nèi)容動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)更新 服務(wù)流程進(jìn)一步簡化 基層治理的公開性和透明度得到提高 有了智慧化平臺 有了樓棟長們熱心、細(xì)致的工作 社區(qū)鄰里之間更和美了 居民生活也更方便了 |
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