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焦點(diǎn)|假酒“現(xiàn)身”線上渠道 業(yè)內(nèi)稱行業(yè)規(guī)范是“解藥”

 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)袁帥 2022-03-15

隨著抖音、快手等短視頻平臺(tái)正成為當(dāng)下主要社交渠道之一,也開(kāi)始被白酒造假分子盯上。近日,重慶警方破獲一起“特大茅臺(tái)酒制假售假案”,共抓獲犯罪嫌疑人24名,在搗毀4個(gè)產(chǎn)、儲(chǔ)、銷(xiāo)“黑窩點(diǎn)”時(shí),現(xiàn)場(chǎng)查獲假冒茅臺(tái)品牌酒成品800多瓶、待灌裝基酒3000多斤、制假設(shè)備14臺(tái)、包材2.7萬(wàn)套,初步估算涉案金額達(dá)1億元。

值得注意的是,在該案件中,為擴(kuò)大銷(xiāo)量,犯罪團(tuán)伙雇用“網(wǎng)紅”主播,錄制識(shí)別真假茅臺(tái)酒的視頻內(nèi)容,并于短視頻平臺(tái)注冊(cè)多個(gè)賬號(hào),滾動(dòng)播放,積聚人氣進(jìn)而推銷(xiāo)。

適值“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日之際,多位業(yè)內(nèi)人士提醒,當(dāng)下直播帶貨行業(yè)魚(yú)龍混雜,真假“茅臺(tái)”、“掃碼價(jià)”做噱頭、傍名牌蹭名氣等套路層出不窮,廣大消費(fèi)者要謹(jǐn)防上當(dāng),通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)酒。

“假酒”現(xiàn)身直播間

目前,直播間售賣(mài)“假酒”現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。不少主播可謂“誠(chéng)意滿滿”,市場(chǎng)售價(jià)1499元/瓶的飛天茅臺(tái)酒在直播間售價(jià)僅299元/瓶;更有主播上演李逵李鬼,所賣(mài)酒品外包裝設(shè)計(jì)與某名酒品牌一模一樣,但酒品名稱實(shí)則略有差異。

對(duì)此,某短視頻平臺(tái)商業(yè)化質(zhì)檢工作人員對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,“酒類商家申請(qǐng)入駐平臺(tái)時(shí),需要填寫(xiě)各種資質(zhì)認(rèn)證信息及平臺(tái)調(diào)研表,后期還會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的人工審核,符合條件后,方可獲得在平臺(tái)開(kāi)店的資格。但實(shí)際過(guò)程中,仍有不少商家'耍貓膩’,把劣質(zhì)酒灌到高端酒酒瓶里,平臺(tái)也因此會(huì)經(jīng)常接到相關(guān)投訴。”

中國(guó)品牌研究院高級(jí)研究員朱丹蓬對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,“借助短視頻平臺(tái)賣(mài)酒,從流量、粉絲以及客戶黏性來(lái)看,收益可觀,但要形成長(zhǎng)期規(guī)模效益并不容易。短視頻平臺(tái)更是商品宣傳渠道,并不是交易平臺(tái),尤其是產(chǎn)業(yè)端尚不規(guī)范,有待國(guó)家出臺(tái)相關(guān)政策、法律法規(guī)來(lái)進(jìn)一步規(guī)范平臺(tái)行為。”

除短視頻平臺(tái)外,類似銷(xiāo)售假酒的問(wèn)題在各大電商平臺(tái)也時(shí)有發(fā)生。《證券日?qǐng)?bào)》記者統(tǒng)計(jì)某電商平臺(tái)的投訴后發(fā)現(xiàn),關(guān)于白酒質(zhì)量問(wèn)題的投訴不在少數(shù),例如,“購(gòu)買(mǎi)的白酒沒(méi)有標(biāo)注保質(zhì)期”“生產(chǎn)日期距今已有一年多”“開(kāi)盒后酒味過(guò)于刺鼻”“酒杯酒壺質(zhì)量極差”“自稱'送禮佳品’卻未提供禮品袋”以及“價(jià)格波動(dòng)較大”等。

中國(guó)文化管理協(xié)會(huì)鄉(xiāng)村振興建設(shè)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)袁帥建議,電商及網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)應(yīng)積極配合監(jiān)管部門(mén),強(qiáng)化自身的責(zé)任意識(shí),全力打擊套路直播、虛假直播等。同時(shí),也要發(fā)揮平臺(tái)的觸達(dá)消費(fèi)者提示作用,幫助消費(fèi)者樹(shù)立維權(quán)意識(shí),構(gòu)建一個(gè)良性、綠色、健康的直播環(huán)境,如此才能長(zhǎng)久發(fā)展。

上市公司“重拳出擊”打假

“隨著監(jiān)管措施加快落地和消費(fèi)者、品牌方回歸理性,直播帶貨行業(yè)滋生亂象、貓膩的可能性將持續(xù)降低,'割韭菜'等現(xiàn)象也將逐漸減少,良心經(jīng)營(yíng)的企業(yè)和主播才將最終存活?!痹瑤浫缡钦f(shuō)。

其實(shí),對(duì)于推動(dòng)白酒行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,上市公司一直從未停止腳步。從1997年引進(jìn)防偽技術(shù)至今,茅臺(tái)酒防偽已經(jīng)歷5次升級(jí)換代。近年來(lái)更是斥資1.27億元研制了RFID防偽溯源系統(tǒng),開(kāi)啟了酒類驗(yàn)證的里程碑。

舍得酒業(yè)總裁助理、生產(chǎn)保障中心總經(jīng)理余東在今年建議,推動(dòng)行業(yè)發(fā)展重點(diǎn)要關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、維護(hù)市場(chǎng)秩序等。據(jù)悉,2018年1月份至2021年8月份,舍得酒業(yè)打假維權(quán)部處理打假案件75件,侵權(quán)案件24件,查獲舍得、沱牌系列假酒60多萬(wàn)瓶,假冒包材約655萬(wàn)套;查貨侵權(quán)產(chǎn)品約25萬(wàn)瓶,侵權(quán)包材約47萬(wàn)套。

“白酒行業(yè)亂象主要受不合規(guī)的異地授權(quán)生產(chǎn)以及泛濫的貼牌酒所致。”武漢金魁科技有限公司董事長(zhǎng)肖竹青對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,“異地授權(quán)生產(chǎn)屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,不僅擾亂當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,對(duì)合法納稅企業(yè)來(lái)講是惡性競(jìng)爭(zhēng),而且也是一種偷稅行為,逃避屬地監(jiān)管;而貼牌酒亂象主要是在短視頻平臺(tái)賣(mài)貨,價(jià)格虛高,產(chǎn)品往往包裝華麗,但是酒質(zhì)很差,對(duì)消費(fèi)者是一種欺騙行為?!?/p>

知趣咨詢總經(jīng)理蔡學(xué)飛接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示,“白酒業(yè)亂象很多,規(guī)范要從國(guó)家、行業(yè)和企業(yè)多方面來(lái)努力,普及健康飲酒知識(shí),提高居民酒類產(chǎn)品的辨別能力,并且不斷提升科研創(chuàng)新能力,加快酒類品質(zhì)升級(jí)?!?/p>

蔡學(xué)飛同時(shí)提醒消費(fèi)者,缺乏專業(yè)知識(shí)的普通老百姓,最好不要購(gòu)買(mǎi)竄貨酒,也不要為了貪小便宜,輕易購(gòu)買(mǎi)非正規(guī)渠道酒水,還是要通過(guò)大型商超、品牌專賣(mài)店等正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi),并且索要發(fā)票與出庫(kù)單,以便出了問(wèn)題后,尋求賠償;其次,酒水售賣(mài)一般都遵循“離柜不負(fù)責(zé)”原則,因此,消費(fèi)者可在店內(nèi)當(dāng)著商家的面,把酒的生產(chǎn)日期與溯源碼記錄下來(lái);最后,如果消費(fèi)者對(duì)于自己夠買(mǎi)的酒水存疑,可以撥打廠方售后電話進(jìn)行核實(shí)。(以上來(lái)源:證券日?qǐng)?bào) 記者 李春蓮 見(jiàn)習(xí)記者 馮雨瑤 王鏡茹 新社匯·全媒體矩陣轉(zhuǎn)載發(fā)布)

圖片來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

中國(guó)文化管理協(xié)會(huì)鄉(xiāng)村振興建設(shè)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、高級(jí)數(shù)據(jù)分析師袁帥認(rèn)為,隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展,直播帶貨越來(lái)越火熱,許多明星、網(wǎng)紅都盯上了直播帶貨這塊大蛋糕。白酒作為食品行業(yè)的佼佼者,自然不會(huì)固守傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商模式,隨著直播帶貨成為常態(tài)銷(xiāo)售手段,酒業(yè)真的將進(jìn)入“播商”時(shí)代?個(gè)人認(rèn)為,未必,起碼當(dāng)前還沒(méi)到節(jié)點(diǎn)!

酒企和網(wǎng)紅的合作主要集中在品牌傳播。請(qǐng)明星、網(wǎng)紅在直播平臺(tái)做品牌推介,但隨著實(shí)踐證明,視頻直播的視覺(jué)沖擊更適合銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化、即時(shí)變現(xiàn),于是直播帶貨便以肉眼可見(jiàn)的速度在酒行業(yè)試水和擴(kuò)張,當(dāng)下電商直播帶貨魚(yú)龍混雜,酒業(yè)直播江湖,真假“茅臺(tái)”、用“掃碼價(jià)”做噱頭、傍名牌蹭名氣、把集團(tuán)酒當(dāng)作品牌酒來(lái)賣(mài)、大數(shù)據(jù)殺熟,刷單造假等等可謂套路層出不窮,一片“烏煙瘴氣”,!白酒行業(yè)本身水很深,所以酒水直播的亂象是避免不了的。近幾年最出名的酒水直播“翻車(chē)事故”當(dāng)屬“潘嘎賣(mài)酒”,一度鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),讓很多網(wǎng)友體會(huì)到了酒水界的套路。

亂象頻出的直播帶貨,實(shí)則是損害多方利益。對(duì)消費(fèi)者而言,他們花了真金白銀,卻有可能買(mǎi)到質(zhì)量良莠不齊,甚至假冒偽劣的商品。錢(qián)沒(méi)有花在刀刃上,讓消費(fèi)者感覺(jué)很“受傷”。對(duì)品牌方來(lái)說(shuō),他們花了海量資金邀請(qǐng)主播直播帶貨,卻因流量造假、水軍刷單等造成巨大損失?;蚴菐ж浶Ч缓?,讓錢(qián)白白打了水漂;或是訂單被水軍刷走再退貨,讓品牌方白忙一場(chǎng)…當(dāng)然了,并非所有主播都是如此,有些主播還是很專業(yè)的,還是很用心,是酒水行業(yè)的行家,當(dāng)消費(fèi)者、品牌方等逐漸認(rèn)知直播帶貨的水分和套路后,這一行業(yè)就會(huì)面臨洗牌,萎縮,蕩濁還清。

國(guó)家廣電總局發(fā)布《國(guó)家廣播電視總局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)秀場(chǎng)直播和電商直播管理的通知》,通知強(qiáng)調(diào)“不為違法失德藝人提供公開(kāi)出鏡發(fā)聲機(jī)會(huì)”“未成年用戶不能打賞”“打擊數(shù)據(jù)造假”等。這樣的管理規(guī)范,事實(shí)上在為狂奔的直播帶貨帶上“冷靜枷鎖”,隨著監(jiān)管加快落地和消費(fèi)者、品牌方回歸理性,直播帶貨行業(yè)滋生亂象、貓膩的可能性將持續(xù)降低,“割韭菜”等現(xiàn)象,也將逐漸減少。我們也相信堅(jiān)守本心,良心經(jīng)營(yíng)的企業(yè)品牌和主播是將最終存活下來(lái)的。

面對(duì)直播酒業(yè)如此亂象,個(gè)人也建議,接來(lái)下要進(jìn)一步強(qiáng)化和完善網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)法律,有效整合相關(guān)法律,完善法律體系,明確各網(wǎng)絡(luò)直播主體的法律地位及相互之間的法律關(guān)系。政府各部門(mén)應(yīng)明確職能,設(shè)定合理規(guī)則,細(xì)化監(jiān)管范圍,平衡各參與主體之間的關(guān)系,加強(qiáng)行政監(jiān)管。直播平臺(tái)要積極配合監(jiān)管部門(mén),并且強(qiáng)化平臺(tái)自身的責(zé)任和意識(shí),全力打擊套路直播、虛假直播等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲懲治的同時(shí),也要發(fā)揮平臺(tái)的觸達(dá)消費(fèi)者提示作用,積極宣傳幫助消費(fèi)者樹(shù)立相關(guān)的消費(fèi)維權(quán)意識(shí),構(gòu)建一個(gè)良性、綠色、健康的直播環(huán)境,如此才是長(zhǎng)久發(fā)展之計(jì)。

不管是自己直播帶貨,還是依靠其他頭部主播進(jìn)行帶貨,最終都要依靠產(chǎn)品的產(chǎn)品力,包括產(chǎn)品的品質(zhì),產(chǎn)品的顏值,產(chǎn)品的價(jià)格,產(chǎn)品的理念等等。缺乏產(chǎn)品力的產(chǎn)品可能有了初次購(gòu)買(mǎi)但很難形成重復(fù)性購(gòu)買(mǎi),缺乏持續(xù)性。對(duì)于白酒來(lái)說(shuō)更是如此,產(chǎn)品品質(zhì)一旦出現(xiàn)問(wèn)題,影響更是難以挽回,在行業(yè)亂象下,還是要提醒廣大消費(fèi)者,以后在直播間買(mǎi)酒,一定要留個(gè)心眼,物有所值,一分價(jià)錢(qián)一分貨,在直播江湖亂象叢生下,貪圖便宜必然將吃大虧!

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