來料質(zhì)量檢驗(yàn)是一個很平常的崗位,但是做的好的企業(yè)和做的遜色的企業(yè)差別還是挺大的。 采購物料不齊套,往往因?yàn)閬砹喜涣肌?strong>造成來料不良的原因是什么?以發(fā)現(xiàn)來料不良為節(jié)點(diǎn),按時(shí)間為序倒推,剖析如下: 1、上線后發(fā)現(xiàn)來料不良,需退料、補(bǔ)料,IQC檢驗(yàn)存漏洞。 2、料號、PO號/批次、供應(yīng)商編碼、數(shù)量等標(biāo)識不清晰,影響倉庫收料。 3、包裝不合適,設(shè)計(jì)未考慮,運(yùn)輸保護(hù)不夠,造成來料不良。 4、IQC檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與物料認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,相互打架。 5、供應(yīng)商出廠檢驗(yàn)OQC不到位,不良品流出。 6、供應(yīng)商制程IPQC控制不到位,關(guān)鍵工藝品控缺乏,工藝路線、作業(yè)指導(dǎo)不清。 7、采購方對供應(yīng)商的物料認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)含糊不清,IQC檢驗(yàn)無據(jù)可依。 8、采購方認(rèn)可工程師從10個樣品中挑出1個合格品,為了封樣而封樣,供應(yīng)商不具量產(chǎn)性。 9、供應(yīng)商的供應(yīng)商來料不良。 10、…… 管中窺豹,略見一斑??此埔粋€小小的來料不良現(xiàn)象,竟然有這么多的影響因素,令人咋舌。 01 . 什么是來料檢驗(yàn) 來料檢驗(yàn)(IQC)指對采購進(jìn)來的原材料、部件或產(chǎn)品做品質(zhì)確認(rèn)和查核,即在供應(yīng)商送原材料或部件時(shí)通過抽樣的方式對品質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn),并最后做出判斷該批產(chǎn)品是允收還是拒收。 02 . 來料檢驗(yàn)的意義 IQC是企業(yè)產(chǎn)品在生產(chǎn)前的第一個控制品質(zhì)的關(guān)卡,如把不合格品放到制程中,則會導(dǎo)致制程或最終產(chǎn)品的不合格,造成巨大的損失。IQC不僅影響到公司最終產(chǎn)品的品質(zhì),還影響到各種直接或間接成本。在制造業(yè)中,對產(chǎn)品品質(zhì)有直接影響的通常為設(shè)計(jì)、來料、制程、儲運(yùn)四大主項(xiàng),一般來說設(shè)計(jì)占25%,來料占50%,制程占20%,儲運(yùn)1%到5%。綜上所述,來料檢驗(yàn)對公司產(chǎn)品質(zhì)量占壓倒性的地位,所以要把來料品質(zhì)控制升到一個戰(zhàn)略性地位來對待。 03 . 來料檢驗(yàn)員的職責(zé) 1.來料檢驗(yàn) 主要工作是來料檢驗(yàn),而IQC檢驗(yàn)可簡述為對外協(xié)、外購的物料全部或其主要特性參照該物料的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確認(rèn);或?qū)ζ涫欠穹鲜褂靡筮M(jìn)行確認(rèn)的活動。 2.處理物料質(zhì)量問題 IQC還要對檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行跟蹤處理,以及生產(chǎn)和市場反饋的重大物料質(zhì)量問題的跟蹤處理,并在IQC內(nèi)部建立預(yù)防措施等。 3.全過程物料類質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)、反饋 統(tǒng)計(jì)來料接收、檢驗(yàn)過程中的質(zhì)量數(shù)據(jù),以周報(bào)、月報(bào)形式反饋給相關(guān)部門,作為供應(yīng)商的來料質(zhì)量控制和管理的依據(jù)。 4.參與物料有關(guān)部門的流程優(yōu)化 參與物流控制環(huán)節(jié)中的相關(guān)流程優(yōu)化, 對于物流中和物料檢驗(yàn)有關(guān)的流程優(yōu)化提出建議和意見。 04 . 檢驗(yàn)方法 1.進(jìn)料檢驗(yàn)又稱驗(yàn)收檢驗(yàn),是控制不讓不良物料進(jìn)入物料倉庫的控制點(diǎn),也是評鑒供料廠商主要的資訊來源。 2.供料廠商的品質(zhì)信賴度及物料的數(shù)量、單價(jià)、體積等,加以規(guī)劃為全檢、抽檢、免檢,要求如下:
05 . 抽樣檢驗(yàn) 1. 適用場合 驗(yàn)收抽樣多被客戶用來評估供應(yīng)商的批次來料是否可接受。在下列情況下,驗(yàn)收抽樣的優(yōu)勢將顯得尤為突出。
2. 相關(guān)名詞解析 計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù) 計(jì)數(shù)型抽樣方案主要是通過批次來料的缺陷數(shù)量來判斷來料批次是否可接受。0缺陷計(jì)劃也包含在計(jì)數(shù)型抽樣方案中,其主要通過查看可接受質(zhì)量水平(AQL)是否在可接受范圍內(nèi),即僅僅是一定數(shù)量的缺陷產(chǎn)品,來決定該來料是否可接收。 計(jì)量型數(shù)據(jù) 計(jì)量型抽樣計(jì)劃主要基于測量結(jié)果來判斷來料是否可接收??紤]到成本花費(fèi)及效率,計(jì)量型抽樣計(jì)劃通常比計(jì)數(shù)型抽樣計(jì)劃要求的抽樣數(shù)量要少很多。SPC 軟件的計(jì)量型抽樣計(jì)劃主要基于以下4個輸入?yún)?shù):可接受質(zhì)量水平(AQL)、批允許不良率(LTPD)、生產(chǎn)者風(fēng)險(xiǎn)及客戶風(fēng)險(xiǎn)。 可接收質(zhì)量水平(AQL) 可接收質(zhì)量水平(AQL)通常定義為95%的時(shí)候可接收提交批的不合格品率。95%的時(shí)候?qū)⒔邮召|(zhì)量等同于或高于AQL的提交批。如果拒收某批次,則有95%的信心說,該批質(zhì)量比AQL差。同樣地,具有AQL質(zhì)量的批次被拒收地概率是5%。AQL并不是所生產(chǎn)的或者所接收批所必須的質(zhì)量水平。它甚至不是質(zhì)量目標(biāo)。它僅是一個以生產(chǎn)者風(fēng)險(xiǎn)(α)或者拒收可接收批的概率的簡單不合格百分比。 批允許不良率(LTPD) 批允許不良率通常定義為90%時(shí)候?qū)⒕苁盏牟缓细衤?。可以說,批次質(zhì)量不合格率在或者比LTPD差的質(zhì)量時(shí),將有90%的時(shí)候拒收。如果批次合格,那么有90%的信心說該批質(zhì)量比LTPD好。也可以說交收批不良率為LTPD被接收的概率是10%。LTPD是顧客風(fēng)險(xiǎn)(β)的不良率或接收不合格品的概率。顧客分先通常是10%。 06 . 檢驗(yàn)項(xiàng)目 1 外觀檢驗(yàn)(一般用目視、手感、限度樣本) 2 尺寸、結(jié)構(gòu)檢驗(yàn)(用游標(biāo)、分厘卡、投影儀) 3 特性檢驗(yàn)(使用檢測儀器或設(shè)備) 電氣特性檢驗(yàn) 、化學(xué)特性檢驗(yàn) 、物理特性檢驗(yàn)、落地特性試驗(yàn)、溫度特性檢查、震動特性試驗(yàn)、耐壓特性試驗(yàn) 、壽命特性試驗(yàn) 、環(huán)境試驗(yàn)。 07 . 工作原則 IQC是公司與供應(yīng)商打交道的一個窗口,同時(shí)也是控制供應(yīng)商品質(zhì)的關(guān)口,IQC工作進(jìn)行得如何,直接關(guān)系到本公司產(chǎn)品品質(zhì)成本及本公司在供應(yīng)商中的印象。 1. 抽樣嚴(yán)謹(jǐn) 抽樣檢驗(yàn)是一個統(tǒng)計(jì)學(xué)概率存在風(fēng)險(xiǎn),這種風(fēng)險(xiǎn)可能把不良品漏檢而放到生產(chǎn)線上去,也可能把合格品判退,從而間接造成本公司的損失,所以在抽樣時(shí),一定要盡可能讓樣本反映母體的品質(zhì)狀況。在抽樣計(jì)劃中,根據(jù)現(xiàn)行的國際或國家標(biāo)準(zhǔn),可以控制在5%以下的風(fēng)險(xiǎn)率,但在具體抽取樣本的過程中,可能因個人偏好而造成母體的隨機(jī)性不夠,所以在抽樣方法上要特別注意嚴(yán)謹(jǐn)性。 2. “客觀公正”地判定品質(zhì)
3. 尊重供應(yīng)商 4. 以綜合因素來判定 在檢驗(yàn)中,有時(shí)會遇到一些品質(zhì)、時(shí)間、成本、效率上的沖突,如原材料需要緊急上線,而檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)有一點(diǎn)“小問題”按原有標(biāo)準(zhǔn)不能收下,公司的采購策略是采用較低價(jià)格的物料,雖然與原定品質(zhì)目標(biāo)上有差異,但還是有可能收下等。 5. 盡量不要特采 6. 在檢驗(yàn)過程中標(biāo)識清晰 用標(biāo)簽標(biāo)識來區(qū)分待檢品、不良品、合格品等,最好是貼在有顏色的標(biāo)簽以示區(qū)分。 總結(jié)下來:管理方法是為了實(shí)現(xiàn)管理的目的的工具或手段,而不是管理方法本身,來料檢驗(yàn)(IQC)的任務(wù)不是為了完成“來料檢驗(yàn)”這個動作,而是為了控制甚至杜絕不良物料進(jìn)入現(xiàn)場。 |
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