最近,阿峰對他老板的不滿簡直要爆棚!作為公司的5年老員工,老板總是有意無意把額外務指派給他。 剛開始的時候,阿峰還覺得是老板是重視自己,后來他就不忿了,跟老板說自己忙不過來,而且老板每次安排的事情也都不是一個人能完成的,他費了九牛二虎之力,落了不少埋怨才勉強把事完成了。 老板聽了阿峰的抱怨,皺眉想了想,又喊了幾個人,讓阿峰帶著先把這個緊急項目做好。 但阿峰說:“李總,這不好吧,我也不是他們的領導,他們肯定不聽我的呀…” 此時正好有人送文件來,老板不耐煩地對大家揮揮手,看起了文件。 送文件的明陽連忙拉著阿峰離開,說:“不是啥大事兒,別說了。我來幫你安排?!?/p> 阿峰嘴上沒說啥,心里卻不以為然:你能怎么安排?你一個剛進公司的新手,誰聽你的? 明陽風風火火叫上那幾個同事圍坐在一起,先是激勵了一番,然后交待了老板指派這個項目的前因后果,并按照每個人擅長的領域把項目分派了下去。 等大家散開去做事,明陽又單獨跟阿峰講:“大家手頭都有事,所以你要多盯著點,多跟進,有啥需要就趕快討論?!?/p> 阿峰淡淡地“哦”了一聲,無所謂地想:跟進有什么用?反正我又不是領導,我把自己該做的做好就行了。 從那以后,老板一有什么事,阿峰就直接把明陽推出去。 然后,上個月的半年總結會,公司對組織架構進行全面調(diào)整,剛進公司1年的明陽越過見習經(jīng)理崗,直接成為部門主管!越級晉升、薪水飆升不說,就連股權激勵的名額也被老板大手一揮,直接給了明陽。阿峰心里除了不滿卻無可奈何。 其實阿峰錯過這次機會,就是因為不懂如何用“橫向領導力”這個職場暗器為自己增加進階的砝碼。 01 什么是橫向領導力 為什么說,橫向領導力是職場暗器呢?因為,一提起領導力,大家能想到的就是上級對下級行使權力。因此,就算在機遇來臨的時候,也常常會像阿峰自我懷疑:“我又不是領導,我哪有資格領導別人呢?” 其實這種想法是個思維誤區(qū),是人們對領導力的固有的刻板印象。大家都覺得,只有上級對下級有領導力,平級之間行使領導力會得罪人。 但是平級之間相互協(xié)調(diào)合作的情況在工作場合非常常見,比如領導要臨時做個培訓會議,交代了你和幾個同事一起負責這件事,卻沒有進行具體分工,這個時候誰來承擔協(xié)調(diào)團隊的重任呢? 要知道,職場有個快速進階法則:并不是升職之后才要像個領導,而是在工作中隨時表現(xiàn)出領導力才能快速升職?;蛟S,橫向領導力在此時可以讓你脫穎而出! 那么,具體什么是橫向領導力呢?哈佛大學教授羅杰·費希爾最先提出了“橫向領導力”這個說法,他認為任何人都是潛在的領導者,而真正的領導者是不需要職位的。 因此,與平時我們所熟知的上級對下級的那種領導力不同,橫向領導力是指我們在平級同事中的影響力。 為了能夠讓更多的人了解這個理念并把它運用到工作中,羅杰·費希爾進行了多方研究和實踐,最終7年磨一劍完成了《橫向領導力》這本書,意在指導大家實現(xiàn)對團隊的橫向領導,把握自己在職場上的主動性。 《橫向領導力》以顛覆人們慣性思維的角度說明觀點:即使不是領導,也可以引導同事共同完成任務,讓個人能力放大N倍,實現(xiàn)個人、團隊與公司的多贏局面。 02 擁有橫向領導力有多重要? 1、有助于團隊合作 馬克思曾說:“人的本質(zhì)是社會關系的總和”,意思是,無論我們做什么事,都需要與他人合作。尤其在現(xiàn)代社會,分工精細,術業(yè)有專攻,想把自己的工作做到極致,常常需要跨部門溝通和合作。就需要施展橫向領導力。 2、對個人的職場前景影響深遠:晉升的競爭激烈,只有凸顯自己的橫向領導力才能為升職加薪增添核心競爭力。在不是領導的時候先練習“像一個領導”——橫向領導做的好自然更容易成為真領導。 無論你是不是領導,無論你是新手還是職場老司機,只要能發(fā)揮橫向領導力,只要能讓大家充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,各司其職地合力將任務完成,那就是你卓越領導力的顯現(xiàn)! 03 在工作中如何發(fā)揮你的橫向領導力? 若要順利展現(xiàn)你的橫向領導力,前提是先讓團隊成員感到心里舒服、滿意,但是平時工作中我們往往會忽略: “你才來幾天,這件事就要聽領導的!” '小米,我很忙,你去把這個資料打印了送老板辦公室吧!' “你是怎么回事?這點小事都做不好,還是大學生呢!” “這個工作應該這樣做!” 類似的話是不是很常見?是不是聽起來很不舒服? 而讓人感到不舒服的還有:被約束、被領導、被命令、被說服、被改變、被質(zhì)疑; 那么,具體如何操作才能發(fā)揮橫向領導力呢? 案例:明陽接到了一個會務策劃的任務,他需要向8個同事發(fā)起任務并帶領他們共同完成。 于是,以橫向領導力決勝職場的明陽,按照發(fā)起任務時、執(zhí)行任務中以及完成任務后的順序做了個3步走實操計劃: 第一步:發(fā)起任務時: 1.分析任務: 明陽發(fā)起任務時,先是用“請求合作”的態(tài)度,跟相關人員一一說明了自己的訴求,希望大家能夠合作,共同歷練;然后他又把大家聚起來開會分析: 我們?yōu)楹我舆@個任務? 因為策劃好了這次會務,會讓前來參加培訓的客戶對公司的印象更好。 做好這個任務對我們每個人有什么好處? 參加會務的每個人可以近距離的接觸客戶,能更清晰的了解客戶需求,可以提高成交率。 2.分配任務: 明陽按照每個人的擅長能力、手頭的工作量,為每個人進行了具有一定挑戰(zhàn)性的任務分派:比如,擅長調(diào)試音響播放音樂的小新,同時嘗試剪輯一份暖場視頻。 3.明確目標 在團隊合作時,很容易相互攀比、拖延導致執(zhí)行不到位,如何引導大家執(zhí)行呢? 明陽就和大家一起梳理任務的大方向: 何時完成整體任務? 最后結果的標準是什么? 3天準備時間,第4天做出初步方案,培訓前夕進行彩排、修正; 標準時會務全程0失誤。 每個人的小目標是什么? 為了不影響整個流程,每個人的任務都該什么時間完成?每個人完成的時間點清晰的標在策劃書上面。 …… 4.讓整個團隊都參與任務討論 整個過程,明陽都是讓所有人一起參與,隨時有什么變動和修正,也是全部通知到位,讓所有人都有全局觀,更好地跟上進度。 第二步:執(zhí)行任務中: 1、及時化解矛盾 每個人的做事風格和思維方式各有不同,團隊難免會有分歧,如不及時處理,將會拖累大局。該怎么辦呢?明陽采取了潛移默化的引導法: 問問題:現(xiàn)在的問題是什么? 找原因:造成這個問題的原因是什么,為什么會出現(xiàn)這種情況? 想策略:應該采用什么方法解決? 定行動方案:具體有哪些行動步驟? 這種簡潔理性的“問題~原因~策略~行動”思考模型,會逐步讓大家達成共識。當然,期間在某一步中也會依然有對峙,那就循環(huán)使用這個思考模型,把爭執(zhí)的問題關鍵點拿出來,反復研究、梳理,直到達成共識為止。 這樣解決之后,大家心中反而有成就感,更有積極性了。 2.遇到問題時要會“問”: 技巧1、 以提問的方式來表達顯得更委婉:比如,當發(fā)現(xiàn)任務進度慢下來時: “要加快速度啊,我們的時間快不夠了?!?/p> 這種表達會讓同事誤會是他耽誤了大家,一個不好就想撂挑子。 而明陽卻會問:“我們之前都以為時間足夠,現(xiàn)在看來有點緊張,大家有什么好辦法嗎?” 他這樣的問法很受大家歡迎,不會讓人感到在追責,而是突出了所有人面臨的緊迫,在一起思考,大家就很快解決問題。 技巧2、征取意見時用開放提問法 封閉式問題會讓人覺得你是在挑剔或者號令,比如“你有沒有想過關于增加客戶好感的方法?”會讓人感覺在考驗他,無論怎么回答都不合適。 明陽通常會這樣問:“你覺得我們怎么做可以讓客戶對公司印象更好?” 等有人提出自己的見解和看法的時候,不要進行評判,先鼓勵激勵:“不錯,我怎么沒想到呢?” 討論某個方法是否可行時,要對事不對人,大家共同討論決定是否采用。 技巧3、 提供建議時,說話要保守、態(tài)度要開放; 作為任務的發(fā)起人,更應有具體的任務規(guī)劃,如果發(fā)起人針對每次問題都提不出好的建議,同事會覺得你在敷衍利用他們。 但如果你在表達想法時,不注意說話態(tài)度和方式會極易引起反感,讓大家覺得你是在炫耀或者命令。大家反而沒有了積極性與繼續(xù)執(zhí)行的動力。 如何正確提出建議呢? 明陽每次都是微笑著這樣開頭:“如果暫時沒有更好的辦法,那我先說說我的看法.....當然,如果你們有更好的建議,真心歡迎你們及時補充。。?!?/p> 用這種保守的語言、開放的態(tài)度讓大家明白:這只是提供建議,而不是通知決定。 千萬不要說“應該這樣…”這種帶有壓迫感的話語。只有拋磚引玉,以供大家討論和指正的角度,激發(fā)他們以決策者的身份進行思考,最后才能碰撞出更完善的計劃。 技巧4、以身作則 積極帶動 任務最后彩排時,明陽發(fā)現(xiàn)海報沒貼好,卻沒人理會??紤]到帶頭人要以身作則,才能讓大家更積極負責,于是他自己找膠帶簡單固定了一下。到了中午,海報不知為何干脆歪了下來,卻依然沒人補救。 明陽立馬就意識到,雖然他以身作則了,但大家沒看到也就無法起帶頭作用。于是,明陽特意挑大家都在場休整時爬上凳子貼海報,所有人看見后趕緊丟下手機來幫忙,有人還專門找來了工程部的師傅立馬把海報裝訂好… 看得到的以身作則,既能顯示出你真的是和大家一起努力,也可以樹立起你在團隊中的威望,令大家同心協(xié)力,增強凝聚力。 第三步:任務完成后: 1.及時對合作過程進行反饋復盤。每次任務完成,不論結果如何,明陽都會帶著伙伴坐在一起,喝點小酒吃點零食,分享一下各自的心得收獲,總結一下經(jīng)驗教訓。 2.一定要有感恩意識:在公眾的場合對一起共事的伙伴進行感謝。 明陽常常會先私下感謝,然后在每周大會上爭取到幾分鐘時間,對合作的伙伴進行鞠躬感謝,并且送上蓋了公章的榮譽證書或者小禮物,然后在微信群再次文字感謝一次。費不了多少事卻滿滿的儀式感,升騰起大家的神圣心,以后合作會更加高效、愉快。 綜上所述,橫向領導力其實是通過引領、激發(fā)、鼓勵等潛移默化的方式,讓伙伴自覺自愿參與協(xié)作,心甘情愿做出改變,最終達成目標的一種軟實力!這種實力會為你的職場生涯加分添彩,讓你成為職場黑馬,出人意料地碾壓前輩! |
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