溝通層次和信任程度是相輔相成的。溝通的層次越低，信任的程度也就越低。人與人之間如果基本停留在吃喝玩樂＋性交流＋追求物質(zhì)的生存層次上，他們實(shí)際上沒有什么信任。這不僅是當(dāng)今婚姻經(jīng)不起挫折的主要原因，也是企業(yè)管理失敗的主要原因。

人類溝通六層次理論

心靈 (愛、恨)

價(jià)值觀與信仰

情感和思想

行為和能力

客觀與環(huán)境

生存

人類溝通六層次理論之一

家庭成員依靠溝通互相了解。當(dāng)前各種溝通理論多強(qiáng)調(diào)溝通技巧。但是決定人類溝通成敗的最主要原因是溝通的內(nèi)容和彼此的信任程度，二者又是相輔相成。

人類溝通六層次理論之二（生存）

生存是人類最基本的溝通，吃喝玩樂+繁衍，深化的生存是吃穿住行。話癆、抱怨、發(fā)脾氣是人體本能通過聲帶震動(dòng)刺激唾液分泌，目的是排出多余的激素，不屬于溝通。當(dāng)代夫妻的溝通如果局限于生存層次，家庭一定會(huì)出問題。

人類溝通六層次理論之三（客觀與環(huán)境）

不同的出身、家境、文化、群體習(xí)俗乃至宗教信仰和種族對(duì)客觀和環(huán)境會(huì)有不同的理解和解決方法，也是導(dǎo)致男女沖突的根源之一。沒有愛情，雙方缺乏理解、尊重和包容，結(jié)果就是吵架、家暴、第三者和離婚。

人類溝通六層次理論之四（行為和能力）

絕大部分家庭的溝通會(huì)停留在行為和能力層次上。理解、包容、認(rèn)可和支持對(duì)方的行為，了解對(duì)方的能力，不強(qiáng)迫對(duì)方改變。夫妻離婚，親子關(guān)系不好，孩子大腦異常的主要原因之一是家庭溝通沒有達(dá)到這個(gè)層次。

人類溝通六層次理論之五（情感和思想）

人有很多想法，但是沒有情感交流，想法很難升華成系統(tǒng)的思想。沒有思想支持，情感交流就會(huì)停留在動(dòng)物本能層次上。思想和情感的溝通層次決定了夫妻持久幸福的基礎(chǔ)。愛情是男女之間最美好的情感，吵架則是最常見的負(fù)面情感。

人類溝通六層次理論之六（價(jià)值觀與信仰）

相同的信仰和接近的價(jià)值觀是家庭穩(wěn)定的基礎(chǔ)。對(duì)人信仰和價(jià)值觀的了解需要幾年，十幾年或更長(zhǎng)時(shí)間。信仰和價(jià)值觀雖然相對(duì)穩(wěn)定，但是也會(huì)發(fā)生變化。這就要求夫妻終生都要把對(duì)方當(dāng)做初戀那樣去了解，讓愛情促進(jìn)雙方改變，擁有共同的信仰和價(jià)值觀。

人類溝通六層次理論之七（價(jià)值觀與信仰）

集體主義價(jià)值觀在家庭的具體體現(xiàn)就是家庭利益超越夫妻的個(gè)人利益。任何有損家庭完整，影響每一個(gè)家庭成員身心健康和個(gè)性發(fā)展的行為和思想都不允許產(chǎn)生和存在。

人類溝通六層次理論之八（價(jià)值觀與信仰）

夫妻的責(zé)任一是幫助對(duì)方健康長(zhǎng)壽，二是幫助子女心身健康，三是孝敬父母。這是夫妻價(jià)值觀的基本體現(xiàn)。

人類溝通六層次理論之九（價(jià)值觀與信仰）

夫妻最容易發(fā)生沖突的價(jià)值觀之一是對(duì)前途的認(rèn)識(shí)。婚姻的前途、孩子的前途以及通過什么方法、付出什么代價(jià)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的前途。

人類溝通六層次理論之十（價(jià)值觀與信仰）

時(shí)間是生命而不是金錢。時(shí)間最能反映人的價(jià)值觀。工作也許是被迫的。通過觀察工作之余的時(shí)間安排就可以大致了解人的主要價(jià)值觀。

人類溝通六層次理論之十一（價(jià)值觀與信仰）

可以最直接衡量的價(jià)值觀就是物質(zhì)。是追求更多別人制造的物質(zhì)還是犧牲所擁有的物質(zhì)去探索挖掘創(chuàng)造新的物質(zhì)決定了家庭的質(zhì)量，尤其是決定了后代的主要價(jià)值觀。

人類溝通六層次理論之十二（價(jià)值觀與信仰）

人類崇尚正義。正義的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐主要來自家庭，而非社會(huì)。夫妻不談?wù)x，言談舉止很容易互相傷害，比如壓制逼迫對(duì)方、婚外戀，等等。

人類溝通六層次理論之十三（價(jià)值觀與信仰）

好的信仰總是讓自己總是自我革命，不好的信仰讓人成為烏合之眾?？蓯旱男叛鲎寗e人為自己火中取栗。

人類溝通六層次理論之十四心靈（愛、恨）

人與人在心靈層次是極難溝通的，因?yàn)槿藢?duì)自己心靈的了解也是只鱗片甲。心靈由愛恨構(gòu)成。愛恨則是大腦固化的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的反映。

人類溝通六層次理論之十五心靈（愛、恨）

心靈層次的溝通是極難的。充滿恨的人不僅給不出愛，而且也拒絕接受愛！結(jié)果就是不得不服用干預(yù)睡眠、抑制思維的藥物或者其它器官異常和生理病變。