原創(chuàng) 小廷 我們HR 2022-01-05 08:00 ■ 本文為[我們HR]第794篇原創(chuàng)。■ 作者小廷，人大碩士，[我們HR]知識星球星友。一個人在職場的核心競爭力是什么？這或許是每個職場人都在不斷探索的問題。我們常常把業(yè)務(wù)精湛當(dāng)作一個人安家立命的本領(lǐng)，覺得只要足夠?qū)I(yè)，就能長盛不衰，始終保持著競爭力。那么，專業(yè)真的是職場上的核心競爭力么？或許是，或許也不是。一個人在某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)性固然是順利開展工作的前提和底氣，但專業(yè)卻存在著局限性，因?yàn)閷I(yè)往往根植于某一塊業(yè)務(wù)或者某一個領(lǐng)域，只有在從事這項(xiàng)工作的時候才能顯現(xiàn)出來，然而在職場上，工作內(nèi)容的選擇往往身不由己，不是“愛一行干一行”，而需要“干一行愛一行”。因此，對于職場上的核心競爭力，或許我們還需要更想深一層。如果專業(yè)不等同于核心競爭力的話，那么什么才是真正的核心競爭力呢？前段時間一個小伙伴向我吐槽的一件小事更加加深了我對于“專業(yè)”這件事情的看法。某部門里一名負(fù)責(zé)人C帶領(lǐng)著A和B兩個員工，A在某專業(yè)工作方面非常專業(yè)，精通各種相關(guān)業(yè)務(wù)，且熟悉各種政策和流程，在專業(yè)程度上甚至超過了負(fù)責(zé)人C。該負(fù)責(zé)人為了不讓自己的權(quán)威受到質(zhì)疑和影響，于是決定培養(yǎng)B來替代A。B其實(shí)對這個決定非常的沒有信心，但是負(fù)責(zé)人C對B說，A的專業(yè)主要是給機(jī)會讓他做了這塊業(yè)務(wù)，再加上他經(jīng)常與上級、同級、下級溝通，經(jīng)?？磿a(bǔ)充知識，所以才會變得專業(yè)的。按照負(fù)責(zé)人C的說法，只要不讓A做這塊業(yè)務(wù)，B多與相關(guān)人員溝通，參照A的經(jīng)驗(yàn)方法，完全可以短時間內(nèi)打造出一個專業(yè)的人，直接可以替代A。A對于負(fù)責(zé)人C突然之間停止了自己得心應(yīng)手的工作表示非常詫異，所謂專業(yè)的人做專業(yè)的事，自己在這個業(yè)務(wù)上已經(jīng)有所積累，突然間安排做別的工作，那之前的積累不是就白費(fèi)了嗎？于是A非?？鄲?，也非常委屈。在勸慰A的過程中，我突然間也發(fā)現(xiàn)，我們往往會被工作的業(yè)績和熟練程度所迷惑，認(rèn)為我在這個領(lǐng)域能夠出類拔萃、成為專家，就掌握具備了核心競爭力。殊不知，一個人在職場上可能會更換很多個不同的崗位和角色，我們要追求的核心競爭力不是“專業(yè)”這個結(jié)果，而是能使自己變?yōu)椤皩I(yè)”的、自己獨(dú)有的、別人無法復(fù)制的方法。剛好，前段時間我們HR的知心大姐姐歡姐帶領(lǐng)的“皖惠?！保ú宀ゾ鋸V告，非常推薦）小團(tuán)隊取得優(yōu)秀的業(yè)績和成績，更是加深了我對這個觀點(diǎn)的認(rèn)知。熟悉歡姐的小伙伴都知道，歡姐之前是非常資深和專業(yè)的HR，這次交流轉(zhuǎn)型，從專業(yè)走向業(yè)務(wù)，跨度不可謂不大。然而在短短的時間內(nèi)，歡姐和她帶領(lǐng)的團(tuán)隊就能取得非常驕人的成績，我們也在歡姐的朋友圈中經(jīng)?？吹剿龑I(yè)務(wù)工作的思考、熟悉和感悟，這些硬數(shù)據(jù)、硬成績的取得，不是靠某一項(xiàng)“專業(yè)”來實(shí)現(xiàn)的，而是那些“專業(yè)”背后的方法論。我們常常形容一個人在職場上靠譜、有競爭力，通常都會從做事的三個節(jié)點(diǎn)上來描述，那就是——想干事、能干事、干成事。我們的核心競爭力也圍繞著這三個方面展開分析。職場上有上進(jìn)心的人，其實(shí)人人都是“想”干事的，但是怎么“想”就千差萬別了。這里的所說的“想”干事，不是簡單的個人意愿，即“我想做這件事”，而是在干事之前，對現(xiàn)實(shí)情況的分析和對工作的謀篇布局。主要體現(xiàn)在三個“力”上：一是精準(zhǔn)判斷力。“想干事”的核心是“想”，關(guān)鍵是“干事”，想是干事的前提，所以需要“想”的第一個方面就是這件事情能不能去做？做這件事情的目的是什么？意義是什么？可以發(fā)揮的空間有多少等等。很多人拿到工作之后可能就抱著高度的熱情去開展，但在過程中屢屢受挫，最終失去信心，其實(shí)關(guān)鍵就是“想”的這個環(huán)節(jié)沒有做好。這就需要我們面對一個崗位或一個任務(wù)，首先要有精準(zhǔn)的判斷力，只有對這項(xiàng)任務(wù)有著清晰的認(rèn)知和判斷，才能在后續(xù)的工作和實(shí)踐的過程中游刃有余。二是深刻領(lǐng)悟力。在“想”明白要做的事情之后，就要對現(xiàn)有的資源和情況進(jìn)行盤點(diǎn)和梳理，除了我們常說的什么人、財、物等表面上的資源，我們還需要有深刻的領(lǐng)悟能力，也就是從社會、從單位、從上級等各個角度，去感知不同層面對于要開展的這項(xiàng)工作的態(tài)度和觀點(diǎn)，只有對這些內(nèi)容心中有數(shù)，未來在工作中才能知道遇到問題可以找誰協(xié)調(diào)，什么事情是需要避開或者需要重視的。但這個方面很多時候是不會正式官方去表達(dá)或者敘述的，需要個人從與此相關(guān)聯(lián)的事件和領(lǐng)域中去獲知，領(lǐng)悟力在此時就顯得非常重要。三是大膽想象力。干工作沒有想象就永遠(yuǎn)不可能突破，然而想象不是在工作過程中才有的，而是從一開始謀劃工作的時候就應(yīng)該具備的。大膽的想象力不是天馬行空地去創(chuàng)造目標(biāo)、“畫大餅”，而是大膽去想象可以把事情干成的路徑和方法。一個終點(diǎn)常常有無數(shù)條路可以到達(dá)，我們可以想的是有沒有別的路可以走，或許是最快的，或許是最精彩的，又或許是最實(shí)用的，只有充分想象，才能為之后的選擇奠定良好的基礎(chǔ)。如果說“想干事”是開展好一項(xiàng)工作的謀篇布局，那么“能干事”就是完成這項(xiàng)工作的所必備的能力，主要體現(xiàn)在完成工作的過程方面。我們常說“差之毫厘，謬以千里”，過程決定成敗，因此“能干事”是職場上人與人存在最大差別之處，也就是個人職場核心競爭力最主要的構(gòu)成部分。主要包括五個“力”：
一是任務(wù)分解力。我觀察過身邊很多人做事的流程和方法，發(fā)現(xiàn)很多時候任務(wù)沒辦法推進(jìn)下去，主要是第一步就沒做好，那就是對任務(wù)的分解，特別是當(dāng)有很多項(xiàng)工作需要同時推進(jìn)和開展的時候，對任務(wù)的分解就顯得尤為重要。任務(wù)的分解力可以分為對任務(wù)流程的分解和對任務(wù)內(nèi)容的分解，也就是拿到一個工作要清晰地知道它分為哪幾個步驟，相互之間是如何銜接的，同時也要清楚他的內(nèi)容是什么，需要哪些人協(xié)調(diào)幫助。優(yōu)秀的任務(wù)分解不僅可以把一項(xiàng)大的工作分散成若干個簡單易行的“小目標(biāo)”，同時也對每個階段、環(huán)節(jié)、內(nèi)容需要如何跟進(jìn)、協(xié)調(diào)什么資源、與什么人溝通有著清晰的分配，這是干事的前提。二是過程把控力。能干事很重要的一點(diǎn)就是對于這個事情是有絕對的掌控，如果事情失控，那么“有作為”就變成了“亂作為”比“不作為”更可怕。剛剛我們提到的任務(wù)分解，就需要把控過程來實(shí)現(xiàn)。過程的把控力主要包括對任務(wù)執(zhí)行的把控、對時間節(jié)點(diǎn)的把控、對所設(shè)目標(biāo)的把控，只有按時按質(zhì)完成相應(yīng)的內(nèi)容，我們才能算這個事情達(dá)到了預(yù)期的效果。過程的把控力還需要體現(xiàn)在任務(wù)完成的全過程之中，不能只關(guān)注結(jié)果，應(yīng)該在過程中就關(guān)注進(jìn)度、問題和方向，并不斷強(qiáng)調(diào)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，確保任務(wù)一次就能成型，不反復(fù)做功。三是清晰表達(dá)力。工作不是一個人單槍匹馬就能完成的，我們需要經(jīng)常地與上級、同級、下級和外部的人員進(jìn)行溝通和交流，這樣才能更好地推動工作完成。一方面，表達(dá)力體現(xiàn)在溝通協(xié)調(diào)能力上，對不同的人需要有不同的表達(dá)方式和技巧，而且表達(dá)需要實(shí)現(xiàn)的目的也各不相同。比如，對上級溝通主要是匯報進(jìn)度、獲得支持和資源；對同級主要是內(nèi)容協(xié)調(diào)和相互配合；對下級主要是工作督辦和事項(xiàng)提醒；對外部主要是推廣和資源協(xié)調(diào)等等。另一方面，清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)，用準(zhǔn)確的語言和得體的方式就非常重要。這些說起來容易，但是在工作實(shí)踐中開展就千差萬別，例如有些人一遇到問題就向上級請示，沒有深入研究和思考，也沒有清晰的思路和建議的方法，張口就問，使得上級不厭其煩；還有對下級只布置任務(wù)，不教經(jīng)驗(yàn)方法，只等看結(jié)果，使得下級開展工作時候苦不堪言。這些都需要個人深入清晰的思考和妥善處理，才能把溝通這個事情做好。此外，表達(dá)力還體現(xiàn)在寫作歸納能力上，在一項(xiàng)工作開展的過程中不全是靠口頭的溝通和表達(dá)就能完全搞定的，很多場合特別是需要階段性呈現(xiàn)的時候，還要輔以對應(yīng)的書面材料以展示和說明，因此寫作能力也是非常重要的。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)邏輯，清晰的闡述呈現(xiàn)，通俗的說明問題都是寫作表達(dá)需要做到的，這也是個人核心競爭力的一個非常重要的方面。四是學(xué)習(xí)應(yīng)用力。學(xué)習(xí)已經(jīng)成為了當(dāng)前職場人時刻提及的話題，很多人經(jīng)常發(fā)朋友圈說自己看了多少書，聽了多少講座等等，以此來展現(xiàn)自己學(xué)習(xí)的態(tài)度和熱情。然而，學(xué)了多少不是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，學(xué)習(xí)的目標(biāo)在于“學(xué)以致用”。學(xué)習(xí)的應(yīng)用力可以包括兩個方面，一個是學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化力，另一個是學(xué)習(xí)遷移力，也就是說學(xué)習(xí)的應(yīng)用力不僅僅在于自己學(xué)習(xí)的成果有多少可以用在實(shí)際工作中，還有一個大家容易忽視的方面就是學(xué)習(xí)的遷移能力。我們常常會圍繞自己的業(yè)務(wù)和工作內(nèi)容來開展學(xué)習(xí)，用以提升自己在這個方面的專業(yè)性，此外，還有看一些通識的技巧類的提升書籍，如關(guān)鍵對話、時間分配等等的，這樣的學(xué)習(xí)主要需要關(guān)注的就是學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)化應(yīng)用率，就是怎么把學(xué)到的東西用在實(shí)際工作中。另一個就是把自己的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)變成自己的工作方法，用到新的工作中來。比如說HR在開展績效考核和激勵時候的方式方法，在HR成為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人時就可以作為團(tuán)隊激勵和約束的手段對團(tuán)隊開展管理；又比如一個人多年鍛煉的宣傳宣講能力，包括站在他人角度啟發(fā)、帶動思考和總結(jié)的能力，在做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師時可以用到，在做黨務(wù)和員工思想工作的時候可以用到，在做銷售推廣產(chǎn)品的時候同樣可以用到，這樣的能力隨著崗位的變動也是可以跟著遷移和運(yùn)用的，也是一個人職場核心競爭力不可忽視的部分。五是團(tuán)隊凝聚力。人是群體動物，職場是群居社會，一個人單槍匹馬終不長久，只有團(tuán)隊強(qiáng)大，個人才能更強(qiáng)大。能把身邊的人凝聚在一起，為著一個目標(biāo)去努力，這才是個人核心競爭力的體現(xiàn)。我之前有一位領(lǐng)導(dǎo)，非常懂得識人用人，他堅持“給容錯以空間，給改錯以時間”，揚(yáng)長避短，用人所長，并妥善處理團(tuán)隊內(nèi)部的矛盾，該提醒提醒，該教育教育，最后把一個一團(tuán)散沙、外部從來不看好的團(tuán)隊，帶成了一個團(tuán)隊作戰(zhàn)能力非常強(qiáng)的集體，堅固而不可分割，人人都能在團(tuán)隊中找到自己的價值。他的這個能力也隨著他崗位的變動而遷移，無論他在什么崗位都能帶出一個優(yōu)秀的團(tuán)隊出來，按照他的說法就是，團(tuán)隊帶好了，人就有動力了，業(yè)績自然就上去了，因此團(tuán)隊凝聚力也是能干事的核心競爭力所在。“想干事”開展了謀篇布局，“能干事”抓好了過程和內(nèi)涵，做好前面兩點(diǎn)，我們可以把一件事情干成功。但是要成為職場上最有競爭力的尖兵，做事不僅僅是“成功”就可以，要更進(jìn)一步，從“成功”到“卓越”，這時候就需要最后一步，就是“干成事”的能力。“干成事”不是指簡單干成一件事，而是干什么事就能成什么事。主要包括三個“力”：一是總結(jié)復(fù)盤力。我們在學(xué)管理學(xué)的時候，經(jīng)常會有很多企業(yè)的案例說明了復(fù)盤的重要性，什么“周計劃日復(fù)盤”等等的，很多企業(yè)當(dāng)作成功的方法在做，但是對于要復(fù)盤什么，其實(shí)并不清晰，最終這個方法淪為形式主義，成為員工的負(fù)擔(dān)。復(fù)盤這個事情不僅僅對企業(yè)是如此，對個人也是如此。很多人天天寫日記，感覺上是復(fù)盤了，然而流水賬的記錄并沒有在認(rèn)知上對自己有所提升。對于個人來說，個人的核心競爭力是需要不斷塑造和鞏固的，復(fù)盤是必備的，但是該什么時候復(fù)盤？復(fù)盤哪些內(nèi)容？這些都是有技巧的。根據(jù)自己的個人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我比較推薦關(guān)鍵事件復(fù)盤法和專題復(fù)盤法兩種。關(guān)鍵事件復(fù)盤，顧名思義就是當(dāng)發(fā)生了關(guān)鍵事件之后，我會詳細(xì)記錄這件事情的流程、困難、解決的方式方法、不足之處和在這件事情里面自己的思考和提升的方面等等。關(guān)鍵事件復(fù)盤其實(shí)是對于未知事件的探索和考慮，最終的意義在于積累經(jīng)驗(yàn)，找到合適的思路，應(yīng)對未來不確定或者未知的事件。另一個就是專題復(fù)盤，就是定期針對某一類型的事項(xiàng)進(jìn)行一個總的復(fù)盤，把這個專題的演變過程，當(dāng)前的最新要求，自己的理解以及尚需要探究的方面進(jìn)行一次梳理。專題復(fù)盤是對已開展過的事情進(jìn)行一個總結(jié)，加深印象，形成一個一個的專題，讓專題成為自己的專業(yè)，用一塊塊磚頭壘砌自己的核心競爭力。專題復(fù)盤的意義就在于把問題搞懂、悟透、研深，明白該專題的內(nèi)部邏輯和導(dǎo)向，在今后工作過程中，遇到未知的事項(xiàng)可以通過邏輯解決問題，遇到已知的事項(xiàng)可以精益求精并思考是否有可以遷移應(yīng)用的可能性。此外，總結(jié)復(fù)盤力還有一點(diǎn)非常重要，就是要持續(xù)和堅持，不是一時一事，而需要長期常期。二是舉一反三力。在學(xué)習(xí)中和職場上常常都會遇到這樣的人，就是一件事情或者一個題目已經(jīng)會做了，但是換了個同類型的題目就不會了，這就缺乏了舉一反三的能力。剛剛我們說到的總結(jié)復(fù)盤的能力就是舉一反三的基礎(chǔ)，職場會遇到各式各樣的問題，很多都可能是之前沒見過的，但是萬變不離其中，只要你有足夠的積累和沉淀，有足夠多的方法和經(jīng)驗(yàn)，遇到問題就能處變不驚，得體應(yīng)對。很多時候，人與人的差別就體現(xiàn)在這個細(xì)節(jié)上，同樣是業(yè)務(wù)尖兵，一個只會做自己擅長的事，另一個卻能運(yùn)用方法去解決新的問題，誰更有核心競爭力一目了然。舉一反三力需要一個人不斷去探尋做成事情的方法，“找問題走進(jìn)死胡同，找方法海闊天空”，在復(fù)盤之中找對方法，成為自己處理事情的準(zhǔn)則，以不變應(yīng)萬變，才是成熟的職場人應(yīng)具備的素質(zhì)。三是宣傳推廣力。中國人向來信奉低調(diào)樸實(shí)的作風(fēng)，對于宣傳和推廣，常常采取著“好事不出門”的傳統(tǒng)習(xí)慣。其實(shí)并不然，恰當(dāng)?shù)陌l(fā)聲和宣傳是必須的，沒有話語權(quán)就喪失了主動權(quán)，這也是造成職場上人與人差別的一個重要因素。宣傳推廣有幾個好處，一是上級知悉相關(guān)內(nèi)容，在今后工作協(xié)調(diào)資源時可以更方便溝通；二是上級需要業(yè)績支撐，同級需要上級認(rèn)可，下級需要上級鼓勵，適當(dāng)?shù)男麄骱屯茝V能夠同時滿足這三方面的需求，有助于今后順利開展工作；三是告知大家這件事情已經(jīng)完成，不必再重復(fù)做事，有需要的人可以在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步地去研究和深入；四是為自己的個人品牌和個人業(yè)績留下痕跡。然而，宣傳推廣要注意內(nèi)容和方式，我們干成一件事，要宣傳的不是“我們”而是“事”。我聽過很多人會吐槽，“說不就是做了件XX事情么？別人也做了，就他喜歡去找領(lǐng)導(dǎo)邀功?！边@樣的言論要從兩方面看，一方面說明這件事做成了，宣傳成功了，領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)記下來了；另一方面說明大家的注意力不在“事”上，而是在“人”身上，因?yàn)槭ハ葯C(jī)等原因，對“人”心生不滿。因此，宣傳推廣前需要綜合考慮，找到適當(dāng)?shù)姆绞椒椒ê图记?，不要使其成為“邀功論賞”，否則宣傳不成卻成為“眾矢之的”，反而不利于后續(xù)工作的開展。以上的11個“力”就是個人對職場核心競爭力的理解， 當(dāng)有一天我們被要求離開自己熟悉的崗位，被鞭策去嘗試新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們不再能堅守一個專業(yè)和領(lǐng)域深耕，此時，我們失去的是“專業(yè)”，卻仍有“底氣”存在。因?yàn)槁殘龅暮诵母偁幜Σ恢皇恰皩I(yè)”，專業(yè)只不過是我們無數(shù)積累所展現(xiàn)的表象，只有抓住了最核心的東西，將知識積累為財富，將經(jīng)歷轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本，將方法凝聚為淡定，這樣我們才能不懼風(fēng)雨，始終在職場上留有自己的一席之地。小廷，人大勞人人力資源本碩，我們HR知識星球星友，就職于能源央企，90后，9年工作經(jīng)驗(yàn)，多領(lǐng)域非典型管理工作人員。 |
