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武漢市房管局發(fā)布的《武漢市住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》中將住宅物業(yè)分為五個(gè)星級(jí)，其中一星級(jí)為最低等級(jí)，五星級(jí)為最高等級(jí)，等級(jí)越高，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量越高。 該文件對(duì)每個(gè)星級(jí)的住宅物業(yè)在綜合管理、綠化養(yǎng)護(hù)、保潔服務(wù)、公共秩序維護(hù)、房屋及設(shè)施設(shè)備管理等方面應(yīng)履行的職責(zé)義務(wù)做了詳細(xì)說明。 以三星級(jí)住宅物業(yè)為例，電梯房物業(yè)費(fèi)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格為2.1 元每平米每月，最高不超過2.52元每平米每月。住宅物業(yè)履行職責(zé)不到位或亂收費(fèi)的可以向房管局等部門投訴舉報(bào)。      |
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