暑期來(lái)臨 出境游如火如荼 而酒店中各種“五花”、“五鉆”酒店 卻讓人傻傻分不清 以為是國(guó)外五星的酒店, 一住下來(lái)卻還不如國(guó)內(nèi)的招待所? 聯(lián)姨看了下,其實(shí)不同國(guó)家酒店的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)不同,導(dǎo)致國(guó)外最好的酒店,其實(shí)不過(guò)是國(guó)內(nèi)中等酒店的水平~ 入住“超豪華酒店”,實(shí)際卻是普通間 據(jù)相關(guān)新聞報(bào)道,某游客韓先生報(bào)名參加旅行社組織的新馬出境游。合同上保證入住一晚當(dāng)?shù)亍俺廊A酒店”等相關(guān)約定,但就在實(shí)際入住這家“超豪華酒店”時(shí),卻發(fā)現(xiàn)這家酒店僅僅只是一家普通酒店,連豪華都算不上,更不用說(shuō)“超豪華酒店”了。 也有網(wǎng)友反映,有的旅行社經(jīng)常在產(chǎn)品宣傳甚至是合同中,使用模糊性語(yǔ)言,玩文字游戲。比如,旅游行程單或者旅游表面使用“準(zhǔn)三星”、“與三星同級(jí)”等模糊說(shuō)法,使游客誤以為自己享受了三星級(jí)酒店的待遇——實(shí)際上這些酒店根本“無(wú)星”,條件也比三星級(jí)酒店差很多。 中國(guó)的酒店星級(jí)是咋評(píng)的? 評(píng)星級(jí)來(lái)劃分酒店等級(jí)的做法目前只有中國(guó)推行,根據(jù)《中華人民共和國(guó)星級(jí)酒店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》將酒店以星級(jí)進(jìn)行劃分,分為一星級(jí)到五星級(jí)5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。最低為一星級(jí),最高等級(jí)為白金五星級(jí)。星級(jí)越高,表示旅游飯店的檔次越高。 △中國(guó)星級(jí)酒店 星級(jí)的評(píng)選數(shù)值標(biāo)準(zhǔn)需要參考達(dá)標(biāo)率(達(dá)標(biāo)率=該項(xiàng)實(shí)際得分/該項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)得分×100%),各星級(jí)最低總體達(dá)標(biāo)率要求: 一星級(jí):60%;二星級(jí):65%;三星級(jí):70%;四星級(jí):75%;五星級(jí):85%;白金五星:95%。 抽查要求 一星級(jí):至少查5個(gè)考核點(diǎn),合格率50%以上; 二星級(jí):至少查5個(gè)考核點(diǎn),合格率60%以上; 三星級(jí):至少查8個(gè)考核點(diǎn),合格率70%以上; 四星級(jí):至少查12個(gè)考核點(diǎn),合格率80%以上; 五星級(jí):至少查15個(gè)考核點(diǎn),合格率80%以上; 白金五星:至少抽查15個(gè)考核點(diǎn),合格率90%以上。 在不能確定自己即將入住的酒店是什么星級(jí)時(shí),怎么判斷這家酒店是“真五星”還是“假五星”?在【中華人民共和國(guó)文化和旅游部官網(wǎng)】上公示的【旅游名錄】,搜索你要查詢(xún)的酒店,真假五星一搜便知(限國(guó)內(nèi))。 圖片來(lái)源:中華人民共和國(guó)文化和旅游部官網(wǎng) 聯(lián)姨提醒大家,在網(wǎng)上訂酒店時(shí)不要被那些花里胡哨的圖標(biāo)晃花了眼,一定認(rèn)準(zhǔn)國(guó)內(nèi)酒店星級(jí)的通用標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)“金色五角星”。 每個(gè)國(guó)家都有自己的酒店官方評(píng)選制度。目前,全球還沒(méi)有國(guó)與國(guó)之間的統(tǒng)一的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。例如,巴黎的一間四星級(jí)酒店可能與雅典的一家四星級(jí)酒店大相徑庭。 美國(guó)、加拿大:AAA鉆石評(píng)級(jí) AAA評(píng)級(jí)是美國(guó)及加拿大旅游業(yè)對(duì)酒店物業(yè)最全面可靠的分類(lèi)系統(tǒng)之一,可在Apollo/Galileo及AAA的會(huì)刊查閱。 AAA鉆石評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn): 【1鉆】:酒店符合所有條文的要求,產(chǎn)品或服務(wù)潔凈、安全及維修良好; 【2鉆】:酒店擁有達(dá)一顆鉆石水平的同時(shí)在房間陳設(shè)及家具方面顯示明顯改善; 【3鉆】:酒店在實(shí)質(zhì)性、服務(wù)及舒適度方面顯示明顯升級(jí),足以提供額外的款待、服務(wù)及設(shè)備; 【4鉆】:酒店反映出優(yōu)異的親善服務(wù),并提供高檔的設(shè)備和一系列的額外款待; 【5鉆】:酒店設(shè)備及運(yùn)作反映出無(wú)懈可擊的標(biāo)準(zhǔn)及卓越水平,同時(shí)超越顧客對(duì)親善態(tài)度和服務(wù)態(tài)度的期望。 △加拿大蒙特利爾麗嘉酒店(ritz carlton) 聯(lián)姨建議,如果要訂美國(guó)酒店的話(huà),還是要選擇值得信賴(lài)的旅行社預(yù)訂,或者在預(yù)訂前到美國(guó)旅游網(wǎng)(cetour)查好關(guān)于酒店的信息。 歐洲:不認(rèn)星級(jí),認(rèn)品牌 不像中國(guó)有旅游部專(zhuān)門(mén)給酒店評(píng)級(jí),歐美沒(méi)有特別專(zhuān)門(mén)的評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu),大眾訂酒店更認(rèn)集團(tuán)和品牌,如喜達(dá)屋Starwood、希爾頓Hilton、凱悅Hyatt、洲際IHG等。 △H?telLeMeurice 開(kāi)業(yè)時(shí)間:1835,評(píng)定時(shí)間:2011,酒店位置:巴黎 歐美人對(duì)自己喜歡的酒店品牌認(rèn)知很清晰,選擇什么年齡、檔次、風(fēng)格的酒店心里特有數(shù)。對(duì)于這種不評(píng)酒店的星級(jí)國(guó)家,選酒店可以通過(guò)谷歌查看周邊,比如是否處在安全、干凈的區(qū)域,餐飲、購(gòu)物、出行是不是方便等。 韓國(guó):和中國(guó)相似,國(guó)花評(píng)級(jí) 韓國(guó)的酒店也講星級(jí),不過(guò)是以國(guó)花——無(wú)窮花來(lái)作為級(jí)別評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。四星級(jí)為四花酒店,五星級(jí)為五花酒店。 △圖片來(lái)源:韓國(guó)旅游發(fā)展局 韓國(guó)的酒店設(shè)施基本上比國(guó)際連鎖要低一些,比如四花酒店,一般是三星的配置。五花又分為“五花特一級(jí)”和“五花特二級(jí)”,五花特一級(jí)基本等于國(guó)內(nèi)準(zhǔn)五星酒店,但還是不能等同于五星酒店。 *特一級(jí)(也叫“五花特一級(jí)”)為無(wú)窮花五朵(相當(dāng)于當(dāng)?shù)睾廊A酒店); *特二級(jí)(也叫“五花特二級(jí)”)為無(wú)窮花五朵(相當(dāng)于當(dāng)?shù)馗呒?jí)酒店); *一級(jí)(也叫“四花級(jí)”)為無(wú)窮花四朵(相當(dāng)于當(dāng)?shù)仄胀ň频辏?/p> *二級(jí)(也叫“三花級(jí)”)為無(wú)窮花三朵(相當(dāng)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)酒店)。 由于韓國(guó)物價(jià)相對(duì)較高,一般的四花酒店靠近市區(qū)中心地段的也要六七百,而且像明洞,東大門(mén)這些旅游熱門(mén)地區(qū)更是如此。 △明洞天空花園酒店 日本:沒(méi)有等級(jí),只有分類(lèi) 在日本對(duì)于賓館級(jí)別,的確沒(méi)有像國(guó)際的5,4,3星的說(shuō)法。但因?yàn)槿毡居新灭^法,法律上對(duì)旅館要求很?chē)?yán)格,特別是衛(wèi)生方面所有賓館都非常的干凈、簡(jiǎn)潔。那么區(qū)分酒店的依據(jù)就是大小、設(shè)施、新舊以及風(fēng)格。 日本的酒店通常按照“旅館”和“飯店”(HOTEL)來(lái)區(qū)別,旅館一般都是日式木造建筑,房間都是榻榻米和室,而且基本上都會(huì)和溫泉掛鉤。在日本選酒店除了看風(fēng)格(都市商務(wù)型、溫泉度假類(lèi)、旅館民宿類(lèi)),通常也會(huì)看隸屬于哪個(gè)集團(tuán)之下。 △日本酒店 迪拜:七星級(jí)、八星級(jí),自己評(píng)的 迪拜所謂的六,七,八星級(jí),只能是該國(guó)自己評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)。目前迪拜官方最高標(biāo)準(zhǔn)是五星,一般所說(shuō)的超五星,是所謂的在原來(lái)五星標(biāo)準(zhǔn)以上有更好的設(shè)施或自認(rèn)為好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 △迪拜塔 即使是最豪華的迪拜卓美亞帆船酒店,官方評(píng)定也是五星級(jí),被稱(chēng)為“七星酒店”也是因?yàn)橐淮闻既坏目滟潯?/p> 帆船酒店開(kāi)業(yè)最初,一位英國(guó)女記者以“只能用七星級(jí)來(lái)定義”,形容自己享受到的前所未有的豪奢和服務(wù)。雙層套房、金箔內(nèi)飾、私人管家、頂奢SPA、勞斯萊斯接送……越來(lái)越多體驗(yàn)過(guò)帆船酒店的人都會(huì)認(rèn)可“只有帆船酒店配得上七星級(jí)”。 △迪拜酒店 海外住酒店 這些事要特別注意 關(guān)于預(yù)訂酒店 一、國(guó)外旅行最好提前在國(guó)內(nèi)的旅行社和可信網(wǎng)站預(yù)訂酒店,并將酒店預(yù)訂的相關(guān)信息保存打印出來(lái),有時(shí)候入境時(shí)需要酒店預(yù)訂證明。 二、事先了解酒店的位置和周?chē)闆r,盡量選擇交通便利、安全舒適的酒店;在預(yù)訂酒店后將酒店名稱(chēng)、地址和電話(huà)抄寫(xiě)在2-3張紙條上,并分開(kāi)存放,以備不時(shí)之需。 三、預(yù)訂酒店后可撥打該酒店的服務(wù)電話(huà)確認(rèn)下,并詢(xún)問(wèn)其可住房的時(shí)間。 關(guān)于酒店設(shè)施與服務(wù) 一、國(guó)外酒店跟國(guó)內(nèi)酒店不同,大部分不提供牙膏、牙刷、梳子、拖鞋、剃須刀等個(gè)人物品,大家最好自行準(zhǔn)備。 二、美國(guó)、歐洲大部分國(guó)家自來(lái)水可直接飲用,所以一般酒店房間內(nèi)沒(méi)有電熱水壺;而東南亞、非洲等國(guó)家的自來(lái)水不可直接飲用,酒店也不提供電熱水壺,游客可到前臺(tái)租借或自帶小的電熱水杯,或購(gòu)買(mǎi)飲用水。 三、國(guó)外大部分酒店的電壓和插頭與國(guó)內(nèi)不同,應(yīng)提前準(zhǔn)備轉(zhuǎn)換插頭。 四、 國(guó)外酒店客房?jī)?nèi)的電話(huà)撥打外線(xiàn)收費(fèi)比較昂貴,推薦在當(dāng)?shù)刭?gòu)買(mǎi)電話(huà)卡,比較劃算。 五、有些酒店電視為收費(fèi)電視(標(biāo)志為'pay tv”),開(kāi)電視前請(qǐng)先確保已了解清楚付費(fèi)辦法和計(jì)費(fèi)方式。 關(guān)于個(gè)人隱私與安全 常常出差或出游,不可能次次都能訂到自己熟悉的、有安全保障的酒店。然而,近年新聞中,在賓館隱蔽位置安裝針孔攝像頭的案例卻屢見(jiàn)不鮮。所以我們應(yīng)該學(xué)習(xí)一下,如何鑒別房間內(nèi)有無(wú)隱藏的攝像頭。 首先,要知道針孔攝像頭可以“偽裝”進(jìn)哪些物品內(nèi)。 聯(lián)姨在這里列舉一些常見(jiàn)的物品供大家參考,比如沙發(fā)靠墊、空氣清新劑、打火機(jī)、紙巾盒、插座孔、掛鉤內(nèi)...... 要記牢檢查“重災(zāi)區(qū) 它們分別是垃圾桶、空調(diào)口、燈罩、天花板、化妝鏡、煙霧感應(yīng)器、花瓶、插座、電視架,以及一切對(duì)著床的擺設(shè)。 牢記檢查手法 一般的針孔攝像機(jī)只有在光源充足的情況下才能拍攝到清晰畫(huà)面,所以進(jìn)入酒店房間后,盡量關(guān)掉房間的燈、拉上窗簾,以降低屋內(nèi)亮度,防止被偷拍。 隨后打開(kāi)手機(jī)照相功能,圍繞房間轉(zhuǎn)一圈,檢查可疑位置。如有針孔攝像頭,你將會(huì)在手機(jī)屏幕上看到紅點(diǎn)。 出國(guó)去旅游,安全記心頭。 |
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