大家好,我是倡導(dǎo)“人人如龍”的鐳師兄,每天一個(gè)觀點(diǎn)和話題,今天我們聊一下“職場(chǎng)信用”。 一、朋友的故事:傻,就是“最靠譜的” 一個(gè)老朋友從海外某片區(qū)回國(guó)述職,在國(guó)內(nèi)完成正常的隔離后我們聚了兩次,品嘗了他帶回來的咖啡和咸味巧克力。 他在海外待了七八年,輾轉(zhuǎn)服務(wù)了歐洲和非洲的多個(gè)重要客戶,算是海外的職場(chǎng)老兵,同期出去的同事要么回國(guó)了,要么離職了,只有他越干越生猛,訣竅只有一個(gè):傻。 慷慨,是最好的人際關(guān)系紐帶 有一次他按照正常流程邀請(qǐng)客戶來國(guó)內(nèi)參觀,但是尤其檔期沖突,幾個(gè)核心業(yè)務(wù)(也是客戶期望帶來業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù))正在升級(jí)中,在客戶參觀期間無法提供參觀服務(wù)。 說好的話怎么能改變呢?他就重新規(guī)劃了參觀路線,自己掏錢邀請(qǐng)客戶去了東部某省,在某個(gè)國(guó)內(nèi)客戶的營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了業(yè)務(wù)演示,實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)客戶、海外客戶、該地區(qū)銷售部門的三方共贏。 事后領(lǐng)導(dǎo)找個(gè)機(jī)會(huì)想將他掏的錢給報(bào)銷了,因?yàn)檫@也是公司的營(yíng)銷活動(dòng),但是他拒絕了,他覺得這是自己沒有“事先溝通好”導(dǎo)致的,這幾萬元就算是自己的誤操作學(xué)費(fèi)。 好多同事都覺得他傻透了,并將他的這個(gè)行為當(dāng)成一個(gè)段子在內(nèi)外部的各個(gè)群里調(diào)侃,結(jié)果你猜怎么著? 那一年他的業(yè)績(jī)猛增,很多客戶都覺得自己就需要這樣的“傻商業(yè)伙伴”! 有的同事直呼“看不懂”,實(shí)際上是雙方的價(jià)值觀存在巨大的差異。 這個(gè)老朋友這類的“傻事”干得挺多的,但是現(xiàn)在回頭看看,我發(fā)現(xiàn)他的朋友特別多,每次碰到認(rèn)識(shí)他的人,都對(duì)他贊不絕口。 職場(chǎng)中他收獲最大的就是他的信用和口碑。 二、信用復(fù)利:每投入一份資源,都會(huì)在未來生成更多的回饋 很多朋友都讀過關(guān)于價(jià)值投資的書籍,這些書中都反復(fù)強(qiáng)調(diào)“做時(shí)間的朋友”、“實(shí)現(xiàn)時(shí)間尺度的復(fù)利增長(zhǎng)”、“每天提升1%,一年后收獲37.8倍的收益”等正能量空話。 這些價(jià)值投資的理論是沒錯(cuò)的,但是具體怎么操作就不說了,最多用幾個(gè)眾所周知的案例來解說一下,毫無創(chuàng)新之意。 事實(shí)上,很少有人能夠?qū)崿F(xiàn)基于時(shí)間的長(zhǎng)期復(fù)利投資,更多的是實(shí)現(xiàn)幾次關(guān)鍵事件的投資,而“信用”這種基于人際和社會(huì)關(guān)系的投資卻可以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的復(fù)利投資。 信用,最好的財(cái)富 1、信用復(fù)利:介于物質(zhì)和情感之間的心理貨幣 現(xiàn)實(shí)中的貨幣都是我們自己存入的,如果被消費(fèi)了就從我們的腰包中轉(zhuǎn)移走了,我們必須再次去賺錢,才能讓腰包重新鼓起來。 但是在人際關(guān)系中,我們的信用貨幣卻是相反的,每一元的信用貨幣都是別人對(duì)我們的好感和看法,這些貨幣不是我們存入腰包的,而是別人存進(jìn)來的,你花的現(xiàn)實(shí)貨幣越多,信用貨幣的腰包就越鼓。 前面的那個(gè)老友他經(jīng)常做的傻事就是喜歡花錢,能花自己的錢絕不花公司的錢,所以領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的每次活動(dòng)和報(bào)銷都很放心,公司內(nèi)部審核時(shí)甚至發(fā)現(xiàn)“這個(gè)同事營(yíng)銷費(fèi)用遠(yuǎn)低于平均水平”的異?,F(xiàn)象。 后來他申報(bào)個(gè)人金牌時(shí),審批的領(lǐng)導(dǎo)直接就給他通過了,而對(duì)于其他申請(qǐng)的人還要開會(huì)討論一下。 2、泛慷慨:除了花錢,時(shí)間也“不必太值錢” 如果要排列一下個(gè)人最有價(jià)值的資源,“時(shí)間”一定排在前三位,或者說“時(shí)間就是生命”、“時(shí)間就是金錢”。 但是,一旦將時(shí)間當(dāng)成最寶貴的資源,對(duì)它的使用精打細(xì)算,可能也會(huì)帶來非常功利的短視,即對(duì)每一件事都會(huì)反復(fù)衡量“這件事是否值得做,對(duì)我是否有好處”,最后可能失去得更多。 這個(gè)老朋友的時(shí)間觀也很奇特,就是舍得花時(shí)間陪著你,當(dāng)然,可能也是與他長(zhǎng)期出差在外有關(guān)系,沒有家人的羈絆。 在歐洲某個(gè)部門的時(shí)候,一個(gè)同事生病住院,前三個(gè)晚上他全程陪同照顧,一周之后出院的時(shí)候部門的人來接他出院,這個(gè)老朋友沒來,他出差去了,但是這個(gè)生病的同事最念叨的還是他。 這個(gè)生病的同事后來離職了,做海外貿(mào)易,一直想拉他入伙未遂,每次回國(guó)都會(huì)找他聚一聚。 當(dāng)我們將時(shí)間投給別人時(shí),別人也會(huì)給予回應(yīng),不一定立馬兌現(xiàn),但一定會(huì)在某個(gè)時(shí)刻體現(xiàn)。 3、真誠(chéng)投入,從不收割信用:“從來沒有遇到過騙子” 當(dāng)我們真誠(chéng)對(duì)待別人的時(shí)候,信用就會(huì)在別人心中建立起來。 我問過他:“這么多年,你沒遇到過騙子嗎?例如借錢不還什么的?!?/p> 他說:“是有過借錢不還的情況,但是他不是騙子啊,他只是手頭非常緊,一直沒錢還而已?!?/p> 我開玩笑地說:“你這樣的朋友我交定了,來,借點(diǎn)錢?不準(zhǔn)備還的那種。” 他說:“說吧,差多少錢?” 事實(shí)上,這些年他因?yàn)椤敖枇瞬贿€”而損失了上百萬元,但是他一直堅(jiān)信這些人只是暫時(shí)有點(diǎn)困難而已。 他的一個(gè)同學(xué)在12年前借了伍萬元后就消失了,同學(xué)聚會(huì)也出來不參加,大家都說他借了很多人的錢后跑路了,結(jié)果去年突然出現(xiàn),他按照通貨膨脹和銀行利息來還錢,連本帶息還完。 原來他的這個(gè)同學(xué)去非洲做生意,一直起起伏伏,直到最近兩年才突飛猛進(jìn),趕緊回來還錢。 收割信用,是最愚蠢的行為 沒有人愿意承擔(dān)“失去信用”的損失,收割信用是最愚蠢的行為,看似占便宜,其實(shí)是斬?cái)嗔俗约旱淖詈笠粭l退路。 三、總結(jié) “信用復(fù)利”是比時(shí)間復(fù)利更有人情味道的前進(jìn)天梯,類似佛家的“得失”觀、西方的“馬太效應(yīng)”,我們?cè)谛庞梅矫婊ǖ迷蕉嗑褪斋@越多。 如果時(shí)間是一把殺豬刀的話,那么信用就是一把豬飼料,讓你的人生越來越豐滿。 |
|