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“加入 Discord”逐漸變成了一個新潮流，尤其在 Z 世代群體中。你可以通過一個鏈接進(jìn)入一個新世界，在這里跟朋友群聊，找到游戲、動漫、投資等同好，搭建粉絲社區(qū)，舉辦讀書俱樂部等等。

這是風(fēng)靡硅谷的新型社交平臺，囊括實(shí)時音視頻、即時通訊、直播等功能，還有豐富的機(jī)器人協(xié)助系統(tǒng)，滿足從個人到項目、組織、公司的不同需求。

數(shù)據(jù)顯示，18% 的美國互聯(lián)網(wǎng)用戶每天都會使用 Discord。年齡介于 16 到 24 歲之間的年輕用戶活躍度更高，占比 32%。這意味著，Discord 擁有龐大的 Z 世代用戶群，是代表未來趨勢的社交形態(tài)。

Discord 確實(shí)給出了一種當(dāng)前虛擬世界生活的全新方式。

它誕生于 2015 年，創(chuàng)始人 Jason Citron 是一個深度游戲玩家，可開發(fā)的游戲一直沒能獲得商業(yè)化成功。

在這個過程中，他得到一個后來被證明足以掀起一場新社交風(fēng)暴的啟發(fā)：

所有游戲開發(fā)商都需要在自己的產(chǎn)品中融入社交元素，他們可以選擇直接付費(fèi)購買社交工具整合到自己的產(chǎn)品中，而不是從頭開始構(gòu)建。

Discord 就此誕生，一開始主要聚焦游戲玩家，以游戲連麥為切入點(diǎn)，支持用戶在線交流。《堡壘之夜》《SpellBreak》《PUBG Mobile》《皇室戰(zhàn)爭》《我的世界》《原神》等游戲均開設(shè)服務(wù)器匯聚玩家，這里逐漸成了一個游戲玩家社區(qū)。

隨著時間的發(fā)展，越來越多動漫、教育、投資類社區(qū)和粉絲借助這個平臺進(jìn)行交流。Discord 定位從游戲聊天軟件轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合社交社區(qū)。平臺上有 1900 萬個服務(wù)器，標(biāo)簽體系越來越豐富，包括機(jī)械鍵盤、球鞋裝備、折紙、同人動畫、虛擬偶像等等。

目前，Discord 約有 3 億用戶，1.5 億月活用戶。它在社交界的地位，也隨著用戶數(shù)增長而水漲船高。

那么，Discord 何以締造一個吸引如此龐大用戶量的新世界？

答案是低延遲的網(wǎng)絡(luò)實(shí)時溝通+優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容+高包容度與完整的社區(qū)體系。

Discord 社區(qū)由服務(wù)器、頻道、聊天區(qū)和成員區(qū)構(gòu)成，服務(wù)器相當(dāng)于超級群，用戶可以在服務(wù)器內(nèi)設(shè)置頻道進(jìn)行交流。

Discord 一開始以滿足游戲玩家的臨時性溝通為目的，通過一個邀請鏈接就可以快速進(jìn)入一個房間，不需要先互加好友等動作。

在這里，聊得來可以留下，聊不來選擇離開。但不同于圍繞用戶建立的關(guān)系，這里以頻道為中心，你加入或離開，這個空間一直都在，鼓勵用戶在一次臨時交流后有更多后續(xù)溝通。

而且，Discord 打破了不同社群之間的次元壁，讓用戶的社交層得以延伸。這里有各種各樣不同主題的社群，用戶可以在圈子內(nèi)互動，也可以走出圈子探索其他群體，在多個服務(wù)器之間切換。

在功能上，Discord 不僅能為用戶提供一個交流的平臺，還能提供組織能力，更具備一定的工具屬性，相當(dāng)于國內(nèi)的 YY+論壇+微信 / QQ 群這三大不同類別產(chǎn)品的集合體。

在玩法上，Discord 給了用戶最大的自主權(quán)，為此也放棄了很多常見的社交玩法，沒有“粉絲量”，也沒有算法推薦。

這些因素一起，構(gòu)成了 Discord 用戶獨(dú)一無二的社區(qū)認(rèn)同感，為 Discord 創(chuàng)造出了一個強(qiáng)大的極具忠誠度的用戶群，這也是它從對手林立的競爭環(huán)境中脫穎而出的原因。 

現(xiàn)在，Discord 儼然已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)上的“第三空間”，也因此成為資本寵兒。今年 9 月， Discord 經(jīng)過最新一輪融資后估值 150 億美元，較上一輪融資時估值翻番。

Discord 的用戶及其需求分為以下兩類：

游戲愛好者和玩家：通過 Discord 的頻道在游戲中獲得更高效的溝通，獲得更多游戲資訊，尋找游戲玩伴；

非游戲玩家的普通用戶：基于某話題，尋找有共同興趣愛好的群體，溝通交流、獲得資訊。

Discord 的魅力在于支持大量用戶快速建立連接，同時在線交流，并以游戲為基礎(chǔ)逐步形成多元化的興趣社區(qū)。它的核心功能設(shè)計，也都圍繞這個初衷展開。

服務(wù)器成員無上限

Discord 的服務(wù)器功能類似一個群聊社區(qū)（超級群），人人都可以建立，進(jìn)行社群建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)營。

它支持大量用戶同時在線交流，沒有成員上限限制，興趣群組逐漸演變?yōu)樯鐓^(qū)，將有共同興趣的用戶連接在一起，提升他們的參與感。

服務(wù)器多頻道功能

創(chuàng)建服務(wù)器后，每個服務(wù)器下提供兩種溝通頻道：圖文頻道、音視頻頻道。服務(wù)器（超級群）運(yùn)營人員可根據(jù)需要選擇創(chuàng)建多個不同的話題頻道，將有共同話題的用戶聯(lián)系在一起。

用戶在加入服務(wù)器（超級群）后，不需要申請就能夠自由選擇進(jìn)入某一頻道進(jìn)行溝通、獲取資訊信息。

每個頻道共用服務(wù)器中的成員關(guān)系，頻道內(nèi)溝通時可 @ 服務(wù)器中的任何成員。但頻道間的消息內(nèi)容和與自己相關(guān)的未讀消息數(shù)相互獨(dú)立，互不影響。

這種模式與聊天室完成不同，普通的群組也無法實(shí)現(xiàn)服務(wù)器下多頻道共用一份成員關(guān)系，同時消息內(nèi)容又完全隔離。

聊天頻道內(nèi)子區(qū)功能

在一般群聊模式下，同一群組內(nèi)的所有聊天內(nèi)容按時間順序顯示。當(dāng)頻道內(nèi)部分成員對某一話題展開溝通時，其他用戶的消息內(nèi)容同當(dāng)前話題相關(guān)的內(nèi)容混排在一起，很難針對某一話題的內(nèi)容進(jìn)行上下文關(guān)聯(lián)。

Discord 頻道內(nèi)的子區(qū)功能很好地解決了這一問題，用戶可以針對某一內(nèi)容創(chuàng)建子區(qū)，該功能可在聊天界面中將話題相關(guān)內(nèi)容與其他群友發(fā)送的消息內(nèi)容分開，在另一頻道內(nèi)進(jìn)行溝通。這樣，群友之前聊天不會互相沖突，興趣不同的人也可以融洽地相處在同一個頻道內(nèi)。

內(nèi)容豐富性及低延遲體驗

頻道內(nèi)提供文本、圖片、圖文、貼紙、視頻等多種類型的互動能力，豐富了內(nèi)容表達(dá)方式，滿足了用戶不同內(nèi)容的溝通需求。

支持內(nèi)容編輯、回復(fù)、表情等功能，提升了內(nèi)容的互動性和可讀性。

除了圖文聊天外，Discrod 還有語音、視頻會議、直播等功能。用戶可隨意加入各種語音室，僅需進(jìn)入服務(wù)器打開自己的麥克風(fēng)就可以與已經(jīng)在語音室的人互動，基于 WebRTC 的低延遲網(wǎng)絡(luò)實(shí)時通訊技術(shù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的音視頻溝通體驗。

消息通知 & 未讀消息數(shù)邏輯

當(dāng)頻道內(nèi)成員人數(shù)較多、消息互動頻繁時，對于不在線的成員來說，就容易產(chǎn)生大量的離線消息通知。為避免過多通知對用戶造成騷擾，Discord 對通知的邏輯進(jìn)行了處理。

除用戶層面提供了支持設(shè)置接收所有通知、只接收@我的通知和不接收任何通知外，在服務(wù)器（超級群）頻道人數(shù)達(dá)到一定量級后，Discord 會對通知的頻率進(jìn)行控制，只有被 @ 的用戶在離線時可以收到通知。

同時，每個頻道顯示的未讀消息數(shù)，只是 @ 到自己的未讀消息，避免了頻道內(nèi)其他消息對用戶造成的信息干擾。

強(qiáng)大的機(jī)器人功能

強(qiáng)大的機(jī)器人功能是用戶選擇 Discord 來建立社群的重要原因之一。

用戶可以靈活設(shè)置機(jī)器人的各種業(yè)務(wù)處理邏輯，使機(jī)器人有效地幫助運(yùn)營人員管理和運(yùn)營社群，如：通過輸入指令查詢目前服務(wù)器內(nèi)的活躍用戶情況，或根據(jù)活躍情況通過機(jī)器人的評級將用戶的名稱進(jìn)行顏色修改或增加特殊標(biāo)識，以區(qū)分用戶的不同級別等能力。

國內(nèi)也有諸多“中國版 Discord”嘗試，它們大多從 2019 年底開始入局，在 2020 年底陸續(xù)上線測試。如：好說、Mew、井蓋 Chat、開黑啦、DoDo 森友圈、NokNok（鬧鬧社區(qū)）、QQ 頻道等。

好說、開黑啦、Mew、DoDo 森友圈均獲得了資本的投資，說明資本市場對于類 Discord 產(chǎn)品是普遍看好的。

目前市面上的“中國版 Discord”們基本還處在試驗階段，距離成品都還有一段時間。

當(dāng)前，游戲社交化已經(jīng)成為行業(yè)趨勢，游戲類廠商需要提前做好防御動作。同時，鑒于 Discord 模式的強(qiáng)大勢能，國內(nèi)的社交軟件、論壇、地方網(wǎng)站、興趣社群等都有升級成 Discord 形態(tài)的需求。

就像 Discord 創(chuàng)始人 Jason Citron 所說的，借助第三方服務(wù)而不是從頭構(gòu)建工具，不失為一個快速獲得社交能力的好辦法。

而目前國內(nèi)市場上的服務(wù)商想要覆蓋類 Discord 產(chǎn)品功能，主要面臨以下痛點(diǎn)：

群成員上限：群組模式下的群成員有上限限制，通過增加服務(wù)器可達(dá)到提升成員上限的效果，但付費(fèi)成本較高。

頻道功能：Discord 平臺上，一個服務(wù)器為一個社群，成員關(guān)系在服務(wù)器（超級群）內(nèi)，頻道在服務(wù)器下可使用成員關(guān)系且消息間的內(nèi)容隔離，目前群組的功能無法實(shí)現(xiàn)。

離線消息：群成員不在線時，將未在線時的消息存儲到離線服務(wù)中，群成員下次上線后，會接收到大量的離線消息，造成應(yīng)用卡頓。

未讀消息計數(shù) & 推送邏輯：默認(rèn)情況，群下所有的消息都會進(jìn)行推送和未讀消息計數(shù)，無法進(jìn)行區(qū)分和單獨(dú)統(tǒng)計。

音視頻通訊能力：低延時、低成本、高質(zhì)量的實(shí)時音視頻通訊能力不足。

融云作為安全、可靠的全球互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)商，已實(shí)現(xiàn)類 Discord 場景的 SDK 能力布局，解決大社群模式下的痛點(diǎn)問題。

融云支持匹配 Discord 業(yè)務(wù)模式的超級群（Ultra Group）服務(wù)，可滿足基于群組模式的無成員上限需求；支持在同一服務(wù)器下創(chuàng)建多個頻道，且頻道間消息完全隔離。