互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新零售、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)多受益于社群。

不在社群中爆發(fā)，就在社群中滅亡。很多商業(yè)項(xiàng)目和活動(dòng)的成敗都系于社群運(yùn)營(yíng)的成敗，也可以說(shuō)是得社群者得天下。

《社交紅利》《即時(shí)引爆》作者徐志斌歷時(shí)兩年，挖掘騰訊、百度、豆瓣的一手后臺(tái)數(shù)據(jù)，從上百個(gè)產(chǎn)品中深度解讀社群行為，通過(guò)大量生動(dòng)案例總結(jié)出利用社交網(wǎng)絡(luò)和海量用戶進(jìn)行溝通的方法論。

《小群效應(yīng)》

本書的作者是徐志斌，他是騰訊微博開(kāi)放平臺(tái)資深員工，專注互聯(lián)網(wǎng)與創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域。2007年正式加入騰訊迄今超過(guò)6年時(shí)間，2010年，正式轉(zhuǎn)崗騰訊微博開(kāi)放平臺(tái)任職至今。在13年的從業(yè)履歷中，有9年分別在eNet硅谷動(dòng)力、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等從事編輯、記者工作。我們之前也講過(guò)他的《社交紅利2.0》，感興趣的書友可以找來(lái)聽(tīng)一下，在社群運(yùn)營(yíng)這方面 ，作者還是很有心得的。

優(yōu)秀的社群

社群有好壞之分，什么是一個(gè)優(yōu)秀的社群呢，作者提出衡量一個(gè)社群是否優(yōu)秀有三個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)：一是、人們相互認(rèn)識(shí)，在一個(gè)社群中，你的好友數(shù)量越多，你在這個(gè)社群停留、活躍的時(shí)間就會(huì)越長(zhǎng)。很好理解，熟人關(guān)系，更好勾搭；二是、人們相互信賴，衡量一個(gè)社群是否具備價(jià)值的一個(gè)核心指標(biāo)，就是看社群消耗成員的時(shí)長(zhǎng)有多少?；?dòng)越多，停留時(shí)間越久，粘性越高；三是、成員之間頻繁互動(dòng)，通俗點(diǎn)來(lái)說(shuō)，成員之間互相信賴的話，“賣安利”的成功率就非常高。正是從這一點(diǎn)開(kāi)始，社群開(kāi)始發(fā)揮出盈利的特點(diǎn)。

如何激活和長(zhǎng)久維系關(guān)系？

作者在書中提到了一個(gè)法則，叫做三近一反原則。三近指地域相近、年齡相近、興趣相近，且可以衍伸至行業(yè)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)地位等方方面面；一反指相互幫助卻又存在沖突和協(xié)作的兩方，比如甲乙方、上下級(jí)。

一個(gè)優(yōu)秀的社群還得滿足工具性，也就是提供給用戶一個(gè)解決問(wèn)題的辦法；病毒性，誘使他們分享；長(zhǎng)期性，能夠使用戶長(zhǎng)期留存。掌握了這幾點(diǎn)之后，你還需要找到關(guān)鍵的局部連接者，通過(guò)對(duì)連接者的掌控，進(jìn)而影響整個(gè)社群。

社群的發(fā)動(dòng)模式，越來(lái)越趨向于小微化，20人左右的小群，越來(lái)越彰顯活力和影響力。而由小群帶動(dòng)的連接者和影響者，會(huì)形成強(qiáng)大的社群驅(qū)動(dòng)力，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)尾級(jí)的蓄力爆發(fā)。怎樣維護(hù)好一個(gè)優(yōu)秀的社群，更多的作者的精彩內(nèi)容，老鄭說(shuō)給你聽(tīng)。