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文丨 優(yōu)寶
“孩子越大越不好管了?！?/span>這是很多父母都會有的感慨與困惑。我們以為是年齡、科技帶來的代溝讓我們越來越不了解孩子的想法。但其實，或許我們從孩子還小的時候開始，就沒有真正了解過他們。
帶著孩子路過冰淇淋店，孩子突然說：“媽媽，我好熱啊！我口渴了?！?/span>
媽媽說：“快走幾步，馬上就到家了?！?/span>你有沒有仔細想想，孩子說“好熱啊”“口渴了”，果真是他真的口渴了嗎？未必是！他的話外音是“我想吃冰淇淋了”。每個孩子都有自己的小心思，很多時候他們不好意思直接說出自己是怎么想的，如果聽不懂他們的話外音，就有可能引起不必要的誤解。“媽媽你知道嗎？IPad平板特別好用，不僅能完成老師留的作業(yè)，還能下載別的學習軟件自己進行學習?！?/span>超市里，媽媽和明明推著購物車在購物。當走到玩具貨架前，媽媽指著一部《賽爾號》的賽車問明明：“明明，你不是最喜歡看《賽爾號》嗎？”明明看著賽車，慢吞吞地說：“價淺太貴了，不要了吧！”“媽媽，有個男生給我送禮物，我拒收了，您說我這樣做對嗎？”媽媽：“拒收就對了，學生就應該以學習為主，不要搞一些沒用的！”這些家長根本就沒有意識到自己的孩子已經在使用話外音了。表面上是問你拒收禮物對不對，實際上是在問你面對喜歡自己的男生應該怎么辦。所以，同孩子談話的技巧，有時候讓做父母的不得不仔細揣摩。但其實，這些也都只是人的常性，每一個智力正常的孩子，都有自己的想法，他的行為都是有目的的，因此孩子的話也都有深層的含義。
是他真的不想吃蘋果嗎？不是，有可能是他沒有洗手，而你讓他先去洗手，他就會不高興地說“不想吃了”。如果你哄他說快來吃蘋果吧，他會堅持說不吃；如果你說“那就別吃了”，他可能會又哭又鬧，說要吃。孩子的思維方式和邏輯推理能力都處在成長期，他會按照自己的方式來思考和推理問題，以自我為中心。而巧合的是，很多父母也總是以自身的思維方式去猜測孩子。兩者碰撞之下，父母又如何能夠走進孩子的內心世界呢？我想天下沒有不愛孩子的父母，但卻有很多不懂孩子的父母。
孩子都很渴望被孩子所理解，都很渴望向父母傾吐心聲，然而又由于維護自己的面子，不好意說出口。在孩子使用話外音的時候，父母要用力去感受，不要不加分析地去指責或者批評孩子。甚至于，孩子的“吹牛皮”，也有可能蘊含著話外音，這表現(xiàn)出了孩子的好勝心理，好強心理。在孩子認為一些重要的事情上，父母必須完全遵從他的想法，如果大人反復詢問或者給出更多的選擇，孩子就會感到困擾，認為你沒有認同他的想法。當孩子的想法沒有被理解，沒有被人執(zhí)行的時候，他就會掩蓋自己的真實想法，用虛假的信息來保護自己。如果你拒絕了他，他會產生一種嚴重的心理負擔，嚴重的還會出現(xiàn)焦躁易怒的心理問題。在跟孩子說話的時候，如果發(fā)現(xiàn)孩子說話總喜歡拐彎抹角，那么十之八九，是你家的孩子在使用話外音了。所有的反話、話外音，都包含著孩子渴望被肯定的需求，身為父母，要了解孩子的內心，明白孩子的感受。只有讀懂孩子的話外音，才能做到真正理解孩子，進而才能對孩子進行正確的引導。
優(yōu)家教育創(chuàng)始人吳臻老師曾舉過一個例子：有個小朋友拿了兩個蘋果，媽媽問，寶貝可以給媽媽一個蘋果么？小朋友看著媽媽的臉，把兩個蘋果各咬了一口，此刻，媽媽的內心有一種莫名的失落。小朋友咀嚼著蘋果，一會兒對媽媽說，媽媽，我把這個更甜的蘋果給你吃。做一個有耐心懂得傾聽的父母，才能夠走進孩子的內心世界。教育不是一朝一夕的事情，放慢我們的腳步，陪孩子一起長大，最后你會發(fā)現(xiàn)收獲的是一整顆蘋果樹。
與孩子溝通，首先要先聽孩子把話說完，聽孩子把事情原委和孩子的想法說完，不要插話或打斷孩子的話，做個安靜的傾聽者，尊重孩子。第一個層次是"聽而不聞"，耳邊有聲音傳過，但是內容是什么并沒有聽到；第二個層次是"敷衍地聽"，似乎在聽，嘴里"嗯""啊"等附和著，腦子卻沒在這；第四個層次是"專注地聽"，說的每句話都聽進去了，但是卻沒有聽懂對方想要表達的意思；第五個層次是"設身處地地聽"，耳朵在這兒，心在這兒，情感也在這兒。做到了第五層才能有繼續(xù)溝通、引導的機會，如何父母想要提高這個效率，那就要學會巧妙發(fā)問。
在溝通中也有一個二八法則，即80%的時間用于傾聽，20%的時間用于發(fā)言，而在這20%的時間中，80%的時間用于提問。比如對沒聽懂的地方發(fā)問；對孩子沒考慮到的地方發(fā)問；對有不同觀點的地方發(fā)問等等。巧妙的發(fā)問可以使溝通更有針對性，而通過問問題，也可以引導孩子積極思考，啟發(fā)孩子自己解決問題，營造和諧的親子溝通氣氛。如果父母想要更容易了解自己的孩子，走進他的內心，這里也有一個設計心理學上的小技巧僅供參考。從設計角度看，每個人都是通過不同的感覺器官來接受外界的各種信息，概括為三種：視覺、聽覺和感覺。因此這種觀點認為人可以通過觀察對方的眼球轉動模式來判斷Ta屬于哪種思維模式。
思維模式可以分為視覺性思維模式、聽覺型思維模式和感覺型思維模式，每種思維模式孩子的特點不同，家長的溝通方式也應相應不同。視覺型思維模式：這類人在和人談話時常常眼球往左上角或右上角看。家長與這樣的孩子交流時，要多用肢體動作來表達，簡明隨意，輕松活潑，少講道理。聽覺型思維模式：這類人在和人交談時常常眼球往左邊或右邊看。家長與這樣的孩子溝通時可采取發(fā)信息、打電話的方式，把規(guī)則、做法說清楚，并采用名人名言。感覺型思維模式：這類人在和別人交談時常常把眼球往下或往左下、右下看。家長與這樣的孩子交流時要多一些身體接觸，多陪伴孩子，讓孩子知道你了解他的感受，多肯定孩子，尊重孩子的想法，用緩慢的語調跟孩子說話。但總的來說，在與孩子的溝通中，不管是說反話還是有畫外音，都包含著孩子渴望被肯定的需求。就像杰弗里·伯恩斯坦在《叛逆不是孩子的錯》中所說：“理解才是最為有效的消除叛逆的方法，而傾聽則是關鍵?！?/span>
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