年終總結(jié)其實并不難寫，很多人感覺難寫的原因一般有兩個，一是因為不知道怎么寫，二不知道怎么說，我們一個一個來分析。其實年終報告也就一個中心思想：寫領(lǐng)導(dǎo)想看的。所以，做年終匯報最大的意義，其實就是八個字：總結(jié)過去，看清未來。真正的年終總結(jié)，其實就2個精髓：總結(jié)+報告。說到報告，管理者再熟悉不過了，一年到頭寫報告寫文檔寫到麻……
領(lǐng)導(dǎo)想聽的，不過是在有限的時間聽到這4個方面的內(nèi)容：工作業(yè)績、亮點成績、問題分析、下個年度規(guī)劃。
怎么讓你的報告，既有高度，又不流于形式？ 分享幾個很不錯的邏輯框架：
▍框架1：以上層視角來展示自己的思考 
▍框架2：以重點工作來突出自己的價值 
▍框架3：以清晰的流程來總結(jié)自己的工作 
以上是最常用的三類年終總結(jié)框架：關(guān)鍵在于你要清楚你想達(dá)到的目的是什么？你想給老板/領(lǐng)導(dǎo)展示什么？然后怎么展現(xiàn)能達(dá)到最優(yōu)效果？ 詳細(xì)的相關(guān)模塊寫作介紹如下： 行業(yè)報告會從政策、市場入手，再聚焦行業(yè)深層；公司報告，會從戰(zhàn)略、行業(yè)入手，聚焦公司發(fā)展方向；部門報告，則強調(diào)「圍繞公司戰(zhàn)略」開展了xx工作。最后，個人層面呢。則可以適當(dāng)?shù)娜饲榛恍１热纾?/section>今年是來公司的第6年，角色轉(zhuǎn)變的同時，明顯感受到了挑戰(zhàn)增加……
很多人會忽視這一環(huán)節(jié)。其實開篇的作用可以幫你交代清楚接下來整篇報告的邏輯。在開頭，就直擊中心，看你的一年工作重心，有沒有偏離公司發(fā)展航道，與公司和部門大局一致？說白了，如果中心思想都跑偏了，后面也沒啥匯報的必要。如果匯報只能有一個重點，那一定是工作成果，而且一定要數(shù)據(jù)化！管理者工作又多又雜，所以在整理時，需要進(jìn)行歸納整理。領(lǐng)導(dǎo)看到什么眼睛會發(fā)光？自然是你為公司創(chuàng)造的營收，或者說間接能創(chuàng)造營收的數(shù)據(jù)，如果工作性質(zhì)不涉及到營收的，就要展現(xiàn)能代表你工作優(yōu)劣的內(nèi)容。而且內(nèi)容一定要清晰明了，一看就懂。所以，一定不要用冗雜的流水賬形式展現(xiàn)，結(jié)構(gòu)化展示才能使內(nèi)容易看且突出貢獻(xiàn)。
提升了多少的利潤？節(jié)省了內(nèi)部多少工時等？用紅色字體把數(shù)據(jù)高光。這就要求我們在平時每個大活動結(jié)束時要及時記錄好數(shù)據(jù)，單純靠年底回憶，效果是會打折扣的。今年來不及的，可以參考自己之前做過的各種匯報，如果你是認(rèn)真做過的話。補充或者優(yōu)化了流程，降低團(tuán)隊工作或溝通成本。例如：以前管理流程存在各種浪費和重復(fù)，優(yōu)化了開發(fā)審批流程，提高大家的工作和溝通效率。如果鍛煉了隊伍，提高了團(tuán)隊協(xié)作，培養(yǎng)了新人這種泛泛而談的經(jīng)驗作為亮點的話，需要明確相對應(yīng)的程度。例如：2人獲得xx專業(yè)資質(zhì)隊伍專業(yè)性提升，使某項目交付節(jié)約時間XX天。03發(fā)現(xiàn)不足和挑戰(zhàn)沒有哪項工作是完美無缺的。所以，沒有必要避諱這個版塊。匯報時要謹(jǐn)記，“不足是自己的，成績是大家的”。但是，寫不足的目的并不在于承認(rèn)錯誤，而是「向失敗要回報」。在講述經(jīng)驗與教訓(xùn)時，要提到 6 個要素：
如果你不知道怎么寫，可以問自己這幾個問題，提問法最容易激發(fā)靈感了。
1、現(xiàn)有項目迭代、目標(biāo)提升多少？
2、是否準(zhǔn)備開啟新項目？原因？目標(biāo)？3、需要公司或領(lǐng)導(dǎo)提供的資源與協(xié)助？年底匯報總結(jié)不是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃，它是基于當(dāng)前的事實依據(jù)去談未來的可能性，要注意落地性和資源匹配的可執(zhí)行性。按照前面的3個框架4個步驟，報告也基本成型了。做到這一步，年終總結(jié)只完成了一半。還需要進(jìn)行匯報。匯報也是個技術(shù)活，要挑選時機和技巧方式。匯報前需要明確的 4 件事：匯報方式、匯報時間、匯報對象以及展示方式和流程。而不是兩眼一抹黑直接上場。那估計來年漲薪也和你沒啥關(guān)系了。表達(dá)的好，這場年終總結(jié)才算完美收官。前面的匯報準(zhǔn)備，本質(zhì)也在強調(diào)，平時多注意積累，提前抽出時間準(zhǔn)備你的年終匯報：如果你干活有時間，總結(jié)時你卻選擇應(yīng)付過去，最后坑的其實是自己。老板時間是珍貴的，他只用知道重點是什么，不要把細(xì)枝末節(jié)的內(nèi)容全講給他。03 數(shù)據(jù) + 定性結(jié)論重要的事情說3遍。很多人理解的數(shù)據(jù)化就是我把數(shù)據(jù)可視化做的漂亮，這就夠了。這是非常錯誤的想法！同樣的數(shù)據(jù)，定性不同，給人傳達(dá)的信息就不同。比如你只說今年業(yè)績增長500w，但不表達(dá)去年是了 漲了100 萬還是800w，那你這個數(shù)據(jù)沒有任何意義。表達(dá)時一定要先說目標(biāo)完成情況，再說如何達(dá)成。先大后?。幌壬辖Y(jié)論再說理由；先出結(jié)果，再談過程。你今年業(yè)績不好，如果不對比同行和市場，你大多不會得到什么好臉色。但當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的業(yè)績下降3%，先別著急否定自己，有可能同行下降了5%。今年我們的整體業(yè)績下降了3%，這是因為提高了產(chǎn)品質(zhì)量，把原本的利潤做了一些壓縮。 今年我們開始改善產(chǎn)品質(zhì)量，主動拋棄一些低端產(chǎn)品，盡管業(yè)績稍有下滑，但我們的用戶口碑和滿意度提升了30%，用戶體量提升20%，預(yù)計在明年，會因為我們的產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)造更多的利潤。
不同的表達(dá)，說來給老板的感覺完全一個是天上一個是地下。展示的內(nèi)容可以有不同的維度，市場數(shù)據(jù)，競品情況，不同品類比較等等。 當(dāng)然，等數(shù)據(jù)已成定局，增大對比度，也能更有效的展現(xiàn)你的成績：
最后再次強調(diào)下我們做年終匯報，核心的 8 個字：總結(jié)過去，看清未來。這個年終總結(jié)的寫法，我們不僅用在寫年終總結(jié)上來，也可以看做是自身思考、復(fù)盤和成長的指南，凡事追求根本，看清本源，工作可以依靠公司和平臺，但成長一定只能靠自己。
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