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2016眼看著就這么過去了，走就走吧，偏偏還留下個(gè)年終總結(jié)！仔細(xì)想想，好像這一年累死累活的，但是沒做什么?。?span>我們似乎都是干了很多事情卻不會(huì)正式的表現(xiàn)出來？ 光會(huì)干活，但不會(huì)表達(dá)的話，你的年終獎(jiǎng)就只能和你再見了！別慌！小編這就把寫年終總結(jié)的秘訣傳授給你們。 其實(shí)，很多人寫不好年終總結(jié)，都是因?yàn)檫@些問題： 事無巨細(xì)，沒有重點(diǎn)。全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無巨細(xì)地對(duì)所有工作進(jìn)行總結(jié)。 重點(diǎn)應(yīng)該是本公司、本部門承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況，隊(duì)伍建設(shè)情況，以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。 用事實(shí)和數(shù)字說話，做到有理有據(jù)。 簡(jiǎn)單羅列，只是工作量的匯總。工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結(jié)上升到理性的高度來認(rèn)識(shí)所做的工作。 沒有經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的總結(jié)是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。 回避問題or過分低調(diào)。總結(jié)的目的在于應(yīng)用、發(fā)展和提高。在總結(jié)時(shí)，既要看到自己的成績，形成工作經(jīng)驗(yàn)；又要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點(diǎn)，以警示今后的工作，避免在將來的工作中犯同樣的錯(cuò)誤。 切忌“一路頌歌，滿地鮮花”，也要避免“成績平平，盡是缺點(diǎn)”。 謊報(bào)數(shù)字，成績注水。年終總結(jié)，是公司的一件大事，需要全體員工的參與。這么多雙眼睛下，部分人會(huì)做出謊報(bào)數(shù)字或共享別人的工作成果，以體現(xiàn)出自己不錯(cuò)的工作成績的事情。 這種事有違信譽(yù)，也違背實(shí)事求是的工作原則！ 那么，如何寫好一份年終總結(jié)呢？ 寫好年終總結(jié)的7個(gè)關(guān)鍵現(xiàn)在很多總結(jié)都需要用PPT匯報(bào)，PPT的長處是圖文并茂，多媒體動(dòng)畫炫目奪人，結(jié)果是總結(jié)形式越來越出彩，但是內(nèi)容呢？ 越來越難寫，不然也不會(huì)每到年底，有那么多人去網(wǎng)上買總結(jié)模板應(yīng)付了事。 如果只是把別人的模板拿來改一改就變成自己的總結(jié)，這樣寫總結(jié)自然質(zhì)量不高。 今天，小編就給大家分享些年終總結(jié)的七個(gè)關(guān)鍵思維，希望對(duì)各位寫工作總結(jié)有所幫助。 1、明確定位：你給誰寫？很多人寫總結(jié)習(xí)慣復(fù)制粘貼，但是面對(duì)不同的匯報(bào)對(duì)象，你能隨便復(fù)制粘貼嗎？  2、明確類型：你寫哪種？僅僅知道工作匯報(bào)的對(duì)象還不夠，還得了解自己匯報(bào)的類型。 在內(nèi)部匯報(bào)建議按基層，中層，高層分類考慮： 基層往往側(cè)重搜集材料，中層往往側(cè)重提煉思路，高層往往側(cè)重提出愿景，這些就決定了你寫匯報(bào)的基調(diào)和選材必須有差異。 基層寫年終總結(jié)多是匯報(bào)自己的崗位工作，直白說就是沒有功勞曬苦勞，都是差不多的工作，就比一比誰的份量足。 在領(lǐng)導(dǎo)眼中，其評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)就是：誰的總結(jié)寫的厚就是做的比較多比較好。 別說，沒道理，畢竟： 如果你平時(shí)不注意積累不注意搜集材料臨到年尾你哪里來的素材把總結(jié)寫厚？ 基層要敢把年終總結(jié)寫薄，要么是工作業(yè)績太出色，要么的確沒什么好業(yè)績寫，要么單位本來就是走形式主義的場(chǎng)，你說你是哪一種？ 但中層寫總結(jié)對(duì)自己就要更高的要求，僅僅會(huì)記流水賬還不夠，還得會(huì)歸納提煉。 中層一般都要在上一階段的經(jīng)營分析基礎(chǔ)上，提出自己部門未來一年的工作思路，這里面不能只是沒有業(yè)績湊亮點(diǎn)，而是要拼深度拼力度。
這些問題都應(yīng)該在中層的匯報(bào)里面系統(tǒng)考慮，但實(shí)際上，大部分經(jīng)營分析匯報(bào)只有數(shù)據(jù)，沒有分析，大家把精力都用在了整理數(shù)據(jù)或者美化PPT上去了。 比如下圖的PPT，看起來工整規(guī)范，數(shù)據(jù)一目了然，現(xiàn)在問題來了。 這些數(shù)據(jù)說明什么問題呢？不要指望通過口頭介紹說清楚，有幾個(gè)人能做到文字都說不清的事情，口頭能表達(dá)清楚呢？  至于高層做總結(jié)，更多是強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃，有些人會(huì)嘲笑高層只會(huì)沒有愿景畫大餅，但是作為高層反復(fù)讓員工相信我們有能力看見行業(yè)未來的發(fā)展前景和空間。 有信心搶占業(yè)務(wù)的制高點(diǎn)，是非常重要的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣的措施，這些不叫總結(jié)，要總領(lǐng)。 對(duì)高層而言，好總結(jié)不是比誰寫得多，而是比誰看得遠(yuǎn)。 3、明確目的：為何要寫？即便是一份普通的工作總結(jié)，在不同的場(chǎng)合，寫的目的是不同的。
如果一份工作總結(jié)只是一份工作流水賬，那真的沒有寫的必要，畢竟你做的大部分重要的事情，領(lǐng)導(dǎo)都知道。 要是領(lǐng)導(dǎo)都不知道，要么說明你的工作不重要，要么說明你的業(yè)績不重要。 明智的人不會(huì)僅僅在工作總結(jié)里總結(jié)，而是要通過匯報(bào)的機(jī)會(huì)爭(zhēng)取各種資源，畢竟，工作總結(jié)是制度規(guī)定里面允許你和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的一種重要武器。 有的朋友工作業(yè)績實(shí)在不夠好。數(shù)據(jù)不行、趨勢(shì)不利、業(yè)績不夠，即使真的“一無所有”，你也必須想辦法找出“局部”亮點(diǎn)。 沒有功勞就拼苦勞，質(zhì)量不行數(shù)量湊；沒有突破拼深度，有深度有內(nèi)涵的東西，不是一時(shí)半會(huì)兒看得出效果的；什么都沒有，那就拼愿景！今年的不足是為明年更大的進(jìn)步做鋪墊！ 這些小伎倆其實(shí)只是為了避免被打板子，工作不可能次次順心，但是如果能總結(jié)出失敗的地方，知道如何改進(jìn)成長，我想打板子的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)再給你機(jī)會(huì)的。 4、明確基調(diào)：何種寫法？屢戰(zhàn)屢敗還是屢敗屢戰(zhàn)？一無所獲還是積累經(jīng)驗(yàn)？這不是玩文字游戲，這是態(tài)度問題！ 同樣的成績，不同的解讀就會(huì)帶來不同的反饋。在沒有業(yè)績的情況下，至少證明你一直在努力嘗試，一直在試錯(cuò)中成長！ 語言是有力量的，有時(shí)候語言的力量能幫你保住飯碗，因?yàn)檎Z言是你心態(tài)的反應(yīng)。 5、明確結(jié)構(gòu)：何種框架？工作總結(jié)最忌諱形式化，或者寫成一筆流水賬，匯報(bào)工作要有一個(gè)框架。 領(lǐng)導(dǎo)喜歡的匯報(bào)思維往往是以點(diǎn)帶面還是面面俱到？一分為二還是抓大放小？ 實(shí)在沒有辦法就試試一個(gè)觀點(diǎn)三個(gè)論據(jù)的結(jié)構(gòu)，這就是所謂的“一個(gè)中心，三個(gè)基本點(diǎn)”寫作方法。 比如下面的案例，內(nèi)容都是日常部門里面的零零碎碎，如果一筆流水賬自然沒有人認(rèn)為你的工作做得好。  但是工作匯報(bào)中領(lǐng)導(dǎo)想看到的無非兩點(diǎn)：要么開源，要么節(jié)流。 如果業(yè)績不好，開源無能，那就說說為公司節(jié)約了多少成本，也可以變相突出自己任勞任怨、加班加點(diǎn)。 把總結(jié)與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問題直接掛鉤，至少說明你的存在還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)的價(jià)值。基層寫匯報(bào)，大致的思路不外乎于此。  經(jīng)過調(diào)整的匯報(bào)結(jié)構(gòu)非常好借助了領(lǐng)導(dǎo)的成本管理思維，且用領(lǐng)導(dǎo)熟悉的語言講話，有力說明了瑣碎的工作和重要的成本控制工作之間的聯(lián)系。 這就借助了成本管理思考框架的力量，現(xiàn)在你該明白為什么要去讀MBA了吧？就是為了學(xué)習(xí)這些商業(yè)分析框架。 6、明確數(shù)據(jù)：定性定量？在工作匯報(bào)中經(jīng)常需要談?wù)剺I(yè)績指標(biāo)，其實(shí)業(yè)績指標(biāo)未必就是數(shù)據(jù)，指標(biāo)分定性考核和定量考核。 定性指標(biāo)往往彈性很大，誰能夠概括得更給力，總結(jié)得更深刻就最出彩。 比如大家都能完成的業(yè)績，你加上用戶，全面，突圍等正面詞匯，會(huì)顯得更有力量。 另外為你的工作想一個(gè)應(yīng)景的標(biāo)題也是抓住眼球的靠譜辦法。 定量考核比較難對(duì)付，但是也一樣可以采取一些技巧，比如下面有三句話，你覺得哪種是完成情況良好，哪種是完成情況出了問題，哪種是為了反應(yīng)自己的專業(yè)范，一切盡在掌握時(shí)說的話嗎？
如果有一組不錯(cuò)的業(yè)績數(shù)據(jù)，試試排比法也很給力。 其實(shí)工作中的數(shù)據(jù)，知道哪些不該說和知道如何把事說明白一樣重要，這些事情就只能意會(huì)不能言傳了。 7、明確風(fēng)格：求新求穩(wěn)？工作總結(jié)要不要形式出彩？這是一個(gè)很難有標(biāo)準(zhǔn)答案的問題。 要知道領(lǐng)導(dǎo)心目中，創(chuàng)新形式和形式主義只有一步之遙!這之間的轉(zhuǎn)換又很有可能只是取決于你的工作業(yè)績和別人對(duì)你的工作實(shí)際評(píng)價(jià)。 比方說文藝調(diào)的工作總結(jié)，很多人喜歡，但真的能用在正式工作匯報(bào)中嗎？ 到底是哪種情況，你要斟酌，不要為了形式而形式，切記最好的年終總結(jié)還是“以成績說話”，“用事實(shí)說話”。 形式創(chuàng)新只是應(yīng)急之需，絕不是長久之策。最后，以一句時(shí)髦的流行語結(jié)尾：寫年終總結(jié)不難，難的是沒業(yè)績?cè)趺磳懗龊每偨Y(jié)！ 你離升職加薪就差一份年終匯報(bào)了！
整理：企業(yè)福利匯（ID:qiyeflh） |
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