 交談是職場中的基礎(chǔ)活動，掌握并遵守交談禮儀很重要，這能讓職場人之間的交談活動更圓滿順利地進(jìn)行。  保持微笑可在他人心中留下好的印象，也能體現(xiàn)自信。另外交談中要盡量避免不必要的動作，如晃動身體、摸頭發(fā)、耳朵等，這會給人一種你不耐煩的印象，也不禮貌。 語速過快或過慢，語調(diào)、音量過高或過低，都會影響交談中意思的表達(dá)，特別是陳述意見時要注意做到語速、語調(diào)、音量的平緩適中。 不要只想自己說，要善于聆聽，給他人表達(dá)的時間。如有不同的意見需要補(bǔ)充說明，也要等到他人表達(dá)完畢后再進(jìn)行，中途不要隨意插嘴打斷，這是禮貌，也是尊重對方的表現(xiàn)。另外，交談過程中神態(tài)要專注，可適時地點(diǎn)頭、復(fù)述要點(diǎn)，表示“我在認(rèn)真聽”，而恰當(dāng)?shù)馁澝酪哺诮徽勀茼樌淇斓倪M(jìn)行。 交談時要自然、充滿自信，態(tài)度要盡量做到真摯、和氣，語言表達(dá)要得體，準(zhǔn)確運(yùn)用禮貌用語。談話距離要適當(dāng)，并不時要注視對方，不過要注意注視的時間及位置，不宜長時間盯著他人。
每個人的一言一行都能體現(xiàn)出個人的涵養(yǎng)，在日常交際中舉止應(yīng)盡量做到端莊大方、沉著穩(wěn)重。 想要建立良好的形象，必須講究禮貌禮節(jié)，總之，必須注意自己的言行，可時常審視自己是否在交際中有不妥當(dāng)?shù)男袨榕e止。 
握手也是一種禮儀，握手一般可以表示友好，也是一種正式談話之外的交流，可以表達(dá)一個人的信任、尊敬、景仰、鼓勵等，另外一面也可以傳達(dá)傲慢、逢迎、虛假等訊息。 主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。被介紹之后，最好不要立即主動伸手。如當(dāng)年長者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時，年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。 一定要用右手握手，如要緊握雙方的手，時間一般以1~3秒為宜。過緊地握手，或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。
接打電話是我們都要做的一項日常職場事務(wù)，而擁有良好且規(guī)范的電話禮儀，能體現(xiàn)出一個人的可信度及專業(yè)度。 及時接電話，一般電話鈴響起三次之內(nèi)即需接聽電話。 良好的職場禮儀可以幫助我們更輕松地融入到職場生活中，它在職場生活中起著至關(guān)重要的作用。所以，無論如何，學(xué)習(xí)職場禮儀并提升自身的文明素養(yǎng)是很有必要的。 踐行文明禮儀 規(guī)范言行舉止 做文明有禮的宜昌人
來源丨文明宜昌 |
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