01.

「情商」這個詞在我們生活中很常見，我們也經(jīng)常用情商的高低來形容他人。

但你真的知道「情商」究竟是什么嗎？

在心理學中，把這種跟情商相對應的能力，叫做「情緒智力」，指的是，一個人能夠感知、識別、理解和管理自我及他人情緒的能力。簡言之，就是對于情緒的掌控能力。

心理學家Daniel Goleman 將人的情緒掌控能力分為了五個范疇：

自我覺察（Self-awareness）：是否能夠準確評估自身具備哪些能力，以及什么時候需要幫助，哪些點會觸發(fā)自己的情緒；

自我管理（Self-management）：是否能夠控制情緒爆發(fā)，冷靜地討論分歧，以及避免會對自己造成傷害的行為，比如過分的自憐或者惶恐不安等；

共情（Empathy）：是否能夠讀懂別人的情感并恰當?shù)赜枰曰貞?/span>

動機（Motivation）：是否能夠善于運用內(nèi)心深處的傾向推動并引導自己實現(xiàn)目標；

社交能力（Social skills）：是否能夠找出與他人的共同立場，在工作環(huán)境中管理他人，以及具有說服力。

02.

那一個情商高的女孩子，是什么樣子的呢？

1. 有清晰的目標

她們腦海里都有一個清晰的目標，久到幾年內(nèi)要結婚，短到年底要拿夠多少的目標獎金，事情安排的妥當有序，給人生一個清晰的規(guī)劃。

可當你問她們最近在忙什么，基本上都是一句客套的「害，瞎忙唄」，然后把自己近期的規(guī)劃再娓娓道來，從容優(yōu)雅，一步一個腳印。

2. 把目標放在心里，而不是嘴上

在有著清晰目標的同時，如果你不主動去問，她們大抵不會自己開口說出來，對于她們來說，做比說更重要。

就好像有些女生總是嚷著說要減肥了，結果沒過多久又看她拿著零食在吃，倒也不是說她們就是情商低，只是對比做大于說的女生們來說，確實缺少一些執(zhí)行力。

3. 情緒收放自如

你從來沒看見過她們在公共場合發(fā)飆，就算是生氣，也是明確地表達自己很生氣，說個三言兩語就算了，過一會兒又恢復了平日的狀態(tài)，該工作工作，該生活生活。

就算平常有些小情緒，也不會當著所有人的面大倒苦水，她們更傾向于給他人帶來正面情緒，而不是負面情緒。

4. 懂得在什么場合說什么話

她們可以陽春白雪，也可以下里巴人。

我曾經(jīng)在一個畫展上認識了一位女性朋友，第一印象里，她很優(yōu)雅，文化水平很高，像是來自書香門第，當天我和她談論的都是文藝復興時代的藝術家們。

后來朋友組織了一個酒局，期間觥籌交錯，她在這個場合里也沒有任何違和感，她聽著別人說笑話哈哈大笑，適當情況自己也會講幾個笑話，不扭捏，也不矯情。

時至今日我也并不了解她的真實個人狀況，但她卻讓我覺得她是個很懂得與人相處的高情商姑娘。

5. 不懂的東西不說，懂的東西不全說

在一群人的場合中，大多數(shù)時候她們都是一個良好的傾聽者，遇到某人講些她們不懂的事情，她們不會不懂裝懂，也不會隨便瞎說，只是那么聽著，然后輕輕地表示贊同。

如果剛好碰上她們很懂的事情，也不會高談闊論地說一大通，而是蜻蜓點水般講些皮毛，照顧多數(shù)人的情緒，避免大家都一頭霧水，不知道她在說些什么。

6. 能夠委婉地拒絕他人，讓對方很舒服

她們拒絕別人的方式很特別，該堅守的底線一分不退讓，該溫柔的地方讓你心都化了，挑不出一點毛病。

遇到他人提出的很過分的要求的時候，她也不會當場拒絕，而是說這件事情自己能力不足或者時間上不允許，確實做不了，可以幫忙做別的事情。

這樣說完，對方也不能再堅持要求她，而那另一件事，通常也不用她來做。

7. 不會隨意苛責他人

你很少聽到她們說別人品性不好，哪怕男朋友忘記了紀念日，也只是說：這個大豬蹄子竟然忘記了我們的紀念日，今天的家務必須都讓他來承包。

8. 善于利用自己的女性魅力，卻不濫用

我還在電視臺工作時，曾我與一位女同事共事，我們在同一個小組，面對的是同一個領導，但領導對我倆的態(tài)度確實截然相反，后來我觀察發(fā)現(xiàn)，她看見領導時會甜甜的微笑，偶爾有水果會分給大家吃，其中包括那位領導，和領導講話的時候也是常帶笑意，不過，私下里大家聚餐，她會刻意和領導保持距離，大多數(shù)時間都和女同事們呆在一起。

當時我明白了，我是比不過她了，我再怎么和領導微笑，人家怕是也只會覺得我在傻笑哈哈。

9. 維持良好的人際關系

過節(jié)的時候，他們會給在這一段時間對自己有幫助的人，發(fā)上一份祝福，或者在群里發(fā)上一些紅包，也會給因為太忙而一直沒聯(lián)系的朋友一個問候，適當?shù)暮褞拙洌s個飯。

這些看似不起眼的小事，卻能讓對方覺得，原來她還惦記著我，心里很溫暖。

10. 良好的朋友圈展示

朋友圈是她的社交名片，展示都是日常生活，美食、風景、自拍，她的朋友圈里沒有任何負面情緒，這種女生你一想起來她，有關她的一切，都是很美好的。

注意，此處展示的是自己的真實生活，你生活中的美好，是自然而然流露的，并不是刻意地賣弄。

真正情商高的女孩子，你不會覺得她很有心機，是無法深交的那類人，相反，你總是會想從她身上學到點什么，你會想變得和她一樣優(yōu)秀，羨慕她為人處世的能力。

其實說到底，高情商更多的是多站在對方的立場上思考問題，盡量客觀而不是武斷地去做出判斷，謹慎地做決定。

最重要的是，用溫柔的心來對待自己和身邊的世界。

晚安，周末愉快。