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一失眠顧客，藥店人推薦了“褪黑素”，但是不久后，顧客找上門來，說：這根本沒效果！ 這時(shí)，藥店人該怎么辦？！ 要搞清楚這個(gè)問題，看完藥店智匯的這篇文章你就知道了~ 一顧客來到藥店，小歡趕緊迎上去：請(qǐng)問我能幫到你什么？ 顧客回答：我一直失眠，你能開個(gè)治療失眠的藥給我嗎？ 小歡隨即拿了一瓶褪黑素和一盒百樂眠膠囊給顧客，并且說道：失眠的顧客一般都是拿這些藥的。 顧客想了下，付款走了。 過了幾天，顧客又上門，這一次直接將藥扔到柜臺(tái)上，怒氣沖沖：這藥根本就沒有效果，我都吃了這么久，晚上還是睡不著…… 店長看到這一幕，急忙從柜臺(tái)里走出來，倒了一杯降火的花茶，邊安撫著顧客去旁邊坐下來。 店長輕輕地說：美女，不好意思啊，麻煩你再說下你的癥狀，我來看看店員用的藥到底有什么問題，可以嗎？ 然后顧客想了想，對(duì)著店長就是一頓吐槽：我以前就被失眠害得很苦，一晚上大腦都是清醒的，怎么都睡不著。 第二天起來無精打采的，還頂著個(gè)熊貓眼，走路都是飄的，這給我的工作和生活都帶來了很大的影響。 因?yàn)樗缓?，精神緊張，焦慮，情緒容易激動(dòng)，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)火，根本控制不住自己的情緒。孩子也因此受了我不少的責(zé)罵，老公也因?yàn)槿滩涣宋业钠舛覡幊场?/span> 
然后我就來了你們藥店，你們營業(yè)員給我開了褪黑素+百樂眠膠囊，我就拿回去吃了，結(jié)果現(xiàn)在一點(diǎn)效果都沒有！你看現(xiàn)在怎么辦？ 藥店店長點(diǎn)了點(diǎn)頭，回答道：的確，現(xiàn)在引起失眠有很多原因，比如工作壓力大，精神過度敏感，生活沒有規(guī)律，經(jīng)常上夜班，更年期，月經(jīng)期，睡前喝咖啡濃茶等。最主要的還是要對(duì)癥用藥！ 很多人沒搞清楚褪黑素片的作用，就隨便給顧客開，有的時(shí)候甚至適得其反！ 一般針對(duì)失眠的人，店員開褪黑素是可以的，但是她可能忘記問你具體的情況，就隨便給你搭了一個(gè)藥，這的確是我們的失誤…… 看到這里，大家是不是覺得這幕似曾相識(shí)，自己在接待失眠的顧客時(shí)，也喜歡推薦褪黑素。 但是在這位顧客的口中，我們得知：褪黑素沒有改善她的睡眠情況。那么褪黑素是真的沒有效果，還是說我們的搭配方式出了問題呢？
想要徹底對(duì)癥解決類似顧客的失眠煩惱，那就先跟隨藥店智匯來了解一下褪黑素的作用機(jī)理和專業(yè)搭配方案吧~
的確，現(xiàn)在一般用來改善睡眠的各路保健品中，都能看到褪黑素的身影！一看到失眠顧客，很多藥店人首選藥物就是“褪黑素”…… 褪黑素對(duì)睡眠到底有沒有幫助？該顧客吃了褪黑素，為什么還是失眠呢？簡單點(diǎn)說，褪黑素主要是由哺乳動(dòng)物和人類的松果體產(chǎn)生的一種胺類激素。目前研究認(rèn)為，褪黑素具有多種生理作用，包括調(diào)節(jié)生物鐘、影響睡眠、抗焦慮、抗炎、抗氧化等功效。褪黑素的生物合成受光周期的制約，夜間褪黑素的分泌量是白天的5~10倍。通常凌晨兩點(diǎn)左右，褪黑素的生物分泌量達(dá)到高峰。隨著年齡增長，體內(nèi)褪黑素的分泌量也在逐漸減少。所以有人猜想，褪黑素分泌的減少和老年人的睡眠問題也許有一定關(guān)系。因此現(xiàn)在市場上出現(xiàn)了很多改善睡眠的產(chǎn)品，其成分就是褪黑素，通過服用一些外源性的褪黑素來補(bǔ)充體內(nèi)褪黑素的不足，從而達(dá)到改善睡眠的作用。所以，簡單總結(jié)就是：褪黑素對(duì)因褪黑素分泌不足而導(dǎo)致的失眠，有一定的改善作用。因此一些四十歲以上的失眠人群，可以試著服用褪黑素類產(chǎn)品，對(duì)失眠可能會(huì)有一定的改善作用！但如果是三十歲左右的上班族，因工作壓力過大導(dǎo)致的失眠，褪黑素是幫助不到的。因?yàn)檫@類人群體內(nèi)并不缺褪黑素，她們的失眠和褪黑素沒有關(guān)系！把褪黑素當(dāng)做睡眠保健食品和免疫增強(qiáng)劑，并且全民都適合服用，是很不正確的想法！褪黑素在改善睡眠上，確實(shí)有一定的作用。但和安眠藥還是有很大的差別： 褪黑素是人體內(nèi)的大腦分泌的一種激素，對(duì)于睡眠有一定的調(diào)節(jié)作用；而安眠藥，則是通過神經(jīng)的抑制，從而達(dá)到鎮(zhèn)靜的目的。褪黑素的睡眠改善作用，可能要柔和一些；而安眠藥的作用可能會(huì)更強(qiáng)一些。并且褪黑素不會(huì)上癮，而安眠藥的話可能有上癮性，也就是說經(jīng)常服用的話，可能會(huì)產(chǎn)生依賴性。不管從具體的理化成分、作用機(jī)理，以及作用效果方面，二者都是有所不同的。短期使用褪黑素相對(duì)安全，主要副作用是頭暈、頭痛、惡心、嗜睡等輕度不適。 但長期服用褪黑素，可能會(huì)引起其他內(nèi)分泌激素的協(xié)同調(diào)整等，并非人人都可使用。一般未成年人、妊娠期婦女、嚴(yán)重心腦血管疾病患者、肝腎功能不全者、酒精過敏者的人群等就需要慎重服用。如果門店在遇到失眠的患者，藥店人一定要問清楚，防止出現(xiàn)問題。1）不要在服用期間抽煙、飲用大量酒精飲品，因?yàn)檫@些行為可能會(huì)破壞褪黑素的穩(wěn)定性。 2）服用褪黑素時(shí)最好不要與阿司匹林等抗凝藥物聯(lián)用，以免加大出血風(fēng)險(xiǎn)。3）不要濫服褪黑素，睡眠不好的原因可能有很多種。褪黑素更適合，自身褪黑素分泌不足而導(dǎo)致睡眠不好的人群服用。專業(yè)聯(lián)合用藥方案 1）褪黑素片+鈣鎂片+更年安膠囊 話術(shù)：鈣鎂缺乏會(huì)影響睡眠質(zhì)量，鈣能幫助神經(jīng)系統(tǒng)正常運(yùn)作；鎂能有效地舒緩神經(jīng)；更年安膠囊滋陰潛陽，除煩安神。話術(shù)：褪黑素能縮短入睡時(shí)間，減少覺醒次數(shù)；Ｂ族維生素營養(yǎng)神經(jīng)舒緩壓力；話術(shù)：B6能維持神經(jīng)穩(wěn)定性，消除焦慮，褪黑素配以維生素B6見效快；安神補(bǔ)腦液生精補(bǔ)髓，益氣養(yǎng)血，強(qiáng)腦安神。話術(shù)：夜寧顆粒安神養(yǎng)心，加用褪黑素調(diào)理人體生物鐘，加用五倍子蜂蜜，調(diào)理脾胃，緩解神經(jīng)，效果更好。話術(shù)：鈣鎂缺乏會(huì)影響睡眠質(zhì)量，鈣能幫助神經(jīng)系統(tǒng)正常運(yùn)作，使之能承受較嚴(yán)重的精神刺激，舒緩神經(jīng)緊張，緩和失眠癥；鎂是天然的鎮(zhèn)定劑，能有效地舒緩神經(jīng)，防止焦慮，改善睡眠狀況。坤寶丸滋陰養(yǎng)血，補(bǔ)腎益肝，尤善治療婦女絕經(jīng)前后，肝腎、陰虛引起的潮熱盜汗，失眠健忘，心煩易怒，頭暈耳鳴，咽干口渴等癥。話術(shù)：褪黑素能縮短入睡時(shí)間，睡眠中覺醒次數(shù)明顯減少，改善睡眠質(zhì)量；Ｂ族維生素可以促進(jìn)能量代謝，營養(yǎng)神經(jīng)，調(diào)節(jié)神經(jīng)系統(tǒng)，舒緩壓力；參茸安神丸用于身體虛弱，神志不寧，心煩不安，心悸失眠，健忘。
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