網(wǎng)視導(dǎo)讀:誕生伊始便爭議聲不斷的“超前點播”模式,在2021年的國慶節(jié)假期正式宣告終結(jié),“享年”2歲零2個月。 10月4日,愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷三家視頻網(wǎng)站相繼宣布取消劇集超前點播服務(wù),愛奇藝和騰訊視頻在此之上還相繼加碼,分別取消會員可見的內(nèi)容宣傳貼片,和停止正在進行超前點播的內(nèi)容更新。 至此,“超前點播”這項服務(wù)內(nèi)容正式成為了歷史。 雖然一提起超前點播,很多人都認為騰訊視頻在2019年暑期推出的《陳情令》是這項內(nèi)容服務(wù)的“萬惡之源”。 但實際上,愛奇藝在2019年的年初便已經(jīng)試水了一次“變相”的超前點播,對當時正在平臺熱播的《獨家記憶》采取了一種新的觀看模式:VIP會員通過邀請好友助力點贊,可以提前解鎖后續(xù)劇集。 只是這種模式當時因未觸碰到平臺會員的根本利益,所以并未引發(fā)太多討論與關(guān)注。 直到2019年12月,《慶余年》在騰訊視頻、愛奇藝熱播,兩平臺不約而同開啟付費超前點播服務(wù),這才將這種新的內(nèi)容收費模式帶到了更多人的視線當中。 不過當年比這種收費模式更“出名”的是,兩位律師就超前點播侵犯平臺會員權(quán)益,分別起訴了愛奇藝和騰訊視頻。 這兩起訴訟在2020年皆以原告勝訴暫時落下帷幕,然而平臺在敗訴后,針對超前點播模式兩家視頻網(wǎng)站并未進行太多的改變,反而逐漸成為各家視頻網(wǎng)站熱門劇集的常態(tài)化收費模式。到2021年年初《山河令》熱播時,平臺針對會員用戶的二次收費已經(jīng)衍生到了周邊花絮等內(nèi)容。 正當觀眾逐漸熟悉超前點播這種收費模式時,8月26日,上海市消保委官方公眾賬號發(fā)布了一篇文章,直指騰訊視頻在電視劇《掃黑風(fēng)暴》的超前點播中,規(guī)定必須按順序解鎖劇集,屬于涉嫌捆綁銷售,是對消費者選擇權(quán)的漠視。 8月27日,人民網(wǎng)評就視頻網(wǎng)站超前點播一事發(fā)表評論:“你以為買了VVIP就行了?怎么可能!”超前點播爭議又一次被推至臺前。 對此,騰訊視頻在9月1日發(fā)布關(guān)于優(yōu)化超前點播服務(wù)的聲明。針對平臺的超前點播服務(wù),騰訊視頻在聽取了廣大消費者和上海市消保委的意見后,為提升用戶體驗,騰訊視頻會盡快調(diào)整解鎖規(guī)則,支持用戶選集解鎖。 而在騰訊視頻9月熱播的《云南蟲谷》開啟超前點播后,不少觀眾證實平臺已經(jīng)可以選集解鎖,同時平臺也保留了批量解鎖多集的功能。 9月9日,中國消費者協(xié)會發(fā)文批評視頻平臺的VIP會員服務(wù)和超前點播機制,認為超前點播應(yīng)尊重自愿,并提出了相關(guān)平臺取消逐集限制、計費規(guī)則得遵守公平等要求?!吧僖恍┨茁?,多一些真誠”,既是消費者協(xié)會的呼吁,也是廣大被收割的會員用戶的心聲。 在超前點播消失后,一些曾經(jīng)購買可免費觀看超前點播的愛奇藝星鉆會員用戶喊話愛奇藝“退錢”。不少人吐槽就算超級點播消失了,自己還是被平臺“割了韭菜”。 對此,愛奇藝官方向會員用戶發(fā)送短信稱,會向星鉆用戶補貼剩余天數(shù)同等的會員時間,等于是當前會員的時間延長了一倍,該項舉措也受到一些網(wǎng)友的稱贊。 只是更的網(wǎng)友還是擔(dān)心,自己的視頻網(wǎng)站會員到期續(xù)費時會不會漲價的問題。 在下一個收費模式到來之前,誰也不知道這種“和平”狀態(tài)能夠維持多久。
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