視頻“分級付費”時代到來,VIP們的錢包準(zhǔn)備好了嗎? 出品 | 創(chuàng)業(yè)最前線 作者 | 田艷紅 雖然《青春有你2》這一熱門自制綜藝剛落下帷幕,但愛奇藝的熱度卻絲毫不減。 6月16日,據(jù)路透社報道,騰訊已經(jīng)與擁有超56%愛奇藝股權(quán)的百度進行接洽,計劃成為愛奇藝最大股東。據(jù)知情人士表示,該計劃仍處于早期階段,隨時可能更改。 這一重磅消息發(fā)布后,不僅引來吃瓜群眾們圍觀討論,更熱烈的反饋出現(xiàn)在資本市場——當(dāng)日愛奇藝美股盤前漲超40%,最終收漲25.85%,收盤價為24.1美元,現(xiàn)總市值177億美元,而其第一大股東百度(BIDU.O)同樣收漲5.1%,報收122.78美元。 6月17日,在百度App上實名認證為“百度公關(guān)總監(jiān)”的郭鋒做出回應(yīng)稱:“大家別亂猜了。愛奇藝是百度內(nèi)容生態(tài)戰(zhàn)略的重要組成部分,百度會一如既往地支持愛奇藝的發(fā)展?!?/span> 若兩家“聯(lián)姻”成功,國內(nèi)長視頻領(lǐng)域?qū)⒂瓉硇乱惠喯磁啤?/span>作為視頻三巨頭之一,愛奇藝一直深耕自制內(nèi)容,但財報上的持續(xù)虧損也是其最大的困擾。因此,愛奇藝在以付費會員為主的盈利模式上頗下功夫。 5月23日,愛奇藝在黃金VIP會員權(quán)益之上再推出了“星鉆VIP會員”,包含了超前點播及星鉆影院的內(nèi)容,形成了涵蓋奇異果星鉆會員、FUN會員、文學(xué)會員、體育大眾會員等多會員權(quán)益,用戶可通過手機、電腦、智能電視、平板電腦、VR設(shè)備這5種設(shè)備享受星鉆VIP會員服務(wù)。 據(jù)了解,這一升級版會員的價格也不便宜,“星鉆VIP會員”定價每月60元,連續(xù)包月40元,連續(xù)包年為398元(每月平均33.2元),比黃金VIP會員連續(xù)包年價高220元。 實際上,從2019年之后,除了芒果TV,國內(nèi)主要的在線視頻平臺的付費會員增速幾乎都在減緩。即使2020年在疫情“宅經(jīng)濟”推動下,用戶有所增長且觀看時長增加,但從提升會員ARPU值(每用戶平均收入)方面來看,用戶付費意愿仍有待開發(fā)空間。 因此,各家平臺的戰(zhàn)略重點由會員新增逐步轉(zhuǎn)向存量會員的價值挖掘。這樣一來,便不難理解愛奇藝推出“星鉆VIP會員”的用意了。 但如何持續(xù)撬動會員的增值空間,如何與用戶權(quán)益之間找到平衡點,依然是在線視頻平臺未來盈利的關(guān)鍵點,也是長視頻領(lǐng)域最大的挑戰(zhàn)。 近年來,隨著國內(nèi)娛樂內(nèi)容的品質(zhì)升級,排播模式的持續(xù)革新,人工智能技術(shù)的不斷滲透,視頻平臺嘗試更多樣態(tài)的付費模式,這對于整個視頻行業(yè)的良性發(fā)展是必須且有益的,關(guān)鍵在于能否找到有效途徑。 眾所周知,以愛優(yōu)騰為代表的頭部視頻平臺一直在開發(fā)多種會員模式。從此前的“付費會員去廣告”、一次性看完全集、超前點播,到如今的愛奇藝的星鉆VIP會員,視頻平臺正不斷挖掘用戶付費的價值。 而在付費會員的機制上,大家各有千秋。「創(chuàng)業(yè)最前線」了解到,目前騰訊視頻和優(yōu)酷主要有兩種選擇。 騰訊視頻包括普通VIP會員(適用于非TV用戶)和超級影視VIP會員(適用于TV全屏通會員);而優(yōu)酷則有優(yōu)酷VIP(適用于電腦/手機/pad)和酷喵VIP(TV/電腦/手機/pad)。 可以看出,這兩家的會員收費模式主要區(qū)別是打通了TV端的使用,而愛奇藝星鉆VIP使用端更多,且權(quán)益也更多。 “這些視頻平臺的收費模式無論如何變化,其根本就是平臺的內(nèi)容要對觀眾、粉絲有足夠的吸引力。從目前看,不管是《陳情令》所開辟的超前點播,還是這種用戶分級模式,都是對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有更高渴求的會員的一種滿足?!敝袊鴤髅酱髮W(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院副院長劉京晶對「創(chuàng)業(yè)最前線」表示。 在她看來,這些會員模式提供了一個“消費者用手機來投票”的正向激勵機制,讓一些受歡迎的優(yōu)質(zhì)影視內(nèi)容產(chǎn)品可以得到更好的市場回報。 “很多人對會員模式褒貶不一,但作為一個市場行為,這是值得尊重的。同時,這也倒逼視頻平臺必須做好自己的內(nèi)容構(gòu)架才能對會員產(chǎn)生吸引?!眲⒕┚аa充道,“這就像我們乘飛機買不同的座位一樣,要想過得舒適和有良好體驗,用戶就要多付錢?!?/span> 不過,一位行業(yè)人士李娜(化名)對「創(chuàng)業(yè)最前線」說:“愛奇藝推出的星鉆VIP類似騰訊視頻此前的‘超級影視VIP’,愛奇藝以前應(yīng)該也有這種模式,但他們沒去做品牌營銷。這次愛奇藝推出星鉆VIP后,騰訊視頻也立馬做了超級VIP五折的優(yōu)惠活動。” 李娜表示,騰訊視頻的VIP運營與愛奇藝VIP略有不同,前者更喜歡與內(nèi)容結(jié)合進行營銷活動。例如《陳情令》《創(chuàng)造營》,會員可以有更多相關(guān)權(quán)益,比如提前解鎖、打榜投票、解鎖周邊和花絮。 “現(xiàn)在視頻網(wǎng)站都在主打‘大屏小屏共享’的概念,其實利潤降低了,如果是分開收費價格肯定要比整體VIP高,但平臺現(xiàn)在的做法主要還是希望增加用戶粘粘性以及持續(xù)挖掘會員的購買力?!崩钅确治龅?。 為了驗證這一說法,「創(chuàng)業(yè)最前線」對愛奇藝星鉆VIP的價格進行了測算,發(fā)現(xiàn)組合式會員模式利潤確實如李娜所言。 若用戶在愛奇藝單月購買黃金VIP會員、FUN會員、文學(xué)會員、體育大眾會員、VR會員,其總價格為19.8+6+12+25+49.8=112.6元。而“星鉆VIP”單月價格為60元,連續(xù)包月40元,這其中還包括了超前點播劇集和單點付費電影的內(nèi)容。 “我覺得這不是壞事,但得看平臺上的內(nèi)容能不能跟上,要讓用戶覺得星鉆VIP會員充值是值得的?!绷一鹩皹I(yè)創(chuàng)始人李行健告訴創(chuàng)業(yè)最前線,目前視頻平臺二次收費的時機還未到,但平臺被逼得沒辦法了。 “雖然有些網(wǎng)友習(xí)慣花低價享受版權(quán),但從商業(yè)角度出發(fā),視頻平臺每年虧損的錢太多,有的平臺已經(jīng)快撐不下去了?!崩钚薪≌f。 對于這些視頻平臺在會員模式上的新探索,劉京晶認為最重要的是要有社群經(jīng)營的思維,增強平臺會員的粘性,不僅把用戶看作一個消費者,更多地是將其視為平臺的擁護者,讓會員對平臺產(chǎn)生更好的信任感和連接度。 “我建議視頻平臺應(yīng)該將自己打造成IP,來增強會員對平臺的忠誠度,也就是視頻平臺須善待會員、維護會員、經(jīng)營會員?!眲⒕┚дf。而這樣的運營思路落實到平臺VIP的身上,就是提供更優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容以及更多樣化、更人性化的服務(wù)體驗。 事實上,視頻平臺不斷探索會員付費模式,折射的是各家對業(yè)績虧損的積極應(yīng)對。 據(jù)了解,愛奇藝2019年全年凈虧損103億元,騰訊視頻2019年則虧損30億元。與此同時,各平臺內(nèi)容成本仍居高不下:2019年,愛奇藝內(nèi)容成本為222億元,騰訊內(nèi)容成本高達483億元。 今年受疫情影響,廣告收入大幅縮減,未來視頻平臺更多的希望則寄托于單劇付費,而如何從現(xiàn)有會員中獲取更多的價值,已成為平臺的主攻方向,會員“分級消費”將成為行業(yè)趨勢。 公開數(shù)據(jù)顯示,2019年中國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶付費市場規(guī)模達514億元,以騰愛優(yōu)為代表的第一梯隊占比超過7成,預(yù)計2020年這一數(shù)據(jù)將達到627億元。 當(dāng)前,愛奇藝訂閱會員規(guī)模達到了1.19億,第一季度會員收入較上年同期增長35%,達到46億元,已是廣告收入的三倍。很顯然,會員收入已成為拉動愛奇藝業(yè)績增長的重要引擎。 在李行健看來,目前視頻平臺的廣告收入遠遠覆蓋不了其成本,更何況現(xiàn)在廣告量驟減,即使國外視頻平臺也不可能純靠廣告而活,而國內(nèi)視頻平臺的重心逐漸從B端向從C端轉(zhuǎn)移會是一種好的商業(yè)模式。 對此可參考Netflix,它就是靠會員和廣告兩方面收入一起支撐平臺運營。 “平臺突然漲價收費,用戶在娛樂心理和社會價值心理上暫時不能接受,但會員分級收費是為了讓平臺可持續(xù)性發(fā)展,又能有足夠資金提供更好的內(nèi)容?!崩钚薪”硎?,雖然認同視頻網(wǎng)站的會員分級收費,但他以用戶的角度來看,認為目前平臺的內(nèi)容還有很大提升空間。 當(dāng)用戶對平臺的內(nèi)容信心不足時,可能僅會按劇或按月付費,或在網(wǎng)上找免費資源。因此,各平臺還需在內(nèi)容精品化上投入更多努力,會員“分級消費”模式才能真正地使平臺方及用戶方同時受益,最終實現(xiàn)廣告收入與會員收入的持續(xù)提高。 當(dāng)前,愛奇藝與騰訊是否能成功“聯(lián)姻”,仍是個未知數(shù)。 不過,各大平臺的VIP們或許可以對此持樂觀態(tài)度——縱觀互聯(lián)網(wǎng)圈歷來的大宗“聯(lián)姻”,無論是優(yōu)土合并(優(yōu)酷&土豆)、美團和大眾點評合并、去哪兒網(wǎng)和攜程合并……在牽手后雖經(jīng)歷短暫的“陣痛期”,但在整合資源后都發(fā)展得有聲有色,對于用戶而言也有利好。 隨著會員分級付費的趨勢到來,加上B站、西瓜視頻等平臺對長視頻內(nèi)容的發(fā)力,會員經(jīng)濟升級的探索將更加頻繁且深入,對整個視頻行業(yè)的商業(yè)模式及內(nèi)容發(fā)展帶來深刻影響,最終也將決定未來的市場格局。 *文中配圖來自攝圖網(wǎng),基于VRF協(xié)議。 END |
|