9月10日，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)新氧科技發(fā)布了截止2021年6月30日第二季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。
財(cái)報(bào)顯示，新氧科技在2021年第二季度營(yíng)收為4.518億元，較上年同期的3.28億元增長(zhǎng)了37.7%。非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則歸屬于上市公司凈利潤(rùn)7370萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)145.2%。
在第二季度，新氧科技的營(yíng)收創(chuàng)造歷史新高，主要原因在于提升醫(yī)美用戶的覆蓋和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)下，建立了醫(yī)美消費(fèi)供需兩端的信任后，顯著提升了非手術(shù)類服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。另外，新氧長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)醫(yī)美醫(yī)生的甄選、對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上游的布局等措施，也進(jìn)一步夯實(shí)了業(yè)績(jī)向好的基礎(chǔ)。
內(nèi)容生態(tài)繼續(xù)彰顯信息服務(wù)價(jià)值
作為專業(yè)醫(yī)美平臺(tái)，新氧自成立以來(lái)一直在打造“醫(yī)美社區(qū)+電商”模式，為用戶提供發(fā)現(xiàn)、評(píng)估及預(yù)約醫(yī)美服務(wù)，具體包括社區(qū)內(nèi)容的生產(chǎn)、傳播、線上工具的應(yīng)用，以及預(yù)約下單服務(wù)。
內(nèi)容社區(qū)
通過(guò)美麗日記、口碑評(píng)價(jià)等內(nèi)容真實(shí)還原醫(yī)美體驗(yàn)，提升醫(yī)美消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美的科學(xué)認(rèn)知，加速對(duì)醫(yī)美用戶的覆蓋。
目前，新氧社區(qū)已有超508萬(wàn)篇美麗日記、口碑評(píng)價(jià)。而微信、微博、視頻專欄在內(nèi)的自媒體矩陣進(jìn)一步放大了傳播效果，今年第二季度，自媒體矩陣的全網(wǎng)單月最高瀏覽量達(dá)到10.6億次。
通過(guò)海量?jī)?nèi)容的傳播，2021年第二季度，新氧移動(dòng)端平均月活躍用戶達(dá)到1000萬(wàn)，較2020年同期的680萬(wàn)增長(zhǎng)47.5%。
線上工具
在用內(nèi)容社區(qū)獲得流量的同時(shí)，新氧還進(jìn)一步開(kāi)發(fā)在線工具來(lái)提升醫(yī)美消費(fèi)者的體驗(yàn)。
比如主打真實(shí)感和科技感的“新氧VR到店”的用戶使用時(shí)長(zhǎng)對(duì)比傳統(tǒng)頁(yè)面增幅65%，目前已經(jīng)與近500家機(jī)構(gòu)合作?！搬t(yī)生面診”為更多優(yōu)質(zhì)醫(yī)生對(duì)接求美者，目前累計(jì)服務(wù)人次已超100萬(wàn)。包括魔鏡測(cè)臉、皮膚檢測(cè)、模擬整形在內(nèi)的AI小工具的二季度使用量超過(guò)了1.9億次。
財(cái)報(bào)顯示，新氧科技2021年第二季度來(lái)自信息服務(wù)（Information services）的收入為3.6億元，較上年同期的2.35億元增長(zhǎng)53.8%。過(guò)去三年，信息服務(wù)的收入占比持續(xù)增長(zhǎng)，分別為67.3%、72。4%和74.3%。
新氧方面表示，因消費(fèi)習(xí)慣，很多用戶可能會(huì)先在平臺(tái)上做功課，卻不一定直接在平臺(tái)預(yù)約下單。因此信息服務(wù)的價(jià)值是現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)更大的價(jià)值所在。
在財(cái)報(bào)發(fā)布后的分析師電話會(huì)議上，新氧董事長(zhǎng)兼CEO金星表示，新氧將通過(guò)強(qiáng)化非手術(shù)類領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)壁壘來(lái)提升預(yù)訂服務(wù)收入，以此來(lái)不斷擴(kuò)大醫(yī)美消費(fèi)人群，提高市場(chǎng)份額。
順勢(shì)而為：打造醫(yī)美消費(fèi)決策平臺(tái)
過(guò)去幾年，非手術(shù)類醫(yī)美項(xiàng)目的規(guī)模復(fù)合增速為24.59%，高于手術(shù)類醫(yī)美項(xiàng)目的21.16%。而在非手術(shù)類項(xiàng)目中，水光針等注射類和熱瑪吉等光電類服務(wù)依靠顯著的抗衰效果，受到了消費(fèi)者的普遍青睞。
新氧數(shù)據(jù)顏究院發(fā)布的報(bào)告顯示，在疫情影響下的2020年，緊致抗衰需求激增近60%。進(jìn)入2021年，醫(yī)美抗衰需求依然保持高速增長(zhǎng)。新華財(cái)經(jīng)聯(lián)合新氧數(shù)據(jù)顏究院發(fā)布的《2021中國(guó)醫(yī)美抗衰消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》預(yù)測(cè)，2021年中國(guó)醫(yī)美抗衰市場(chǎng)規(guī)模達(dá)755.2億元。
輕醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模及潛力巨大，消費(fèi)者求美需求旺盛，然而黑診所、黑醫(yī)生、黑針劑等亂象層出不窮。
據(jù)艾瑞咨詢《中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書(shū)》顯示，市面上流通的注射類針劑正品率只有33.3%，在非法醫(yī)美場(chǎng)所中90%以上的醫(yī)療美容設(shè)備都是假貨。
為了解決輕醫(yī)美市場(chǎng)供需失衡問(wèn)題，新氧于2020年年底推出了“美次卡”。在確保機(jī)構(gòu)、醫(yī)師、器械的合法合規(guī)后，美次卡還主打“無(wú)隱形消費(fèi)”服務(wù)，買卡費(fèi)用就是從進(jìn)店到完成項(xiàng)目出店的全部費(fèi)用。在履約方面，與傳統(tǒng)的預(yù)付式消費(fèi)不同，美次卡“隨時(shí)可退、全額可退”，為消費(fèi)者規(guī)避商家跑路、倒閉等因素帶來(lái)的資金風(fēng)險(xiǎn)。
半年后，新氧又打造了“美次卡輕醫(yī)美排行榜”，通過(guò)第三方公平、公開(kāi)、公正的評(píng)審，給消費(fèi)者的輕醫(yī)美決策提供客觀參考。
據(jù)了解，入圍這份榜單的產(chǎn)品均通過(guò)了國(guó)家NMPA審批，目前已經(jīng)覆蓋了消費(fèi)者關(guān)心的美塑療法、光電美膚、儀器抗衰、注射美容四大類型，并且細(xì)化到光子嫩膚、水光祛頸紋等24個(gè)具體場(chǎng)景。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這份榜單解決了醫(yī)美消費(fèi)決策門(mén)檻高、選擇難、不信任的問(wèn)題，提供了安全、有效、舒適的輕醫(yī)美服務(wù)保障。對(duì)于醫(yī)美機(jī)構(gòu)而言，榜單提供了電商業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支持，倒逼標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。而對(duì)于上游供應(yīng)鏈企業(yè)來(lái)說(shuō)，榜單深挖輕醫(yī)美消費(fèi)熱點(diǎn)，廠家的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品能更快觸達(dá)目標(biāo)用戶。
通過(guò)對(duì)輕醫(yī)美市場(chǎng)的整頓，新氧平臺(tái)已經(jīng)成為重要的輕醫(yī)美消費(fèi)決策平臺(tái)。財(cái)報(bào)顯示，第二季度新氧預(yù)約服務(wù)的付費(fèi)用戶數(shù)同比增長(zhǎng)43.6%，達(dá)到24.5萬(wàn)，而付費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)同比增長(zhǎng)31.2%，達(dá)到4899家。
新氧科技董事長(zhǎng)兼CEO金星表示：“二季度非手類訂單占整體訂單比例達(dá)70%，為滿足非手品類需求的爆發(fā)增長(zhǎng)，我們采取了一系列措施強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)能力。我們將繼續(xù)致力于將新氧建成中國(guó)最值得信賴的醫(yī)美醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。”
長(zhǎng)期主義+專業(yè)主義，深入上游，賦能機(jī)構(gòu)
內(nèi)容社區(qū)、線上化工具，以及對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上的機(jī)構(gòu)、醫(yī)師、器械的合規(guī)、合法要求，最終目的是解決消費(fèi)者信任問(wèn)題。這是新氧一直以來(lái)在堅(jiān)持做的事情。
但是專業(yè)的醫(yī)美服務(wù)才是產(chǎn)業(yè)的核心，因此在長(zhǎng)期主義之外，新氧還需賦能醫(yī)生和機(jī)構(gòu)，用專業(yè)主義引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
“新氧綠寶石醫(yī)生榜單”是讓好醫(yī)生脫穎而出的評(píng)選體系。
作為醫(yī)美界的“米其林”， 綠寶石醫(yī)生榜單經(jīng)過(guò)技術(shù)、審美、服務(wù)三大標(biāo)準(zhǔn)101項(xiàng)細(xì)分維度嚴(yán)格考核，讓優(yōu)質(zhì)的醫(yī)生資源占領(lǐng)高地，加快讓行業(yè)中不合規(guī)的醫(yī)生、機(jī)構(gòu)被替代。
今年，新氧綠寶石醫(yī)生榜單實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療美容全品類醫(yī)生覆蓋，正式成為匯集中國(guó)權(quán)威醫(yī)美醫(yī)生的榜單。在幫助消費(fèi)者篩選可靠醫(yī)生的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)生的價(jià)值放大。
與此同時(shí)，“新氧云學(xué)院”成為了醫(yī)美醫(yī)生人才的聚集地，正在大范圍地將醫(yī)美名醫(yī)的經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕醫(yī)生，加速專業(yè)醫(yī)生培養(yǎng)。
新氧科技董事長(zhǎng)兼CEO 金星
在剛剛結(jié)束的2021美沃斯國(guó)際醫(yī)學(xué)美容大會(huì)上，金星表示新氧將通過(guò)全鏈路賦能的方式，一邊通過(guò)科普教育、破除信息壁壘服務(wù)醫(yī)美消費(fèi)者，一邊建立標(biāo)準(zhǔn)，幫助醫(yī)美機(jī)構(gòu)健康成長(zhǎng)。
比如提供入駐標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，在幫助機(jī)構(gòu)開(kāi)展精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，加強(qiáng)流量反作弊，通過(guò)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)機(jī)構(gòu)的信賴度，讓機(jī)構(gòu)步入良性運(yùn)營(yíng)階段。
此外，新氧還深入產(chǎn)業(yè)鏈，加強(qiáng)與上游廠商的合作，從源頭上強(qiáng)化對(duì)正品產(chǎn)品、設(shè)備的掌控力度。
Fotona歐洲之星、科醫(yī)人、賽諾秀、賽諾龍（真美嚴(yán)選）、飛頓激光等高端光電抗衰品牌集體入駐新氧開(kāi)設(shè)品牌旗艦店，帶來(lái)超過(guò)1000家的授權(quán)醫(yī)美機(jī)構(gòu)為消費(fèi)者提供正品保障的抗衰醫(yī)美醫(yī)療服務(wù)。
今年第二季度，新氧收購(gòu)上游光電設(shè)備廠商武漢奇致激光，拓展了垂直醫(yī)美平臺(tái)同上游廠商合作的新思路。這不僅可以擴(kuò)大新氧在機(jī)構(gòu)端的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更可以深入到用戶履約環(huán)節(jié)，保障用戶享受正品的消費(fèi)體驗(yàn)，也使得新氧在非手術(shù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)更加多元化，形成長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
另外，財(cái)報(bào)顯示，新氧科技2021年第二季費(fèi)用為3.35億，較上年同期的2.87億元增長(zhǎng)16.7%。其中研發(fā)費(fèi)用為7210萬(wàn)元，較上年同期的5230萬(wàn)元增長(zhǎng)37.9%。
新氧在持續(xù)升級(jí)內(nèi)容社區(qū)和在線化工具。今年8月，新氧發(fā)布醫(yī)美行業(yè)內(nèi)首版“社區(qū)公約”和《避坑聯(lián)盟》，幫助更多醫(yī)美消費(fèi)者完善決策信息，以打破信息不對(duì)稱的行業(yè)狀態(tài)，為求美者建立理性思考的醫(yī)美心智。此外還推出了可實(shí)時(shí)查驗(yàn)合規(guī)機(jī)構(gòu)、醫(yī)生資質(zhì)信息及藥品儀器驗(yàn)真的“醫(yī)美查”。醫(yī)美查上線100天，使用已超500萬(wàn)次。截止到8月30日，“掃碼驗(yàn)真”實(shí)現(xiàn)了近1億次使用。
“目前醫(yī)美行業(yè)問(wèn)題很多，新氧做的很多看起來(lái)是細(xì)微或者局部的動(dòng)作，這些工作累積起來(lái)可能效果會(huì)越來(lái)越明顯?！苯鹦潜硎?，“希望用平臺(tái)鏈接行業(yè)里所有的專業(yè)正規(guī)的機(jī)構(gòu)、醫(yī)生一起去踐行'專業(yè)主義’，讓消費(fèi)者明白醫(yī)美是一個(gè)讓大家變美好的行業(yè)”。
