 商品交易總額增長(zhǎng)速度全球第一，超其他所有電商平臺(tái)。 Shopify創(chuàng)始人表示：亞馬遜想建造一個(gè)帝國(guó)，而Shopify正在給造反者們提供武器裝備。 今天Y Invest/何田田財(cái)經(jīng)筆記頻道就為大家來(lái)捋一捋，兩年前還是名不見(jiàn)經(jīng)傳的小電商Shopify是如何快速崛起，如何在已經(jīng)高度成熟的電商領(lǐng)域里另辟蹊徑站穩(wěn)腳跟。 使得亞馬遜、阿里、京東在內(nèi)的老電商巨頭們也都對(duì)Shopify的商業(yè)模式充滿(mǎn)警惕。 同時(shí)也一起來(lái)探索Shopify和亞馬遜有什么不同？究竟是一家電商公司還是一家駐店電商運(yùn)營(yíng)解決方案公司？ 視頻：電商“反叛軍”Shopify為何值千億美金？ Shopify Inc.是加拿大的一家跨國(guó)電子商務(wù)公司，總部位于安大略省渥太華，Shopify也是該公司所有的電子商務(wù)平臺(tái)的名稱(chēng)。 在移動(dòng)互聯(lián)為引領(lǐng)的新經(jīng)濟(jì)浪潮中，中美巨頭企業(yè)競(jìng)相逐鹿，悄無(wú)聲息間，Shopify憑一己之力成為加拿大市值最大的上市公司。 2015年Shopify在多倫多交易所和紐交所上市，股價(jià)自2019年開(kāi)始一路飆升，過(guò)去五年股價(jià)飆升40多倍有余，遠(yuǎn)超同期科技巨頭企業(yè)們。 在2015年至 2020年間，Shopify年收入符合年增長(zhǎng)率高達(dá)70.2%，同期，亞馬遜的年增長(zhǎng)率為29.3%。 在2020年全球電商排名中，2019年-2020年里，Shopify的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)超其他所有平臺(tái)，登頂全球第一。 它是用戶(hù)自主管理在線(xiàn)商店的平臺(tái)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，它更像是一個(gè)“云工具”，利用這個(gè)“工具”，賣(mài)家可以開(kāi)設(shè)屬于自己的電商平臺(tái)，擁有自己的獨(dú)立站。 Shopify為賣(mài)家提供一整套線(xiàn)上服務(wù)，包括支付、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)輸等，以簡(jiǎn)化小型商戶(hù)開(kāi)設(shè)在線(xiàn)商店的繁瑣過(guò)程。 與大多數(shù)初創(chuàng)公司一樣，Shopify最初是為了解決創(chuàng)始人親身經(jīng)歷的問(wèn)題。 來(lái)自德國(guó)的程序員Lütke 和中型科技公司的副總裁 Lake 決定一起創(chuàng)業(yè)，想開(kāi)設(shè)一家在線(xiàn)滑雪板商店，在選擇電商軟件時(shí)，兩人發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的工具都笨重而且昂貴，他們嘗試在不同平臺(tái)注冊(cè)了各個(gè)平臺(tái)的在線(xiàn)商店，例如 Miva、OsCommerce 和 Yahoo ，但都不盡人意。 于是他們決定自己動(dòng)手搭建網(wǎng)站。 2014年，他們自建的滑雪裝備銷(xiāo)售平臺(tái)Snowdevil正式上線(xiàn)。 然而，在賣(mài)滑雪板的過(guò)程中，收到了大量關(guān)于他們?nèi)绾螛?gòu)建網(wǎng)站的詢(xún)問(wèn)。 技術(shù)出身的他們從中看到了商機(jī)，Lütke 和 Lake 意識(shí)到相比經(jīng)營(yíng)自己的在線(xiàn)滑雪板商店相比，他們對(duì)幫助其他商家更感興趣。 于是他們擱置了 Snowdevil 并重新專(zhuān)注于創(chuàng)建一種產(chǎn)品，以幫助人們建立自己的在線(xiàn)商店。 一個(gè)全新的為電商服務(wù)公司就出現(xiàn)了。2006年，公司改名為Shopify。 最初的產(chǎn)品只有簡(jiǎn)單的功能：幫助商家使用可定制的商店模板、RSS 源中的跟蹤訂單和自動(dòng)化庫(kù)存組織進(jìn)行設(shè)置?？梢酝ㄟ^(guò) PayPal 或信用卡處理器集成進(jìn)行收付款。 然而就是這些簡(jiǎn)單的功能，于運(yùn)營(yíng)線(xiàn)上商鋪至關(guān)重要。 Shopify使得那些從未在網(wǎng)上銷(xiāo)售過(guò)任何商品的個(gè)人賣(mài)家第一次擁有了建立成功電子商務(wù)商店所需的基本工具。 除了使建站簡(jiǎn)單以外，Shopify還基于他們最初賣(mài)滑雪板的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建了簡(jiǎn)單的指南和Q&A頁(yè)面，以幫助賣(mài)家解答在線(xiàn)銷(xiāo)售可能遇到的問(wèn)題。 作為一個(gè)獨(dú)立站建站工具，在當(dāng)時(shí)Shopify無(wú)疑是成功的。 在2004-2008 年正是軟件工具開(kāi)發(fā)的浪潮，許多網(wǎng)絡(luò)企業(yè)通過(guò)開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單的工具，來(lái)幫助人們更好地使用互聯(lián)網(wǎng)。但很多小型軟件工具開(kāi)發(fā)企業(yè)迎來(lái)的都是被更大的其他收購(gòu)，使這些工具成為其他企業(yè)產(chǎn)品的一部分。 而Lütke的開(kāi)發(fā)人員背景，使Shopify能夠通過(guò)構(gòu)建 API 和應(yīng)用程序商店實(shí)現(xiàn)從工具到平臺(tái)的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變。 當(dāng)時(shí)，他們只是把這看作是幫助志同道合的開(kāi)發(fā)者銷(xiāo)售他們應(yīng)用程序的機(jī)會(huì)，同時(shí)也為 Shopify的商家提供更多定制的內(nèi)容。這一舉措對(duì) Shopify 的增長(zhǎng)至關(guān)重要。 2009 年，Shopify 發(fā)布了 API 平臺(tái)和應(yīng)用商店。Lütke 認(rèn)為每個(gè)商家都希望自己的店鋪是獨(dú)一無(wú)二的，然而如果提供過(guò)多的功能就和Shopify最開(kāi)始的想法背道而馳了。于是ShopifyAPI的想法便誕生了，它允許商家安裝他們需要的功能以充分完善他們的線(xiàn)上商鋪，同時(shí)一些開(kāi)發(fā)者也可以通過(guò)為商鋪設(shè)計(jì)出色的應(yīng)用程序來(lái)獲得收入。 至此Shopify完成了從工具到平臺(tái)再到生態(tài)系統(tǒng)的第一步。 2010 年，Shopify 發(fā)布了一款免費(fèi)應(yīng)用程序，為商家提供了另一種管理在線(xiàn)銷(xiāo)售的方式。Shopify Mobile允許商家通過(guò)手機(jī)來(lái)實(shí)時(shí)管控他們的在線(xiàn)商店，查找客戶(hù)信息，完成訂單。 正如工具浪潮的興起，2009-2010年是移動(dòng)商務(wù)的時(shí)代，全球智能手機(jī)銷(xiāo)售量增長(zhǎng)了74%。越來(lái)越多的人開(kāi)始使用智能手機(jī)并在網(wǎng)上進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)。 不得不說(shuō)Shopify是乘著互聯(lián)網(wǎng)的熱浪迎風(fēng)而起的。 2011年，Shopify已經(jīng)擁有了11,300多家在線(xiàn)商鋪，這些商店的收入總和超過(guò) 1.25 億美元。 隨著用戶(hù)數(shù)量的發(fā)展，Shopify推出了Shopify Experts的概念，希望可以通過(guò)自己的影響力獲得更多的新用戶(hù)。 這是一個(gè)“Shopify專(zhuān)業(yè)人士的在線(xiàn)目錄”，里面的成員并非全是Shopify的員工，有些是Shopify的忠實(shí)用戶(hù)，假如用戶(hù)有什么問(wèn)題解決不了的，尤其是技術(shù)上的，可以花錢(qián)雇傭Shopify Experts來(lái)解決。 這也使得Shopify的生態(tài)系統(tǒng)逐步完善，2011年到 2012 年，Shopify 的新店增長(zhǎng)了61%，收入增長(zhǎng)了2.2 倍以上（所有商店的銷(xiāo)售額高達(dá) 2.75 億美元）。 當(dāng)Shopify一個(gè)應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)和一個(gè)開(kāi)發(fā)者社區(qū)后，開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)向線(xiàn)下。 2013年Shopify POS發(fā)布，同時(shí)新的功能ShopifyPayments也隨之推出，它進(jìn)一步為商家豐富了管理銷(xiāo)售的工具及方式，并提供了另一種在 Shopify 平臺(tái)上增加收入的方式。 這一次目光從線(xiàn)上轉(zhuǎn)移至線(xiàn)下，Shopify的愿景也從“使任何人都可以輕松創(chuàng)建美觀而強(qiáng)大的在線(xiàn)商店”擴(kuò)展至“讓每個(gè)人的電子商務(wù)都變得簡(jiǎn)單起來(lái)”，這也令Shopify的受眾更廣泛了起來(lái)。 2014年，Shopify 對(duì)其應(yīng)用程序進(jìn)行了徹底改革，以配合自己對(duì)線(xiàn)下的發(fā)展計(jì)劃。新的 Shopify Mobile 與 Shopify POS 同步。該應(yīng)用程序允許商家通過(guò)他們的手機(jī)在零售店接受付款作為同時(shí)將銷(xiāo)售記錄、物品清單同步至網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，以達(dá)到線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售，同時(shí)更好地登記、添加和編輯庫(kù)存清單。 與亞馬遜、淘寶等第三方電商巨頭模式不同，Shopify的產(chǎn)品生態(tài)重點(diǎn)突出的是商家、合作伙伴和平臺(tái)共贏的一個(gè)場(chǎng)景。其合作伙伴包括各種功能產(chǎn)品模板開(kāi)發(fā)商、APP開(kāi)發(fā)商、營(yíng)銷(xiāo)公司以及電商服務(wù)商等，都是平臺(tái)商家可以利用的資源之一。打開(kāi)Shopify的網(wǎng)站，你看到的不是琳瑯滿(mǎn)目的商品，而是向你發(fā)出的開(kāi)啟網(wǎng)店事業(yè)的邀請(qǐng)，為你提供一整套建站、銷(xiāo)售、管理的服務(wù)。 近些年，各大電商平臺(tái)可以說(shuō)是對(duì)消費(fèi)者百依百順，從天天低價(jià)到無(wú)理由退換，為的就是讓用戶(hù)都能死心塌地地留在平臺(tái)上。但隨著平臺(tái)越做越大，他們對(duì)入駐的商家卻呈現(xiàn)了完全不同的態(tài)度，不僅開(kāi)店的成本節(jié)節(jié)高漲，還必須要求商家接受平臺(tái)的一些“霸王條款”。 以亞馬遜為例，目前在亞馬遜平臺(tái)上入駐的第三方商家需根據(jù)產(chǎn)品品類(lèi)支付給亞馬遜6%至50%不等的傭金。而亞馬遜完整的自營(yíng)流程也大大弱化了品牌形象，逼得這些中小企業(yè)不得不陷入價(jià)格戰(zhàn)。 而Shopify自發(fā)展以來(lái)一直秉持著以商家為主的健康的生態(tài)系統(tǒng)，幫助商家有效地運(yùn)營(yíng)自己的網(wǎng)店，同時(shí)又能掌控店鋪品牌、流量的主導(dǎo)權(quán)。 同時(shí)對(duì)商戶(hù)而言最關(guān)心的是成本費(fèi)用問(wèn)題，Shopify并沒(méi)有像其他平臺(tái)一樣收取高額交易傭金，而是采用月訂閱制方式，根據(jù)不同范圍的服務(wù)類(lèi)型收取每月29-299美元的服務(wù)費(fèi)。 例如亞馬遜，針對(duì)全球不同站點(diǎn)設(shè)置了不同的月費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前除新加坡地區(qū)，和正在推廣中的印度/中東地區(qū)外，其他地區(qū)的月費(fèi)使用，按2021 年 3 月 5 日的費(fèi)率折算為美元后，都比 Shopify 基本訂閱Basic套餐29 美元的價(jià)格更加貴。 交易費(fèi)方面，Shopify僅針對(duì)不使用 Shopify Payment的商戶(hù)收取 0.5%-2%的傭金，而Amazon則對(duì)幾乎所有種類(lèi)的產(chǎn)品都收取一定費(fèi)率的銷(xiāo)售傭金，最高可達(dá)到銷(xiāo)售金額的45%。其它服務(wù)費(fèi)用方面，Shopify 主要通過(guò)開(kāi)放 App Store 的方式，讓商戶(hù)通過(guò)安裝不同 App來(lái)獲取豐富多樣的增值服務(wù)，這些 App 大多數(shù)由第三方開(kāi)發(fā)者提供，收費(fèi)方式靈活多樣，商戶(hù)可根據(jù)自身需要進(jìn)行選擇；亞馬遜則選擇自身提供倉(cāng)儲(chǔ)、物流等服務(wù)，并向商戶(hù)收取較為高昂的費(fèi)用。 這也促使越來(lái)越多的個(gè)體商戶(hù)選擇從Shopify開(kāi)始。 2019年開(kāi)始，Shopify進(jìn)入了一個(gè)爆發(fā)式的增長(zhǎng)期，連續(xù)兩年股價(jià)增幅都接近200%。 2020年，Shopify的全球商家商品交易總額（GMV）增長(zhǎng)了96%，賣(mài)家已經(jīng)遍及全球175個(gè)國(guó)家，有超過(guò)158萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站基于Shopify運(yùn)行，而2021年一季度，其營(yíng)收和GMV雙雙同比增長(zhǎng)100%以上，繼續(xù)保持著高漲的勢(shì)頭。 最近一年，F(xiàn)acebook、Instagram和TikTok等一線(xiàn)社交平臺(tái)都宣布跟Shopify達(dá)成合作，支持用戶(hù)在社交平臺(tái)上通過(guò)Shopify接口實(shí)現(xiàn)一鍵賣(mài)貨，隨著直播帶貨的熱浪，社交+電商的模式開(kāi)始蠶食著市場(chǎng)。而對(duì)于那些已經(jīng)積累了一定流量的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，離開(kāi)亞馬遜等平臺(tái)來(lái)建立自己品牌的獨(dú)立站，無(wú)疑也是未來(lái)發(fā)展更好的選擇。 盡管電商平臺(tái)擁有的用戶(hù)可以幫助賣(mài)家吸引現(xiàn)成的受眾，但同時(shí)高額的收費(fèi)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn)會(huì)不斷蠶食賣(mài)家的利潤(rùn)。 越來(lái)越多的賣(mài)家也開(kāi)始離開(kāi)傳統(tǒng)的電商平臺(tái)，轉(zhuǎn)而投向Shopify的懷抱。而商家出走風(fēng)潮的出現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)電商來(lái)說(shuō)無(wú)異于是釜底抽薪。 亞馬遜、阿里、京東等“坐不住”的電商老大哥們也開(kāi)始出手應(yīng)對(duì)。 據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)的消息，亞馬遜從2020年底開(kāi)始意識(shí)到了Shopify的威脅，并組建了一個(gè)名為ProjectSantos的秘密團(tuán)隊(duì)，消費(fèi)部門(mén)副總裁彼得·拉爾森帶領(lǐng)了10多名高管簽署了保密協(xié)議，閉門(mén)研究和復(fù)制Shopify模式，防止商家出走潮愈演愈烈。 國(guó)內(nèi)的電商巨頭們也在躍躍欲試。最近，阿里關(guān)于招聘Shopify獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)人員的信息在業(yè)內(nèi)流傳，似乎就在釋放著阿里將在跨境業(yè)務(wù)上進(jìn)行獨(dú)立站服務(wù)探索的信號(hào)。京東也在今年一季度被爆出正在布局獨(dú)立站服務(wù)市場(chǎng)，計(jì)劃通過(guò)建站SaaS服務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)展跨境出海的可能性。 目前看來(lái)，占據(jù)60%以上市場(chǎng)份額的Shopify還是獨(dú)立站領(lǐng)域上絕對(duì)的老大，在建站工具的易用性和豐富性上，Shopify也是無(wú)人能敵。然而，隨著老電商巨頭們的大舉進(jìn)軍，在獨(dú)立站服務(wù)這個(gè)技術(shù)門(mén)檻并不算高的領(lǐng)域里，不知道Shopify是否能夠坐穩(wěn)身下的寶座捍衛(wèi)自己的地位呢？ 正如幾年前淘寶天貓縱橫華夏，人們都認(rèn)為阿里帝國(guó)牢不可破。 誰(shuí)曾想，拼多多橫空出世，野蠻生長(zhǎng)至今，竟已割據(jù)三分之天下。 幾乎同時(shí)期，就在人們認(rèn)為亞馬遜雄霸北美，一哥地位不可撼動(dòng)之時(shí)，殺出了個(gè)Shopify，如今竟也能與亞馬遜分庭抗禮。 Shopify的傳奇，始于抓住中小商戶(hù)“個(gè)性化”、“降成本”的需求，鼓勵(lì)其掙脫亞馬遜的束縛，自己闖出一片天；敢于與中小商戶(hù)風(fēng)雨同舟，為其解決從流量到物流、支付等等一系列經(jīng)營(yíng)難題。
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