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作者：James Fu，從事工程建設(shè)十年有余，一直在甲方從事工程項目管理工作。在央企、私企和地方國企都呆過，跟央企、私企施工單位都打過交道。 作為一名甲方的現(xiàn)場代表，決定你管理思路的，不是監(jiān)理，不是施工單位，更不是施工單位基層的分包商甚至是工人，而是你所在甲方（建設(shè)單位）的管理思路。 有些建設(shè)單位對現(xiàn)場管理人員的定位較高，要求現(xiàn)場代表具有一定的全局意識，并對現(xiàn)場代表授權(quán)較為充分，現(xiàn)場代表主要行使監(jiān)督、協(xié)調(diào)、管理和服務(wù)等職能。 有些建設(shè)單位對現(xiàn)場管理人員的定位較低，恨不得讓你撲到一線去旁站，干得比監(jiān)理甚至個別施工單位項目管理人員還具體。 所以，首先你要了解你所在的單位是什么管理思路，工程建設(shè)管理人員在公司的地位如何，直接決定你應該采取的后續(xù)思路。 作為一名甲方的現(xiàn)場代表，要先搞清楚自身的定位，建立正確的心態(tài)。 工地上參建單位眾多，主要有建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、施工單位、制造安裝單位以及各級政府監(jiān)督管理部門等等，還有各級單位下屬的專業(yè)分包、勞務(wù)分包單位，建設(shè)單位委托的各種第三方機構(gòu)，里面形形色色的人，你可能接觸各專業(yè)的工程技術(shù)人員，從技術(shù)員到教高，大型項目甚至會接觸到工程院院士，還可能接觸到各色老板、包工頭、小隊長、工人，三流九教什么人都可能有，工地可謂江湖，但又不全然。 我覺得要跟這些人打交道，你要對自己的技術(shù)水平、工程經(jīng)驗、社會經(jīng)驗有一個清醒的定位，知道自己在什么位置上，然后才能建立一個正確的心態(tài)。 而心態(tài)上，我個人的經(jīng)驗是，人格上要尊重平等，技術(shù)和經(jīng)驗上要勤于學習、善于總結(jié)、不恥下問。 工地上不管是各級技術(shù)人員還是一線工人，要尊重他們，不要因為自己是甲方，就在工地上有優(yōu)越感，尊重別人，你會更容易獲得別人的尊重，也更有助于你獲得工地上真實的信息。 另外，剛畢業(yè)，容易在別人的恭維下飄起來，要清楚地認識到，甲方這個位置，放一只狗，別人為了利都可以跟這只狗稱兄道弟，不要輕易覺得自己可以交到腰纏萬貫的老板做兄弟。 注重學習、積累和總結(jié)。作為一名甲方的現(xiàn)場代表，首先要承認，單從技術(shù)水平而言，你很難超越甚至達到整天伏案畫圖的設(shè)計人員，或者一線多年施工經(jīng)驗的監(jiān)理和施工人員，甚至個別技術(shù)工人。 但是換個角度，如果你都比這些人強的話，甲方還需要花那么多錢請他們做什么？ 工程項目管理，無外乎安全、質(zhì)量、進度、造價等的控制，而這一切，完全基于合同及規(guī)范。 你要管理，先吃透合同，要精讀合同的通用條款尤其是專用條款的每一章節(jié)，特別是涉及到合同邊界條件、計量結(jié)算支付、索賠、變更等重要內(nèi)容的條款，以及工程量清單，因為這些條款是你掌握工程現(xiàn)場主動的支撐。 其次要閱讀施工圖紙、設(shè)計說明、技術(shù)要求等設(shè)計文件，明白你所管的項目是做什么的，如何做的，看不懂沒關(guān)系，設(shè)計、監(jiān)理、施工都是甲方花錢請的，盡管問他們。 然后要仔細看看監(jiān)理大綱、監(jiān)理實施細則等監(jiān)理文件，了解監(jiān)理該做些什么，該怎么做，因為在實踐中你要驅(qū)動監(jiān)理按照他們編寫的文件去實施。 還要仔細學習施工單位的施工組織設(shè)計，看不懂沒關(guān)系，你是甲方，你可以找施工單位編寫施組的人，逐條問他，甲方就這個好處，學習是免費的！ 當然，不管是監(jiān)理還是施工單位編寫的這些文件，實際實施的時候未必是嚴格執(zhí)行的，但是也沒關(guān)系，不管執(zhí)不執(zhí)行，只要這些單位算是正規(guī)的，編出來的東西也不會全是垃圾。 最后，要勤于翻閱規(guī)范，規(guī)范有很多，跟你在單位從事的角色和當時的工作有關(guān)，一般單位里對有效的規(guī)范會進行識別建立清單，根據(jù)你工作的聯(lián)系密切程度去學習和了解，可以著重學習強制性條文，你要用的時候要知道翻哪一本規(guī)范。還要在實踐中學習和總結(jié)，隨著工程進展，勤帶圖紙和規(guī)范去工地，對照，發(fā)現(xiàn)不一致的問設(shè)計、監(jiān)理。 作為甲方現(xiàn)場代表，在實踐中，我個人的經(jīng)驗一是要發(fā)現(xiàn)問題，二是能解決問題。 發(fā)現(xiàn)問題就建立在你對合同、設(shè)計文件、規(guī)范以及各種工程文件的理解上，但是，發(fā)現(xiàn)問題也分巨細，如果你作為甲方代表天天蹲在倉里盯著鋼筋搭接長度，那就是失敗。 甲方代表應該關(guān)注的問題是：參建單位管理人員是否按合同履職到位、施工單位投入資源是否滿足合同要求、施工進度是否滿足合同要求（如果不滿足，問題在哪里）、現(xiàn)場是否存在安全風險隱患、是否存在質(zhì)量隱患、是否存在環(huán)水保隱患、工程量簽證計量是否符合合同要求、是否存在商務(wù)索賠隱患、設(shè)計變更程序是否履行到位，諸如此類。 解決問題，一是要解決甲方自己存在的問題，例如，施工用地未及時移交可能造成窩工，存在商務(wù)索賠隱患，那么就要針對此問題，督促和協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決這個問題；二是要督促和協(xié)助參建單位解決他們的問題，例如施工單位資源投入不足造成工期滯后，那么要記錄其資源投入情況，并督促其加強投入。諸如此類！ 作為甲方現(xiàn)場代表，尊重工地上的每個人，并不代表你需要跟每一個人打交道！ 你可以跟工人、班組長、包工頭、老板、技術(shù)員了解情況，但是，除了需要即時解決的迫切的問題，如習慣性違章等安全問題，不要輕易對他們下指令，更好的做法是對與你關(guān)系對等的監(jiān)理和項目部管理人員下達指令，或向你的上級反映，從更高級別下達指令。 放心，作為甲方代表，如果你根據(jù)合同正常下達指令有人想打死你或者嚇死你，你有一百種辦法跟他玩，如果你沒有，你的上級有！ 文章來源:土木萬象
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