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讀書筆記和最近做方案想到的10個觀點

 郜永華 2021-07-30

1、詳情頁與消費者的關(guān)系,一種是快速轉(zhuǎn)化,直接購買,另一種是輔助決策,也就是逛,詳情頁的頭圖、視頻及信息,就是幫助消費者快速做決策,當詳情頁有了深度體驗的功能后,消費者就能逛起來,從而輔助完成最終的消費決策。 

2、線上本身就有天然的“獨占”屬性(贏者通吃),這個是沒有辦法的事情。一個特定的領(lǐng)域只存在一家,第二家都很難。

3、無論我們是否愿意,我們都必須面對一個客觀存在的事實:電商紅利在不斷消退,新零售已經(jīng)站上了時代的風口。獲取線上流量的費用“燒錢”燒得嚇死人。而且不是燒了就會好,燒了以后還看能不能把顧客留下來。

4、現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)沒有所謂的純粹的電商之說,你只要考慮一定,能否做大規(guī)模?能否帶來更高產(chǎn)值,能否有屬于自己的護城河,有對外談判的資本,有抗風險的能力,企業(yè)不敢說優(yōu)秀,但一定是良性的。

5、對于消費者來講,去線上購物,還是線下購物,是無所謂的,具體看在哪個具體場景、場合下。比如,現(xiàn)在我沒有時間去線下買,那我就到線上買。如果我有空,就去線下購。

6、未來顧客不分線上線下,在不同的物理空間,在不同的場合隨時隨地進行購物,所以線上線下要打通要融合。

7、經(jīng)過數(shù)字化改造以后,包括會員、庫存、支付全部打通,我們以后就知道顧客偏好,以及什么時間,什么場景,購買什么樣的商品,我們可以通過數(shù)據(jù)驅(qū)動、重構(gòu)人貨場。

8、銷售的本質(zhì)是貨品的流轉(zhuǎn)率,關(guān)鍵點在于通過看清楚貨品的庫存周期,當庫存周期越長,企業(yè)的自付成本將越高。無論電商還是線下,均需注意貨品的流轉(zhuǎn)率,為更明確的采購節(jié)奏和供應(yīng)節(jié)奏做準備。當然,廠家的供應(yīng)能力也將被拉入考核范圍??己说谋举|(zhì)是先考自己,后考相關(guān)環(huán)節(jié)。

9、尤其是線上,客戶的規(guī)模隨著頭部商家的不斷獲取,每年的增長比率不會太高了,而服務(wù)好已有客戶,并同步線下開拓客戶,將會成為所有公司未來一個新的增長極。

10、對大部分中小公司而言,一開始建立完備的培訓(xùn)體系可能還不太實用,所以只能小處突破,局部試點,通過逐步引導(dǎo),讓其它團隊,人員,感受到,他是較弱的。需要被培訓(xùn)了,當培訓(xùn)變成迫切的,心甘情愿的,公司一直想做的,建立完備的培訓(xùn)體系的目的就達到了。


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