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你是不是覺得信貸這個(gè)行業(yè)活太多，愛太少、錢難賺，苦難忍？

我們常常聽到一些信貸員這樣抱怨：

“公司的產(chǎn)品不給力，沒有任何優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)不過別人”

“這個(gè)市場(chǎng)太難做了，根本沒有幾個(gè)客戶會(huì)貸款”

“這個(gè)客戶太TM混蛋了，我辛辛苦苦幫他，他卻在放我鴿子”

類似的抱怨還有加班多、辦公環(huán)境差、管理不好、任務(wù)重、福利少等等。

到底是什么塑造了我們的抱怨？是現(xiàn)實(shí)的殘酷還是自己在逃避問題？

面對(duì)慘淡的業(yè)績(jī)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，很多信貸員選擇的是抱怨和逃避，而不是去尋找方法或改變自己，面對(duì)問題有幾個(gè)信貸員能站出來主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任說：“這個(gè)問題我來解決？”

信貸行業(yè)沒有捷徑可走，輕易達(dá)成的目標(biāo)那就不需要我們?nèi)ヅα恕?/p>

每個(gè)人在展業(yè)的過程中都會(huì)遇到各種問題，都會(huì)有陷入低谷迷茫的時(shí)候，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)越來越難搞的客戶，面對(duì)任務(wù)等種種壓力，我們有權(quán)發(fā)幾句牢騷，甚至爆幾句粗口，但是這些都不應(yīng)該成為抱怨的理由。

抱怨不會(huì)讓問題得到解決，也不會(huì)讓事情得到改善，抱怨只會(huì)讓問題變得越來越槽糕。

（1）抱怨等于放棄自我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)

抱怨是因?yàn)槭虑榈陌l(fā)展不如信貸員所預(yù)期的那樣。但這就是現(xiàn)實(shí)生活，你無法預(yù)測(cè)前面會(huì)發(fā)生什么事情，會(huì)有什么困難發(fā)生。所以我們必須做好準(zhǔn)備，做好克難攻堅(jiān)的準(zhǔn)備。只有勇敢的去面對(duì)現(xiàn)實(shí)的困難，并積極尋找方法去解決，在一次次克服困難中讓自己變得更加強(qiáng)大，思路變得更加寬廣，方法變得更多，這樣自己才能得到成長(zhǎng)，否則你永遠(yuǎn)都是在原地踏步。

（2）抱怨讓你變得弱不禁風(fēng)

當(dāng)一個(gè)信貸員常常抱怨公司不好，產(chǎn)品不好、市場(chǎng)不好，長(zhǎng)期形成這種抱怨的習(xí)慣之后，信貸員就會(huì)形成一種固定思維，遇到困難和問題不是想著怎么去解決，客戶少不是想辦法提高展業(yè)效率，而是開始抱怨這不好，那不好，時(shí)間久了，整個(gè)人就會(huì)變得懶惰變得消極，這將成為阻礙信貸員發(fā)展的鴻溝。

（3）抱怨會(huì)破壞你的人際關(guān)系

沒有人會(huì)愿意和一個(gè)消極怠慢，只會(huì)抱怨的人在一起。人們都渴望別人能給自己帶來希望，帶來一些積極向上的東西。如果信貸員整天只會(huì)抱怨，那么遠(yuǎn)離你的人只會(huì)越來越多，讓你的人際關(guān)系變得僵硬狹小，直至有一天連一個(gè)真正的朋友都沒有。

與其抱怨不如改變，當(dāng)信貸員開始改變的時(shí)候一切都會(huì)跟著改變。

1、改變從反思開始

如果你有抱怨的習(xí)慣，現(xiàn)在請(qǐng)你反思下，自己為了什么事情抱怨？抱怨的后果是什么？事情得到解決了嗎？客戶增多了還是減少了？人際關(guān)系變好了還是變差了？抱怨給你帶來的收益是正的還是負(fù)的？

2、正視困難和問題

首先，信貸員必須明白，這個(gè)世界上，不論是做什么工作都會(huì)有困難，都會(huì)遇到各種挫折，困難和問題不只是信貸行業(yè)才有，所以信貸員必須清醒的認(rèn)識(shí)這點(diǎn)。其次，問題的存在不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟玫浇鉀Q，你所需要做的是停止抱怨，直面問題，勇敢的向困難挑戰(zhàn)。

3、與其抱怨，不如改變自己

很多信貸員在面對(duì)困難的時(shí)候，首先想到的不是自己的問題，一遇到困難和問題，兩眼一黑就把所有的不順歸結(jié)到外部環(huán)境上，從來不會(huì)想著從自身問題找原因。其實(shí)很多問題的存在都可以從信貸員自身找到原因，比如拖延引起的客戶流失，馬虎大意引起的客戶投訴，不知禮節(jié)引起同行的反感等等。

所以信貸員必須學(xué)會(huì)從自身尋找原因，從改變自己開始，讓自己變得更強(qiáng)大，那么就不會(huì)有那么多抱怨的問題產(chǎn)生了。

4、閉上抱怨的嘴，邁開行動(dòng)的腿

在信貸行業(yè)混，業(yè)績(jī)就是尊嚴(yán)，而業(yè)績(jī)是靠一點(diǎn)一滴的展業(yè)換出來，沒有付出就別在那渴望結(jié)果。整天在那發(fā)牢騷，在那抱怨不會(huì)給你帶來客戶，也不會(huì)給你帶來業(yè)績(jī)，抱怨只會(huì)占用你大把的時(shí)間，浪費(fèi)你的精力。

如果信貸員能夠把抱怨的精力放到展業(yè)上去，放到客戶開發(fā)維護(hù)上去，放到跑同行上去，那業(yè)績(jī)自然會(huì)上來。