據(jù)說，職場上，10個人中，至少有8人，多多少少存在一些溝通問題。還有2人，是自認(rèn)為溝通能力較強。

但在職場這個需要團(tuán)隊合作的場景下，即便是技術(shù)人員、研發(fā)人員，基本的溝通能力也是考察其能否勝任工作的必要技能。

否則，輕則升職加薪無望，重則工作不保。

也正因溝通能力如此重要，所以各種關(guān)于溝通類的書籍也多到數(shù)不勝數(shù)，光是暢銷的，我就能隨口說出不下10本；

不僅如此，之前做培訓(xùn)時，有一個重要的工作任務(wù)，就是收集市場上比較好的培訓(xùn)課程和老師，我發(fā)現(xiàn)，溝通類的課程也是各家機構(gòu)的必備的基礎(chǔ)課程之一。

來自電視劇《流金歲月》

在我看來，其實溝通能力的提升是一個系統(tǒng)工程，諸多能力的組合和綜合應(yīng)用，才能最終讓溝通能力得以提升，因此，我叫它系統(tǒng)溝通力。

讓人欣喜的是，有一本寫溝通的書有著類似觀點，而且還把溝通能力有層次地拆分成5個更加具體的能力，并分別對每一個細(xì)分能力進(jìn)行手把手訓(xùn)練。

這么多年對職場人學(xué)習(xí)成長的實踐和研究，會本能意識到，無論在溝通方面有沒有天賦，經(jīng)過這樣的訓(xùn)練，溝通能力都能提升一大截。

這也是我想要把這本書介紹給你的原因。

另外，今天是我職場人春節(jié)充電計劃系列的第2篇，在春節(jié)前后大約1周的時間內(nèi)，會給大家推薦一些書籍或影視劇，都是我過往閱讀和觀影史中，認(rèn)為比較經(jīng)典、實用和好看的。

希望追更的，記得點擊上方藍(lán)字關(guān)注@Miss略知一二。第1篇如下：

職場人春節(jié)充電指南：每一個渴望進(jìn)步的職場人，能遇到的幾乎所有困惑，這本書都有

來自電視劇《德雷爾一家》

前面提到的書，名字叫《拆出你的溝通力》，作者趙周。

他早年是阿里的一名銷售，不過在自我介紹中，基本不會提這一點，大概覺得自己的專業(yè)能力就足夠為自己背書了吧！

因為趙周同時還有另外一本被很多人知曉并推崇的暢銷書，叫《這樣讀書就夠了》，根據(jù)這本書里的拆書方法，全國各地都有書友自發(fā)成立的“拆書幫”。

這本書的主要理念是：書不用從頭到尾一一細(xì)讀，其中一兩個片段能打動自己，并可以直接拆出來為我所用，就是有價值的讀書。

這有效地解決了很多職場人沒時間、沒精力看書但又迫切需要自我提升的問題。

在《拆出你的溝通力》里，沿用了同樣的理念，不過這本書最厲害的地方，還在于，作者抽絲剝繭，清晰地將溝通能力這個曖昧的概念，拆分成5個最核心的底層能力：

來自電視劇《意大利制造》

1、表達(dá)能力

表達(dá)能力是一切溝通能力的前提。

首先，你得能夠把自己想要說的意思清晰有條理地表達(dá)出來，別人才有可能真正理解你的意思，才有溝通交流的可能；

其次，進(jìn)階要求是能夠有技巧地表達(dá)。我們的溝通對象是誰，具備什么樣的特點？如何表達(dá)才能激起他的興趣？怎樣表達(dá)會更加生動？

這些都是在表達(dá)能力這一項需要練習(xí)的技能。

2、主動傾聽能力

稍微懂一點溝通技能的人，應(yīng)該都知道，一個具備良好溝通能力的人，應(yīng)該是7分靠聽，3分靠說。因此，提升溝通能力，鍛煉“聽”的能力比“說”的能力，更加重要。

溝通時與對方眼神的交流、開放的身體姿勢、保持一定頻率的微笑點頭等技巧，是傾聽的基礎(chǔ)要求；

而進(jìn)階的主動傾聽，則要求我們有更加積極的行動：

對溝通對象表現(xiàn)出極大關(guān)注，理解和回應(yīng)對方的情緒，贏得對方的信任和好感，以及理順?biāo)悸?、確保自己最大限度地接收到了對方所傳達(dá)的全部信息。

來自電視劇《萬物生靈》

3、說服能力

前面的2個細(xì)分能力，只是為雙方簡單地交流信息準(zhǔn)備的。

職場上的大多數(shù)場景，其實會要求我們的表達(dá)具有說服力，能夠讓人采取行動。因此，說服能力就成為溝通能力的第3個核心底層能力。

而一個人如何可以提升說服能力？取決于3個要素：個人品牌、感性和理性。

個人品牌是說，說的話有沒有說服力，取決于你是誰。同樣一句話，馬云說跟我們說，效果天壤之別。

當(dāng)然除了職權(quán)、影響力以外，平時的人品、信用等，也是重要因素；

感性因素和理性因素，也即我們通俗所講的曉之以理、動之以情，具體有哪些具體的曉之以理的方法、如何用，有哪些動之以情的方法，又如何用，是這本書相關(guān)章節(jié)里的重點。

來自電視劇《四重奏》

4、提問能力

一個好的溝通，絕對不是簡單的一個人說，一個人聽。而是有問有答，你來我往。

而讓這種溝通場景得以實現(xiàn)的，就是提問能力。

在《拆出你的溝通力》一書里，作者詳細(xì)說明了提問能力在助推交流、贏得尊重、反思成長和促進(jìn)學(xué)習(xí)上分別起著什么樣的作用。

我們面對不同的對象、處于不同的溝通場景時，想要達(dá)成的目標(biāo)也不一樣。

希望贏得尊重時，如何提問？想要促進(jìn)下屬、孩子的學(xué)習(xí)時，又可以怎么提問？是這本書在提問能力的章節(jié)要重點解決的問題。

5、談判能力

談判能力是5個核心溝通能力里難度最大的，按照作者原本的計劃，《拆出你的溝通力》這個系列一共有3本書：

第一本講表達(dá)能力和主動傾聽能力，第二本講說服能力和提問能力，第3本講談判能力。

但可惜的是，據(jù)我所知，目前還沒有第3本，不過，我們可以先把前兩本學(xué)起來，再期待第3本的面市。

來自電視劇《長安十二時辰》

前面我們已經(jīng)說過，這本書沿用了“拆書”的方法。

所謂拆書的方法，就是把書不當(dāng)作整體來讀，而是當(dāng)作片段來讀。

《拆出你的溝通力》，就是摘取了很多經(jīng)典好書的片段，根據(jù)這些片段，總結(jié)出一個個溝通技巧。

然后讀者可以根據(jù)技巧來解答書中案例的溝通問題，也可以結(jié)合自己當(dāng)前面臨的一個真實問題，看看如何用這個技巧來解決。

來自動畫片《刺客伍六七》

這樣的閱讀，就把讀者帶入到現(xiàn)實生活和職場中來了。

很有可能，那些正在困擾自己的問題，通過書里面的引導(dǎo)和練習(xí)，就迎刃而解了。

這種情況下，學(xué)到的溝通技巧，一般來說，就會轉(zhuǎn)化成自己的能力。

這也是這本書比較特殊的地方：

即便只有10多分鐘甚至更短時間來閱讀，但只要跟著書里的步驟走，進(jìn)行了思考和練習(xí)，也能夠掌握一兩個能夠馬上用到的溝通技巧。

因此，它是一本非常適合放在辦公桌、床頭、案頭的書，隨手一翻，就能夠真正達(dá)到開卷有益的效果。