在做員工時(shí),總是很羨慕那些領(lǐng)導(dǎo),例如他們的沉默寡言似乎很威嚴(yán),很多時(shí)候只要做一個(gè)決策,下面的人就得忙得要死,經(jīng)常能夠更高級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)待在一起,似乎升職的機(jī)會(huì)更多。 從遠(yuǎn)處看,領(lǐng)導(dǎo)似乎是個(gè)好崗位 工作幾年后,也成了一個(gè)小部門的主管,幾年歷練下來,發(fā)現(xiàn)很多“真相”,與當(dāng)初的憧憬完全是兩碼事。 1、沉默寡言,有不得已的苦衷 以前我快人快語,很多想法都會(huì)脫口而出,有些人覺得這時(shí)候真性情,有的人覺得這是傻天真。 做了主管后,好幾次因?yàn)檫@個(gè)習(xí)慣差點(diǎn)惹禍,后來才慢慢收斂起來,最后就變成了沉默寡言的人,這個(gè)時(shí)候別人就說:“城府深了,脫離群眾了?!?/p> 有一次上面的分管領(lǐng)導(dǎo)來我們部門交流,研討效率提升的事情,讓大家提提自己的意見和想法,我當(dāng)時(shí)正好有幾個(gè)想法,就第一個(gè)站起來,將自己的意見全部說了出來。 領(lǐng)導(dǎo)很開心,轉(zhuǎn)頭對(duì)坐在他身邊的我的直接主管說:“你看,你還說你們部門戰(zhàn)斗力很強(qiáng),沒啥問題,還是需要和下面的人多交流啊?!?/p> 我的直接主管趕緊點(diǎn)了點(diǎn)頭,說:“是的,這方面確實(shí)要多溝通,提升工作效率?!?/p> 我當(dāng)時(shí)還沒感覺,旁邊的一個(gè)同事用膝蓋碰了碰我,我才后知后覺地感覺到給自己的直接領(lǐng)導(dǎo)惹禍了。 會(huì)后,分管領(lǐng)導(dǎo)走了,我的直接領(lǐng)導(dǎo)將我喊過去,狠狠罵了我一頓,讓我以后有想法提前和他先溝通一下,否則他的工作很被動(dòng)。 因?yàn)槲沂撬嵘蟻淼?,所以他?xùn)了我之后,也沒有怎么著我,就讓我去干活了。 作為領(lǐng)導(dǎo),如果每次說話都不經(jīng)過慎重思考,尤其是不注意上下級(jí)的想法和情緒,那么說出來的話,大概率會(huì)產(chǎn)生放大效果,特別是負(fù)面的放大效果。 少說多做 2、良好的關(guān)系,是工作的助推器 雖然在工作之初,給我們培訓(xùn)的HR就告訴大家“良好的工作關(guān)系,會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦凶叩酶?,干得更開心”。 這句話更像是一句雞湯,放在哪里都合適。 有一次,我的立項(xiàng)材料評(píng)審一直不順利,有幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)的遲遲沒有簽字,所以我很著急,找了好幾次領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)都說在忙,晚點(diǎn)再看看材料。 有一天下午,我在茶水間打水的時(shí)候,和HR說起這個(gè)事情,他給我出了個(gè)主意:“你這個(gè)項(xiàng)目的重要性估計(jì)沒達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期,或者是領(lǐng)導(dǎo)沒覺得你的這個(gè)項(xiàng)目很重要,你找以前的老領(lǐng)導(dǎo)L總,問問他的意見。” 我約了L總,先向他匯報(bào)了一下,他幫忙修改了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),然后讓我去匯報(bào)。后來匯報(bào)一次就通過了。 幸虧我與老領(lǐng)導(dǎo)一直保持良好的關(guān)系,私交比較好,他才肯花了兩個(gè)多小時(shí)幫我梳理這個(gè)內(nèi)容。 這件事之后,我重新梳理了一下周邊的關(guān)系人,發(fā)現(xiàn)自己的關(guān)系網(wǎng)其實(shí)非常脆弱,只有幾個(gè)私交好的,其他的關(guān)系都很一般。 于是我重新聯(lián)絡(luò)起來,尤其是幾個(gè)關(guān)鍵崗位的人員,經(jīng)常在一起運(yùn)動(dòng)和吃飯等,這對(duì)后來的工作開展有了巨大的幫助。 建立良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 無論個(gè)人意愿與好惡如何,保持一個(gè)良好的關(guān)系網(wǎng)是職場的生存基礎(chǔ)。 哈佛大學(xué)有一個(gè)持續(xù)了75年的跟蹤和調(diào)研,他們跟蹤了724位男性,每年都會(huì)了解他們的工作、家庭、健康、心情等,最終得出一個(gè)結(jié)論:“良好的關(guān)系讓我們剛快樂,更健康”。 這不是雞湯,而是一個(gè)科學(xué)結(jié)論。 3、做領(lǐng)導(dǎo),每天都在如履薄冰中度過 我以前一直以為做領(lǐng)導(dǎo)是最輕松的事情,有工作安排給下屬去做,有成果就拿去向上匯報(bào),看起來就是那種躺贏的角色。 但是真正坐到領(lǐng)導(dǎo)的崗位上,才知道:這個(gè)角色時(shí)刻有人在看著,上面主管盯著你,要求完成績效、不要出事,下面員工看著你,你要是顯得無所謂,他們就會(huì)更無所謂。 (1)每次出了事故,無論是部門內(nèi)誰做的,第一責(zé)任人都是我這個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)。 (2)每次有了緊急任務(wù),上面領(lǐng)導(dǎo)會(huì)壓下來,我作為部門主管,首先就要承擔(dān)指標(biāo),然后要安排計(jì)劃并說服下面的成員接受這個(gè)額外的工作,這是一個(gè)特別講究技巧和耗費(fèi)精力的過程。 (3)總是會(huì)有層出不窮的緊急情況,做領(lǐng)導(dǎo)的必須要時(shí)刻處于戰(zhàn)斗狀態(tài),去協(xié)調(diào)資源解決掉這些緊急情況,例如員工家中有急事請(qǐng)假、員工家里吵架情緒不穩(wěn)定、產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量事故、客戶投訴到我的領(lǐng)導(dǎo)那里、加塞緊急任務(wù)等。 記得有一段時(shí)間,我經(jīng)常在夜里2點(diǎn)多接到歐洲地區(qū)部的同事的電話,要求立即上會(huì)解決問題。哪一天如果沒有在凌晨接到電話,那天就是最幸福的日子。 做了領(lǐng)導(dǎo),尤其是基層部門的領(lǐng)導(dǎo),工作壓力直線上升,做普通員工時(shí),只要做好自己那一塊就行了,但是做了主管之后才發(fā)現(xiàn),所有人的問題都是我的問題,我就是葫蘆中間的那個(gè)細(xì)腰,是上下級(jí)壓力聚焦的通道。 總結(jié) 有人會(huì)說:“你做了領(lǐng)導(dǎo),收入也高了,所以責(zé)任和壓力也理所當(dāng)然要高了?!?/p> 收入是高了一些,但是責(zé)任和壓力則是指數(shù)級(jí)的跳變,血壓增加了,體重也增加了,頭發(fā)卻減少了。 吃肉和挨打,是兩個(gè)必選項(xiàng),無法單選。 三個(gè)建議供參考: 1、如果有機(jī)會(huì),還是要做領(lǐng)導(dǎo),人生有更多的經(jīng)歷才會(huì)更豐滿。 2、保持良好的人際關(guān)系,這是職場基礎(chǔ),無論是否做領(lǐng)導(dǎo)。 3、三思后而行,但是不要怕?lián)?zé),負(fù)重前行,是與這個(gè)世界鏈接的最好方式。 (“人人如龍”,我是聚焦個(gè)人優(yōu)勢的鐳師兄,請(qǐng)關(guān)注我。) |
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