即使已在職場(chǎng)中摸爬滾打了幾年的職場(chǎng)人，面對(duì)背調(diào)也會(huì)有緊張的時(shí)刻，并不是因?yàn)槁臍v上有瑕疵，而是因?yàn)閷?duì)背調(diào)的流程細(xì)節(jié)不夠了解，加上背調(diào)往往要牽扯到第三人這種不可控的因素，天然會(huì)增加一絲憂(yōu)慮。

連老司機(jī)都如此，剛?cè)肼殘?chǎng)的新人就更不用說(shuō)了。但如果你仔細(xì)地去了解一些背調(diào)這件事，了解它的流程與細(xì)節(jié)，或許這樣的緊張感就能消退一點(diǎn)。

小準(zhǔn)咨詢(xún)了一些 HR 朋友，跟他們聊了聊背調(diào)這件事，成文于此，分享。

01

背調(diào)究竟在調(diào)什么？

顧名思義，背調(diào)就是對(duì)入職者提供的背景資料、面試時(shí)提到的工作履歷進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

畢竟，一個(gè)組織準(zhǔn)備接納你作為新成員，肯定是因?yàn)槟憔邆淞藴?zhǔn)入的條件，但這個(gè)條件是否真實(shí)，不是你口頭上說(shuō)一說(shuō)，就能被證明的。所以企業(yè)的 HR 會(huì)讓你提供一些書(shū)面證明，比如學(xué)歷證明、證書(shū)原件等客觀數(shù)據(jù)來(lái)證實(shí)真實(shí)性，還會(huì)通過(guò)向與你有過(guò)合作關(guān)系的前同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬甚至是前公司的 HR 來(lái)求證。

通常來(lái)說(shuō)，背調(diào)的范圍一般是最近兩家公司的經(jīng)歷。但如果這兩家待的時(shí)間都不長(zhǎng)，還會(huì)往前延伸。對(duì)于高層的員工，則背調(diào)起碼是最近 3 家公司的經(jīng)歷。

「線(xiàn)上求證一般不會(huì)特別復(fù)雜，畢竟這不是他們?cè)谡夜ぷ鳎瑳](méi)有義務(wù)要求他們像面試者一樣詳盡的回復(fù)。一般就是簡(jiǎn)短的電話(huà)訪問(wèn)，主要是對(duì)候選人的工作能力和業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、是否有發(fā)生過(guò)違紀(jì)等內(nèi)容進(jìn)行了解?！箵碛?4 年人事經(jīng)驗(yàn)的阿J 分享道。

當(dāng)然，這主要針對(duì)的是一般員工。大部分人的背調(diào)都是由企業(yè) HR 自行執(zhí)行的，但當(dāng)招聘高級(jí)別管理者時(shí)，企業(yè)會(huì)在外面找專(zhuān)業(yè)的第三方背調(diào)公司來(lái)協(xié)助進(jìn)行，由他們來(lái)從更多維度、更專(zhuān)業(yè)的角度進(jìn)行核實(shí)測(cè)評(píng)。有時(shí)是線(xiàn)上的背調(diào)，有時(shí)還需要介入線(xiàn)下調(diào)查，這個(gè)與求職者的職級(jí)以及工作重要程度有關(guān)。

02

企業(yè)能隨便就對(duì)面試者進(jìn)行背調(diào)嗎？

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，是不可以的。

背調(diào)的流程在發(fā)放 offer 前后都有可能發(fā)生，但無(wú)論是哪種形式的背調(diào)、在哪個(gè)階段進(jìn)行，都需要獲得候選人本人的授權(quán)同意。

大企業(yè)會(huì)更注意一些，他們?cè)诒痴{(diào)之前都會(huì)先發(fā)正式的 offer ， Offer 中一般會(huì)類(lèi)似寫(xiě)一些如下圖這樣的說(shuō)明，面試者接受了這份 offer ，也就意味著同意了這一條聲明。企業(yè)這么做，主要為了防止候選人因背調(diào)與不誠(chéng)信行為而產(chǎn)生的糾紛。

沒(méi)有授權(quán)就隨意進(jìn)行背調(diào)，是不道德的行為，但現(xiàn)實(shí)中也有部分HR在這么干。我們前面說(shuō)，一般如果需要背調(diào)，HR 都會(huì)跟你提前溝通有這一環(huán)節(jié)。你考慮接受這份 offer，才會(huì)同意 hr 去背調(diào)。但是有一些 HR，在人還沒(méi)有考慮是否確定接受 offer，甚至都沒(méi)有離職的時(shí)候，就被一個(gè)電話(huà)打到了原公司，給候選人造成了極其尷尬的局面。本來(lái)候選人可能還只是在觀望，結(jié)果要辭職的心思直接被曝光了，這下不走可能也得走了。

「說(shuō)句得罪人的話(huà)，這種行為不是蠢就是壞。一般是沒(méi)有同理心或是比較粗心大意、業(yè)務(wù)不熟練，沒(méi)有跟候選人溝通就想當(dāng)然的提前進(jìn)行了這一步。還有的可能是，想用這種方式倒逼候選人快速離職入職，但這部分可能性比較少，因?yàn)闀?huì)導(dǎo)致彼此關(guān)系僵化。」我們的老朋友，HR 小賀說(shuō)道。

03

每個(gè)候選人都需要背調(diào)嗎？

不是每個(gè)企業(yè)都會(huì)進(jìn)行背調(diào)，也不是每個(gè)員工招進(jìn)來(lái)，都需要背調(diào)。

在社群里，就有剛畢業(yè)的朋友問(wèn)小準(zhǔn)：“背調(diào)只發(fā)生在社招嗎？應(yīng)屆生的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也需要背調(diào)嗎？”其實(shí)從效率的角度來(lái)看，就很好理解了。

進(jìn)行背調(diào)是需要人力進(jìn)行支持的。校招入職的應(yīng)屆生，一般是基礎(chǔ)的崗位，過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)較少，背調(diào)的重要性和必要性不大。且入職的人員基數(shù)廣大，再讓HR去挨個(gè)背調(diào)，顯然會(huì)造成人力資源的浪費(fèi)。

「當(dāng)然，應(yīng)屆生在求職中，也可能存在對(duì)實(shí)習(xí)經(jīng)歷夸大的情況，但應(yīng)屆生入職后都是以新人進(jìn)行培養(yǎng)，會(huì)有一套整體的培養(yǎng)流程，我會(huì)信任應(yīng)屆生的培養(yǎng)流程，更看重他加入后的表現(xiàn)。實(shí)習(xí)經(jīng)歷的背調(diào)我不會(huì)去做，量大的話(huà)也顧不過(guò)來(lái)，會(huì)對(duì)我的工作效率產(chǎn)生很大影響?！拱 說(shuō)道。

對(duì)于社招進(jìn)來(lái)的員工，也不是每個(gè)公司都會(huì)要求背調(diào)，這跟企業(yè)的風(fēng)格有關(guān)。但一般大公司，基本上都會(huì)有這一步。再根據(jù)職級(jí)的不同，背調(diào)的要求與詳細(xì)程度會(huì)不同。除此以外，對(duì)于某些崗位，背調(diào)的要求會(huì)更嚴(yán)格一些。比如涉及資金相關(guān)的職位，像會(huì)計(jì)、出納、財(cái)務(wù)、投資類(lèi)崗位；又比如涉及公司核心數(shù)據(jù)較多的，像 CTO 、人事總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、風(fēng)控總監(jiān)、高級(jí)工程師、架構(gòu)師、法務(wù)經(jīng)理等崗位，都是背調(diào)時(shí)的重點(diǎn)觀察對(duì)象。

04

背調(diào)有通不通過(guò)這一說(shuō)？

這個(gè)問(wèn)題的答案是：背調(diào)有過(guò)與不過(guò)的說(shuō)法。

比如材料偽造，虛構(gòu)證件等，這屬于誠(chéng)信問(wèn)題，一般對(duì)于這樣的情況，用人單位的容忍度是很低的，可能直接取消掉這份 offer。

但如果不是因?yàn)檎\(chéng)信問(wèn)題，而是像經(jīng)歷有部分夸大或是同事評(píng)價(jià)沒(méi)有特別正面時(shí)，會(huì)有影響嗎？

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，Ada 回復(fù)道：「會(huì)有影響的可能性，但需要HR根據(jù)實(shí)際情況去評(píng)估。比如同事評(píng)價(jià)不正面，那也要分析不正面的結(jié)果是否客觀，再綜合他面試時(shí)的表現(xiàn)與其他人的反饋來(lái)考慮。」

經(jīng)歷有夸大的方面，企業(yè)則會(huì)更看中誠(chéng)實(shí)性。如果是將他人的業(yè)績(jī)，完全落在自己的名下，或是虛構(gòu)了一些經(jīng)歷，可能也會(huì)被認(rèn)為是不誠(chéng)實(shí)的表現(xiàn)，從而導(dǎo)致背調(diào)不過(guò)的可能性增加。

05

背調(diào)要求提供工資流水等隱私，

可以不給嗎？

對(duì)于招聘方來(lái)說(shuō)，一是為了確保面試者情況的真實(shí)性，二是也會(huì)參考前一份工作的薪水，來(lái)為本次的 offer 定價(jià)定級(jí)。但站在求職者的角度來(lái)說(shuō)，其實(shí)銀行流水作為個(gè)人隱私的一部分，不愿意給予是很正常的。另外也有人認(rèn)為，薪資的評(píng)判應(yīng)該是基于市場(chǎng)環(huán)境、崗位的基本薪資標(biāo)準(zhǔn)、候選人的個(gè)人能力來(lái)綜合評(píng)定，而不能僅僅根據(jù)他過(guò)往的工資來(lái)定價(jià)。

所以如果碰到必須提供流水的，最好能更慎重一些。即使需要證明所說(shuō)的真實(shí)性，第一這不是唯一的證明方式，比如可以通過(guò)找前公司開(kāi)薪資證明替代。第二，即使對(duì)方一定要求流水，那一定要確保企業(yè)是正規(guī)合法的企業(yè)，同時(shí)對(duì)提供的內(nèi)容進(jìn)行一定的處理，比如僅提供有工資字樣的截圖，對(duì)其他流水信息打碼、標(biāo)注僅限入職調(diào)查使用字樣等。

06

拒絕背調(diào)，

會(huì)對(duì)入職產(chǎn)生怎樣的影響？

如果是正常的訴求，當(dāng)大家都同意，唯有一個(gè)人不同意的時(shí)候，其他人下意識(shí)的反應(yīng)可能會(huì)是：這是不是有問(wèn)題？

拒絕背調(diào)時(shí)，HR 也會(huì)產(chǎn)生這樣的想法。因?yàn)楸痴{(diào)這件事，不管是在市場(chǎng)習(xí)慣培養(yǎng)上，還是以往的人事工作經(jīng)驗(yàn)上，都會(huì)讓人覺(jué)得，這是一個(gè)很正常又習(xí)以為常的做法。

對(duì)此，Ada 表示：“如果候選人拒絕背調(diào)的話(huà)，我會(huì)發(fā)起三方（求職者/ HR /用人部門(mén)）溝通，了解具體原因，再做具體計(jì)劃。不會(huì)一下子就覺(jué)得，你不接受背調(diào)，就是有什么問(wèn)題，就不要給 offer 了這樣的想法?！?/span>

但如果溝通后還是拒絕，又給不出理由，甚至連溝通都拒絕的話(huà)，可能會(huì)被認(rèn)為是有問(wèn)題，比如是不是有誠(chéng)信這樣的底線(xiàn)問(wèn)題，那可能就會(huì)影響到入職。

另一方面，如果是基礎(chǔ)崗位，業(yè)務(wù)部門(mén)也不是非這個(gè)人不可的情況下，HR也會(huì)從效率出發(fā)，考慮是否還要繼續(xù)這個(gè)流程。畢竟，背調(diào)是企業(yè)的規(guī)章要求，比起招聘一個(gè)不太配合、還可能存在問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)的求職者，去破壞規(guī)章制度，做特殊申請(qǐng)其實(shí)沒(méi)有太大必要。