評分的目的就是要采取這種“使行動回到正軌的行動”,這是對OKR分級的根本區(qū)別。而且,盡管CFR至少每周工作最好,但在每個OKR周期中,應(yīng)定期以正式節(jié)奏(即每季度)召開一次討論OKR的正式會議。 在坦率的對話中無需判斷就可以審查OKR,而不必?fù)?dān)心受到懲罰,而不必等著問“我們成功還是失敗了?” 從本質(zhì)上改變團(tuán)隊,因為它強(qiáng)調(diào)成功的真正要素:建立技能和幫助人們交付。做好OKR是對最重要的事情的集體承諾。 在審查瀕臨失敗的目標(biāo)或關(guān)鍵結(jié)果時,重點在于如何相互支持,而不是如何達(dá)到或不達(dá)到OKR。跟蹤本身是進(jìn)行公開,持續(xù),有意義的對話的次要條件,對話使團(tuán)隊適應(yīng)這個周期或在下一個周期表現(xiàn)更好。你想鼓勵團(tuán)隊共享,尤其是在未達(dá)到目標(biāo)的情況下。評論越多,只不過是關(guān)于團(tuán)隊學(xué)習(xí)的事情,而不是關(guān)于個人績效的評論,團(tuán)隊越早開始朝著大膽的目標(biāo)努力。 對OKR進(jìn)行分級會刺激新的OKR 對OKR評分是關(guān)于在特定目標(biāo)上評估績效的對話,但是判斷不是個人的,與面向?qū)υ挼膶忛啿煌?,對OKR進(jìn)行評分是一個二元過程:“達(dá)到或未達(dá)到目標(biāo)”。 這種通過或失敗的方法論提供了實現(xiàn)或未實現(xiàn)目標(biāo)的說明,為改進(jìn)提供機(jī)會。如果團(tuán)隊一直在定期檢查OKR,則評分過程很可能會很快并且毫無意外。這是因為對OKR進(jìn)行分級的主要目的是為在下一個OKR周期中制作新的OKR提供動力。 在對OKR進(jìn)行快速分級之后,該進(jìn)行反思了。偉大的問題包括諸如以下各項: 如果我們實現(xiàn)了目標(biāo),那么成功的基礎(chǔ)是什么?如果我們沒有做到這一點,那么我們會遇到什么障礙?而且,如果我們要重寫目標(biāo),我們將改變什么? 整個過程可以與你的團(tuán)隊一起在白板前完成,也可以使用OKR軟件完成。 這些問題為確定下一個周期的OKR提供了基礎(chǔ),并且可以扼殺并鼓勵更大的野心。正如拉里·佩奇在“衡量重要事項”中所說,“如果你設(shè)定了一個瘋狂的,雄心勃勃的目標(biāo),并且錯過了目標(biāo),那么你仍然會取得令人矚目的成就。” OKR評分如下: 0.7至1.0 =綠色。(我們交付了) 0.4至0.6 =黃色。(我們?nèi)〉昧诉M(jìn)步,但未能完成) 0.0至0.3 =紅色。(我們未能取得真正的進(jìn)步) 為了使其形象化,讓我們使用相同的足球招聘者OKR,但要了解更多信息: 你參加20場比賽,因此0.8分是一個令人欽佩的成績。 你接觸了30位應(yīng)聘者,所以這是完美的1.0。 你只能以0.6的臨界綠色獲得6個代理的身份。 總體而言,平均值為80%,或原始分?jǐn)?shù)0.8,即及格分?jǐn)?shù)。 但是,OKR不僅限于此,還需要自我評估。 在分析OKR績效時,還應(yīng)主觀地看待客觀數(shù)據(jù),因為對于任何目標(biāo),都可能存在令人沮喪的情況。 假設(shè)你再次是一名足球招募人員,但你只能找到一位球員,但該球員代表了其他所有人都追逐的明星中場。你的KR原始分?jǐn)?shù)為0.1,但你可能會給自己0.9,因為你也能夠得到她的簽名。在《衡量重要的事情》中所寫的那樣,“畢竟,目標(biāo)和關(guān)鍵成果的目的是使每個人都致力于正確的事情。” 值得注意的是,你希望看到關(guān)鍵結(jié)果的變化。如前所述,70%是不錯的成績,如果一切都是100%或30%,則這種情況都是可疑的,這可能意味著你需要設(shè)定延伸目標(biāo)或完全重新考慮你的OKR。 |
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