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三星又出事兒了，這次是耳機。
有消費者表示，在佩戴三星無線耳機后，感覺耳朵不舒服，耳朵出現(xiàn)流水、結痂等癥狀，到醫(yī)院被診斷為外耳道炎。 這款耳機是三星Galaxy Buds Pro 
今年年初發(fā)布，官方宣稱機身更符合人體工學，入耳式設計不但提升了音質，也更美觀、自然，并減少了耳機與耳部的接觸面積，減輕“異物感”。 進入美國的三星社區(qū)，可以看到大家在討論一些問題，其中熱度最高的一個問題是 
《Earbuds Pro真的很癢、流血、起泡、掉皮》 發(fā)帖時間5月5日 
簡單描述一下內容：這位用戶使用Earbuds Pro有段時間了，一開始不錯，但最近每次戴上它，不一會兒就感覺瘙癢、灼熱。 這種情況不是偶爾出現(xiàn)，以至于該用戶懷疑是耳機的問題。 一開始是佩戴幾個小時后癢，現(xiàn)在15-30分鐘就開始癢，他懷疑耳機金屬端口存在缺陷，戴進耳朵后這個端口會放電，從而灼傷耳朵，或是耳塞的材質讓耳朵發(fā)生過敏反應。 三星官方人員回應：給出您的個人資料和問題圖片，然后進行處理。有人回帖說自己有相似遭遇：這些材料有問題，一用就癢，不用不癢另一個用戶貼出了圖片：我在家進行了過敏測試，將一個耳塞帽放在胳膊上，就出現(xiàn)了一個紅色腫塊，兩周沒下去。5月6號又有兩名用戶發(fā)帖表示自己佩戴也遇到了過敏反應。一位說自己使用一周后耳朵嚴重發(fā)炎，開始腫脹流出液體，自己的耳朵從沒出現(xiàn)這種情況，停用一周后耳朵炎癥依然沒有減輕。其實早在4月27日，已經(jīng)有人發(fā)帖表示自己佩戴Buds Pro有過敏反應，佩戴取下一小時內，耳朵會發(fā)癢發(fā)紅，試了幾次仍是這樣。  “對耳塞過敏的帖子有100多個，你們一直說'與我們聯(lián)系，將為您提供幫助’。但沒有一個消費者表示三星解決了自己的問題，聽起來像材料有嚴重缺陷，而三星沒有解決方案?！?/section>而在我國的三星蓋樂世社區(qū)，也有不止一位用戶發(fā)帖表示自己耳朵出問題了。“每代三星耳機都買了，問題是從Bud出現(xiàn)的，外耳道流水，結痂，換了live好了，這次買了Pro之后，只戴了兩次，過年時候復發(fā)了。”而且他比國外用戶更早地提出了可能是金屬點導致的過敏問題。還有人上傳了病例，并說自己自己買了 buds、buds+、buds live、buds Pro，就只有這個Pro用過之后出現(xiàn)了流膿和結痂的情況，去醫(yī)院看過說是過敏或者感染引起的濕疹。當您長時間戴著入耳式耳機時（包括Buds Pro) ，耳朵內的濕度會增加，可能會引起皮膚刺激。如果您使用耳塞時感到耳朵疼痛或皮膚刺激，請立即停止使用該設備，并咨詢醫(yī)生。我們建議定期從您的耳朵上取下耳塞，這樣在長時間使用該設備時可以降低耳朵內部的濕度。長期佩戴耳塞后，請保持耳朵干燥，并定期清潔耳塞和耳塞梢，以防止出現(xiàn)任何問題。好了，資料羅列到這里，如果我開始總結評述，可以輕松帶一波有關三星的節(jié)奏。
但根據(jù)我的親身經(jīng)歷和其他人的表述來看，出問題的不只有三星。有網(wǎng)友說戴其他品牌的耳機也出現(xiàn)了類似問題。我佩戴其他品牌耳機也出現(xiàn)了過敏癥狀，耳朵發(fā)癢、掉皮、流水，而且反復發(fā)作，跑了好幾趟醫(yī)院，最后開了一支艾洛松涂抹才有所好轉。長時間佩戴Buds Pro，一部分人的耳朵會有過敏反應長時間佩戴入耳式耳機，一部分人的耳朵也會有過敏反應二手入耳式耳機買來要認真消毒，耳帽必須換新，哪怕是美女自用的也不行電子產品難免出問題，解決不就行了嗎。更大的問題是能否對所有消費者一視同仁，一碗水端平。早年字庫門事件，因為硬件問題導致手機內存燒毀，其他國家和香港免費維修或更換新機，中國內陸拒絕售后。更著名的爆炸門，全球召回GalaxyNote7的同時，仍在中國上市銷售。結果國行Note7也炸了，三星一開始表示產品損壞系外部加熱導致，與電池無關。朝鮮日報還報道說這是一起碰瓷事件，用戶故意用電磁爐加熱導致手機爆炸。2021年了翻舊賬很沒意思，但不同國家地區(qū)用戶得到的不同回應，讓我不禁追憶往昔。為什么美國用戶的問題還在解決中，不敢輕易給出解決方案，而我們的用戶就是被指導要正確使用入耳式耳機呢？
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