近段時(shí)間，讀了好些學(xué)習(xí)提升類書籍，頻繁在很多書里看到作者提及這本《系統(tǒng)之美》。比如在古典老師的《躍遷》和成甲老師的《好好學(xué)習(xí)》都有提到這本書，甚至有專門的篇章講述系統(tǒng)思考的知識(shí)，由此及彼，我從這兩本書最后鏈接到對《系統(tǒng)之美》的學(xué)習(xí)。

不得不說，這個(gè)學(xué)習(xí)的過程是非常燒腦一個(gè)過程，我不停地回看，有些章節(jié)反復(fù)看，當(dāng)我試著想為小伙伴講深講透這本帶給我心流的書，才知道古典老師和成甲老師深入淺出地講述是多么的難得。

1.《系統(tǒng)之美》，我為什么要看這本書？

我想問，你有如下的困惑嗎？

如果你是老板，你想把業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)成長的關(guān)鍵因素是什么呢？

企業(yè)做到一定規(guī)模，如何突破瓶頸，再創(chuàng)新高呢？管理團(tuán)隊(duì)出了問題，每個(gè)人的看法不一致，爭吵不休，如何達(dá)成共識(shí)、形成合力呢？

如果你是部門經(jīng)理，如何組織、協(xié)調(diào)相關(guān)人員完成老板交辦的任務(wù)呢？如何解決你看不慣的一大堆具體問題呢？

如果你是公務(wù)員，面對一個(gè)突發(fā)事件，如何快速有效地處置？

如果你是家長，面對孩子糟糕的學(xué)習(xí)成績，易怒易沖動(dòng)的青春期，你該如何幫助孩子提高學(xué)習(xí)成績，學(xué)會(huì)管理自己的情緒？

你是寫作愛好者，你該如何突破自己的寫作瓶頸，提升自己的寫作水平呢？

如果你是學(xué)生，你自己應(yīng)該怎么制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，才能實(shí)現(xiàn)考研考博的目標(biāo)？

……

這個(gè)世界充滿了各種各樣的問題，無論我們是什么樣的角色定位，在我們的工作、學(xué)習(xí)、生活中，每時(shí)每刻都面臨著對問題的分析與解決，往大了說是離不開決策的制定，往小了說是做一個(gè)決定。

以上種種，通過對《系統(tǒng)之美》的閱讀，會(huì)幫助你的決策或決定不失之于偏頗。

2.《系統(tǒng)之美》到底在講什么？

這本書的副標(biāo)題是決策者的系統(tǒng)思考，從副標(biāo)題我們可以看出一點(diǎn)端倪，這本書講的就是如何擁有系統(tǒng)思考能力，一種即能見樹又能見森林的藝術(shù)，我們每個(gè)人都應(yīng)該花時(shí)間去學(xué)習(xí)應(yīng)對復(fù)雜局面所帶來的挑戰(zhàn)、做出睿智決策的核心技能，以避免我們在思維過程中出現(xiàn)五種典型的系統(tǒng)思考缺乏癥：

只見樹木，不見森林；

只看眼前，不看長遠(yuǎn)；

只看現(xiàn)象，不見本質(zhì)；

頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳；

本位主義，局限思考。

一旦我們養(yǎng)成開始把各種相關(guān)的日常事件聯(lián)系起來，并且透過事件察覺到背后的某個(gè)趨勢，而這些趨勢又是潛在的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的外在征兆，我們就具備了系統(tǒng)思考的能力。

3.必須搞清楚的幾個(gè)基本知識(shí)點(diǎn)

具備系統(tǒng)思考能力前必須搞清楚的幾個(gè)基本知識(shí)點(diǎn)：

什么叫系統(tǒng)？任何一個(gè)系統(tǒng)至少包括三個(gè)構(gòu)成要件：要素、要素之間的連接、功能或目標(biāo)。

比如一個(gè)學(xué)校是一個(gè)系統(tǒng)，要素是學(xué)生、老師、教室、食堂、操場、科目等，學(xué)生與老師通過各科目的教與學(xué)發(fā)生連接，與場地通過各種方式發(fā)生連接，目標(biāo)是通過老師的教學(xué)，讓學(xué)生學(xué)到知識(shí)，完成教學(xué)目標(biāo)。

一個(gè)大的系統(tǒng)下面可能包括若干個(gè)小的系統(tǒng)，比如我們每個(gè)人，一個(gè)大的系統(tǒng)下面會(huì)有消化系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)等8大系統(tǒng)組成。

要素并不一定是有形的事物，一些無形的事物也可以是系統(tǒng)的要素。比如學(xué)校的聲譽(yù)和師資水平。要素之間的關(guān)系比要素更重要，整體大于部分之和。

不論是大系統(tǒng)，還是小系統(tǒng)，都有其內(nèi)在的規(guī)律和原理，理解了系統(tǒng)的各種行為特征，我們才能順勢而為。

要把注意力從短期的事件上移開，看到更長期的行為和系統(tǒng)內(nèi)在結(jié)構(gòu)，不要被表象所迷惑，不要用線性的思維模式，局限地劃定系統(tǒng)的邊界，清晰地意識(shí)到“有限理性”。

4.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)模型有哪些？

在書里，作者介紹了8種常見的系統(tǒng)陷阱，即：政策阻力、公地悲劇、目標(biāo)侵蝕、競爭升級(jí)、富者越富、轉(zhuǎn)嫁負(fù)擔(dān)、規(guī)避規(guī)則和目標(biāo)錯(cuò)位，通過對這些陷阱與對策的分析，為我們展示了8種常見的系統(tǒng)基模。

什么是基模？產(chǎn)生常見問題行為模式的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

下面我為大家介紹我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ姷乃姆N系統(tǒng)陷阱：公地悲劇、規(guī)避規(guī)則、目標(biāo)錯(cuò)位和轉(zhuǎn)嫁負(fù)擔(dān)。

5、常見系統(tǒng)陷阱

公地悲劇

當(dāng)存在一種公共資源，每個(gè)使用者都可以從這種資源的使用中直接獲利，用得越多，收益也越大，但是過度使用的成本卻需由所有人來分擔(dān)。

對某個(gè)景色秀麗的國家公園來說，如果不限制游客數(shù)量，將很快人滿為患，自然的美景被破壞殆盡；

如果每個(gè)家庭想要幾個(gè)孩子就要幾個(gè)，卻由整個(gè)社會(huì)負(fù)擔(dān)所有兒童的教育、醫(yī)療保健和環(huán)境保護(hù)費(fèi)用，那么，新生兒的數(shù)量將很快超過社會(huì)能夠負(fù)擔(dān)的水平。

避免公地悲劇的發(fā)生有三種方式：一是教育勸誡；二是將公共資源私有化；三是對公共資源進(jìn)行管制。在日常生活中，第三種方式所見更多，到處都有“達(dá)成共識(shí)，強(qiáng)制執(zhí)行”的安排。

如：

我國早期的生育政策，一個(gè)家庭只生一個(gè)孩子。

在繁忙的十字路口，通過交通信號(hào)燈對公共道路空間的使用進(jìn)行管制。

在鬧市區(qū)，使用計(jì)時(shí)收費(fèi)設(shè)備來限制大家對于公共停車位的使用。

交規(guī)規(guī)定，車輛必須禮讓人行道上的行人，以前右轉(zhuǎn)車輛常忽視“避讓行人”的前提，才能紅燈可行，時(shí)常發(fā)生人車爭流現(xiàn)象，后來逗硬開罰單，人行道上人車爭流現(xiàn)象就得到了遏制。

大多數(shù)人在大多數(shù)時(shí)候會(huì)遵守這些管制系統(tǒng)，只有大家能夠達(dá)成共識(shí)，并理解其目的，就可以避免公共悲劇的發(fā)生。

規(guī)避規(guī)則

哪里有規(guī)則，哪里就存在“規(guī)避規(guī)則”。規(guī)避規(guī)則意味著，采取一些迂回或變通措施，名義上遵守條文要求，但在本質(zhì)上規(guī)避了系統(tǒng)規(guī)則的原本意圖。

一些政府部門經(jīng)常在財(cái)政年度末突擊產(chǎn)生一些無意義的支出。這是因?yàn)椋绻鼈兘衲瓴话杨A(yù)算內(nèi)的錢花完，明年就有可能會(huì)被砍掉一些預(yù)算。

一些機(jī)關(guān)事業(yè)單位規(guī)定1萬元以上的辦公用品必須進(jìn)行政府采購，那么經(jīng)辦人員就有可能會(huì)把采購任務(wù)拆分，把物品控制在1萬元以下。

開發(fā)商為了讓購房者少上房產(chǎn)稅，會(huì)控制房屋單價(jià)和售房總價(jià)，采取減少建筑面積的套內(nèi)平面面積，控制房屋上證面積，購房者購買后再現(xiàn)澆部分面積以提高房屋單位面積使用率，以便讓消費(fèi)者覺得物超所值。

任何規(guī)則都有可能會(huì)有漏洞或例外情況，一些行為表面上在遵守或未違背規(guī)則，但實(shí)質(zhì)上不符合規(guī)則本意，扭曲了系統(tǒng)。

應(yīng)對的方式兩種：一是通過強(qiáng)化規(guī)則及其實(shí)施力度，試圖撲滅規(guī)避規(guī)則的行動(dòng)；二是把規(guī)避規(guī)則看做有用的反饋，對規(guī)則進(jìn)行修訂、改善、廢除，或給予更好的解釋。

目標(biāo)錯(cuò)位

它是指目標(biāo)定義不當(dāng)，不能測量應(yīng)該被測量的東西，不能真實(shí)地反映系統(tǒng)的狀態(tài)，那么系統(tǒng)就不可能產(chǎn)出期望的結(jié)果。

如果期望的系統(tǒng)狀態(tài)是國家安全，而把目標(biāo)定位為軍費(fèi)開支數(shù)額，那么系統(tǒng)的行為就是軍備競賽。要是軍備開支過高，超出了合理的限度，擠占了經(jīng)濟(jì)建設(shè)或其他方面的投資，反倒會(huì)削弱國家安全。

如果期望的系統(tǒng)狀態(tài)是良好的教育，并以平攤到每位學(xué)生身上的教育經(jīng)費(fèi)為衡量標(biāo)準(zhǔn)，就能確保教育經(jīng)費(fèi)能用到每一位學(xué)生身上。但如果以標(biāo)準(zhǔn)化的考試成績作為教育質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)導(dǎo)致應(yīng)試教育。

所以，如果你發(fā)現(xiàn)一個(gè)系統(tǒng)或計(jì)劃的結(jié)果與人們的初衷相悖，那么很有可能是在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過程中定錯(cuò)了目標(biāo)。

比如：我年初設(shè)定了一個(gè)日更計(jì)劃，后來自己對文章的輸出內(nèi)容越來越難以保證，輸出的文章質(zhì)量不高，有時(shí)甚至以攝影作品圖配文的方式進(jìn)行日更。我問自己日更的目的是什么？養(yǎng)成寫作的習(xí)慣，確保言之有物有序有趣。顯然，湊數(shù)行為背離了自己的初衷，于是果斷放棄，改為周更。

目標(biāo)錯(cuò)位意味著如果目標(biāo)定義不準(zhǔn)確或不完整，即使系統(tǒng)忠實(shí)地執(zhí)行了所有動(dòng)作規(guī)則，其產(chǎn)出的結(jié)果也不一定是人們真正想要的。目標(biāo)錯(cuò)位，也意味著你越是努力，你想要的結(jié)果與你越是背道而弛。

轉(zhuǎn)嫁負(fù)擔(dān)

轉(zhuǎn)嫁負(fù)擔(dān)，也稱上癮，指的是依賴者把負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁給干預(yù)者。上癮，大家都不難理解。毒癮、煙癮、網(wǎng)癮，手機(jī)控，都是比較頑固的上癮結(jié)構(gòu)。

除了個(gè)人可能對某樣?xùn)|西上癮外，在一些大型的系統(tǒng)里也存在著類似的癥狀，例如一些貧困縣對國家優(yōu)惠政策和各類補(bǔ)貼的依賴，廚師對味精雞精調(diào)味的依賴，農(nóng)民種地對農(nóng)藥肥料的依賴，西方國家經(jīng)濟(jì)體系對廉價(jià)石油的依賴等等。

在系統(tǒng)的起步階段和關(guān)鍵時(shí)刻，適度的干預(yù)可能是好事。比如：人體通過自身的免疫系統(tǒng)，對一些疾病產(chǎn)生抗體，但隨著預(yù)防接種和抗生素等藥物的使用，人體自身的免疫能力不斷下降。

如果系統(tǒng)長期依賴于干預(yù)者的扶持，就會(huì)削弱系統(tǒng)原本維持其自身狀態(tài)的能力。一旦系統(tǒng)的自我調(diào)節(jié)能力萎縮了，就會(huì)需要更多的外界干預(yù)措施，形成惡性循環(huán)。如果干預(yù)措施是藥物，也就變成藥物上癮。比如失眠者對于安眠藥的依賴。

要防止上癮狀態(tài)，需要以適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行干預(yù)。應(yīng)對這一陷阱最好的辦法就是提前預(yù)防，防止跌入陷阱。一定要意識(shí)到只是緩解癥狀或掩飾信號(hào)的政策或做法，都不能真正地解決問題。

如果你是干預(yù)者，要想辦法恢復(fù)或增強(qiáng)系統(tǒng)自身解決問題的能力。比如你作為家長對孩子自學(xué)能力的培養(yǎng)。

如果你是依賴者，在擺脫干預(yù)措施之前，要以建立自己系統(tǒng)內(nèi)在的能力為基礎(chǔ)。比如孩子對計(jì)算器的依賴。

6．系統(tǒng)的杠桿點(diǎn)

當(dāng)我們識(shí)別了問題產(chǎn)生的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)后，就要學(xué)會(huì)去尋找杠桿點(diǎn)，即在系統(tǒng)中的某處施加另一個(gè)小的變化，導(dǎo)致各級(jí)系統(tǒng)行為發(fā)生顯著的轉(zhuǎn)變。改變顯見的要素很難改變系統(tǒng)行為，所以要發(fā)生改變就要找到連接和目標(biāo)這兩個(gè)不明顯的關(guān)鍵。

找到自己身處的一個(gè)系統(tǒng)，嘗試探索要親之間的關(guān)系，找出杠桿點(diǎn)，把自己的局勢形成一個(gè)增強(qiáng)回路。這里，我以寫作為例，談幾個(gè)系統(tǒng)的杠桿點(diǎn)，以幫助大家理解如何改變系統(tǒng)。

時(shí)間延遲：系統(tǒng)對變化做出反應(yīng)的速度。寫作水平不可能在一夜之間提高，但堅(jiān)持下來，增進(jìn)變化的速度還是能做到。

反饋回路：調(diào)節(jié)回路是自我修正的，增強(qiáng)回路是自我強(qiáng)化的。別人的評論可以幫助自己修正，自己的反復(fù)修改是一種增強(qiáng)回路。

系統(tǒng)規(guī)則：激勵(lì)、懲罰和限制條件。更文頻率決定于內(nèi)容生產(chǎn)能力，適當(dāng)?shù)募?lì)懲罰有利于更文頻率的提高。

社會(huì)范式：決定系統(tǒng)之所以成為系統(tǒng)的心智模式。從改變范式到超越范式，我們要不斷地突破自身認(rèn)知的局限，努力思索，審慎分析系統(tǒng)，并拋棄自己的范式，進(jìn)入一個(gè)謙卑的“空”的境界。寫作的過程也是一個(gè)不斷摒棄不斷否定自己的過程，大刀闊斧斷舍離，才能進(jìn)階自己的寫作水平。

7.初識(shí)系統(tǒng)之后

讀了這本書，或許你和我一樣發(fā)現(xiàn)自己身處深不可測的世界原來存在這數(shù)之不清的系統(tǒng)，而且系統(tǒng)中的嵌套關(guān)系也是復(fù)雜多樣的。如果對系統(tǒng)的一般歸納進(jìn)行決策的話，結(jié)果往往不是理想的。我們要做的是留心觀察，建立模型，建模的過程會(huì)讓我們跳出系統(tǒng)之外，學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考，使我們把系統(tǒng)視為一個(gè)整體。