文化，是一座城市的獨(dú)特印記；書店，是一座城市的文化地標(biāo)。

4月7日，當(dāng)當(dāng)書店煙臺(tái)店當(dāng)當(dāng)閱界通過公眾號(hào)向讀者發(fā)布結(jié)業(yè)通知，將于2020年5月18日閉店，隨著落地?zé)熍_(tái)兩年有余當(dāng)當(dāng)選擇close,給港城愛書人留下一聲嘆息,煙臺(tái)的實(shí)體書店還有未來嗎？

當(dāng)當(dāng)閱界煙臺(tái)店于2017年12月19日開業(yè)，占地3000平米，煙臺(tái)最大實(shí)體書店，由全球最大中文網(wǎng)上書城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與煙臺(tái)金容實(shí)業(yè)有限公司傾力打造，是跨界O+O線下實(shí)體會(huì)員專屬書店，因緊靠大學(xué)商圈，開業(yè)伊始就吸聚了大批讀者，一時(shí)成為煙臺(tái)最值得打卡的網(wǎng)紅書店。

說再見，沒有撐過這個(gè)夏天

“沒有書店的地方算不上是個(gè)地方”，美國(guó)作家加布瑞埃拉·澤文在他的《島上書店》里如是說書屋讓一座城市有了靈魂，通過閱讀人們也會(huì)了解到自己并不孤單。一本書、一杯咖啡，就是整個(gè)夏天。然而，當(dāng)當(dāng)在煙臺(tái)沒有撐過這個(gè)夏天。

兩年前，當(dāng)當(dāng)閱界滿懷熱情落地?zé)熍_(tái)，作為煙臺(tái)為數(shù)不多的能夠邀請(qǐng)暢銷作家舉辦大型簽售會(huì)的書店，當(dāng)當(dāng)書店舉辦過多場(chǎng)簽售會(huì)，從2018年9月始，當(dāng)當(dāng)書店煙臺(tái)店每個(gè)月都會(huì)舉辦一場(chǎng)作家簽售會(huì)活動(dòng)，邀請(qǐng)過王瀟、王義博等多個(gè)暢銷書作家親臨簽售，和讀者、粉絲面對(duì)面接觸。

當(dāng)當(dāng)書店煙臺(tái)店的結(jié)業(yè)通知里總結(jié)了這兩年的成績(jī)：“2年時(shí)間，5場(chǎng)作家簽售會(huì)，300多場(chǎng)線下活動(dòng)，一萬多名付費(fèi)會(huì)員，近20萬冊(cè)圖書。很榮幸，你的精神生活中曾經(jīng)有'當(dāng)當(dāng)’?！?/p>

閉店消息一出，很多讀者各種惋惜與不舍，紛紛在公眾號(hào)和讀者群表達(dá)了對(duì)當(dāng)當(dāng)書店的留戀。

讀者“麥麥”留言道，如果你走了，我該去哪里再尋得一處安心之地。也許，對(duì)于諸多讀者而言，書店不僅僅是一家書店，還是愛書人的精神家園。

閉店清貨，讀者搶購(gòu)忙

4月8日，是當(dāng)當(dāng)書店煙臺(tái)店節(jié)后恢復(fù)營(yíng)業(yè)的第一天，也是閉店清貨的首日。當(dāng)天，陸續(xù)有讀者前來，看到門口懸掛的閉店通知后，讀者楊帆在門口拍下最后的照片。他無不惋惜地說，“這里曾經(jīng)填滿了我那么多的周末時(shí)光，如今說關(guān)就關(guān)了……” 

店內(nèi)，不少讀者正趁著折扣選購(gòu)圖書及文創(chuàng)產(chǎn)品。家住萬光小區(qū)的市民孫女士是書店的老主顧了，這次聽說書店即將結(jié)業(yè)，帶著女兒前來一口氣買了數(shù)百元的書籍。孫女士說，雖然對(duì)女兒來說，現(xiàn)在看這些書的內(nèi)容有些深?yuàn)W，但長(zhǎng)大以后都能用到，不想錯(cuò)過最后的折扣機(jī)會(huì)。

也有一些讀者尚不知道書店結(jié)業(yè)的消息，看到店里人頭攢動(dòng)，詢問工作人員店里是否在搞什么優(yōu)惠活動(dòng)。當(dāng)被告知即將結(jié)業(yè)，露出了驚訝和惋惜的表情。

結(jié)賬臺(tái)前排著長(zhǎng)隊(duì)，有的會(huì)員在咨詢儲(chǔ)值卡后續(xù)事宜。店員沒有給出直接的處理方案，只是讓填了一個(gè)登記表格，表示后續(xù)會(huì)打電話通知。

此刻的熱鬧與結(jié)業(yè)在即清場(chǎng)特價(jià)的現(xiàn)狀形成了強(qiáng)烈的反差，讓人莫名的唏噓。

實(shí)體書店時(shí)代的終結(jié)？

書店是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)城市文明程度的標(biāo)志，若書店沒有了，人們?cè)谶@喧囂的城市中生活就缺少了一個(gè)可以愜意地享受生活的精神驛站。

近年來，隨著實(shí)體書店閉店消息越來越多，業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為：經(jīng)營(yíng)成本上升是現(xiàn)在大多數(shù)實(shí)體書店面臨的一個(gè)重大難題，一方面房屋租金在上漲，而書籍在市場(chǎng)上的價(jià)格卻沒有明顯的增長(zhǎng)，并且很多實(shí)體書店在這種情況下業(yè)績(jī)還大幅度下滑，無疑是雪上加霜。與此同時(shí)，閱讀方式逐漸多元，讀者的閱讀方式也呈現(xiàn)出多元化的傾向，電腦閱讀、手機(jī)閱讀、閱讀器的出現(xiàn)使人們可以直接從網(wǎng)絡(luò)下載。電子書攜帶方便，價(jià)格低廉，給傳統(tǒng)紙書閱讀帶來了不小的影響。尤其是對(duì)于年輕人和上班族，電子書可以隨時(shí)閱讀，而這也在客觀上影響了紙質(zhì)書的銷售，加速了實(shí)體書店的消失。網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊和休閑娛樂方式多樣也極大影響到了實(shí)體書店的經(jīng)營(yíng)。

曾經(jīng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對(duì)于實(shí)體書店信心爆棚，當(dāng)當(dāng)實(shí)體書店總經(jīng)理莫鈞曾在2018年的發(fā)展計(jì)劃中表示，將在3~5年內(nèi)達(dá)成1000家線下書店的目標(biāo)，還要實(shí)現(xiàn)銷售額破5億元的新目標(biāo)。如今，當(dāng)當(dāng)實(shí)體書店非但沒有實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張，反而迎來了閉店的現(xiàn)狀。

關(guān)于閉店原因，當(dāng)當(dāng)書店煙臺(tái)店直接在店門口的橫幅中寫著“受疫情影響”，在公眾號(hào)發(fā)布的結(jié)業(yè)通知中則寫道，情懷的背后高額的房租使他們每時(shí)每刻都步履維艱。

其實(shí)這并不是今年結(jié)業(yè)的第一家當(dāng)當(dāng)書店。上個(gè)月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)位于福州的東百書店、沈陽的當(dāng)當(dāng)書店先后宣布月底結(jié)業(yè)。兩家書店都不約而同地表示，書店的的結(jié)業(yè)與疫情無關(guān)，是所在的商場(chǎng)在進(jìn)行業(yè)態(tài)調(diào)整。盡管如此表態(tài)，事實(shí)上大量實(shí)體書店在疫情中受到影響。

據(jù)書萌設(shè)計(jì)對(duì)1000余家實(shí)體書店問卷調(diào)查分析報(bào)告顯示，87.17%的書店在疫情期間沒有任何收入來源，37.02%的書店的資金儲(chǔ)備只能維持不到一個(gè)月，42.02%的書店撐不到三個(gè)月，受疫情影響最大的群體為中小實(shí)體書店。

當(dāng)當(dāng)書店煙臺(tái)店的工作人員也向記者透露了些許無奈：“從1月26日起，當(dāng)當(dāng)書店全國(guó)門店都暫停營(yíng)業(yè)，我們也不例外。但閉店期間，仍有高額的房租及人工等費(fèi)用支出。身處煙大商圈，煙臺(tái)大學(xué)又遲遲沒有開學(xué)，失去客源，書店實(shí)在難以再支撐下去。”

其實(shí)疫情只是實(shí)體書店閉店的催化劑，談到當(dāng)當(dāng)閉店，煙臺(tái)一位業(yè)內(nèi)人士說：“無所謂情懷，沒有疫情影響的時(shí)候書店也不好過?！币虼耍凶x者評(píng)論，“與其艱苦支撐，不如歸去?！?/p>

受疫情影響的還有單向街，在2020年龍?zhí)ь^這天，一封單向街書店發(fā)出的“求助信”在社交媒體上引起了不小的震動(dòng)。在信的開頭，這家成立于2006年的書店寫道：“疫情遲遲沒有盡頭，書店撐不住了。原本我們計(jì)劃在2020年慶祝單向空間15周年的生日，沒想到會(huì)以這樣一種方式開始，請(qǐng)求大家的幫忙。”

在眾籌打款頁(yè)面，單向街書店征集大家各自想對(duì)書店說的話。一位留言名稱為“林志成Lester_MIUS”的讀者說，“雖然可能下個(gè)月的房租也有點(diǎn)困難，但是希望200塊的支出能使一位員工快樂地度過一天。”讀者“冷公子”記錄了他參加眾籌的經(jīng)歷，“前天卡里非常窘迫地只剩300塊錢，下午帶著現(xiàn)金去存錢，銀行因?yàn)橐咔殛P(guān)系不開門、ATM貼著消毒之前暫停使用的通知。今天終于得以入賬，小城的工資太低，只能支持600。希望過了驚蟄，會(huì)迎來真正的春天。”單向街選擇眾籌的同時(shí)，北京大悅城店，杭州樂堤港店、北京東風(fēng)店、秦皇島阿那亞店目前也開門迎讀者。

實(shí)體書店有多艱？

不僅是當(dāng)當(dāng)，在煙臺(tái)的大多數(shù)實(shí)體書店，目前都面臨著“生死存亡”的抉擇。3月11日，煙臺(tái)實(shí)施“五個(gè)全面”全力加快恢復(fù)正常經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序，各大書店隨之紛紛復(fù)業(yè)，然而營(yíng)業(yè)狀況差強(qiáng)人意。政府對(duì)實(shí)體書店進(jìn)行進(jìn)一步的扶持，在資金、稅收、經(jīng)營(yíng)政策上予以具體的優(yōu)惠，但也是杯水車薪，因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)已漸風(fēng)采。

記者來到位于市中心大悅城內(nèi)西西弗書店，只有寥寥兩三顧客，也只是隨便逛逛，并沒有購(gòu)買任何書籍便離去。而位于萊山區(qū)永旺購(gòu)物中心的京廣書城，則未見一位顧客，曾經(jīng)無比熱鬧的兒童讀物區(qū)，如今冷冷清清。在二馬路美文書店，工作人員表示，“恢復(fù)營(yíng)業(yè)后，來的基本都是老會(huì)員，現(xiàn)在銷售業(yè)績(jī)還無法恢復(fù)到正常情況?！?/p>

面臨如此困境，實(shí)體書店只能使出渾身解數(shù)開展自救。多家書店通過網(wǎng)店、微店、微信社群、直播等形式開展線上售書活動(dòng)，試圖找尋一線生機(jī)。

記者來到位于萊山區(qū)新世界百貨商圈的京東書城源空間目前通過開通微商城、美團(tuán)外賣等，讓讀者可以直接在源空間購(gòu)買書籍及學(xué)習(xí)用品。源空間負(fù)責(zé)人呂擁軍說：“我們以前就有線上服務(wù)，但是做得一般。最近一個(gè)月，線上銷量同比增長(zhǎng)了4倍。等到疫情結(jié)束以后，實(shí)體書店也應(yīng)該繼續(xù)重視線上這個(gè)渠道?！?/p>

煙臺(tái)新華書店則通過讀者微信群，為5000多名讀者粉絲積極推薦圖書，宣傳新華書店的網(wǎng)上購(gòu)書渠道。此外，還開通了抖音賬號(hào)，在疫情期間向讀者推薦各類書籍，讀者可實(shí)時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上下單。目前新華書店淘寶店鋪日接200多個(gè)訂單，店鋪已經(jīng)升級(jí)到皇冠店鋪，當(dāng)然，新華書店有更好的渠道得以維持經(jīng)營(yíng)狀況，作為國(guó)人最熟悉的新華書店這些年也在變，有的省市店鋪已變得更為時(shí)尚，增加了文創(chuàng)產(chǎn)品及教育產(chǎn)品。

與同行不同的是，盡管當(dāng)當(dāng)書店實(shí)體店業(yè)績(jī)下滑，但當(dāng)當(dāng)網(wǎng)線上生意尚可，進(jìn)可攻，退仍可守。即便是結(jié)業(yè)清倉(cāng)，當(dāng)當(dāng)書店煙臺(tái)店執(zhí)行的是會(huì)員購(gòu)書7.8折，部分5折，而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書城早已掛出了“滿100減50”的促銷活動(dòng)，實(shí)體店優(yōu)惠力度依舊不及網(wǎng)上。

不過，對(duì)于電商“逼死”實(shí)體書店的說法，當(dāng)當(dāng)方面并不認(rèn)同：“從大環(huán)境來看，實(shí)體書店的主要困難在于其利潤(rùn)無法支撐書店的租金，傳統(tǒng)書店的運(yùn)營(yíng)模式也不再適應(yīng)新時(shí)代的需求，而并非單純由電商搶奪市場(chǎng)所致?！?/p>

如今，大多數(shù)讀者已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)購(gòu)便宜圖書。目前煙臺(tái)的實(shí)體書店，單靠賣書很難生存下去。對(duì)于實(shí)體書店來說，賣書、做線下活動(dòng)只是一個(gè)引流的行為，走“綜合化經(jīng)營(yíng)之路”，將圖書營(yíng)銷與餐飲、文創(chuàng)商品等結(jié)合，近些年更出現(xiàn)了不少以設(shè)計(jì)造型吸引人的網(wǎng)紅書店，

實(shí)體書店的出路在哪里？

盡管傳統(tǒng)業(yè)務(wù)面臨多重危機(jī)，但據(jù)《2019～2020年中國(guó)實(shí)體書店產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示，2019年中國(guó)新開書店數(shù)量超過4000家，關(guān)閉書店500多家，新開店數(shù)量是關(guān)店的8倍，事實(shí)證明實(shí)體書店仍在回暖。不少書店經(jīng)營(yíng)者期盼，政府能從資金和政策上對(duì)這些致力于健康文化傳播的實(shí)體書店以予必要的扶持。

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為：書店需要不斷改進(jìn)的是經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)方式，為讀者提供以書為核心的妥帖、恰當(dāng)?shù)姆?wù)。比如有書店開始采取的眾籌形式;比如脫離單純的書店形式而轉(zhuǎn)向文化商品百貨的形式;比如走專業(yè)化的路線，將某一種類的書籍做精做細(xì)，形成自身特色;比如把書店建成文化交流平臺(tái)，舉辦各類專題講座、研討會(huì)、文化沙龍以及公益文化活動(dòng)，把書店打造成傳播文化信息、引領(lǐng)文化潮流、構(gòu)建文化生態(tài)的重要場(chǎng)所，讓書店成為讀者工作、學(xué)習(xí)、生活中的重要組成部分。

2018年，西安“全國(guó)首家家庭教育共享主題書店”開業(yè)，這是自共享主題出現(xiàn)以來，關(guān)于書城的又一次大革新。在共享書城你可以自由公平享受書城的書籍，還可以將自己暫時(shí)不用的書籍投放在書城里進(jìn)行共享，獲得共享金幣，利用共享金幣可以進(jìn)行再次借書，或者參加其他的書城活動(dòng)。

實(shí)體書店相較于網(wǎng)上購(gòu)書，其實(shí)有很多電商不可比擬的優(yōu)勢(shì)可言，比如濃濃的書香氣息和讀書氛圍，書友之間的線下活動(dòng)，與書店店主直接的溝通，以及與作者面對(duì)面的交流等等。

因此，3月11日，國(guó)家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于支持出版物發(fā)行企業(yè)抓好疫情防控有序恢復(fù)經(jīng)營(yíng)的通知》，《通知》指出，通過向城鄉(xiāng)群眾發(fā)放購(gòu)書券、開展全民閱讀活動(dòng)、補(bǔ)貼書店品牌特色活動(dòng)、鼓勵(lì)黨政機(jī)關(guān)企事業(yè)單位文化創(chuàng)建“結(jié)對(duì)子”等方式，引導(dǎo)群眾到實(shí)體書店讀書購(gòu)書、體驗(yàn)消費(fèi)，提振實(shí)體書店發(fā)展信心。

經(jīng)濟(jì)支持是最為實(shí)在的支持。3月18日，煙臺(tái)市文化和旅游局聯(lián)合12個(gè)部門出臺(tái)《關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情影響促進(jìn)文化和旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的意見》，提出21條政策措施，從加強(qiáng)金融政策扶持、減免房租、免征增值銳、緩繳醫(yī)保、水電氣欠費(fèi)不停供、加大影視出版和文藝創(chuàng)作支持等方面做出了明確規(guī)定，切實(shí)幫助書店度過這一存亡階段。

樊登書店大概也是國(guó)內(nèi)第一家以創(chuàng)始人名字命名的書店。 創(chuàng)始人樊登樊登讀書會(huì)的發(fā)起人，讀書會(huì)漸漸壯大后開設(shè)了線下書店沙龍—樊登書店。合肥的這家樊登書店年初開業(yè)，沒有太多人知道，算是一家小眾書店。也是樊登讀書會(huì)線下活動(dòng)的舉辦場(chǎng)所。 定期會(huì)在這里舉辦線下活動(dòng)，包括讀書分享會(huì)、小型演講、親子活動(dòng)等等取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。

蘇州誠(chéng)品書店，來自臺(tái)灣，一直是閱讀愛好者最喜愛的書店之一。打破了實(shí)體書店經(jīng)驗(yàn)的瓶頸，也改變了人們的生活方式。集文化、居家、娛樂、藝術(shù)、美食于一身，吸引無數(shù)游客紛紛前往。

位于海南的海岸無界書店的真實(shí)寫照，生長(zhǎng)在海水湛藍(lán)、視野開闊的珠海情侶北路的格力海岸。高大透明的落地玻璃窗，特意為游人設(shè)計(jì)的靠海寫字臺(tái)，270度賞海景。來海岸書店，掬一段靜謐優(yōu)雅時(shí)光，落日，晚霞、明窗、電影、音樂、創(chuàng)意、咖啡.....休閑的氛圍里，彰顯出著詩(shī)意之美的閱讀體驗(yàn)。

上海的朵云書院這里是號(hào)稱全中國(guó)"最高"的書院。落地上海中心，成為“離天空最近”的書店。書院開業(yè)的當(dāng)天，位于上海中心大廈52層的朵云書院因特殊位置，一夜成為網(wǎng)紅地標(biāo)。

實(shí)體書店不僅為城市提供了溫暖的精神交流與互動(dòng)空間，更構(gòu)建起一種極具城市特色的生活美學(xué)。去氣質(zhì)不同的城市旅行，打卡不同的網(wǎng)紅書店，成為不少向往詩(shī)和遠(yuǎn)方的旅行者的心頭之好。

“曉書館”“鐘書閣”“言幾又”“三聯(lián)韜奮書店”……一段時(shí)間以來，一個(gè)個(gè)網(wǎng)紅書店進(jìn)入人們視野，到網(wǎng)紅書店“打卡”成為一種潮流。

“閱讀是人們的精神食糧，尤其在刷屏和快餐式消費(fèi)日益流行的時(shí)代，紙質(zhì)閱讀更凸顯出其在文化素養(yǎng)和情感生活中的重要性。因此，對(duì)網(wǎng)紅書店的培育和發(fā)展而言，更多的應(yīng)關(guān)注其所承載的文化功能，而不僅僅是具有的地標(biāo)性價(jià)值?！睒I(yè)內(nèi)人士王林生認(rèn)為，如果網(wǎng)紅書店的經(jīng)營(yíng)者與書店的社會(huì)粉絲乃至更為廣泛的社會(huì)大眾之間形成一種互動(dòng)，網(wǎng)紅書店就不僅能最大限度地發(fā)揮其承載的閱讀功能，而且會(huì)成為全社會(huì)崇尚文化的象征。

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)武瑞玲則認(rèn)為，書店對(duì)于一個(gè)城市而言，可以打造成當(dāng)?shù)厝宋年P(guān)懷的一個(gè)制高點(diǎn)，通過書店這樣一個(gè)實(shí)體，給這個(gè)城市的市民帶來人文關(guān)懷，讓大家得到精神的釋放。由此看來，唱衰與歌頌情懷都不可取，唯有適應(yīng)當(dāng)下讀者閱讀習(xí)慣才是生存之道。

據(jù)中國(guó)新聞出版研究院組織實(shí)施的全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查剛剛發(fā)布了第16次調(diào)查結(jié)果顯示，2018年我國(guó)成年國(guó)民各媒介綜合閱讀率保持增長(zhǎng)勢(shì)頭，各類數(shù)字化閱讀方式的接觸率均有所增長(zhǎng)。閱讀量方面，2018年我國(guó)成年國(guó)民人均紙質(zhì)圖書閱讀量為4.67本，保持了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，這一數(shù)據(jù)說明，書店業(yè)空間仍然很大，線上線下互動(dòng)經(jīng)營(yíng)將成為趨勢(shì)。

在當(dāng)下，依舊有人熱愛讀書，這也是實(shí)體書店繼續(xù)前行的動(dòng)力。在政策的扶持下，依靠線上線下的互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，重新連接讀者和書店，也許會(huì)讓讀者重拾往日的閱讀和消費(fèi)習(xí)慣。從某種意義上說，書店的價(jià)值不僅僅定位于賣書，而且是文化潮流的引領(lǐng)者，全民閱讀的承載者，公共文化服務(wù)的提供者，體現(xiàn)著一座城市的文化軟實(shí)力，實(shí)體書店只有主動(dòng)迎變，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念，方能立于不敗之地，擇時(shí)而去，適時(shí)再來，相信會(huì)有更有理想與實(shí)力并存的實(shí)體書店參與煙臺(tái)本地精神生活構(gòu)建。

（鳳凰網(wǎng)山東 張春亮 王舒瑤）