在二胎政策開(kāi)放的背景下,我國(guó)的教育行業(yè)正在邁入黃金時(shí)代,教育行業(yè)市場(chǎng)前景廣闊。而新冠疫情的刺激、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,為教育細(xì)分市場(chǎng)提供了更多選擇,在線教育行業(yè)一時(shí)之間成為了資本和行業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。 隨著入場(chǎng)在線教育的人越來(lái)越多,教育行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈指數(shù)逐漸升級(jí),而教育行業(yè)發(fā)展過(guò)程中獲客成本高、渠道分散、轉(zhuǎn)化周期長(zhǎng)等痛點(diǎn),這讓很多轉(zhuǎn)型中的教育機(jī)構(gòu)門店死在了半路上。 對(duì)于教育行業(yè)來(lái)說(shuō),獲客成本高是共識(shí),誰(shuí)率先解決了獲客成本的問(wèn)題,誰(shuí)就能夠領(lǐng)先一籌,而私域流量的火熱為教育行業(yè)發(fā)展提供了良好的解決方案,構(gòu)建一個(gè)可以不斷擴(kuò)展邊界的“自有流量池”已經(jīng)成為了教育行業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷增長(zhǎng)的必然之舉。 那么,在搭建私域流量體系過(guò)程中,教育機(jī)構(gòu)門店怎樣才能夠降低招生成本,提高招生效率? 01要想把產(chǎn)品賣出去,首先要知道客戶想什么,你的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品相比有什么優(yōu)勢(shì)?你的品牌是否有讓用戶產(chǎn)生信任感? 用戶產(chǎn)生購(gòu)買決定一般需要經(jīng)歷“激發(fā)興趣-產(chǎn)生信任-付費(fèi)購(gòu)買”這樣一個(gè)流程。激發(fā)用戶興趣首先要明確目標(biāo)用戶群體,很多中小型的教育機(jī)構(gòu)在進(jìn)行推廣的過(guò)程中都將推廣的覆蓋面輻射得非常廣,但卻沒(méi)有搞清楚自身的定位。 中小型的教育機(jī)構(gòu)需要更加精準(zhǔn)地鎖定目標(biāo)用戶,進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,在合適的時(shí)間地點(diǎn),將合適的產(chǎn)品以針對(duì)性的推廣方式提供給合適的用戶,而不做大面積的無(wú)效宣傳,這樣才能讓中小教育機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)得到快速增長(zhǎng)。 02在鎖定好目標(biāo)群體后,機(jī)構(gòu)老師可以根據(jù)目標(biāo)群體的特征來(lái)制定引流策略,進(jìn)行定向引流。在企業(yè)微信生態(tài)下,教育機(jī)構(gòu)常見(jiàn)的引流招生策略主要包括以下三種: 1.異業(yè)合作:用流量交換流量 異業(yè)合作的本質(zhì)是收集與自己沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的異業(yè)伙伴的流量,進(jìn)行商業(yè)互推,為對(duì)方的客戶創(chuàng)造額外的價(jià)值。經(jīng)過(guò)分析和研究我們會(huì)發(fā)現(xiàn),教育機(jī)構(gòu)與很多其他行業(yè)的目標(biāo)群體是一致的,這時(shí)候我們采取異業(yè)合作策略,用流量交換流量,提高機(jī)構(gòu)的招生效率。 例如,K12教育產(chǎn)品可以與文具店、書店等行業(yè)展開(kāi)異業(yè)合作,學(xué)員購(gòu)買書籍或者文具即可獲取機(jī)構(gòu)的體驗(yàn)課或者課程代金券,傳播機(jī)構(gòu)的口碑,學(xué)員通過(guò)掃描券上的員工活碼能夠直接添加機(jī)構(gòu)老師的企業(yè)微信,了解更多機(jī)構(gòu)詳情。 通過(guò)異業(yè)合作獲取的用戶流量精準(zhǔn)性更高,且更容易實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化,能夠幫助教育機(jī)構(gòu)搭建更加穩(wěn)定的流量池。 2.低價(jià)課引流:用利益交換流量 低價(jià)課引流的原理是用利益來(lái)交換流量,提升用戶轉(zhuǎn)化。具體來(lái)說(shuō)就是用低價(jià)的體驗(yàn)課將用戶吸引到流量池中,通過(guò)一段時(shí)間的課程學(xué)習(xí)和用戶運(yùn)營(yíng),使用戶對(duì)品牌產(chǎn)生信任感,在此基礎(chǔ)上推出正價(jià)課程產(chǎn)品,引導(dǎo)用戶進(jìn)行購(gòu)買,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化。 對(duì)于教育機(jī)構(gòu)而言,低價(jià)的體驗(yàn)課是典型的引流產(chǎn)品,它不僅能夠有效提升招生效率,而且有價(jià)格的課程門檻還會(huì)將那些想要白嫖的用戶擋在門外,獲取更加精準(zhǔn)的用戶。 除了低價(jià)課引流,常見(jiàn)的用利益交換流量的引流品還包括學(xué)習(xí)知識(shí)導(dǎo)圖、錯(cuò)題本、講座、大咖直播分享等,教育機(jī)構(gòu)可以基于入口端學(xué)員的需求,以升學(xué)資料和資訊來(lái)作為引流品吸引新學(xué)員,為機(jī)構(gòu)的生源蓄水,為后期的用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化賦能。 3.老帶新,用口碑交換流量 老帶新引流策略是教育機(jī)構(gòu)常用的引流獲客方式之一,其核心就是口碑宣傳,激發(fā)老用戶自發(fā)分享你的產(chǎn)品,從而免費(fèi)贏得新的用戶。 熟人推薦是家長(zhǎng)最信任的信息渠道,來(lái)自在讀家長(zhǎng)推薦的只言片語(yǔ)往往比機(jī)構(gòu)費(fèi)心費(fèi)力的宣傳都更有效。教育機(jī)構(gòu)可以基于已經(jīng)購(gòu)買課程的企業(yè)微信社群設(shè)計(jì)老帶新裂變?nèi)蝿?wù)活動(dòng),或者舉辦打卡活動(dòng)、分享筆記活動(dòng)等,設(shè)置梯度獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)學(xué)員和家長(zhǎng)的參與熱情。潛在學(xué)員可以掃描用戶分享海報(bào)中的員工活碼,進(jìn)入企業(yè)微信社群,享受教育機(jī)構(gòu)老師的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)。 03在進(jìn)行引流的過(guò)程中,借助企業(yè)工具能夠有效提高機(jī)構(gòu)的引流效率,獲得用戶的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。就拿一站式私域流量運(yùn)營(yíng)平臺(tái)藤匠企微來(lái)說(shuō),系統(tǒng)中具備員工活碼、群活碼、個(gè)性化歡迎語(yǔ)、任務(wù)寶、群裂變等全渠道引流獲客工具,在實(shí)施引流策略時(shí)可以在不同的引流場(chǎng)景中運(yùn)用到這些引流工具,提升教育機(jī)構(gòu)整體的引流效果。 此外,在將流量引入私域流量池后,需要運(yùn)營(yíng)人員對(duì)用戶進(jìn)行維護(hù)和運(yùn)營(yíng),讓用戶對(duì)品牌的信任感和忠誠(chéng)度得到提升,用戶才會(huì)愿意為產(chǎn)品進(jìn)行付費(fèi)。在用戶運(yùn)營(yíng)和維護(hù)階段,也可以結(jié)合藤匠企微系統(tǒng)中的群發(fā)工具、客戶朋友圈、聊天側(cè)邊欄、用戶畫像等功能來(lái)提升私域運(yùn)營(yíng)效率,加快用戶轉(zhuǎn)化和留存,有效促進(jìn)教育機(jī)構(gòu)門店的營(yíng)銷增長(zhǎng)。 想要做好教育行業(yè)的私域流量,不僅要建立好私域流量池,還需要投入更多的時(shí)間和資源,將普通的用戶流量發(fā)展成為高質(zhì)量的私域用戶,充分挖掘用戶價(jià)值,讓私域流量池?zé)òl(fā)出更大的活力。 |
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