朋友們，你們好！我是愛思考的Sharing先生。今天與你們分享一篇科普文，聊聊神秘的管理咨詢到底是什么？看看你是否準(zhǔn)備好進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，希望對(duì)你有幫助，如有不嚴(yán)謹(jǐn)之處歡迎指正，本文首發(fā)于知乎。其實(shí)你可以很簡(jiǎn)單地理解為2種情況，一種是醫(yī)生，一種是健身教練。當(dāng)你去找醫(yī)生的時(shí)候代表你可能是生病了，你去找健身教練了代表你可能想要改變自己，成為更好的自己。那么你就好比是企業(yè)，而像麥肯錫這樣的管理咨詢公司就好比醫(yī)生或者健身教練。企業(yè)找到麥肯錫無外乎這兩種情況，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)出現(xiàn)問題了，于是麥肯錫可能就承擔(dān)了醫(yī)生的職責(zé)來幫助企業(yè)解決企業(yè)的問題，這個(gè)問題可能是企業(yè)管理上的。于是就有組織績(jī)效、流程制度、人力資源和股權(quán)激勵(lì)等等咨詢業(yè)務(wù)；另外一種就是我企業(yè)目前沒啥問題，但是我想為以后謀劃，想變得更好，無論是和自己比還是和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者比，于是麥肯錫就是健身教練的職責(zé)，于是就有了企業(yè)整體的戰(zhàn)略咨詢，業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略咨詢和職能部門戰(zhàn)略咨詢。企業(yè)在有這兩種需求的情況一般都會(huì)找管理咨詢公司。二、管理咨詢項(xiàng)目組內(nèi)各個(gè)層級(jí)成員的工作內(nèi)容三、進(jìn)入行業(yè)之前你可能需要考慮的幾個(gè)問題我把它主要分為兩個(gè)階段，入場(chǎng)（入駐客戶的辦公室辦公，客戶一般會(huì)提供一個(gè)會(huì)議室給咨詢項(xiàng)目組作為辦公用）前的階段和入場(chǎng)后的階段。入場(chǎng)前工作目標(biāo)：入場(chǎng)前階段主要目標(biāo)是把單子拿下來，合同簽訂。入場(chǎng)前主要工作：在這個(gè)階段的工作就是和有項(xiàng)目意向的公司負(fù)責(zé)人做好項(xiàng)目洽談的工作，明確此次項(xiàng)目需要解決的問題，雙方互相了解，就好比相親一樣。一方面，客戶需要看看公司的實(shí)力，以前做過哪些項(xiàng)目，擅長(zhǎng)哪些方面，這個(gè)和我洽談的團(tuán)隊(duì)是否具備解決我公司問題的能力。另一方面，咨詢公司也在了解客戶的訴求，明確客戶需要解決的問題，客戶想要解決問題的迫切程度，客戶以前請(qǐng)過哪些公司做過咨詢項(xiàng)目，做得怎么樣，簡(jiǎn)而言之就是就是相互了解的過程。當(dāng)雙方就項(xiàng)目達(dá)成一致以后就可以簽訂項(xiàng)目合同了，主要包括明確項(xiàng)目模塊，提交的成果，金額和期限，雙方的責(zé)任和義務(wù)。到這里，入場(chǎng)前的工作就完成了。 接下來是入場(chǎng)后的工作，主要流程如下圖 入場(chǎng)后的工作流程項(xiàng)目資料收集：所謂只有了解才有發(fā)言權(quán)，所以咨詢項(xiàng)目組從項(xiàng)目開始就展開對(duì)客戶和客戶所在行業(yè)的了解工作。內(nèi)部了解通過訪談客戶的高管員工和客戶提供的資料，外部了解通過訪談外部專家，桌面研究。報(bào)告撰寫：客戶的情況了解了，客戶所處的行業(yè)了解了，開始撰寫項(xiàng)目報(bào)告了，此時(shí)就需要根據(jù)單次項(xiàng)目的模塊來寫，到底是人力咨詢，戰(zhàn)略咨詢，還是組織，還是其他的。無論怎樣的模塊，核心就是總結(jié)出客戶現(xiàn)在是什么樣子，提出根據(jù)企業(yè)的發(fā)展應(yīng)該是什么樣子，以及未來應(yīng)該是怎樣。匯報(bào)：匯報(bào)就是項(xiàng)目成果的展示，一般都是小規(guī)模的匯報(bào)，先和項(xiàng)目的直接對(duì)接人匯報(bào)。匯報(bào)通過以后再和更高層級(jí)的人匯報(bào)，都通過以后再進(jìn)行主要高管成員的匯報(bào)（實(shí)際上到這個(gè)階段就是宣貫了，就是讓公司管理層都明白接下來公司應(yīng)該怎樣調(diào)整）落地輔導(dǎo)：隨著競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，咨詢公司越來越多的接下了落地輔導(dǎo)階段的工作，此階段就是引導(dǎo)客戶去實(shí)施咨詢方案，給出咨詢方案的解答。基本上只會(huì)留少量的人員，匯報(bào)通過以后，大部分咨詢顧問就會(huì)撤場(chǎng)，投入到新的項(xiàng)目中。隨著管理咨詢的發(fā)展，以后可能是咨詢公司出方案，咨詢費(fèi)不是完全按合同確定好的金額，可能一部分來自或者大部分來自公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，從業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)中抽取事先約定的比例。二、管理咨詢項(xiàng)目組內(nèi)各個(gè)層級(jí)成員的工作內(nèi)容合伙人：合伙人的工作呢就是把單子談下來，把入場(chǎng)前的工作搞定；同時(shí)客串手下的多個(gè)項(xiàng)目，例如關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)匯報(bào)的時(shí)候，合伙人需要來把關(guān)，確保項(xiàng)目的質(zhì)量。所以合伙人基本是到處飛，不光需要把控已有項(xiàng)目的成果質(zhì)量，還需要為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的下一個(gè)工作操心。合伙人的收入一般是按項(xiàng)目總金額的一定比例，例如20%的樣子。合伙人項(xiàng)目越多，收入也就上去了。酒店居住嘛自然是項(xiàng)目成員中最好的了。項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理就是項(xiàng)目的一把手，把控項(xiàng)目方向，項(xiàng)目進(jìn)度。一般而言都是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，也就是項(xiàng)目經(jīng)理拿大頭（可能是40%），但是項(xiàng)目經(jīng)理壓力也最大。項(xiàng)目經(jīng)理一般而言會(huì)負(fù)責(zé)保持與高層的溝通，了解他們的需求，痛點(diǎn)，公司的各個(gè)層級(jí)的利益，做項(xiàng)目成果的匯報(bào)，做整個(gè)成果的梳理。酒店一般會(huì)安排單間。高級(jí)咨詢顧問：這個(gè)層級(jí)的顧問就是項(xiàng)目的核心力量了，咨詢報(bào)告的主要撰寫者了。負(fù)責(zé)和公司各部門的人溝通訪談，報(bào)告的大主體內(nèi)容把握。簡(jiǎn)而言之就是難度報(bào)告的挑大梁者了。咨詢顧問：這個(gè)層級(jí)的顧問會(huì)負(fù)責(zé)專題的研究，為主體報(bào)告提供內(nèi)容支持。例如某個(gè)公司的研究，行業(yè)的研究。初級(jí)咨詢顧問：初級(jí)咨詢顧問日常工作就是做訪談?dòng)涗洠鲑Y料搜集，做酒店預(yù)訂等等助理工作了。同時(shí)項(xiàng)目組也會(huì)讓你開始接觸做咨詢顧問的工作，如果你也很厲害的話，可能就直接是咨詢顧問了。三、進(jìn)入行業(yè)之前你可能需要考慮的幾個(gè)問題1、你準(zhǔn)備好長(zhǎng)期出差了嗎？你很可能一直漂泊在外，剛開始你可能會(huì)想，可以到處飛，很好玩?？赡苓^了一段時(shí)間，你很可能1個(gè)月只能回到駐地2-3天。也可能出差太久找不到女/男朋友，又或者女/男朋友跑了。咨詢公司加班都是家常便飯，或者大家都已經(jīng)普遍認(rèn)為不是加班了，而是正常工作時(shí)間。很可能你每天8：30上班，每晚9:00或者10:00，又或者凌晨1點(diǎn)，周末可能可以休息一天。3、你準(zhǔn)備好持續(xù)學(xué)習(xí)了嗎？咨詢公司都是淘汰制的，你不行別人上。有的是人，曾經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)項(xiàng)目，一共換了3次人。一旦被換下去，就會(huì)在咨詢的圈子傳開，只會(huì)砸了自己的招牌。所以往往優(yōu)秀的咨詢顧問不缺項(xiàng)目，混一混的沒有項(xiàng)目做。別人眼中羨慕的工作狀態(tài)，到處飛，企業(yè)高管談?wù)撈髽I(yè)的發(fā)展。同年齡層次較高穩(wěn)定的收入，工作出差基本不花錢，打車報(bào)銷。咨詢高效解決問題的思路和邏輯，更廣闊的眼界，從各種人的溝通中學(xué)習(xí)到他們的思維方式。工作到一定層次可以跳去甲方做管理等等，現(xiàn)在大型互聯(lián)網(wǎng)公司都喜歡招有咨詢經(jīng)驗(yàn)的。
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