對(duì)于大多數(shù)畢業(yè)生而言，內(nèi)心對(duì)咨詢行業(yè)的認(rèn)知可能都是比較淺顯的。很多人在沒(méi)進(jìn)入咨詢行業(yè)前，對(duì)咨詢莫名懷著無(wú)限憧憬，覺(jué)得咨詢就等于高薪。我在去年3月份畢業(yè)的時(shí)候，不知道為什么就一直有一種執(zhí)念，想進(jìn)入咨詢行業(yè)去學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。這是一個(gè)在職場(chǎng)始終擁有高關(guān)注度和話題性的行業(yè)，不僅是畢業(yè)生每年都最想要拿到的Offer之一，而且它所代表的職業(yè)形象也逐漸成了一種職場(chǎng)標(biāo)桿，高智商、高薪、智囊感、絕對(duì)金領(lǐng)、各種差旅高標(biāo)準(zhǔn)，但是也各種加班各種累。如今，入職北大縱橫3個(gè)多月的我，似乎對(duì)管理咨詢有了更進(jìn)一步的了解和感知。下面讓我?guī)ьI(lǐng)大家一起探秘管理咨詢。了解咨詢公司到底是干什么的？什么樣的人適合做咨詢？對(duì)于初步踏入這個(gè)行業(yè)的新人，又該如何“升級(jí)打怪”去實(shí)現(xiàn)個(gè)人職場(chǎng)的華麗蛻變？

咨詢公司到底是干什么的？

管理咨詢是由具有豐富經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家，與企業(yè)有關(guān)人員密切配合，應(yīng)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、診斷，找出存在的問(wèn)題，分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，并提出解決方案，指導(dǎo)方案的推行實(shí)施，以達(dá)到解決問(wèn)題、達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展的目的。從應(yīng)用的角度來(lái)說(shuō)，管理咨詢可以分為多種業(yè)務(wù)。涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管控、人力資源、制度流程、企業(yè)文化、品牌營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控、運(yùn)營(yíng)管理和供應(yīng)鏈管理等不同業(yè)務(wù)類型的咨詢服務(wù)。另外，也會(huì)有針對(duì)熱點(diǎn)專題提供的咨詢服務(wù)，比如十四五規(guī)劃、國(guó)企改革、對(duì)標(biāo)一流等。

咨詢公司可能也會(huì)像普通企業(yè)一樣設(shè)置各種部門(mén)，但部門(mén)之間的界限并沒(méi)有那么明顯。按照我的理解，咨詢公司就分為兩群人，一群是做咨詢項(xiàng)目的，一群是做項(xiàng)目支持的。咨詢公司開(kāi)展的一切工作都以項(xiàng)目為中心，每一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都是一個(gè)獨(dú)立的單元。

管理咨詢是有基本程序的，一個(gè)完整的管理咨詢活動(dòng)包括四個(gè)階段，即業(yè)務(wù)洽談階段、診斷階段、改善方案設(shè)計(jì)階段和實(shí)施指導(dǎo)與項(xiàng)目總結(jié)階段。當(dāng)接到一個(gè)新項(xiàng)目之后，咨詢公司的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)發(fā)起一個(gè)內(nèi)部啟動(dòng)會(huì)，由項(xiàng)目經(jīng)理召集項(xiàng)目小組成員，介紹項(xiàng)目背景以及客戶關(guān)系。通常情況下，一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)大概會(huì)包括四五個(gè)人，這些人未必都有相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，因此需要充分利用彼此的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

很多人或許會(huì)把咨詢工作最終歸結(jié)于一份咨詢報(bào)告，這是一個(gè)普遍的理解偏差。報(bào)告固然是一個(gè)工作結(jié)果，但咨詢公司的價(jià)值更應(yīng)該體現(xiàn)在項(xiàng)目執(zhí)行期間與客戶的溝通效果上，所以把項(xiàng)目落點(diǎn)定為客戶成果更加合適。道理很簡(jiǎn)單，客戶需要的是一個(gè)解決方案，而不是一疊A4紙。

從事咨詢行業(yè)可能面臨的四種職業(yè)發(fā)展選擇。

第一，轉(zhuǎn)行去做實(shí)體的投資業(yè)務(wù)。這類人往往在從事咨詢業(yè)務(wù)時(shí)，已經(jīng)對(duì)金融和投資領(lǐng)域比較熟悉。

第二，繼續(xù)做咨詢。到別的公司，當(dāng)然通常也伴隨著更高的職位和薪水。

第三，到客戶方。也就是去具體的企業(yè)里面做職業(yè)經(jīng)理人，相當(dāng)于從乙方轉(zhuǎn)做甲方，從以前的制定方案轉(zhuǎn)為具體實(shí)施。

第四，選擇創(chuàng)業(yè)。這是可能性最多，挑戰(zhàn)也最大的一個(gè)選擇。

這四個(gè)方向也是可逆的，咨詢公司也會(huì)不斷吸納優(yōu)秀的人。需要注意的是，如果你在咨詢公司里面工作久了，你可能會(huì)很難適應(yīng)企業(yè)里的思維方式，反過(guò)來(lái)也一樣，如果你在咨詢以外的企業(yè)工作的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，你恐怕也很難回到咨詢這個(gè)領(lǐng)域來(lái)了。

具體的公司中的工作可能會(huì)使你成為特定領(lǐng)域的專家，不過(guò)這也意味著你失去了更多嘗試其他領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。而咨詢公司的工作在不斷接觸項(xiàng)目的過(guò)程中，可以使你學(xué)到很多新知識(shí)和新事物。比如，在訪談?wù){(diào)研時(shí)，可以與企業(yè)的高管或領(lǐng)導(dǎo)直接對(duì)話，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。在咨詢公司一年內(nèi)學(xué)習(xí)和接觸到的事情可能是你在企業(yè)里三五年都接觸不到的。

因?yàn)樽稍児镜墓ぷ饕皂?xiàng)目為主，所以當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束到下一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始，你不需要擔(dān)心任何的工作交接，可以有充分的休假生活。走南闖北的咨詢工作也意味著看起來(lái)很體面的五星級(jí)酒店和高檔餐廳，你接觸的人也不同凡響，從社會(huì)地位預(yù)期來(lái)講對(duì)一般人還是不錯(cuò)的。用積極的心態(tài)面對(duì)咨詢的每一天，選擇咨詢就選擇了一個(gè)知識(shí)積累和能力成長(zhǎng)最快的行業(yè)、一份令人尊敬的職業(yè)、一種特殊的空中飛人的生活方式，要不斷為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。

咨詢公司需要什么樣的人？

以行業(yè)標(biāo)桿麥肯錫為例，咨詢公司需要以下四項(xiàng)能力：

第一，人際影響力。通俗的說(shuō)就是對(duì)人有sense，具體可以拆分成：理解他人的需求、影響他人的決策、激勵(lì)他人提升自己；

第二，自我驅(qū)動(dòng)力。就是具有主觀能動(dòng)性，非常清楚自己想要什么，目標(biāo)明確、動(dòng)力充足、精力充沛、持之以恒、不懼困難；

第三，問(wèn)題解決能力。高效的問(wèn)題解決者一般具備兩個(gè)特征，一是完美主義的反面——實(shí)際主義，會(huì)花時(shí)間制定合理清晰的目標(biāo)，先完成，再完美；二是注重方法積累，會(huì)不斷摸索、總結(jié)和提升自己解決各類問(wèn)題的方法；

第四，領(lǐng)導(dǎo)能力。除了身在Leader位置，知道如何管理項(xiàng)目和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，即使不在Leader的位置，也需要能夠在團(tuán)隊(duì)中快速找到適合自己的位置。

通常來(lái)說(shuō)，如果你在以上四個(gè)方面對(duì)自己都有足夠的自信，并且有足夠的實(shí)際經(jīng)歷來(lái)支撐自己的自信，那么，你很可能是能夠勝任做咨詢的，至少是有這個(gè)潛力的。

初入咨詢公司的你如何“升級(jí)打怪”？

如果你是剛畢業(yè)的職場(chǎng)新人進(jìn)入一家管理咨詢公司，并且想一直在咨詢行業(yè)走下去，那么在這場(chǎng)職場(chǎng)大戰(zhàn)中，你將會(huì)面臨如下所述的“升級(jí)打怪”路徑。

第1年，以一名新顧問(wèn)的身份成為項(xiàng)目成員，主要做一些資料收集分析、PPT制作等工作。此時(shí)，你還只能在指導(dǎo)下做文件優(yōu)化。隨著參加項(xiàng)目的增多，你會(huì)成為一名次新顧問(wèn)，這個(gè)階段掌握常見(jiàn)咨詢報(bào)告中基本工具材料，在指導(dǎo)下輸出初稿，改動(dòng)率在10%-20%。然后成為一名成熟顧問(wèn)，在項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一技術(shù)思路前提下，獨(dú)立完成分項(xiàng)成果文件，能提供專業(yè)意見(jiàn)和主張，最終成為資深顧問(wèn)，能夠參與主要技術(shù)思路構(gòu)建，完成30%以上成果工作量。

當(dāng)你做到比較資深的顧問(wèn)時(shí)，你應(yīng)該已經(jīng)具備了較強(qiáng)的專業(yè)能力、溝通能力等。隨著咨詢功力上了一個(gè)臺(tái)階，轉(zhuǎn)而向項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行發(fā)展。這時(shí)候壓力會(huì)非常大，因?yàn)槟銓?huì)面對(duì)以前沒(méi)有面對(duì)過(guò)的局面?？蛻?、團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目?jī)?nèi)容把關(guān)、整個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程管理，這四個(gè)方面在此之前你不用管，但是現(xiàn)在你需要接手管理。不僅在方案設(shè)計(jì)上能夠得到客戶的認(rèn)同，還能夠在方案實(shí)施落地上得到客戶大多數(shù)人的認(rèn)可，更能夠指導(dǎo)客戶掌握方案操作技術(shù)。

大多數(shù)咨詢顧問(wèn)都做不到項(xiàng)目經(jīng)理就走掉了。而如果能夠渡過(guò)這一關(guān)，在做到項(xiàng)目經(jīng)理之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作和職業(yè)發(fā)展都會(huì)順一點(diǎn)，能有機(jī)會(huì)一直往上走。

隨著項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，項(xiàng)目經(jīng)理的發(fā)展瓶頸也會(huì)出現(xiàn)。此時(shí)，一方面，向咨詢教練轉(zhuǎn)變，組建內(nèi)部咨詢體系與咨詢團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)開(kāi)展咨詢項(xiàng)目；另一方面，則成為一個(gè)簽單人。從獲取咨詢需求信息開(kāi)始，然后與客戶進(jìn)行初步洽談、預(yù)備調(diào)查、撰寫(xiě)項(xiàng)目建議書(shū)，逐步展示咨詢機(jī)構(gòu)實(shí)力，最后進(jìn)行商務(wù)洽談完成管理咨詢服務(wù)合同的確認(rèn)與簽訂，不斷為公司獲取咨詢項(xiàng)目，類似“銷售”的性質(zhì)，進(jìn)一步發(fā)展則成為公司的“合伙人”。