學(xué)會(huì)怎么說(shuō)話

今天要跟你聊的是，如何對(duì)老板說(shuō)不，也就是怎樣拒絕來(lái)自上級(jí)的不合理安排。

這職場(chǎng)上啊，有一個(gè)老生常談的智慧，叫做千萬(wàn)不要對(duì)老板說(shuō)沒辦法，要說(shuō)也只能說(shuō)正在想辦法。

還有一句話說(shuō)老板提出的要求，合理的叫訓(xùn)練，不合理的叫磨練，總之都是很好的鍛煉。

聽到這種說(shuō)法，你一定很不服，這領(lǐng)導(dǎo)也是人，是人就有犯糊涂的時(shí)候，如果領(lǐng)導(dǎo)的要求本身就不合理，那我做好了是你的功勞，做不好是我的罪過(guò)，憑什么呀，這下級(jí)就不能說(shuō)不嗎？職場(chǎng)就真的這么黑暗嗎？

別著急，聽我慢慢說(shuō)，這職場(chǎng)上啊，既有像趙高叫指鹿為馬，顛倒黑白的，也有像李世民那樣從善如流，犯而不校的，但是這兩種人都是極少數(shù)，絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)跟咱們一樣都是正常人，既不是完全不講道理，也不會(huì)完全客觀中立。他既然做了決定，當(dāng)然希望下屬盡力去做。你如果有抗拒，他的第一反應(yīng)，肯定不是我哪里不對(duì)，而是你在偷懶，這是人之常情，所以啊，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)不不是不行，而是不能硬來(lái)，要有智慧，要講策略.

今天就教你3個(gè)步驟，第一，戰(zhàn)略上高度肯定，第二，成本上精密核算，第三，決策權(quán)完全上交.

這乍一聽你肯定還是會(huì)著急。這不對(duì)呀，這三部沒有否定上級(jí)的安排啊?？墒悄阆胂耄阒苑穸ㄉ霞?jí)的安排，肯定是覺得他不對(duì)是吧，那你覺得他不對(duì)，肯定是因?yàn)槟阌械览?，?duì)吧？可是你這個(gè)道理怎樣讓上級(jí)覺得不是出于抵觸情緒，而是因?yàn)槭虑楸緛?lái)就不應(yīng)該這樣做呢？這就是需要智慧的地方了。所以啊，我來(lái)給你講解一下這三步的意義所在。

戰(zhàn)略上高度肯定，這首先就是表態(tài)，老板，我是完全沒有抵觸情緒的，您說(shuō)的都對(duì)，高屋建瓴，視野宏大，銳意進(jìn)取，敢為人先啊，這不是拍馬屁，而是在表明你是能理解他的出發(fā)點(diǎn)的，畢竟人家地位比你高，看得比你遠(yuǎn)，他的初衷肯定是對(duì)的，在這一點(diǎn)上沒必要跟他犟。

也是最關(guān)鍵的一步，成本上的精密核算。想要改變上級(jí)的看法，就要看這一步，你做的好不好，什么叫成本上的精密核算呢？舉個(gè)例子。

戰(zhàn)國(guó)的時(shí)候啊，齊宣王幫了周天子一個(gè)大忙，代價(jià)是要拿走周王室最后的一點(diǎn)寶貝。傳說(shuō)中象征天下最高權(quán)威的九鼎啊，也就是一言九鼎里邊的那個(gè)九鼎。這周天子心里是拒絕的，嘴上是不敢說(shuō)的，于是派了一個(gè)叫顏率的說(shuō)客去對(duì)齊王說(shuō)不，這個(gè)顏率是怎么說(shuō)不的呢？就是通過(guò)成本上的精密核算，他對(duì)齊宣王說(shuō)這九鼎我們是愿意給的，給您打包好了，問(wèn)題是這快遞怎么送呢？走哪條道都有一堆強(qiáng)國(guó)，虎視眈眈，這半路上絕對(duì)會(huì)把東西給你黑了，那你要派人來(lái)保護(hù)也行，我就給你算算賬，具體一個(gè)鼎需要多少人搬多少人護(hù)送多少人運(yùn)糧食多少人維修道路等等等等，我給你一個(gè)詳細(xì)的賬目，最后一算下來(lái)，齊宣王傻眼了，沒法弄啊，算了，這九鼎還是先放在你們那吧。

你看啊，這就是一個(gè)通過(guò)成本上的精密核算，讓別人打消念頭的經(jīng)典案例，這顏率算的賬對(duì)不對(duì)并不重要，重要的是，當(dāng)你面對(duì)一個(gè)不敢得罪的人，又想拒絕他的要求的時(shí)候，唯一的辦法就只有通過(guò)把事情落到實(shí)處，把賬一筆一筆的算清楚，讓對(duì)方自己打消自己的念頭。因?yàn)椴还馨缘揽偛枚喟缘?，他總歸還是個(gè)總裁吧，總得對(duì)公司，或者至少是對(duì)自己的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)吧。

所以一件事他想不想做，只是一方面。做了劃不劃算才是關(guān)鍵，讓他清清楚楚的知道這是劃不來(lái)，而且你已經(jīng)在盡力執(zhí)行了，不是在跟他對(duì)著干，那么不管多頑固的人，只要不傻，都會(huì)主動(dòng)收回成命。

你站在老板的角度反過(guò)來(lái)想一想，這下屬跟你說(shuō)不，唯一正當(dāng)?shù)睦碛删褪沁@件事本身劃不來(lái)，而下屬難免又有偷懶的嫌疑，所以你必須有詳實(shí)的論據(jù)表明這件事真的就是成本太高，才能打消老板的懷疑。所以你說(shuō)想要拒絕來(lái)自上面的不合理安排，你這個(gè)成本的精密核算得有多重要嗎？當(dāng)然了，如果這一步你做到了，也別高興得太早。因?yàn)榘?，還有第三個(gè)步驟。

所以呀，就算是第二步這個(gè)成本核算做得再棒，你千萬(wàn)千萬(wàn)別露出一副我早就知道的得意嘴臉，而是要完全不動(dòng)聲色，客觀中立的把執(zhí)行計(jì)劃和相關(guān)成本報(bào)給他看，讓他自己去裁決，相信我，只要你不作，他絕對(duì)會(huì)知難而退的。當(dāng)然了，如果這個(gè)老板就是有錢任性，那你就讓他作去吧，反正成本寫在那了，吃虧的又不是你。

總之，來(lái)自上級(jí)的不合理要求很難推脫，所以要拒絕就很需要智慧，這是一個(gè)最極端的說(shuō)服場(chǎng)景，因?yàn)闄?quán)力完全在對(duì)方，你甚至都不能露出態(tài)度上的不滿，而說(shuō)服的要義就是暗中植入你的觀點(diǎn)，讓對(duì)方以自己的方式得出你想要的結(jié)論。

所以我們要做的是第一步，戰(zhàn)略上高度肯定以取得上級(jí)的信任。第二步成本上精密核算，用事實(shí)和數(shù)據(jù)證明此事不可行。第三，決策權(quán)完全上交，用中立的態(tài)度，讓領(lǐng)導(dǎo)自己打消念頭，做一個(gè)合格的下屬，不能沒有這種向上級(jí)說(shuō)不的智慧。我們今天學(xué)會(huì)了如何向老板說(shuō)不，請(qǐng)明天繼續(xù)期待。