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餐飲管理是門智慧,餐飲老板要讓店里天天顧客盈門,不應一味研究新品

 孫攖寧 2021-02-25

一個讀者說,我開了一家餐館,現(xiàn)在遇到瓶頸,原來的主打菜品是砂鍋燉,就是鳳爪和羊排燉在一起,這個菜是我自創(chuàng)的,已經賣了一段時間,已成為我們店的主打菜,最近又在學習幾個新菜,我準備做成我們當地最好吃的中餐館,前幾天正值過年,我店里面都沒錢了,有個嘗了我家砂鍋燉的顧客要給我8000元學這道菜,我都沒有教他,你說我這樣做妥嗎?

一、 只知道創(chuàng)新菜品,不會是好廚師,更不會是好老板

有很多老板認為經營好一個飯店就是研究各種菜品,每天品種多樣,多到讓人欲罷不能。

但即便如此,努力的做到經常性的更新菜品,也不能得到顧客的認可,即使再多,顧客也覺得沒有菜吃,于是老板就繼續(xù)做新菜,陷入了一個死循環(huán)。

還有一個后果,也是最重要的,就是錢包沒有鼓起來。

其實,一個優(yōu)秀的廚師是味道做到穩(wěn)定,而不是一味的做新品。做新品研發(fā),要根據市場規(guī)律和客戶要求以及本地情況來做,而不是,按照自己的喜好,覺得什么好吃就做什么。

即使你原來是誤打誤闖成功了,也不代表以后都能成功。

運氣從來不是跟著你走的,如果一件事做起來不系統(tǒng),沒有系統(tǒng)思維,沒有全局觀,是注定要垮掉的。

二、“老板”是個管理者,要帶著餐廳賺錢

這樣的老板真的太多太多了……

把精力都用在研發(fā)新品上,卻忽略了一點,你是誰,你是干什么的?

你不要忘記你是一個老板,是個經營者,你是一個管理者,要做的最大的事情是帶著你的店跑起來。

要想快速的跑起來,這樣的老板就像是不斷的增加車輪,加上一個又一個的輪子,換上一個更新更牛逼的輪子,但他卻忘了一點,車的動力不是來自輪子,而是來自于發(fā)動機。

一個好的老板就是店里的發(fā)動機,發(fā)動機越牛逼,車越牛逼,你會說,僅有發(fā)動機。如果輪子不好,一樣也跑不快嗎?

沒錯,是這樣的,只要發(fā)動機好,輪子不是問題,輪子很輕松就可以換,但如果發(fā)動機壞了,只有輪子,車也只能停在原地。

二、 老板要把握的是顧客和市場需求,把想法交給員工去執(zhí)行

任何事情都有兩面性。

開店經營都是綜合因素,并不僅僅因為菜品好吃,就會讓人欲罷不能,天天來吃,就算是那些很牛逼的蒼蠅館也很難做到。

何況那些牛逼的餐館做的菜都是千錘百煉的,有的小館不能說是祖?zhèn)髅胤?,但也是一家人兢兢業(yè)業(yè)經營幾十年的一個菜品,做到現(xiàn)在,熟能生巧,保證品質,保證新鮮,才能讓顧客對你的菜,更加的認同,而中間的變數和經歷,也夠讓你忙的焦頭爛額,哪還有時間不斷地做出新品。

做新品的根本原因就是對現(xiàn)有菜品的不認可,和心中沒有目標的體現(xiàn)。

就像很多人出去學習,喜歡作比較,如果原來你加入的組織或者老師非常牛逼,你為什么還要不斷的出來學習呢?說明原來的并沒有讓你滿意,如此而已!

而且不斷做新品的人會不知不覺陷入一個怪圈里面,老覺得自己店里面菜不好,老覺得顧客少是因為菜品不夠多不夠好,顧客沒得選擇,你老覺得自己很厲害,有很多逼格的菜沒有做,這才是顧客少的原因。

但出錯也是在這里出的,等你有這個想法的時候,最最重要的一點是所有這些想法都基于你自己想的,沒有哪一點是顧客告訴你的,也沒有哪一點,是你的顧客的體驗,讓你做的,你只是停留在自己想上。

你是一個管理者,管理者要做的就是掌握顧客的需求,員工的需求,市場的需求,根據店里面的經營數據進行統(tǒng)一的調配,這是一個系統(tǒng)的思維。

其實管理員和技術員工是不同的,你做的研發(fā)新菜充其量是個產品經理的活,管理者要做的就是把最牛逼的想法給到你的服務員和廚師,讓他們去實現(xiàn),而不是,你事事親為,如果那樣,你頂多成為最牛逼的廚師,永遠成不了老板。

如果一個管理者不知道你的精準顧客是誰的時候,你做的這個菜本身就已經出現(xiàn)偏差了。

舉個例子,我的菜品賣給二十歲到三十歲的小姑娘,而且是白領群體,這是我們的目標群體,但我找了一群廚師和職業(yè)餐廳老板來試菜,偏差你能說不大嗎?

假如真的試菜,先不管你菜的定位對不對,要試菜,一定要去找二十歲到三十歲的白領小姑娘,她們提的建議,你真正需要記下來,不是記在本子上,而是要記在腦海里,要馬上去修改修正,這才是正確的。

而這個菜能不能做?是不是需要去研發(fā)?做哪一種口味?什么主料?他的分量以及定價,都是要根據以往的數據來進行推演,然后,交付實際顧客去進行測試,這才是真正的新菜研發(fā)。

你要做的是經營和管理,要給店里帶來更多的顧客,保障店里菜品的口味穩(wěn)定,讓現(xiàn)有的菜品更符合現(xiàn)有顧客的消費習慣,讓顧客來了以后就愿意充值,讓新顧客變成老顧客,老顧客變成回頭客,回頭客與商家之間產生足夠的互動和依賴,讓自己的店成為顧客的首選,把你的店,標簽化和符號化,當顧客想吃某道菜的時候,比如說你是個烤魚店,你要做的就是,顧客想吃烤魚的時候,就把你的店和烤魚畫一個等號。

一定做好一個菜,做好一個永遠賺錢的菜。

這才是老板,一個管理者應該做的事。

開店的目的是賺錢,店里面生意好不好,牛逼不牛逼,將來能不能做大做強,并不是你店里有多少新菜,而是你賬上有沒有錢。

如果你根本沒錢,窮得連工資都發(fā)不出來,這就是一個失敗的老板。

一個真正好的老板,就是天天讓店里顧客盈門,就是讓賬上有花不完的錢。

在這一基礎上,保持菜品穩(wěn)定,這才是好老板。

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