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PDCA循環(huán)是是管理學(xué)中的一個通用模型，是開展任何一項管理活動不可或缺的、有效的、合乎邏輯工作程序。

它最早由沃特·阿曼德·休哈特（Walter A Shewhart）于1930年構(gòu)想，后來被美國質(zhì)量管理專家愛德華茲·戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運(yùn)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程中。

PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個字母。

P計劃：包括方針和目標(biāo)的確定以及活動計劃的制訂。

D執(zhí)行：具體運(yùn)作，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容。

C檢查：總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。

A處理：對檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視；對于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。

PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，一個循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)束，管理質(zhì)量就會提高一步，然后再制定下一個循環(huán)，再運(yùn)轉(zhuǎn)、再提高，不斷前進(jìn)。

PDCA循環(huán)在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用，并取得了很好的效果，因此有人稱PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的基本方法。愛德華茲·戴明認(rèn)為，PDCA循環(huán)雖說是質(zhì)量管理的基本方法，但它可以運(yùn)用到所有的管理活動中。

管理活動一般分兩類：維持與改善。

維持是遵照標(biāo)準(zhǔn)從事工作并針對結(jié)果的異常狀態(tài)，采取措施使其恢復(fù)正常（安定）狀態(tài)，使實力能穩(wěn)定地發(fā)揮出來，此為管理活動的基本，若是異常現(xiàn)象不斷地發(fā)生，管理者整天忙著處理，是不太可能有什么大改善的。

改善是打破現(xiàn)狀、創(chuàng)造變化、提高實力、將目標(biāo)放在水準(zhǔn)高的地方，擬訂計劃并切實執(zhí)行。當(dāng)然要隨時掌握實施結(jié)果，若有反效果或無法達(dá)成目標(biāo)情形，則需深入檢討，采取處置措施。

不管是維持活動還是改善活動，企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于“轉(zhuǎn)動”PDCA管理循環(huán)，而且能自主性地轉(zhuǎn)動PDCA從穩(wěn)定中求發(fā)展，組織的管理績效才能不斷地提高，個人的管理能力才能不斷進(jìn)步。

開展任何一項管理工作，我們都必須從分析現(xiàn)狀、制訂計劃開始，然后采取措施、執(zhí)行計劃，高效的執(zhí)行力是組織完成目標(biāo)的重要一環(huán)。

再者就是檢查驗證、評估效果、總結(jié)成功的經(jīng)驗，最后進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、固定成績，處理遺留問題，采取改進(jìn)措施，把未解決的問題、新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)，如此，周而復(fù)始，螺旋上升。