在今年的雙十一期間，直播帶貨可以說(shuō)再次刷了一波強(qiáng)烈的存在感。甚至就在此次活動(dòng)前的10月20日晚間，李佳琦與薇婭這兩位頭部主播的直播間里，就已經(jīng)擠入了8位數(shù)的觀眾，而且隨著夜越來(lái)越深人數(shù)不減反增，甚至逐漸沖破9位數(shù)，達(dá)成了上億人追看直播的驚人成績(jī)。如此大的觀眾人群自然也讓這兩位帶貨主播在叫賣商品時(shí)更加自信，期間甚至有主播玩起了預(yù)測(cè)商品幾秒售罄的花活。“我跟你講，我跟你講”，在介紹某款熱門護(hù)膚品前，李佳琦對(duì)一旁的搭檔說(shuō)到，“這款絕對(duì)，秒空”。果不其然，在放出預(yù)購(gòu)鏈接后的幾秒鐘里就已經(jīng)顯示“售罄”，隨后實(shí)時(shí)評(píng)論中就開始有大量觀眾詢問(wèn)是否會(huì)“加貨”。就在第二天，直播間里上億的觀看人數(shù)和成交的天文數(shù)字，無(wú)疑都成為了網(wǎng)友的談資。但其實(shí)直播間上億的人氣并非雙十一限定，早在今年5月21日，薇婭表示為回饋觀眾，就在直播間中請(qǐng)來(lái)了諸如毛不易、周深、李榮浩、周筆暢等大量明星助陣，且在此前就宣布直播過(guò)程中全場(chǎng)商品5.21元秒殺。隨后薇婭方面公布的數(shù)據(jù)就顯示，就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了1億觀看的成績(jī)。當(dāng)主播與觀眾同為龐大的人氣驚呼時(shí)，行業(yè)中則不斷有來(lái)自商家方面的聲音稱，直播間里的人氣與最終實(shí)際成交量呈現(xiàn)出了鮮明的反差，進(jìn)而質(zhì)疑直播帶貨存在數(shù)據(jù)注水問(wèn)題。同樣是在雙十一期間，有消息稱，在汪涵一場(chǎng)直播中，某家電產(chǎn)品的帶貨成交量達(dá)到1323臺(tái)，但是直播結(jié)束后退款卻為1012臺(tái)，退貨率高達(dá)76.4%。后續(xù)汪涵簽約方，上海銀河眾星電子商務(wù)有限公司官方在微博發(fā)布聲明稱，所謂爆料人并非品牌方工作人員，且公司從未有任何虛構(gòu)數(shù)據(jù)或購(gòu)買流量的額行為。但同時(shí)其也承認(rèn)，“直播過(guò)程中爆發(fā)的大量刷單后退單行為，具有惡意攻擊的特征，目前平臺(tái)已經(jīng)介入調(diào)查，合理懷疑是第三方以刷單為手段的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為?！?/section>但其實(shí)汪涵之前，行業(yè)中就一直有流傳明星或名人跨行進(jìn)行直播帶貨，卻慘遭翻車的傳言。例如在6月29日，吳曉波的“新國(guó)貨首發(fā)”概念直播，官方公布的成績(jī)?yōu)槔塾?jì)觀看超過(guò)870萬(wàn)、最高在線人數(shù)超過(guò)4萬(wàn)。但網(wǎng)絡(luò)卻有爆料稱，其帶貨的奶粉只賣出了15罐，最后退還了3罐。后續(xù)，吳曉波也在其微信公眾號(hào)發(fā)表了題為《吳曉波：十五罐》的長(zhǎng)文，承認(rèn)直播翻車。除了明星或名人“主播”外，中小網(wǎng)紅主播也出現(xiàn)了這類“人氣旺，銷量差”情況。據(jù)大V“開水族館的生物男”爆料稱，此前曾與另一位大V“江寧婆婆”帶貨苗繡手工藝品，在受到網(wǎng)友歡迎后，“轉(zhuǎn)頭就有直播網(wǎng)紅找上門，收了村長(zhǎng)大姐5500坑位費(fèi)‘直播帶貨’，最后只賣出3把扇子！就3把！甚至連樣品都沒(méi)退回來(lái)。”幾乎所有高人氣低銷量的直播帶貨，都不可避免會(huì)被外界質(zhì)疑數(shù)據(jù)注水造假。畢竟這種事在直播帶貨以外的領(lǐng)域沒(méi)少發(fā)生，大多數(shù)商家在明知數(shù)據(jù)有注水的情況下，但想到會(huì)引來(lái)一些“真人”，因此想到只要基數(shù)足夠大，即便是百分之一的“真人率”甚至都能接受?？稍谌ツ臧l(fā)生“流量百萬(wàn)，訂單為0”的事件，以及當(dāng)時(shí)事件主人公之一蜂群文化“沒(méi)承諾轉(zhuǎn)化率”的回應(yīng)后，卻著實(shí)教了商家一課——藍(lán)海啊，你全是水。但話又說(shuō)回來(lái)，直播帶貨這種模式不可避免會(huì)存在只看不買的觀眾，畢竟總不可能看了兩眼商品介紹，就得就承擔(dān)起購(gòu)買的義務(wù)。畢竟就算當(dāng)時(shí)被主播說(shuō)得“上頭”，后續(xù)卻又反悔退單的情況也同樣難免，甚至越是明星會(huì)名人主播，發(fā)生這種情況的理由就更為充分。畢竟在飯圈的“攻勢(shì)”下，在直播間面對(duì)營(yíng)業(yè)中的偶像，粉絲們或許會(huì)狂熱，但當(dāng)明星下場(chǎng)后面對(duì)并不熟悉的商家，粉絲似乎也就沒(méi)有必要給人家留情了。但即便有這些情況存在，也并不意味著如此鮮明的人氣與銷量對(duì)比就是合理的，再加上當(dāng)前稍有名氣的主播往往會(huì)有價(jià)格不菲的“坑位費(fèi)”，因此即便最后換來(lái)只是純數(shù)字上的狂歡，實(shí)際收益卻是空歡喜，恐怕也不是誰(shuí)都能接受的。好在，今年的雙十一后，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室開始對(duì)關(guān)于《互聯(lián)網(wǎng)直播營(yíng)銷信息內(nèi)容服務(wù)管理規(guī)定（征求意見稿）》（以下簡(jiǎn)稱意見稿）公開征求意見，并在其中明確提到對(duì)數(shù)據(jù)流量造假的態(tài)度。從目前公布的意見稿顯示，其中除了提到消費(fèi)者較為關(guān)注的違法廣告，以及價(jià)格欺詐等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，被明令“防范和制止”外，同時(shí)還指出，直播間運(yùn)營(yíng)者和直播營(yíng)銷人員，不得存在“虛構(gòu)或者篡改關(guān)注度、瀏覽量、點(diǎn)贊量、交易量等數(shù)據(jù)流量造假”。在這份意見稿強(qiáng)化了對(duì)直播帶貨數(shù)據(jù)流量造假的關(guān)注后，后續(xù)也必然會(huì)讓許多渾水摸魚的主播有所收斂。不過(guò)，即便直播帶貨行業(yè)中流量注水等問(wèn)題因這份意見稿的出爐而有了有效收斂，商家就會(huì)徹底滿意了嗎？現(xiàn)如今行業(yè)中顯然有些過(guò)度“神化”帶貨主播的“三寸不爛之舌”，就仿佛李佳琦、薇婭或者臨時(shí)跨界的明星名人一開金口，所帶商品就能立刻從默默無(wú)聞到銷量起飛。受這種“神化”影響，站在商家的角度，也就自然希望在短短幾分鐘的直播帶貨時(shí)間里，就實(shí)現(xiàn)一個(gè)過(guò)去幾乎不可能存在的銷售成績(jī)，把積壓的庫(kù)存一次清光，讓自己賺得盆滿缽滿。但實(shí)際上行業(yè)中其實(shí)一直有聲音在強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前直播帶貨的核心，其實(shí)更多還是聚焦在供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)上。主播的工作實(shí)際上是通過(guò)當(dāng)前流行的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交方式——直播，將經(jīng)過(guò)進(jìn)行篩選后的商品信息，以及與商家之間達(dá)成的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，向原本就對(duì)這類商品感興趣的受眾進(jìn)行傳遞。我們能注意到李佳琦在直播中預(yù)言“秒空”的商品，基本是其團(tuán)隊(duì)所熟悉的日化美妝產(chǎn)品，這也證明了主播對(duì)于商品的市場(chǎng)反應(yīng)，以及目標(biāo)受眾的購(gòu)買傾向有著十分精準(zhǔn)的把握。但對(duì)除此之外其他品類的商品，李佳琦則基本是老老實(shí)實(shí)的進(jìn)行介紹，并沒(méi)有出現(xiàn)預(yù)測(cè)幾秒售空這種“花活”。
換而言之，直播帶貨的本質(zhì)其實(shí)更傾向于幫助商品精準(zhǔn)地找到目標(biāo)消費(fèi)群體，至于其他優(yōu)勢(shì)則更像是行業(yè)風(fēng)起后，額外帶來(lái)的紅利。在剛剛出爐的意見稿中也有明確定性，“互聯(lián)網(wǎng)直播營(yíng)銷信息內(nèi)容服務(wù)，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)站、應(yīng)用程序、小程序等，以視頻直播、音頻直播等形式，向社會(huì)公眾推銷商品或服務(wù)的活動(dòng)”。因此雖然傳達(dá)信息形式的多樣化促使直播帶貨備受關(guān)注，但至于推銷商品或服務(wù)的成功率，則顯然更考驗(yàn)商品和服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格，以及供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)本身。所以在抱怨的主播人氣旺而銷量低落的同時(shí)，恐怕商家也需要認(rèn)識(shí)到，直播帶貨只是一種傳遞商品信息的新模式，而不是“清庫(kù)存”的特效藥，選擇主播及團(tuán)隊(duì)“專業(yè)度”的重要性是要大于“知名度”的?；蛟S只有在認(rèn)清了這點(diǎn)后，才能讓直播帶貨的這一風(fēng)口回歸到更理性的狀態(tài)。【本文圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)】OriginOS無(wú)疑變革了智能手機(jī)的交互方式，同時(shí)也為用戶帶來(lái)了更多便利。 剛剛亮相的Origin OS表現(xiàn)到底如何，看完你就知道。
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