一起發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)、新增長(zhǎng)

你好2021！

現(xiàn)在，我們繞不過(guò)去一個(gè)問(wèn)題：2020年夠難了，2021年會(huì)好一些嗎？

我想放棄宏大的敘事，干脆說(shuō)說(shuō)實(shí)際觀察和感受。好在許多信息已露端倪，還是可以看到一些可能的樣子。

以見(jiàn)實(shí)所關(guān)注主題看，2021年會(huì)有三大熱詞：“私域、小程序、視頻號(hào)”。其中，視頻號(hào)與小程序都將和私域大趨勢(shì)緊密關(guān)聯(lián)，因此不如說(shuō)只是一個(gè)熱詞的不同呈現(xiàn)。

在過(guò)去的這一年，私域拯救了許多公司的業(yè)績(jī)，新一年里仍然還會(huì)起到大作用。而僅就現(xiàn)在所見(jiàn)，至少會(huì)看到一個(gè)關(guān)鍵變化：私域開(kāi)始進(jìn)入Hard模式。

幾天前企業(yè)微信發(fā)布的一個(gè)數(shù)據(jù)被太多人所忽略：企業(yè)通過(guò)企業(yè)微信連接及服務(wù)的微信用戶(hù)數(shù)已達(dá)4億（點(diǎn)擊延展閱讀）。

當(dāng)時(shí)見(jiàn)實(shí)這樣寫(xiě)道：在當(dāng)下，企業(yè)微信是最基礎(chǔ)、最核心的私域流量運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，2020年國(guó)內(nèi)私域流量獲得爆發(fā)式增長(zhǎng)，某種意義上說(shuō)，4億可以看作是去重后的私域用戶(hù)總數(shù)。

我們?cè)谥暗难葜v中曾表達(dá)過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)：一個(gè)用戶(hù)能容許自己成為多少家企業(yè)的私域用戶(hù)？答案或不會(huì)樂(lè)觀，最多在15家品牌左右。（點(diǎn)擊延展閱讀）

這意味著，前沿那些嘗鮮用戶(hù)、最容易引入私域的用戶(hù)，大部分都進(jìn)入了各大企業(yè)的私域范疇。后續(xù)企業(yè)再想籠絡(luò)私域用戶(hù)（吸粉、建立私域流量池這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)），難度將不斷提升。

以見(jiàn)實(shí)所見(jiàn)，2019年時(shí)許多企業(yè)轉(zhuǎn)化用戶(hù)到私域池時(shí)，通過(guò)率在20-30%左右，到了2020年已降至6-7%。許多從業(yè)者推測(cè)，2021年私域用戶(hù)通過(guò)率還將繼續(xù)降至2-3%。也就是添加1000個(gè)用戶(hù)進(jìn)入私域池，最多最有20-30人會(huì)同意并通過(guò)。

因此，4億這個(gè)數(shù)據(jù)在暗示，私域流量或漸漸開(kāi)啟2021年私域運(yùn)營(yíng)的Hard模式。

私域流量也同樣存在時(shí)間紅利，越早進(jìn)入顯然受益越大，這也是為什么過(guò)去合作伙伴詢(xún)問(wèn)見(jiàn)實(shí)該不該進(jìn)私域時(shí)，我們的回答總是：越快越好。

Hard模式會(huì)帶來(lái)一系列變化，首先一定是私域運(yùn)營(yíng)難度更高了，也包括后續(xù)要提及的這些：

1、一些標(biāo)桿企業(yè)或?qū)⒄坳谒接颍?/strong>

討論私域運(yùn)營(yíng)時(shí)，總是和社群、直播、導(dǎo)購(gòu)、短視頻、公號(hào)/服務(wù)號(hào)、小程序、廣告投放等等結(jié)合起來(lái)，其中單獨(dú)任何一項(xiàng)做好了都能取得美好的結(jié)果，但它們恰恰都非常難，更何況將這些高難度的工作都組合在私域的大范疇下？

在2019-2020年時(shí)，受著時(shí)間紅利的影響，這些單項(xiàng)或組合的運(yùn)營(yíng)難度都非常低。但當(dāng)私域成為絕大部分企業(yè)的標(biāo)配——換句話說(shuō)，“寵”粉的企業(yè)和品牌多了起來(lái)，“寵”的標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)大幅提升，因此運(yùn)營(yíng)會(huì)越來(lái)越難。

不排除部分享受到時(shí)間紅利的私域標(biāo)桿企業(yè)甚至折戟于此。這會(huì)讓2021年產(chǎn)生幾波新的大爭(zhēng)論，質(zhì)疑私域的聲音屆時(shí)一定會(huì)非常響亮。

2、優(yōu)化、優(yōu)化、優(yōu)化，企業(yè)會(huì)特別關(guān)注私域運(yùn)營(yíng)優(yōu)化；

見(jiàn)實(shí)2020年時(shí)和超過(guò)百數(shù)的企業(yè)一對(duì)一深聊，或線下參觀體驗(yàn)，會(huì)看到大部分企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)都非常粗糙，例如，本應(yīng)在裂變、轉(zhuǎn)化上起到大作用的小程序沒(méi)有發(fā)揮出價(jià)值，大部分“私域+小程序”的企業(yè)在小程序上多不及格。

即使以最簡(jiǎn)單的角度去評(píng)估，針對(duì)小程序的優(yōu)化、社群運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化等，都會(huì)帶來(lái)可觀的轉(zhuǎn)化效率提升。因此，當(dāng)運(yùn)營(yíng)難度提升時(shí)，針對(duì)私域運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化就會(huì)成為關(guān)鍵焦點(diǎn)。

多說(shuō)一句，見(jiàn)實(shí)在2021年會(huì)聚焦幫助大家進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。歡迎深聊！

3、針對(duì)私域運(yùn)營(yíng)優(yōu)化的訴求，還會(huì)促使更多聚焦私域中某一個(gè)細(xì)分環(huán)節(jié)的服務(wù)商獲得更快發(fā)展、更多融資。

4、運(yùn)營(yíng)SOP化，降低運(yùn)營(yíng)難度；

以行業(yè)為線，私域運(yùn)營(yíng)的各種標(biāo)準(zhǔn)操作步驟將會(huì)被服務(wù)商梳理出來(lái)，并將之開(kāi)發(fā)成不同功能、模塊，以此降低整個(gè)行業(yè)的私域運(yùn)營(yíng)難度。時(shí)間越往后走，這種趨勢(shì)會(huì)越明顯。

5、下沉和細(xì)分會(huì)出現(xiàn)更多機(jī)會(huì)；

這個(gè)下沉，和過(guò)去討論的下沉市場(chǎng)一樣。剛才提及的4億用戶(hù)多聚焦在快消、零售、教育等行業(yè)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在更下沉的區(qū)域和其他行業(yè)市場(chǎng)，復(fù)制私域玩法，會(huì)找到更多好機(jī)會(huì)。

6、私域推動(dòng)新品牌出現(xiàn)；

在私域中遙遙領(lǐng)先的團(tuán)隊(duì)，不會(huì)滿足于讓數(shù)百萬(wàn)、數(shù)千萬(wàn)私域用戶(hù)每天單純接收自己品牌的廣告。以及，業(yè)界有些團(tuán)隊(duì)十分擅長(zhǎng)構(gòu)建新的私域流量池。這些團(tuán)隊(duì)都會(huì)開(kāi)始討論一個(gè)新需求：

在大私域池的基礎(chǔ)上孵化新品牌；

在2021年，預(yù)計(jì)會(huì)看到更多這樣的新團(tuán)隊(duì)、新品牌出現(xiàn)。VC也會(huì)不斷傾斜這類(lèi)新項(xiàng)目。

7、同樣，這個(gè)需求還會(huì)催生第三方的對(duì)接服務(wù)機(jī)會(huì)，幫助這些大私域團(tuán)隊(duì)做商務(wù)、廣告合作等。

8、價(jià)值鏈向私域代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)傾斜；

因?yàn)樗接蜻\(yùn)營(yíng)的難度提升，越來(lái)越多品牌會(huì)將私域運(yùn)營(yíng)托付給代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

相比淘寶代運(yùn)營(yíng)，私域代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的話語(yǔ)權(quán)會(huì)更大些，且會(huì)在價(jià)值鏈中往上移，如果說(shuō)過(guò)去的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈頂端是IP，是品牌，那么和營(yíng)收緊密相關(guān)的私域代運(yùn)營(yíng)或?qū)⒕o隨其后。

這會(huì)帶來(lái)更多小團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，至少會(huì)有三種代運(yùn)營(yíng)風(fēng)格出現(xiàn)：

1）當(dāng)下的私域SaaS服務(wù)商，在客戶(hù)的要求或市場(chǎng)引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)型成“SaaS+代運(yùn)營(yíng)”。在2020年底，這個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)展露的非常明顯，多家服務(wù)商已經(jīng)開(kāi)始這么做了。

2）專(zhuān)職做代運(yùn)營(yíng)，專(zhuān)門(mén)服務(wù)特定的品牌和企業(yè)，深藏功與名。這類(lèi)代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)數(shù)量預(yù)計(jì)會(huì)最多。

3）部分團(tuán)隊(duì)擁有自己的私域池，他們會(huì)變得像MCN/主播一樣，幫助更多品牌進(jìn)行種草、帶貨和轉(zhuǎn)化。

9、在海外復(fù)制私域的玩法會(huì)是小風(fēng)口；

出海浪潮還在繼續(xù)，將國(guó)內(nèi)盛行的私域玩法復(fù)制到海外互聯(lián)網(wǎng)幾乎領(lǐng)先一個(gè)時(shí)代，會(huì)造就許多耀眼的好項(xiàng)目；

10、更多大型平臺(tái)會(huì)殺入私域，和企業(yè)微信直面競(jìng)爭(zhēng)；

這個(gè)幾乎不用展開(kāi)，你都可以直接寫(xiě)下他們的名字了，對(duì)吧？他們都在規(guī)劃如何提供私域基礎(chǔ)產(chǎn)品和服務(wù)，好和企業(yè)微信面對(duì)面競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)微信是基礎(chǔ)私域運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的地位，會(huì)不會(huì)因此被撼動(dòng)？

等等。這些是大概率會(huì)出現(xiàn)的事情。

在2021年，私域仍然會(huì)是增長(zhǎng)的核心玩法。當(dāng)然，優(yōu)秀私域運(yùn)營(yíng)人才依然稀缺、服務(wù)商仍然會(huì)高速成長(zhǎng)、數(shù)據(jù)服務(wù)仍然會(huì)是關(guān)鍵支撐等。最終，私域也會(huì)帶來(lái)更多增長(zhǎng)、創(chuàng)業(yè)和投資機(jī)會(huì)。

雖然私域運(yùn)營(yíng)難度更高，但我們對(duì)2021年還是相當(dāng)樂(lè)觀。

你對(duì)2021有什么預(yù)判和看法？歡迎評(píng)論中走起！

延展閱讀：再見(jiàn)2020！見(jiàn)實(shí)小編的個(gè)人總結(jié)

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