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去年的阿爾法狗（AlphaGO）一名驚人，在「圍棋人機(jī)大戰(zhàn)」中連勝60局，超越排名世界第一的圍棋冠軍柯潔，雖然他能否代表人工智能（AI技術(shù)）發(fā)展方向仍有爭議，但必須承認(rèn)，人類已經(jīng)進(jìn)入人工智能的新信息技術(shù)時代。與阿爾法狗不同，大陸這家公司明確自己的發(fā)展，并深耕AI多年，讓機(jī)器聽懂人在說什么。因此被《麻省理工科技評論》評為「全球十大最聰明公司」。
科大訊飛成立于成立于1990年，是一家專業(yè)從事智能語音及語言技術(shù)研究、軟件及晶片研發(fā)、語音信息服務(wù)的公司，其產(chǎn)品「小飛魚」、「訊飛開放平臺」等產(chǎn)品受到廣泛好評，在全世界享有聲譽(yù)。盡管交互AI領(lǐng)域內(nèi)，科大訊飛已明顯領(lǐng)先其他競爭對手，但依舊雄心勃勃，憑借自身優(yōu)勢，順勢尋找市場新的商機(jī)，正改變著教育、醫(yī)療、出行等生活的方方面面。 （圖片擷取：iflytek） 1. 當(dāng)AI 與教育結(jié)合，科大訊飛讓因材施教更好實(shí)現(xiàn) 在教育領(lǐng)域，如何讓每個孩子能夠個性化成長，讓考試方式公平高效率，一直是最迫切的解決問題?？拼笥嶏w結(jié)合成熟的交互翻譯AI技術(shù)，形成了自己的特色。目前它打造了一個綜合教學(xué)平臺，已涵蓋輔導(dǎo)、課堂、考評，覆蓋大陸1.5萬所學(xué)校，使用師生高達(dá)1500萬人。 首先在個性教學(xué)上，科大訊飛通過其大數(shù)據(jù)技術(shù)，收集每次老師布置作業(yè)后學(xué)生完成情況，以知識點(diǎn)為單位，精確劃分?jǐn)?shù)據(jù)。老師可以在后臺按照學(xué)生掌握程度完成后續(xù)補(bǔ)救教學(xué)，因材施教。 其次在教學(xué)生活上，除了課堂上提供海量資源外，自主研發(fā)了「阿爾法小蛋」陪護(hù)行機(jī)器人，利用強(qiáng)大的交互AI技術(shù)及大數(shù)據(jù)，給孩子講解題目、唱歌、回答他們千奇百怪的問題，評價(jià)這一產(chǎn)品，獲得具有「產(chǎn)品設(shè)計(jì)界奧斯卡」之稱的——「iF國際設(shè)計(jì)獎」。 圖說：科大訊飛產(chǎn)品：阿爾法小蛋（圖片擷取：鳳凰網(wǎng)） 最后在考核上，尤其是語言類考試中，通過精準(zhǔn)的圖文識別技術(shù)和海量文本檢索，科大訊飛自主研發(fā)的閱卷平臺已在試點(diǎn)中證明，其機(jī)器閱卷能夠迅速檢查所有試卷與目標(biāo)相似的內(nèi)容，效果已達(dá)到現(xiàn)場閱卷老師水平。 兩岸三地當(dāng)前考試制度仍以閱卷官人工負(fù)責(zé)，若能使用人工智能輔助，則在保證考試公平性同時，大幅度提高效率，值得借鏡。 2. 當(dāng)AI 與醫(yī)療結(jié)合，科大訊飛讓診療水平大幅提升 在醫(yī)療行業(yè)，人工智能有望降低成本，改善治療效果，但由于技術(shù)的不成熟以及系統(tǒng)內(nèi)部供需緊張，許多醫(yī)院并不愿意冒險(xiǎn)。 為此，科大訊飛從兩個點(diǎn)入手，與安徽省立醫(yī)院共建「智能醫(yī)院」，試圖看齊醫(yī)療的新時代。 圖說：科大訊飛智慧型機(jī)器人「曉醫(yī)」（圖片擷?。簍echnologyreview.com） 首先是交互AI技術(shù)，在醫(yī)院大廳機(jī)器人設(shè)定方面，它能夠簡單詢問病人病癥，比如是否發(fā)燒、是否頭痛、有無家族病史等，將基本資料整理后，引導(dǎo)病人去可問診的科室掛號，醫(yī)生也從后臺了解基本信息，對病人有初步判斷，目前機(jī)器人判斷準(zhǔn)確率高達(dá)84%。 其次是醫(yī)學(xué)影像技術(shù)。每個病人照一次CT就有數(shù)百張照片，醫(yī)生疲勞程度可想而知。而科大訊飛憑借強(qiáng)大數(shù)據(jù)處理能力，包括近百萬張醫(yī)學(xué)影像、200萬個病例、53本醫(yī)學(xué)教材以及40萬份文獻(xiàn)病例等，可以在短時間在線完成輔助診療工作，因此也刷新了醫(yī)學(xué)影像國際權(quán)威評測LUNA的世界紀(jì)錄，成為全球第一。 3. 當(dāng)AI 與出行結(jié)合，科大訊飛讓旅程安全，不再枯燥 身處快節(jié)奏生活的城市里，許多司機(jī)朋友都曾面臨開車時，不得不接聽電話、使用手機(jī)的情況，這種分心駕駛的情況危害性不亞于酒駕。為更好避免這些問題，今年8月，科大訊飛推出了名為「小飛魚」的司機(jī)語音助手。為了安全駕駛，該產(chǎn)品沒有屏幕和按鈕，打開連網(wǎng)后，設(shè)備只能通過語音命令，完成撥打電話、播放音樂、線路查找、搜索地址等功能。 雖然許多AI廠商產(chǎn)品也能完成這些功能，但是「小飛魚」更強(qiáng)調(diào)的是在復(fù)雜的聲音環(huán)境中，識別客戶需求。因此不論在高速行駛、開窗、開冷氣等高度嘈雜環(huán)境下，它依然能夠輕松喚醒并聽清妳的指令，迅速做出回應(yīng)。 （圖片擷?。壕〇|商城） 圖說：小飛魚語音助手。該商品價(jià)格大約3000臺幣（599人民幣），受到用戶廣泛好評 4. 走自己的研發(fā)道路，成就交互AI 屆翹楚 科大訊飛在大陸可以如此成功，超過五億用戶使用過科大訊飛的翻譯軟件以實(shí)現(xiàn)不同語言、不同方言的翻譯，是因?yàn)樗推渌g軟件不同，18年歷史與經(jīng)驗(yàn)，讓科大訊飛的軟件更注重人際對話的四大痛點(diǎn)：對話不智能、識別距離遠(yuǎn)近、環(huán)境嘈雜和反應(yīng)時間慢。 （圖片擷?。篊hina daily） 目前所有翻譯軟件，大都遵循下圖的人機(jī)語音交互鏈，即先識別、再理解，最后合成。但是過程中只要有一個點(diǎn)斷了，就得重新輸入，用戶也不得不一直不停的講話，嚴(yán)重影響了整體的使用效果。 （圖片擷取：科技迅飛知乎官網(wǎng) ） 為此，科大訊飛打破常規(guī)，在交互鏈基礎(chǔ)上，獨(dú)自創(chuàng)造出「遠(yuǎn)場拾音、全雙交互、多輪對話」三招，簡單來說，只要用戶在識別距離5公尺內(nèi)，系統(tǒng)通過人聲檢測、智能斷句、無效語句識別等模塊，分組配合，并主動提問，以解決用戶問題。換句話說，科大訊飛目前不需要用戶重復(fù)輸入，系統(tǒng)跟進(jìn)內(nèi)部學(xué)習(xí)與資料，比其他軟件更快、更準(zhǔn)確識別語音，做出判斷。 （圖片擷?。嚎萍贾跹革w官網(wǎng)） 總而言之，人工智能已經(jīng)在改造著我們生活的方方面面，而從語音識別到布局整個教育、醫(yī)療、出行等方面的科大訊飛，正利用它18年的發(fā)展與創(chuàng)新被世界矚目與肯定，值得借鑒學(xué)習(xí)。
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