有位小伙伴說(shuō),他剛提的新車(chē),家里有親戚是開(kāi)修理廠的,本來(lái)想去親戚的店做保養(yǎng)。但是4S店卻跟他說(shuō),不在4S店保養(yǎng)的話(huà),就不給保修!這可把他嚇壞了,麻溜的又回4S店保養(yǎng)了。難道不在4S店保養(yǎng),真的不給保修嗎?本期就給你們分析一下,不在4S店保養(yǎng)出問(wèn)題的車(chē),到底該怎么獲得質(zhì)保! 保修政策是咋規(guī)定的? 主機(jī)廠并沒(méi)有規(guī)定一定要在4S店做保養(yǎng)才給保修。并且三包政策《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》里也有非常詳細(xì)的規(guī)定。 只要滿(mǎn)足以下三個(gè)條件,在哪保養(yǎng)都是可以獲得質(zhì)保的。 非人為導(dǎo)致零部件損壞 零部件不是人為弄壞的,而是它自己壞掉的。例如雨刷電機(jī)啊,玻璃升降器的開(kāi)關(guān)啊,這些部件都是很容易自然損壞的。只要在質(zhì)保期內(nèi),廠家都會(huì)進(jìn)行質(zhì)保。 有維修保養(yǎng)記錄及產(chǎn)品合格證 且符合廠家技術(shù)要求 在外面的修理廠保養(yǎng)是可以的,沒(méi)問(wèn)題。只要能夠出示相關(guān)的保養(yǎng)記錄,然后提供所用產(chǎn)品的合格證,并且要符合廠家的技術(shù)要求,都可以進(jìn)行質(zhì)保。 按照保養(yǎng)手冊(cè)定期保養(yǎng) 保養(yǎng)手冊(cè)就比較好理解了吧,上面都明確的標(biāo)注了各個(gè)零部件的保養(yǎng)節(jié)點(diǎn)和更換周期。就是按照保養(yǎng)手冊(cè)的要求進(jìn)行保養(yǎng)。
不得不說(shuō)一個(gè)事實(shí)是,以上的條例都是對(duì)的,但跟現(xiàn)實(shí)相差甚遠(yuǎn)。根本就沒(méi)有人去外面的修理廠保養(yǎng)的時(shí)候要產(chǎn)品合格證,修理廠也不會(huì)給你出示保養(yǎng)記錄。難道每次去保養(yǎng)的時(shí)候都要自己帶個(gè)筆記本還要拿個(gè)照相機(jī)?這太不現(xiàn)實(shí)了!在外面做保養(yǎng),最后車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題又該這么辦才好呢?下面就告訴你怎么辦! 用彈簧來(lái)比作4S店的話(huà),太合適不過(guò)了。真的是你弱它就強(qiáng),你強(qiáng)它就弱。 不相關(guān)的部件可以直接索賠 辰哥的座駕高爾夫,只在首保的時(shí)候去了4S店,還是贈(zèng)送的,以后再也沒(méi)有去過(guò)4S店保養(yǎng)。他車(chē)的變速箱在六萬(wàn)公里出現(xiàn)了問(wèn)題,到4S店之后直接獲得了質(zhì)保。因?yàn)樽兯傧涓l(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)沒(méi)有任何關(guān)系,就不會(huì)出現(xiàn)拒保的情況。只要部件是自己壞的,非人為損壞。這種跟保養(yǎng)不相關(guān)的部件,都可以直接索賠。 相關(guān)的部件先來(lái)硬的 假如還在質(zhì)保期內(nèi),發(fā)動(dòng)機(jī)拉缸了,畢竟保養(yǎng)不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)拉缸,這種情況去找4S店可能會(huì)以各種理由給你拒保,說(shuō)你機(jī)油不符合要求等等。遇到這種情況你不用慌,更不用害怕,只要一句話(huà)就能扭轉(zhuǎn)局勢(shì)。既然4S店說(shuō)由于機(jī)油不符合要求造成的發(fā)動(dòng)機(jī)拉缸,那就讓他證明你使用的機(jī)油是怎么不符合要求的。 大多數(shù)的4S店在此刻基本都呆住了,因?yàn)榇蠖鄶?shù)車(chē)主都特別聽(tīng)話(huà),基本不會(huì)反抗4S店的想法。但是現(xiàn)在也不會(huì)同意給你質(zhì)保,就算這樣你也別放棄,當(dāng)著4S店的面打廠家的投訴電話(huà)要求質(zhì)保,千萬(wàn)別放棄。大多數(shù)4S店在經(jīng)過(guò)幾輪扯皮之后都會(huì)給你質(zhì)保。一是他根本沒(méi)有能力證明機(jī)油不符合要求,二是因?yàn)閺S家的投訴電話(huà)比較好用。再這么耗下去,會(huì)耽誤很多事兒。 硬的不行來(lái)軟的 當(dāng)然,還有另外一種情況,就是你把房頂掀開(kāi),4S店也不給你質(zhì)保。這個(gè)時(shí)候你就要換套路了,硬的不行來(lái)軟的。找到他們的車(chē)間經(jīng)理,一頓飯?jiān)倥湟粭l華子基本就擺平了?,F(xiàn)在都是人情社會(huì),很少有人不吃這一套,這招99%的4S店都有用。 4S店的質(zhì)保并不是4S店花錢(qián),都是廠家掏錢(qián)來(lái)質(zhì)保的。就拿發(fā)動(dòng)機(jī)來(lái)說(shuō),假如質(zhì)保一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī),廠家不單單要提供新的發(fā)動(dòng)機(jī)還要補(bǔ)貼給維修技師工時(shí)費(fèi),4S店也是掙錢(qián)的。 你要是用點(diǎn)小手段,認(rèn)識(shí)點(diǎn)人,連出保的車(chē)都能質(zhì)保。社會(huì)這么復(fù)雜,要合理的利用,懂得順勢(shì)而為才行。
很多人會(huì)有疑問(wèn),為啥4S店說(shuō)啥是啥,幾乎所有的東西都要聽(tīng)它的。其實(shí)仔細(xì)一想,還是我們自身的原因。 車(chē)主比較懶 大多數(shù)的車(chē)主都比較懶。懶得去查閱各種政策是否真的實(shí)施,就開(kāi)始發(fā)愁。懶得去看車(chē)輛使用說(shuō)明書(shū),然后問(wèn)遍朋友圈某功能到底該咋用。懶得去看保養(yǎng)手冊(cè),然后讓4S店宰割之后,還要背后罵人家一句黑心。 放眼望去,不單單在汽車(chē)行業(yè)是這樣,其他行業(yè)更是如此。醫(yī)療、教育、等等太多了。在信息如此透明的今天,無(wú)論你是不是這個(gè)行業(yè)的人,想要初步了解一件事難度并不大。大多數(shù)的人更愿意相信眼前的表象,也懶得去追尋背后的事實(shí)。 車(chē)主害怕 大多數(shù)的車(chē)主是真的害怕,就算他明明知道這是套路,但也乖乖聽(tīng)4S店的,讓干嘛干嘛。一旦車(chē)主和4S店站在對(duì)立面,4S店的強(qiáng)勢(shì)就會(huì)被無(wú)限放大。 其實(shí)對(duì)于我們普通老百姓來(lái)說(shuō),被坑完全是因?yàn)槲覀?strong>不懂和膽怯。只要我們轉(zhuǎn)換一下思維。稍微的勇敢一點(diǎn),再好學(xué)一點(diǎn),就不可能這么容易被坑!
做保養(yǎng)根本不貴 貴的是其他項(xiàng)目 如果去算一筆賬的話(huà),你會(huì)發(fā)現(xiàn)在4S店做保養(yǎng)并不貴。就算是BBA車(chē)型,在4S店做一次小保養(yǎng),更換機(jī)油機(jī)濾的價(jià)格也就是千元左右。在外面的修理廠其實(shí)也要7、800,差距已經(jīng)不大了。況且近幾年4S店的保養(yǎng)價(jià)格逐步下探,動(dòng)不動(dòng)就買(mǎi)三次贈(zèng)一次。 其實(shí)對(duì)大多數(shù)車(chē)主來(lái)說(shuō),4S店比修理廠還是更穩(wěn)妥和放心的。避免了不少扯皮的情況,并且有主機(jī)廠做背書(shū),綜合來(lái)說(shuō)比外面的修理廠是要靠譜很多的。 但4S店不是慈善機(jī)構(gòu),人家也不可能一直賠錢(qián)做買(mǎi)賣(mài)。做保養(yǎng)確實(shí)不掙錢(qián),但掙錢(qián)的是其他項(xiàng)目,車(chē)主真正被坑也是在這。例如燃油管路的清洗、各種部件的養(yǎng)護(hù)等等,掙錢(qián)項(xiàng)目多了去了。下期就給你們盤(pán)點(diǎn)一下,汽車(chē)上到底有哪些項(xiàng)目是不用做的! |
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