相信在拼多多上面開(kāi)店的商家都曾經(jīng)遇到過(guò)，在自己不知道原因的情況下，被平臺(tái)處罰，商家可能會(huì)覺(jué)得莫名其妙，但是，對(duì)于拼多多這樣的大平臺(tái)來(lái)說(shuō)，肯定不會(huì)無(wú)緣無(wú)故就對(duì)商家進(jìn)行處罰的，所以，這種情況出現(xiàn)的時(shí)候，商家應(yīng)該第一時(shí)間進(jìn)行自查，看看是不是自己店鋪的某一方面沒(méi)有做好。有很多商家在開(kāi)店的時(shí)候，其實(shí)沒(méi)有對(duì)平臺(tái)上的規(guī)則進(jìn)行過(guò)很詳細(xì)的了解，這就導(dǎo)致自己出現(xiàn)違規(guī)行為的時(shí)候還毫無(wú)意識(shí)。所以，對(duì)于商家而言，充分了解平臺(tái)的規(guī)則是很有必要的，這樣才能有效的避免違規(guī)行為的出現(xiàn)。接下來(lái)，小編就來(lái)和大家說(shuō)一說(shuō)具體的情況。

第一、 延遲發(fā)貨類罰款

延遲發(fā)貨是一些新手前期最容易犯的錯(cuò)誤，尤其是無(wú)貨源商家，在貨源方面還沒(méi)有穩(wěn)定，沒(méi)有做好充分的后續(xù)準(zhǔn)備，會(huì)因?yàn)閱蝹€(gè)商品貨源問(wèn)題導(dǎo)致延遲發(fā)貨

雖然不是商家的錯(cuò)誤，但帶來(lái)的后果卻需要商家自己承擔(dān)

1、 處罰類型

(1)常規(guī)類目的商品——成團(tuán)后48小時(shí)內(nèi)(兩天)未發(fā)貨——每單3元

(2)直郵類目的商品——成團(tuán)后120小時(shí)(五天)未發(fā)貨——每單3元

(3)直供類目的商品——成團(tuán)后168小時(shí)(七天)未發(fā)貨——每單3元

(4)預(yù)售商品——成團(tuán)且商家商品規(guī)定發(fā)貨時(shí)間內(nèi)未發(fā)貨——每單3元

規(guī)則規(guī)定：

商家產(chǎn)生發(fā)貨延遲處罰時(shí)，拼多多平臺(tái)將按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店鋪賬戶保證金及或貨款余額扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠付金，并將同等金額以50年有效期的無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券形式補(bǔ)貼給所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者

第二、 商品缺貨類罰款

缺貨罰款看似和延遲發(fā)貨很像，但平臺(tái)內(nèi)部會(huì)根據(jù)真實(shí)情況判斷，并且處罰的力度也會(huì)相當(dāng)重，最重的處罰可能會(huì)導(dǎo)致封店，這是很多商家都提前預(yù)習(xí)過(guò)的

1、 罰款類型

(1)商家主動(dòng)聯(lián)系拼多多平臺(tái)或消費(fèi)者告知無(wú)法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨

(2)訂單發(fā)生延遲發(fā)貨后3天內(nèi)仍未發(fā)貨

(3)作虛假發(fā)貨處理的訂單在上傳物流單號(hào)后5天內(nèi)仍未真實(shí)發(fā)貨

規(guī)則規(guī)定：

自然年內(nèi)一次缺貨罰款成了——警告相關(guān)店鋪

自然年內(nèi)兩次以上五次以下缺貨罰款成立——店鋪全部商品移除資源位，禁止上新，上架，移除廣告，處罰為期三天

自然年五次以上缺貨罰款成立，存在嚴(yán)重缺貨，缺貨不報(bào)等情況——平臺(tái)暫停支付店鋪全部資金，解除店鋪協(xié)議，終止合作

第三、 虛假發(fā)貨類罰款

虛假發(fā)貨罰款通常出現(xiàn)在刷單和物流問(wèn)題，當(dāng)然刷單是最容易出現(xiàn)這種問(wèn)題的，刷單流程不正確導(dǎo)致，物流問(wèn)題通常是消費(fèi)者投訴導(dǎo)致，平臺(tái)會(huì)判定你為虛假發(fā)貨，很委屈但實(shí)際上還是自己在運(yùn)營(yíng)中不完善

1、 罰款類型

(1)上傳物流單號(hào)后24小時(shí)沒(méi)有物流攬件消息

(2)物流攬件后，24小時(shí)內(nèi)物流信息沒(méi)有沒(méi)有更新信息

(3)上傳物流單號(hào)后24小時(shí)內(nèi)物流攬件，單存在多條異常重復(fù)攬件信息

(4)上傳的物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的收件地址與消費(fèi)者訂單顯示所示地址不符

(5)上傳物流信息異?；蛳M(fèi)者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)沒(méi)有收到所收商品

(6)買家通過(guò)客服投訴店鋪虛假發(fā)貨

規(guī)則規(guī)定：

自然年一次虛假發(fā)貨罰款成立——全部商品從拼多多首頁(yè)及活動(dòng)資源位下架，不得上新品，并且禁止申報(bào)活動(dòng)，為期3天

自然年兩次虛假發(fā)貨罰款成立——同上限制，但為期變?yōu)?天

自然年三次虛假發(fā)貨罰款成立——商家店鋪在售全部商品下架15天

自然年四次及以上虛假罰款成立——商家店鋪在售商品全部下架30天，平臺(tái)警告并有視情節(jié)嚴(yán)重有權(quán)解除協(xié)議，終止合作

利用虛假發(fā)貨損害了平臺(tái)聲譽(yù)影響嚴(yán)重——平臺(tái)暫停支付全部資金，解除協(xié)議，終止合作

以上就是小編給大家分享的關(guān)于拼多多上面的一些具體的規(guī)則，商家一定要明白，在任何一個(gè)平臺(tái)開(kāi)店，包括拼多多上面看，都是需要遵守平臺(tái)的相應(yīng)規(guī)定的，千萬(wàn)不能抱有僥幸心理，走所謂的捷徑，只要是按照平臺(tái)的規(guī)定去運(yùn)營(yíng)店鋪，拼多多也會(huì)維護(hù)商家的利益的。